toko online little swan dirampok 70 juta yuan, dan rencana kompensasi diumumkan: amplop merah tunai 10 yuan dan kupon tanpa batas 100 yuan
2024-09-03
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
pada tanggal 3 september, "toko little swan dongshan", yang sebelumnya telah dirampok sebesar 70 juta oleh "wool party", mengeluarkan pengumuman. pengumuman tersebut menyatakan bahwa merek little swan memutuskan untuk memberikan dukungan khusus lebih dari satu juta yuan kepada toko tersebut sebagai kompensasi kepada konsumen yang terkena dampak insiden ini. kompensasinya akan berupa amplop merah tunai 10 yuan + kupon tanpa batas 100 yuan. langkah ini diharapkan dapat mengurangi ketidakpuasan dan kerugian konsumen sampai batas tertentu. toko online tersebut mengatakan dengan tulus berterima kasih kepada setiap pelanggan yang sebelumnya telah mengambil inisiatif untuk memberikan pengembalian dana atas pengertian dan toleransi mereka, dan berjanji: "kami tidak akan menutup toko."
laporan sebelumnya >>>
pada pagi hari tanggal 28 agustus, selama siaran langsung "toko little swan dongshan" di kabupaten jixi, kota xuancheng, provinsi anhui untuk menjual mesin cuci, operator e-commerce secara keliru menetapkan harga semua produk mesin cuci di toko mendapat diskon 40% hingga 50% dari harga biaya, menghasilkan penjualan 20 dalam hitungan menit, hampir 40.000 pesanan mesin cuci dilakukan di toko. jumlah pesanan hampir 40 juta yuan, melibatkan nilai barang lebih dari 70 juta yuan, dan toko tersebut mengalami kerugian hingga 30 juta yuan. toko taobao di toko tersebut telah menghapus semua tautan produk. mengenai alasan kesalahan harga ini, pengumuman toko menjelaskan bahwa hal itu disebabkan oleh penyimpangan serius dalam pemahaman operator baru toko tersebut mengenai aturan aktivitas platform.
saat ini banyak netizen yang memposting screenshot refund mereka sendiri, namun ada juga netizen yang menjual kembali pesanan mesin cuci yang dibelinya dengan harga lebih tinggi di platform bekas.
di platform bekas xianyu, beberapa netizen sudah menjual mesin cuci little swan yang mereka beli dengan harga tinggi dengan harga lebih mahal. misalnya, informasi yang diposting oleh seorang netizen menunjukkan bahwa mesin cuci senilai 1.562 yuan yang ia beli di "toko little swan dongshan" dengan pembayaran sebenarnya sekitar 629 yuan dijual kembali seharga 720 yuan. pengenalan penjualan kembali menyatakan: "anda dapat mengubah alamat pengiriman...jika anda tidak mengirimkannya, anda dapat mengembalikannya, dan (harga) dapat dikurangi."
lantas, bagaimana konsumen bisa menangkap informasi harga mesin cuci murah di toko ini secara akurat? banyak konsumen, termasuk wang, mengatakan bahwa mereka secara tidak sengaja melihat informasi harga rendah tentang mesin cuci little swan melalui pemberitahuan yang dikirim oleh berbagai "kelompok wol domba" wechat.
pengacara: toko tidak dapat memaksa pembeli untuk mengembalikan uang
ketika toko online salah menetapkan harga dan menimbulkan kerugian besar, apakah penjual dapat memaksakan pengembalian dana terhadap pembeli? selain itu, dalam hal ini, jika pembeli membeli beberapa barang dengan harga murah dan menjualnya kembali di platform bekas, apakah ilegal?
fu jian, direktur firma hukum henan zejin, percaya bahwa pengguna biasa terkadang menemukan kebocoran, yang umumnya bukan merupakan pelanggaran hukum, namun mereka harus berhati-hati agar tidak melebihi kisaran yang wajar. mereka yang dengan sengaja mengeksploitasi celah berkali-kali dapat dianggap sebagai pelanggaran kontrak atau pelanggaran dan harus menanggung tanggung jawab perdata, jika perilaku tersebut serius, dapat juga merupakan tindakan ilegal seperti penipuan dan harus menanggung tanggung jawab administratif atau pidana; geng industri hitam dan abu-abu yang mencari keuntungan dengan cara ini seringkali melibatkan tindakan kriminal seperti penipuan, dan mungkin melanggar kejahatan penipuan dalam hukum pidana dan akan dihukum oleh hukum.
fu jian percaya bahwa jika kasusnya melibatkan jumlah yang besar, toko online dapat meminta pengembalian dana kepada pembeli melalui jalur hukum dengan alasan mematuhi aturan platform dan undang-undang serta peraturan, tetapi hal itu tidak dapat ditegakkan secara langsung , sebagian deposito harus dibayar menurut kesepakatan sebelumnya antara kedua pihak, platform e-commerce berhak melakukan pemotongan jika kondisi tertentu terpenuhi, namun umumnya tidak dapat menyasar konsumen, jika tidak maka akan menjadi pelanggaran terhadap hak dan kepentingan sah orang lain.”
(berita malam yangcheng·yangcheng pai secara komprehensif berasal dari toko little swan dongshan, berita jimu, berita bintang merah, berita jiupai, dll.)
