berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Penulis｜Editor Tim Megjing｜Liu Peng

Jiang Xiaobai yang sudah lama "menghilang", belakangan ini kembali menjadi pusat opini publik.

Pada "Hi Food Festival" dari Oriental Selection, ketika pembawa acara Tian Quan membawakan produk untuk merek minuman keras tertentu, dia mengatakan bahwa Jiang Xiaobai bukanlah minuman keras, jadi dia tidak bisa mencantumkan kata "baijiu" pada kemasannya mengetahui bahwa Jiang Xiaobai tidak "Label Emas Kecil" bukanlah minuman keras yang dibuat dari fermentasi biji-bijian murni dalam keadaan padat.

Jiang Xiaobai tidak tahan dengan pernyataan Tian Quan bahwa "Jiang Xiaobai bukanlah baijiu."

Pada sore hari tanggal 9 Agustus, akun publik resmi WeChat Jiangxiaobai mengeluarkan pernyataan yang menyatakan bahwa beberapa pernyataan Tianquan sangat menyimpang dari fakta dan menyebabkan kerusakan besar pada citra merek dan reputasi pasar perusahaan. Jiang Xiaobai telah mengajukan keluhan kepada otoritas terkait dan meminta Oriental Selection untuk meminta maaf secara terbuka atas masalah tersebut dan menghilangkan dampaknya.

Seleksi Timur dan Tianquan mengakui kesalahan mereka dengan sangat cepat. Malam itu, Tianquan mengirimkan surat permintaan maaf melalui akun Weibo pribadinya "Dongfang Tianquan adalah guru bahasa Inggris bekas" yang hanya memiliki lebih dari 300 pengikut. Belakangan, Oriental Selection juga meneruskan surat permintaan maaf Tianquan ke Weibo.

Namun sikap Seleksi Tianquan dan Dongfang dalam mengakui kesalahannya dinilai kurang tulus. Jiang Xiaobai segera mengeluarkan pernyataan kedua, terus mengungkapkan ketidakpuasan yang kuat dan mengatakan bahwa dia tidak akan menerima permintaan maaf yang bersifat informal dan tidak tulus.

Yang mengejutkan adalah Jiang Xiaobai tidak hanya tidak mendapatkan permintaan maaf yang diinginkannya, tetapi dia juga diserang secara online oleh netizen yang dicurigai sebagai penggemar Oriental Selection.

Dalam kejadian ini, Jiang Xiaobai sepertinya sedang "meletakkan senjatanya", namun dari sudut pandang tertentu, hal itu mungkin juga terkait dengan kesalahan fatal yang dilakukannya.

Seleksi Oriental-lah yang salah, tetapi Jiang Xiaobai-lah yang diintimidasi oleh Internet

Oriental Selection, yang memiliki lebih dari 29 juta penggemar, memiliki pengaruh yang sangat besar. Penyiar Oriental Selection Tianquan yang memicu insiden ini adalah pembawa acara nomor satu "Nearly Wine" dari Oriental Selection. Dia memiliki label "suka minum dan mengetahui yang terbaik tentang anggur". Dia juga memiliki Sertifikat "Sommelier Minuman Keras Cina Tingkat 3", yang dikenal sebagai pembawa berita anggur profesional.

Namun di mata orang-orang di industri alkohol, pembawa berita alkohol profesional ini "tidak profesional" dalam segala aspek.

Misalnya, Tian Quan mengatakan bahwa kata "baijiu" tidak dicantumkan pada kemasan Jiang Xiaobai karena tidak diperbolehkan. Namun nyatanya, pada botol Jiangxiao Baijiu, tidak hanya terdapat logo "baijiu", tetapi juga "GB/T26761 (kelas superior)" standar nasional minuman keras Xiaoqu solid-state.

Tianquan juga mengacaukan konsep "minuman keras beraroma" dan "minuman keras beraroma". Dia menyebut "anggur yang dicampur dengan alkohol yang dapat dimakan" sebagai "anggur beraroma". Faktanya, anggur jenis ini seharusnya disebut "minuman keras beraroma".

Selain itu, pernyataan Tianquan tentang label emas kecil pada “Logo Minuman Keras Fermentasi Padat Biji-bijian Murni” juga menyesatkan. Ouyang Qianli, seorang V besar di industri anggur, mengatakan bahwa label emas kecil dikeluarkan oleh Komite Profesional Minuman Keras dari Asosiasi Industri Makanan China. Jika ada label emas kecil pada kemasannya, itu pasti anggur biji-bijian, dan jika tidak ada label emas kecil, itu mungkin bukan anggur biji-bijian. Misalnya, Moutai mendapat label emas kecil, tapi tidak digunakan dalam kemasan.

Faktanya, benar dan salahnya kejadian ini sekilas sudah terlihat jelas. Namun, setelah Oriental Selection dan Tianquan meminta maaf, kecuali beberapa orang di industri minuman keras yang mendukung Jiang Xiaobai, dilihat dari arah opini publik di platform sosial, Jiang Xiaobai, sebagai "korban", tidak mendapat simpati luas. Ia diserang dengan kejam oleh netizen yang diduga merupakan penggemar Oriental Selection.

Menurut "Nanduwan Financial Society", seseorang yang terkait dengan Jiang Xiaobai berkata: "Teman-teman kami sangat lelah sekarang. Kami diserbu oleh para penggemar (Seleksi Oriental) tadi malam (9 Agustus). Dapat dikatakan bahwa ini adalah yang pertama waktunya untuk merasakan Internet." Bersikaplah kasar."

Meski faktanya sudah jelas dan baik Oriental Selection maupun Tianquan sudah meminta maaf, masih banyak netizen yang dicurigai sebagai penggemar Oriental Selection dan membuka kolom komentar akun Douyin resmi Jiangxiaobai "Jiangxiaobai Official Flagship Store" untuk memposting “Tianquan benar, Seleksi Timur benar,” “Gelombang dukungan untuk Seleksi Timur,” “Saya marah ketika dituduh,” “Jiang Xiaobai rasanya tidak enak,” dan komentar lainnya.

Dilihat dari komentar-komentar tersebut, banyak dari mereka yang mendukung Seleksi Tianquan dan Dongfang, bahkan ada yang mengatakan bahwa Jiang Xiaobai memanfaatkan popularitas Seleksi Dongfang. Jiang Xiaobai, yang jelas-jelas bersikap masuk akal, sepertinya adalah orang yang telah melakukan kesalahan.

Penulis menelusuri opini publik tentang masalah ini di Weibo, Douyin, WeChat, dan platform lainnya, dan menemukan bahwa kecuali beberapa alkohol Vs dan media mandiri, sebagian besar netizen tidak memilih untuk memihak Jiang Xiaobai.

Dalam kejadian ini, mengapa Jiang Xiaobai, yang jelas-jelas tidak melakukan kesalahan, menjadi orang yang diintimidasi secara online? Selain perundungan lalu lintas “budaya lingkaran padi”, apakah ada alasan lain?

Apakah "kebohongan di bawah todongan senjata" Jiang Xiaobai benar-benar hanya bencana yang tiba-tiba?

Perselisihan antara Jiang Xiaobai dan Seleksi Dongfang juga mencerminkan situasi memalukan Jiang Xiaobai dengan reputasi yang buruk.

Ada banyak rasa dalam industri minuman keras, dan sulit untuk menyesuaikan rasanya untuk semua orang. Beberapa orang akan menganggap setiap rasa tidak enak untuk diminum. Namun, "tidak enak" dengan reputasi tinggi relatif jarang terjadi di industri minuman keras, dan Jiang Xiaobai sebenarnya mengetahuinya dengan baik.

Sejak didirikan pada tahun 2012, Jiangxiaobai telah ditampilkan sebagai "minuman keras selebriti Internet". Ada banyak berita negatif tentang Jiangxiaobai di Internet, seperti "Jiangxiaobai sulit untuk diminum", "mudah mabuk" dan "tidak mahal". efektif". ” dan suara-suara lain tidak pernah hilang, dan dia bahkan diejek dengan mengatakan “anjing bahkan tidak minum.”

Dalam kejadian ini, mengapa Siaran Langsung Seleksi Timur Tianquan secara keliru menyatakan bahwa "Jiang Xiaobai bukanlah minuman keras" tanpa verifikasi mungkin tidak terlepas dari kesan yang melekat bahwa rasanya telah dikritik dan pengalaman konsumen yang buruk dalam beberapa tahun terakhir.

Di masa lalu, Jiang Xiaobai tampaknya tidak terlalu memperhatikan materi hitam di Internet, dan bahkan menggunakannya untuk pemasaran dan penghancuran diri. Misalnya, komentar netizen bahwa Jiang Xiaobai rasanya tidak enak tercetak di botolnya. Pada hari ulang tahun Jiang Xiaobai yang ke 10, dia memposting 100 pernyataan berturut-turut di Weibo, menanggapi keraguan dan keluhan dunia luar tentang Jiang Xiaobai melalui sikap mencela diri sendiri. Salah satunya adalah: "Beberapa netizen mengatakan bahwa anjing tidak minum Jiang Xiaobai. Kami setuju bahwa anjing memang tidak bisa minum."

Jiang Xiaobai memulai industri ini dengan copywriting emosionalnya yang memikat hati orang-orang. Pada saat itu, pepatah "anak muda tidak minum minuman keras" adalah hal yang lazim, tetapi Jiang Xiaobai menyentuh titik sakit hati anak muda melalui copywriting emosionalnya. menarik banyak penggemar.

Setelah itu, Jiang Xiaobai menghabiskan banyak uang untuk iklan dan memasang banyak serial TV dan variety show. Eksposur yang besar menyebabkan penjualannya meningkat pesat. Data publik menunjukkan bahwa Jiangxiaobai mencapai pendapatan sebesar 50 juta yuan pada tahun kedua setelah didirikan. Dari 2017 hingga 2019, pendapatan tahunan masing-masing melebihi 1 miliar yuan, 2 miliar yuan, dan 3 miliar yuan. Di pasar minuman keras botol kecil, pangsa pasarnya pernah melebihi 20%.

Namun hal ini tidak mengubah kesan “tidak enak” di benak konsumen. Jiangxiaobai adalah Xiaoqu khas Sichuan dengan aroma yang ringan, dan penikmatnya sangat sedikit. Sebagian besar minuman keras di pasaran difermentasi dengan Daqu untuk minum, dan bahkan Sulit untuk masuk.

Meskipun Jiangxiaobai dengan cepat memperluas popularitasnya melalui pemasaran, cita rasa produknya tetap sesuai dengan popularitas Jiangxiaobai yang terus meningkat, kontradiksi ini menjadi semakin intensif.

Faktanya, Tao Shiquan, pendiri Jiangxiaobai, telah lama menyadari masalah ini. Pada pertemuan ringkasan peringatan 10 tahun Jiangxiaobai, Tao Shiquan pernah berkata terus terang bahwa publisitas Jiangxiaobai tentang kepercayaan kualitas produk sangat buruk, menyebabkan rumor dan kesalahpahaman yang serius. Ini adalah kesalahan fatal yang dilakukan oleh Jiangxiaobai.

Dari sudut pandang ini, "peletakan senjata" Jiang Xiaobai kali ini bukanlah bencana yang terjadi secara tiba-tiba.

Jiang Xiaobai, yang sedang mengalami transformasi, tidak tahan lagi

Faktanya, Jiang Xiaobai yang menyadari permasalahan di atas juga telah melakukan banyak upaya dalam pengembangan produk dalam beberapa tahun terakhir.

Misalnya, dalam pembiakan dan penanaman biji-bijian mentah, Jiangxiaobai mengembangkan sorgum khusus untuk pembuatan anggur - Jinpinuo No. 1, menciptakan Peternakan Jiangxiaobai, basis penanaman sorgum, serta pembangunan basis pembuatan anggur di Kota Baisha, Distrik Jiangjin, Chongqing; , kota berusia seribu tahun, Industri Anggur Jiangxiaobai memiliki dua basis pembuatan anggur sorgum, Pabrik Anggur Jiangji dan "Pabrik Anggur Donkey Creek" yang telah lama dihormati. Investasi di Pabrik Anggur Jiangji saja melebihi 2 miliar.

Jiang Xiaobai juga menyadari masalah produknya sendiri dan mulai memoles produknya dengan hati-hati. Produk representatifnya adalah produk tunggal 100 yuan "Golden Gai" yang diluncurkan Jiang Xiaobai pada tahun 2021.

Menurut laporan media, Jiang Xiaobai juga mengundang 50 sommelier dan profesional untuk tes buta. Hasil tes menunjukkan bahwa di antara minuman keras mainstream dalam kisaran harga yang sama, Jin Gai menduduki peringkat pertama dalam hal rasa.

Namun, topi emas yang dipuji oleh para pencicip dengan suara bulat tidak cukup untuk menaklukkan konsumen. Jin Gai telah berada di pasar selama 3 tahun, baik di Tmall atau toko utama Jiangxiaobai di JD.com, penjualan bulanan Jin Gai tidak terlalu bagus.

Dapat dilihat bahwa Jiangxiaobai sedang berjuang untuk bertransformasi dari berbasis lalu lintas menjadi berbasis merek. Sejak tahun 2020, Jiang Xiaobai bungkam tentang penampilannya. "Laporan Wawasan Konsumsi Minuman Kaum Muda 2020" menunjukkan bahwa hanya dalam satu tahun, pangsa pasar Jiangxiaobai turun dari 20% pada puncaknya menjadi 0,5%. Yang pasti masa puncaknya masih di tahun 2019.

Menurut "Red Star News", Jiang Xiaobai mengungkapkan beberapa data penjualan tahun lalu. Penjualan merek "Meijian" pada tahun 2022 akan mencapai 1 miliar yuan, tetapi penjualan produk lainnya tidak diungkapkan.

Namun Umemi juga mulai mengalami kemunduran. Selama periode "618" dan "Double 11" dari tahun 2020 hingga 2022, Mei Jian telah berkali-kali memenangkan tempat pertama dalam anggur buah Tmall. Pada "618" pada tahun 2023, Mei Jian tidak termasuk dalam tiga teratas daftar anggur buah utama.

Pernyataan pembawa acara Seleksi Oriental, Tian Quan. Hal ini setara dengan mengingkari upaya Jiangxiaobai dalam meningkatkan kualitas produk dan sekali lagi membangkitkan kesan negatif Jiangxiaobai di benak konsumen.

Menurut Jiang Xiaobai, pernyataan pembawa acara Seleksi Timur Tian Quan menyentuh intinya. "Masalah kualitas adalah keuntungan kami. Tidak peduli seberapa kerasnya kami tetap diam," kata Jiang Xiaobai dalam pernyataan pertamanya.

Dari kejadian ini juga terlihat bahwa Jiang Xiaobai menjadi lebih sensitif terhadap pernyataan yang dapat mempengaruhi persepsi konsumen.

Hal ini mungkin terkait dengan kondisi industri minuman keras saat ini. "Laporan Penelitian Jangka Menengah Pasar Minuman Keras Tiongkok 2024" yang dirilis oleh Asosiasi Industri Minuman Keras Tiongkok menunjukkan bahwa 80% perusahaan minuman keras yang disurvei mengatakan bahwa pasar telah mengalami penurunan, dan proporsi volume penjualan dari perusahaan distribusi minuman keras yang diwawancarai pada semester pertama tahun ini mengalami penurunan year-on-year mencapai 37,5%. Proporsi penurunan penjualan year-on-year mencapai 52,1%, dan penurunan harga satuan per pelanggan secara year-on-year mencapai 68,8%. .

Orang dalam industri mengatakan bahwa dalam lingkungan pasar seperti ini, perusahaan wine sangat sensitif terhadap pernyataan apa pun yang dapat memengaruhi persepsi konsumen dan citra merek.

Bagi Jiang Xiaobai, di era "budaya lingkaran padi" saat ini, menyinggung platform besar dan jangkar dengan jumlah penggemar yang banyak memang rentan terhadap berbagai serangan perusahaan. Ada bahaya tersembunyi yang lebih besar.