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Autore｜Megjing Team Editor｜Liu Peng

Jiang Xiaobai, "scomparso" da molto tempo, è recentemente tornato al centro dell'opinione pubblica.

All'"Hi Food Festival" di Oriental Selection, quando il conduttore Tian Quan stava portando prodotti per una certa marca di liquori, ha detto che Jiang Xiaobai non era liquore, quindi non poteva mettere la parola "baijiu" sulla confezione fuori che Jiang Xiaobai non ha "Little Gold Label" non è un liquore ottenuto dalla fermentazione allo stato solido di cereali puri.

Jiang Xiaobai non poteva sopportare le osservazioni di Tian Quan secondo cui "Jiang Xiaobai non è baijiu".

Nel pomeriggio del 9 agosto, l’account pubblico WeChat ufficiale di Jiangxiaobai ha rilasciato una dichiarazione in cui affermava che alcune delle osservazioni di Tianquan si discostavano gravemente dai fatti e causavano gravi danni all’immagine del marchio dell’azienda e alla reputazione sul mercato. Jiang Xiaobai ha presentato reclamo alle autorità competenti e ha chiesto alla Oriental Selection di scusarsi pubblicamente per la questione e di eliminare l'impatto.

Dongfang Selection e Tianquan hanno ammesso i loro errori molto rapidamente. Quella notte, Tianquan ha inviato una lettera di scuse utilizzando il suo account Weibo personale "Dongfang Tianquan è un insegnante di inglese di seconda mano" con solo più di 300 follower. Successivamente, Oriental Selection ha inoltrato la lettera di scuse di Tianquan anche su Weibo.

Tuttavia, l'atteggiamento di Tianquan e Dongfang Selection nell'ammettere i propri errori è stato considerato non abbastanza sincero. Jiang Xiaobai ha presto rilasciato una seconda dichiarazione, continuando a esprimere forte insoddisfazione e dicendo che non avrebbe accettato scuse informali e insincere.

Ciò che sorprende è che non solo Jiang Xiaobai non ha ricevuto le scuse che voleva, ma è stato anche violentemente attaccato online da netizen sospettati di essere fan di Oriental Selection.

In questo incidente, Jiang Xiaobai sembrava "deporre le armi", ma da un certo punto di vista, potrebbe anche essere collegato a un errore fatale che aveva commesso.

È stata la Selezione Orientale ad essere sbagliata, ma è stato Jiang Xiaobai a subire il bullismo di Internet

Oriental Selection, che ha più di 29 milioni di fan, ha un'enorme influenza. Il conduttore di Oriental Selection Tianquan che ha innescato questo incidente è il conduttore numero uno di "Nearly Wine" di Oriental Selection. Ha l'etichetta di "amare bere e conoscere il meglio". sul vino". Ha anche il certificato di "Sommelier di liquori cinesi di livello 3", noto come ancoratore di vino professionale.

Ma agli occhi delle persone che lavorano nell'industria dell'alcol, questo ancoraggio professionale dell'alcol è "poco professionale" in ogni aspetto.

Ad esempio, Tian Quan ha detto che la parola "baijiu" non era inclusa sulla confezione di Jiang Xiaobai perché non era consentita. Ma in realtà, sulla bottiglia Jiangxiao Baijiu, non c'è solo il logo "baijiu", ma anche lo standard nazionale dei liquori allo stato solido Xiaoqu "GB/T26761 (grado superiore)".

Tianquan ha anche confuso i concetti di "liquore aromatizzato" e "liquore aromatizzato". Chiamò il "vino miscelato con alcol commestibile" "vino aromatizzato". Infatti questo tipo di vino dovrebbe essere chiamato "liquore aromatizzato".

Inoltre, anche l’affermazione di Tianquan sulla piccola etichetta dorata del “Logo del liquore a fermentazione solida di grano puro” è fuorviante. Ouyang Qianli, una grande V nel settore del vino, ha affermato che la piccola etichetta dorata è emessa dal Comitato professionale dei liquori dell'Associazione cinese dell'industria alimentare. Alcune aziende vinicole la utilizzano, altre no. Se sulla confezione c'è una piccola etichetta dorata, deve essere vino di cereali, e se non c'è una piccola etichetta dorata, potrebbe non essere vino di cereali. Moutai, ad esempio, ha ricevuto la piccola etichetta dorata, ma non è stata utilizzata nella confezione.

In effetti, il giusto e lo sbagliato di questo incidente sono diventati chiari a colpo d'occhio. Tuttavia, dopo che Oriental Selection e Tianquan si sono scusati, ad eccezione di alcune persone dell'industria dei liquori che hanno sostenuto Jiang Xiaobai, a giudicare dalla direzione dell'opinione pubblica sulle piattaforme social, Jiang Xiaobai, come "vittima", non ha ricevuto invece una simpatia diffusa. è stato violentemente attaccato da netizen sospettati di essere fan di Oriental Selection.

Secondo la "Nanduwan Financial Society", una persona imparentata con Jiang Xiaobai ha detto: "I nostri amici sono molto stanchi adesso. I fan di (Oriental Selection) ci hanno assaliti ieri sera (9 agosto). Si può dire che è il primo tempo per sperimentare Internet." Sii violento."

Anche se i fatti sono chiari e sia Oriental Selection che Tianquan si sono scusati, ci sono ancora molti netizen sospettati di essere fan di Oriental Selection e sono andati nell'area commenti dell'account Douyin ufficiale di Jiangxiaobai "Jiangxiaobai Official Flagship Store" per postare " Tianquan ha ragione, Dongfang Selection ha ragione", "Questa ondata di sostegno per Dongfang Selection", "Mi sono arrabbiato quando sono stato accusato", "Jiang Xiaobai ha un cattivo sapore" e altri commenti.

A giudicare da questi commenti, molti di loro sostengono la Selezione Tianquan e Dongfang, e alcuni addirittura dicono che Jiang Xiaobai sta sfruttando la popolarità della Selezione Dongfang. Jiang Xiaobai, che era ovviamente ragionevole, sembrava essere quello che aveva fatto qualcosa di sbagliato.

L'autore ha analizzato l'opinione pubblica su questo argomento su Weibo, Douyin, WeChat e altre piattaforme, e ha scoperto che, ad eccezione di alcuni alcol vs e auto-media, la maggior parte dei netizen non ha scelto di schierarsi con Jiang Xiaobai.

In questo incidente, perché Jiang Xiaobai, che chiaramente non aveva fatto nulla di male, è diventato vittima di bullismo online? Oltre al bullismo stradale della "cultura del circolo del riso", ci sono altri motivi?

La "stare sotto tiro" di Jiang Xiaobai è davvero solo un disastro improvviso?

La disputa tra Jiang Xiaobai e Dongfang Selection riflette anche la situazione imbarazzante di Jiang Xiaobai con una scarsa reputazione.

Esistono molti gusti nell'industria dei liquori ed è difficile adattare il sapore a tutti. Alcune persone troveranno ogni sapore sgradevole da bere. Tuttavia, il termine "sgradevole" con una reputazione così alta è relativamente raro nell'industria dei liquori e Jiang Xiaobai lo sa bene.

Dalla sua fondazione nel 2012, Jiangxiaobai è stato presentato come un "liquore di celebrità di Internet". Ci sono molte notizie negative su Jiangxiaobai su Internet, come "Jiangxiaobai è difficile da bere", "facile da ubriacare" e "non costa- efficace". " e altre voci non sono mai scomparse, e lo hanno persino ridicolizzato dicendo che "i cani non bevono nemmeno".

In questo incidente, il motivo per cui Dongfang Selection Live Broadcast Tianquan ha erroneamente affermato che "Jiang Xiaobai non è un liquore" senza verifica può essere inseparabile dall'impressione intrinseca che il suo gusto sia stato criticato e che l'esperienza del consumatore sia stata scarsa negli ultimi anni.

In passato, Jiang Xiaobai non sembrava prestare molta attenzione al materiale nero su Internet e lo usava persino per scopi di marketing e di autodistruzione. Ad esempio, sulla bottiglia sono stampati i commenti degli utenti della rete secondo cui Jiang Xiaobai ha un cattivo sapore. Il giorno del decimo compleanno di Jiang Xiaobai, ha pubblicato 100 dichiarazioni di fila su Weibo, rispondendo ai dubbi e alle lamentele del mondo esterno su Jiang Xiaobai attraverso l'autoironia. Uno di questi è: "Alcuni netizen hanno detto che i cani non bevono Jiang Xiaobai. Siamo d'accordo sul fatto che i cani non possono davvero bere".

Jiang Xiaobai ha iniziato nel settore con il suo copywriting emotivo che ha catturato il cuore delle persone. A quel tempo, il detto "i giovani non bevono alcolici" era prevalente, ma Jiang Xiaobai ha colpito i punti dolenti dei giovani attraverso il suo copywriting emotivo. attirando innumerevoli fan a pagare il conto.

Successivamente, Jiang Xiaobai ha speso molti soldi in pubblicità e ha pubblicato molte serie TV e spettacoli di varietà. L'enorme visibilità ha fatto aumentare le sue vendite a passi da gigante. I dati pubblici mostrano che Jiangxiaobai ha raggiunto un fatturato di 50 milioni di yuan nel secondo anno dalla sua fondazione. Dal 2017 al 2019, il fatturato annuo ha superato rispettivamente 1 miliardo di yuan, 2 miliardi di yuan e 3 miliardi di yuan. Nel mercato dei liquori in piccole bottiglie, la sua quota di mercato una volta superava il 20%.

Ma ciò non cambia la sua impressione "sgradevole" nella mente dei consumatori. Jiangxiaobai è un tipico Xiaoqu in stile Sichuan con un aroma leggero e il suo pubblico è molto ristretto. La maggior parte dei liquori sul mercato sono fermentati con Daqu. La maggior parte dei consumatori è fondamentalmente abituata al gusto del Daqu, quindi pensa che Jiangxiaobai non sia buono bere e persino difficile entrare.

Mentre Jiangxiaobai sta rapidamente espandendo la sua popolarità attraverso il marketing, il gusto dei suoi prodotti rimane di nicchia. Mentre la popolarità di Jiangxiaobai continua ad aumentare, questa contraddizione si è sempre più intensificata.

In effetti, Tao Shiquan, il fondatore di Jiangxiaobai, ha notato da tempo questo problema. Alla riunione riepilogativa del decimo anniversario di Jiangxiaobai, Tao Shiquan una volta disse francamente che la pubblicità di Jiangxiaobai sulla fiducia nella qualità dei prodotti era molto scarsa, causando gravi voci e incomprensioni. Questo è stato un errore fatale commesso da Jiangxiaobai.

Da questo punto di vista, questa volta il "deporre le armi" di Jiang Xiaobai non è del tutto un disastro improvviso.

Jiang Xiaobai, che sta subendo una trasformazione, non può più sopportarlo

In effetti, Jiang Xiaobai, consapevole dei problemi di cui sopra, negli ultimi anni ha compiuto molti sforzi nello sviluppo del prodotto.

Ad esempio, nell'allevamento e nella semina di cereali grezzi, Jiangxiaobai ha sviluppato il sorgo appositamente per la vinificazione - Jinpinuo n. 1, creando la fattoria Jiangxiaobai, una base per la coltivazione del sorgo e la costruzione di una base per la vinificazione nella città di Baisha, distretto di Jiangjin, Chongqing; , una città millenaria, l'industria vinicola di Jiangxiaobai possiede due basi per la produzione di vino di sorgo, l'azienda vinicola Jiangji e l'antica "azienda vinicola Donkey Creek". L'investimento nella sola azienda vinicola Jiangji supera i 2 miliardi.

Anche Jiang Xiaobai si è reso conto dei problemi dei suoi prodotti e ha iniziato a lucidarli attentamente. Il prodotto rappresentativo è il prodotto singolo da 100 yuan "Golden Gai" Jiang Xiaobai lanciato nel 2021.

Secondo i resoconti dei media, Jiang Xiaobai ha anche invitato 50 sommelier e professionisti per un test alla cieca. I risultati del test hanno mostrato che tra i liquori tradizionali nella stessa fascia di prezzo, Jin Gai si è classificato al primo posto in termini di gusto.

Tuttavia, il tappo dorato, elogiato all’unanimità dai degustatori, non è bastato a conquistare i consumatori. Jin Gai è sul mercato da 3 anni, che si tratti di Tmall o del flagship store Jiangxiaobai di JD.com, le vendite mensili di Jin Gai non sono molto buone.

Si può vedere che Jiangxiaobai sta lottando per trasformarsi da guidato dal traffico a guidato dal marchio. Dal 2020, Jiang Xiaobai ha taciuto sulla sua performance. Il "2020 Young People's Drink Consumption Insight Report" mostra che in un solo anno la quota di mercato di Jiangxiaobai è scesa dal 20% del suo picco allo 0,5%. Quello che è certo è che il suo periodo di punta è ancora nel 2019.

Secondo "Red Star News", Jiang Xiaobai ha rivelato alcuni dati di vendita l'anno scorso. Le vendite del marchio "Meijian" nel 2022 saranno di 1 miliardo di yuan, ma le vendite di altri prodotti non sono state divulgate.

Tuttavia, anche Umemi iniziò a declinare. Durante i periodi "618" e "Double 11" dal 2020 al 2022, Mei Jian ha vinto più volte il primo posto nel vino alla frutta Tmall. Su "618" nel 2023, Mei Jian è uscito dalle prime tre liste dei principali vini di frutta.

Le osservazioni di Oriental Selection conducono Tian Quan. Ciò equivale a negare gli sforzi di Jiangxiaobai nel migliorare la qualità dei prodotti e risvegliare ancora una volta l'impressione negativa di Jiangxiaobai nelle menti dei consumatori.

Secondo Jiang Xiaobai, le osservazioni del conduttore della Selezione Dongfang, Tian Quan, hanno toccato i profitti. "I problemi di qualità sono il nostro obiettivo finale. Non importa quanto rimaniamo in silenzio", ha affermato Jiang Xiaobai nella sua prima dichiarazione.

Da questo incidente si può anche vedere che Jiang Xiaobai è diventato più sensibile alle osservazioni che possono influenzare la percezione dei consumatori.

Ciò potrebbe essere correlato all’attuale contesto dell’industria dei liquori. Il "2024 China Liquor Market Mid-term Research Report" pubblicato dalla China Liquor Industry Association mostra che l'80% delle aziende di liquori intervistate ha affermato che il mercato ha subito un raffreddamento e che la percentuale del volume delle vendite delle società di distribuzione di liquori intervistate nella prima metà dell'anno è diminuito su base annua, raggiungendo il 37,5%. La percentuale di diminuzione delle vendite su base annua ha raggiunto il 52,1%, e la diminuzione su base annua del prezzo unitario per cliente ha raggiunto il 68,8%. .

Gli esperti del settore hanno affermato che in un tale contesto di mercato, le aziende vinicole sono particolarmente sensibili a qualsiasi osservazione che possa influenzare la percezione del consumatore e l'immagine del marchio.

Per Jiang Xiaobai, nell'attuale era della "cultura del cerchio del riso", offendere grandi piattaforme e ancoraggi con un gran numero di fan è effettivamente vulnerabile a vari attacchi. Tuttavia, se non reagisce, potrebbe avere un impatto negativo sullo sviluppo dell’azienda c’è un pericolo nascosto maggiore.