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Am 18. August aßen ein Mann in Shangrao, Provinz Jiangxi, und seine Familie Käfer, während sie Hot Pot aßen, und sein Antrag auf eine zehnfache Entschädigung wurde abgelehnt. Das Personal des betreffenden Ladens antwortete, dass es bereit sei, der Gegenpartei 1.000 Yuan zu zahlen oder ein paar Gutscheine zu schicken, was ihnen jedoch verweigert wurde.

Weiße Käfer krabbeln auf den getrockneten Chilischoten im heißen Topf. Bild/Screenshot der sozialen Konten der Parteien

Am Morgen des 19. kontaktierte Jiupai News die betroffene Person, Herrn Mao. Er sagte, dass sie am Abend des 18. August, als er, seine Mutter und sein Neffe zum Abendessen ins Nan Hotpot gingen, rote Insekten gefunden hätten Öltopf. Nachdem sie es dem Verkäufer gemeldet hatten, wechselten sie den Boden des Hot Pots. Herr Mao glaubt jedoch, dass das Vorhandensein von Insekten im heißen Topf im Laden darauf hindeutet, dass die Zutaten minderwertig sind. Für den Ersatz des Topfbodens wurde die gleiche Charge an Zutaten verwendet und die problematischen Zutaten sollten vernichtet werden.

Das Personal rief an, um Herrn Mao zu entschädigen, und schlug vor, auf die Bestellung zu verzichten und Desserts zu verschenken. „Ich habe auch zugestimmt, und dann habe ich dort dreißig oder vierzig Minuten gewartet, und die Desserts wurden mir nicht gegeben.“ . Maos Ansicht, der Service des Ladens Die Einstellung war schlecht, also ging ich nach dem Auschecken und plante, den normalen Rechteschutz weiterzuverfolgen.

Herr Mao deckte die Angelegenheit später online auf, und das Geschäft kontaktierte ihn und sagte, er sei bereit, über eine Entschädigung zu verhandeln. „Sie haben mich gebeten, das Video zu löschen, und der Verantwortliche für den Ladendienst hat mich hinzugefügt“, sagte er. Er forderte das Zehnfache der Entschädigung, es wurde jedoch keine Einigung erzielt. Nachdem die Verhandlung gescheitert war, stellte Herr Mao fest, dass die Gegenpartei verdächtigt wurde, ihn in WeChat Moments öffentlich beleidigt zu haben.

Der mutmaßliche Ladenbesitzer postete Beleidigungen auf WeChat Moments. Bild/bereitgestellt vom Interviewer

Herr Mao glaubte, dass die andere Partei ihn nicht respektierte, und sagte, dass der Freundeskreis, in dem die andere Partei ihn beleidigt hatte, in dieser Nacht gelöscht worden sei. Ich habe die Angelegenheit der Fresswanzen der örtlichen 12315, dem Marktaufsichts- und Verwaltungsbüro, dem Verbraucherverband und anderen zuständigen Abteilungen gemeldet.

Am 19. antworteten die Mitarbeiter des beteiligten Nan-Hotpot-Ladens, dass sie, nachdem sie den Boden des Topfes für Herrn Mao ausgetauscht hatten, versprachen, Herrn Mao kostenlose Bestellungen für diese und die nächsten Mahlzeiten zu geben und ihm auch ein Dessert zu geben. Er erklärte, dass die Lieferung der Desserts aufgrund der geringen Anzahl von Mitarbeitern langsam sei, was Herrn Mao eine schlechte Erfahrung beschere. Darin hieß es, Herr Mao habe auf der Zahlung des ursprünglichen Preises bestanden und ihn dann kontaktiert, um eine Entschädigung zu fordern.

„Es schien etwa 3.080 Yuan zu sein, und er sagte, er würde das Zehnfache als Entschädigung zahlen. Dann informierten die Mitarbeiter den Restaurantbesitzer über die Angelegenheit.“

Das Personal sagte, dass es sich bei den Käfern, die im Topf auftauchten, um Chili-Käfer handelte und die Chilischoten-Charge anschließend vernichtet worden sei. „Es wird geschätzt, dass der Beutel mit den Chilischoten undicht war und sich darin einige Insekteneier befinden sollten.“ Dieses Problem trat auf und es war keine ernste Angelegenheit.“ Da: „Ich war bereit, der anderen Partei 1.000 Yuan zu zahlen oder ein paar Gutscheine zu schicken, aber Herr Mao lehnte ab.“

Darin hieß es, die Paprika seien in der Zentrale eingekauft worden und ähnliche Probleme seien während der Haltbarkeitsdauer noch nie aufgetreten. Mitarbeiter des örtlichen städtischen Aufsichtsbüros kamen heute Morgen gegen 9 Uhr in den Laden, um die Sache zu untersuchen, und auch die Mitarbeiter des Ladens haben uneingeschränkt kooperiert. Das städtische Aufsichtsamt hat einen Berichtigungsbescheid herausgegeben.

(Originaltitel: „Ein Kunde fand beim Essen von Nan Hot Pot Insekten und verlangte das Zehnfache der Entschädigung. Der Laden weigerte sich, 1.000 Yuan zu zahlen, und das Städtische Aufsichtsamt intervenierte.“)

Kolumnenherausgeber: Qin Hong Textherausgeber: Da Xi Titelbildquelle: Shangguan Titelbild Bildherausgeber: Shao Jing

Quelle: Autor: Jiupai News