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Il 18 agosto, un uomo a Shangrao, nella provincia di Jiangxi, e la sua famiglia hanno mangiato insetti mentre mangiavano piatto caldo, e la sua richiesta di un risarcimento dieci volte superiore è stata respinta. Il personale del negozio coinvolto ha risposto che era disposto a pagare alla controparte 1.000 yuan o a inviare dei buoni, ma è stato rifiutato.

Gli insetti bianchi strisciano sui peperoncini secchi nella pentola calda. Immagine/Screenshot degli account social delle parti

La mattina del 19, Jiupai News ha contattato la persona coinvolta, il signor Mao. Ha detto che la sera del 18 agosto, quando lui, sua madre e suo nipote sono andati a cena a Nan Hotpot, hanno trovato degli insetti in rosso. pentola d'olio. Dopo averlo segnalato al commesso del negozio, hanno cambiato il fondo della pentola calda. Tuttavia, il signor Mao ritiene che la presenza di insetti nella pentola calda nel negozio indichi che gli ingredienti sono scadenti. Lo stesso lotto di ingredienti viene utilizzato per sostituire il fondo della pentola e gli ingredienti problematici dovrebbero essere distrutti.

Il personale ha chiamato per risarcire il signor Mao e ha suggerito di annullare l'ordine e di regalare i dolci. "Ho anche accettato, e poi ho aspettato lì per trenta o quaranta minuti, e i dolci non mi sono stati dati." Il punto di vista di Mao, il servizio del negozio L'atteggiamento era pessimo, quindi me ne sono andato dopo il check-out e ho programmato di proseguire con la normale protezione dei diritti.

Il signor Mao ha successivamente esposto la questione online e il negozio lo ha contattato dicendogli che era disposto a negoziare un risarcimento. "Mi hanno chiesto di cancellare il video e il responsabile del negozio mi ha aggiunto", ha detto. Ha chiesto un risarcimento dieci volte superiore, ma non è stato raggiunto alcun accordo. Dopo il fallimento della negoziazione, il signor Mao ha scoperto che l'altra parte era sospettata di averlo insultato pubblicamente in WeChat Moments.

Il presunto proprietario del negozio ha pubblicato insulti su WeChat Moments. Immagine/fornita dall'intervistatore

Il signor Mao credeva che l'altra parte non lo rispettasse e ha detto che il circolo di amici in cui l'altra parte lo aveva insultato era stato cancellato quella notte. Ho segnalato la questione del consumo di insetti al 12315 locale, all'Ufficio amministrativo e di supervisione del mercato, all'Associazione dei consumatori e ad altri dipartimenti competenti.

Il 19, il personale del negozio di hotpot di Nan coinvolto ha risposto che, dopo aver cambiato il fondo della pentola per il signor Mao, avevano promesso di dare al signor Mao ordini gratuiti per questo e i prossimi pasti, e di offrirgli anche il dessert. Ha spiegato che, a causa del numero limitato di dipendenti, la consegna dei dolci è stata lenta, il che ha procurato al signor Mao una brutta esperienza. Si dice che il signor Mao abbia insistito per pagare il prezzo originale e poi lo abbia contattato per richiedere un risarcimento.

"Sembrava che fossero circa 3.080 yuan, e lui ha detto che avrebbe pagato dieci volte l'importo." Poi, il personale ha informato il proprietario del ristorante della questione.

Lo staff ha detto che gli insetti apparsi nel vaso erano insetti del peperoncino e che il lotto di peperoncini era stato distrutto in seguito. "Si stima che il sacchetto contenente i peperoncini abbia perso acqua e che dovrebbero esserci delle uova di insetto. Quindi si è verificato questo problema e non era una cosa seria." Da, "Ero disposto a pagare 1.000 yuan alla controparte o a inviare dei buoni, ma il signor Mao ha rifiutato."

Si afferma che i peperoni sono stati acquistati presso la sede centrale e che problemi simili non si erano mai verificati prima durante il periodo di conservazione. Il personale dell'Ufficio di vigilanza municipale locale è venuto al negozio per indagare questa mattina intorno alle 9 e anche il personale del negozio ha collaborato pienamente. L'Ufficio di Vigilanza Comunale ha emesso un avviso di rettifica.

(Titolo originale: "Un cliente ha trovato degli insetti mentre mangiava la pentola calda di Nan e ha chiesto un risarcimento dieci volte superiore. Il negozio si è rifiutato di pagare 1.000 yuan ed è intervenuto l'Ufficio di vigilanza municipale")

Redattore della colonna: Qin Hong Redattore del testo: Da Xi Fonte dell'immagine del titolo: Shangguan immagine del titolo Redattore dell'immagine: Shao Jing

Fonte: Autore: Jiupai News