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Agenzia di notizie finanziarie, 8 agosto (redattore Shi Zhengcheng)Essendo il primo lotto di nuovi prodotti hardware “troppo popolari” nell’era dell’intelligenza artificiale, il concetto di hardware interattivo AI Pin lanciato dalla start-up americana Humane si trova ora in una situazione più difficile che essere “invendibile”——Dal maggio di quest'anno, il numero di prodotti restituiti ricevuti dall'azienda ha continuato a superare i nuovi ordini di vendita.

Sai, questo prodotto ha iniziato la spedizione solo a metà aprile.

“Troppe recensioni negative”

Per prima cosa, esaminiamo brevemente cos’è AI Pin.Questo dispositivo indossabile di "calcolo ambientale e situazionale" include una fotocamera, un proiettore laser, un microfono e un touchpad che può essere premuto. I principali metodi di interazione includonoVoce, tocco e proiezione laser (alla mano dell'utente)。

(L'hardware è simile a questo, fonte: sito Web ufficiale dell'azienda)

(Metodo interattivo, fonte: video dimostrativo)

Poiché la coppia fondatrice, Imran Chaudhri e Bethany Bongiorno, lavorano entrambi in Apple da molto tempo, e tra gli investitori di Humane figurano leader del settore come Altman e Microsoft, il prodotto ha suscitato un forte entusiasmo nel circolo tecnologico globale dopo il suo lancio nel Novembre dello scorso anno concentrarsi su.

Trascorsi altri sei mesi, Humane completò con sicurezza le scorte e inviò le macchine di valutazione a numerosi media, ricevendo poi valutazioni altamente unanimi——"Non comprarlo!"。

Lo hanno detto alcuni dei grandi media più educati, come il New York Times e The VergeLa forma del prodotto è decisamente innovativa, ma "è assolutamente impossibile consigliare ai consumatori di acquistare un prodotto del genere". . Marques Brownlee, un blogger tecnologico con decine di milioni di fan, ha detto senza mezzi termini:Questo è il peggior prodotto che abbia mai recensito”。

I problemi evidenziati da queste recensioni includono: la macchina tende a surriscaldarsi e a spegnersi, soprattutto quando si utilizza un proiettore laser; la proiezione laser non può essere vista chiaramente alla luce del sole durante il giorno; non è presente il mirino, pertanto gli utenti non hanno idea di cosa sia la fotocamera; sta catturando; anche l'intelligenza artificiale (come Google Gemini) ha casi d'uso limitati.

La cosa più mortale è cheQuesto prodotto ha un prezzo massimo di $ 699 e gli utenti devono pagare ulteriori $ 24 al mese per il traffico dati e l'utilizzo del modello AI.

Resi > Nuovo Ordine

Non è difficile capire che dopo aver letto la prima serie di recensioni sui media, pochi consumatori sono interessati a questo prodotto.

I media tecnologici The Verge hanno riferito che,Finora, il volume delle spedizioni di AI Pin e accessori è di circa 10.000 pezzi, un numero di gran lunga inferiore all’aspettativa originale dell’azienda di vendere 100.000 pezzi nel primo anno di quotazione.

E anche il problema dei rimpatri sta esacerbando le difficoltà di Humane. Secondo i dati interni ottenuti dai media, dopo il lancio in aprile, da maggio ad agosto ci sono stati più resi che nuovi ordini. Oltre ai 1.000 ordini annullati prima della spedizione, a giugno erano rimasti sul mercato circa 8.000 AI Pin e gli ultimi dati sono scesi a 7.000.

Rispetto ai 200 milioni di dollari investiti da Altman, Microsoft e altri, le vendite inferiori a 10 milioni di dollari sono particolarmente accattivanti, e questo non è l’unico problema.

A causa delle restrizioni del partner di telecomunicazioni T-Mobile,Una volta che un utente restituisce il prodotto, Humane non può rinnovarlo e naturalmente non può rivenderlo. . Tuttavia, una persona a conoscenza della questione ha affermato di non credere che l'azienda getterà direttamente questi prodotti come spazzatura, ma spera di risolvere il problema attraverso la collaborazione con gli operatori.

In risposta agli ultimi rapporti, il portavoce di Humane Zoz Cuccias ha detto che ci sono "inesattezze" nei numeri ma ha rifiutato di rivelare dettagli specifici. Cuccias ha inoltre affermato,L’azienda capisce che “siamo sulla linea di partenza, non sul traguardo”, l'azienda ha rilasciato diversi aggiornamenti software in risposta al "feedback degli utenti" da quando il prodotto è stato lanciato.

Nel giorno in cui i commenti negativi hanno invaso Internet, anche l'azienda Lianchuang Bongiorno ha risposto sui social media, affermando che AI ​​Pin non è un sostituto dei telefoni cellulari, ma un percorso verso l'informatica ambientale. Non esiste mai un prodotto perfetto di prima generazione e questo non rappresenta la visione completa dell'azienda.

Continua lo shock del personale

Poiché i nuovi prodotti hanno ricevuto recensioni negative, anche la struttura di leadership di Humane ha subito enormi cambiamenti negli ultimi mesi.

Secondo statistiche incomplete, la direttrice dell'esperienza cliente dell'azienda, Tori Geiken, ha lasciato silenziosamente la piattaforma di ufficio collaborativo dell'azienda la scorsa settimana. Anche il precedente vicepresidente dell'azienda Jeremy Werner, l'ex responsabile della tecnologia Patrick Gates e il capo dell'ingegneria del prodotto Ken Kocienda hanno lasciato l'azienda.

Naturalmente ci sono anche nuove persone che si uniscono al team. Rubén Caballero, che ha ricoperto il ruolo di vicepresidente dell'ingegneria presso Apple e Microsoft, è entrato a far parte di Humane nel giugno di quest'anno come responsabile tecnico e strategico.