berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Pada tanggal 18 Agustus, seorang pria di Shangrao, Provinsi Jiangxi, dan keluarganya memakan serangga sambil makan hot pot, dan permintaan kompensasi sepuluh kali lipatnya ditolak. Staf toko yang terlibat menjawab bahwa mereka bersedia membayar pihak lain 1.000 yuan atau mengirimkan sejumlah kupon, tetapi mereka ditolak.

Serangga putih merayap di atas cabai kering di dalam panci panas. Gambar/Screenshot akun sosial partai

Pada pagi hari tanggal 19, Jiupai News menghubungi orang yang terlibat, Tuan Mao. Dia mengatakan bahwa pada malam tanggal 18 Agustus, ketika dia, ibunya, dan keponakannya pergi ke Nan Hotpot untuk makan malam, mereka menemukan serangga berwarna merah. panci minyak. Setelah melaporkannya ke petugas toko, mereka mengganti bagian bawah hot pot. Namun, Tuan Mao yakin bahwa keberadaan serangga di dalam panci panas di toko menunjukkan bahwa bahan-bahan tersebut di bawah standar. Bahan-bahan yang sama digunakan untuk menggantikan dasar panci, dan bahan-bahan yang bermasalah harus dimusnahkan.

Staf meneleponnya untuk memberi kompensasi kepada Tuan Mao, dan menyarankan agar pesanan tersebut dibatalkan dan makanan penutup diberikan. "Saya juga setuju, lalu saya menunggu di sana selama tiga puluh atau empat puluh menit, dan makanan penutup tidak diberikan kepada saya." Pandangan Mao, pelayanan toko Sikapnya buruk, jadi saya pergi setelah check out dan berencana untuk menindaklanjuti perlindungan hak normal.

Mao kemudian mengungkap masalah ini secara online, dan toko tersebut menghubunginya dan mengatakan bahwa dia bersedia menegosiasikan kompensasi. “Mereka meminta saya untuk menghapus video tersebut, dan penanggung jawab toko menambahkan saya,” katanya. Dia meminta kompensasi sepuluh kali lipat, tetapi tidak ada kesepakatan yang tercapai. Setelah negosiasi gagal, Mao mengetahui bahwa pihak lain dicurigai menghinanya di depan umum di WeChat Moments.

Tersangka pemilik toko memposting hinaan di WeChat Moments. Gambar/disediakan oleh pewawancara

Tuan Mao percaya bahwa pihak lain tidak menghormatinya, dan mengatakan bahwa lingkaran pertemanan tempat pihak lain menghinanya telah dihapus malam itu. Saya telah melaporkan masalah memakan serangga ke 12315 setempat, Biro Pengawasan dan Administrasi Pasar, Asosiasi Konsumen dan departemen terkait lainnya.

Pada tanggal 19, staf toko hotpot Nan yang terlibat menjawab bahwa setelah mengganti bagian bawah panci untuk Tuan Mao, mereka berjanji akan memberi Tuan Mao pesanan gratis untuk makanan ini dan selanjutnya, dan juga memberinya makanan penutup. Dia menjelaskan bahwa karena jumlah karyawan yang sedikit, pengiriman makanan penutup menjadi lambat, sehingga memberikan pengalaman buruk kepada Mao. Dikatakan bahwa Mao bersikeras membayar harga aslinya dan kemudian menghubunginya untuk meminta kompensasi.

“Sepertinya sekitar 3.080 yuan, dan dia berkata dia akan membayar sepuluh kali lipat dari jumlah tersebut.” Kemudian, staf memberi tahu pemilik restoran tentang masalah tersebut.

Petugas mengatakan bahwa serangga yang muncul di dalam panci adalah serangga cabai, dan setelah itu kumpulan cabai tersebut telah dimusnahkan. “Diperkirakan kantong berisi cabai tersebut bocor, dan pasti ada beberapa telur serangga di dalamnya masalah ini terjadi, dan itu bukan masalah serius." Da, "Saya bersedia membayar pihak lain 1.000 yuan atau mengirimkan sejumlah kupon, tetapi Tuan Mao menolak."

Dikatakan bahwa paprika dibeli dari kantor pusat dan masalah serupa belum pernah terjadi sebelumnya selama umur simpan. Staf dari Biro Pengawasan Kota setempat datang ke toko untuk menyelidiki sekitar jam 9 pagi ini, dan staf toko juga bekerja sama sepenuhnya. Biro Pengawasan Kota telah mengeluarkan pemberitahuan perbaikan.

(Judul asli: "Seorang pelanggan menemukan serangga saat makan hot pot Nan dan meminta kompensasi sepuluh kali lipat. Toko menolak membayar 1.000 yuan, dan Biro Pengawasan Kota turun tangan")

Editor kolom: Qin Hong Editor teks: Da Xi Sumber gambar judul: Gambar judul Shangguan Editor gambar: Shao Jing

Sumber: Penulis: Jiupai News