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Finanznachrichtenagentur, 8. August (Herausgeber Shi Zhengcheng)Als erste Charge neuer Hardwareprodukte, die im KI-Zeitalter „zu beliebt“ sind, befindet sich das vom amerikanischen Start-up Humane eingeführte interaktive Hardware-KI-Pin-Konzept jetzt in einer schwierigeren Situation als „unverkäuflich“ zu sein –Seit Mai dieses Jahres übersteigt die Zahl der zurückgegebenen Produkte, die das Unternehmen erhalten hat, weiterhin die Zahl der Neukundenaufträge.

Wissen Sie, dieses Produkt wurde erst Mitte April ausgeliefert.

„Zu viele schlechte Bewertungen“

Lassen Sie uns zunächst kurz betrachten, was AI Pin ist.Dieses tragbare „Umwelt- und Situations-Computing“-Gerät umfasst eine Kamera, einen Laserprojektor, ein Mikrofon und ein Touchpad, das gedrückt werden kann. Zu den wichtigsten Interaktionsmethoden gehörenSprach-, Berührungs- und Laserprojektion (auf die Hand des Benutzers)。

(Diese Hardware sieht so aus, Quelle: offizielle Website des Unternehmens)

(Interaktive Methode, Quelle: Demonstrationsvideo)

Da das Gründerehepaar Imran Chaudhri und Bethany Bongiorno beide schon lange bei Apple arbeiten und zu den Investoren von Humane Top-Branchenführer wie Altman und Microsoft zählen, hat das Produkt nach seiner Veröffentlichung im Jahr 2010 in der globalen Technologieszene starke Begeisterung hervorgerufen November letzten Jahres im Fokus.

Als weitere sechs Monate vergingen, schloss Humane souverän seine Vorräte ab, schickte die Bewertungsmaschinen an eine Reihe von Medien und erhielt dann äußerst einstimmige Bewertungen –„Kauf es nicht!“。

Einige der höflicheren großen Medien, wie die New York Times und The Verge, sagtenDie Form des Produkts sei sehr neuartig, aber „es ist absolut unmöglich, Verbrauchern den Kauf eines solchen Produkts zu empfehlen.“ . Marques Brownlee, ein Technologie-Blogger mit zig Millionen Fans, sagte unverblümt:Dies ist das schlechteste Produkt, das er je bewertet hat”。

Zu den Problemen, auf die in diesen Testberichten hingewiesen wird, gehören: Das Gerät neigt zur Überhitzung und zum Abschalten, insbesondere wenn die Laserprojektion bei Tageslicht nicht klar erkennbar ist. Es gibt keinen Sucher, was dazu führt, dass Benutzer keine Ahnung haben, was die Kamera ist erfasst; KI (wie Google Gemini) selbst hat auch begrenzte Anwendungsfälle.

Was noch tödlicher ist, ist,Der Preis für dieses Produkt beträgt bis zu 699 US-Dollar, und Benutzer müssen zusätzlich 24 US-Dollar pro Monat für den Datenverkehr und die Nutzung des KI-Modells zahlen.

Retouren > Neue Bestellung

Es ist nicht schwer zu verstehen, dass sich nach der Lektüre der ersten Medienrezensionen nur wenige Verbraucher für dieses Produkt interessieren.

Das Technologiemedium The Verge berichtete, dassBisher liegt das Versandvolumen von AI Pin und Zubehör bei etwa 10.000 Stück, was weit unter der ursprünglichen Erwartung des Unternehmens liegt, im ersten Jahr der Börsennotierung 100.000 Stück zu verkaufen.

Und auch die Rückkehrproblematik verschärft die Schwierigkeiten von Humane. Nach internen Daten der Medien gab es nach dem Start im April von Mai bis August mehr Rücksendungen als neue Bestellungen. Zusätzlich zu den 1.000 Bestellungen, die vor dem Versand storniert wurden, waren im Juni noch etwa 8.000 AI Pins auf dem Markt, und die neuesten Daten sind auf 7.000 gesunken.

Verglichen mit den 200 Millionen US-Dollar, die Altman, Microsoft und andere investieren, fallen Umsätze unter 10 Millionen US-Dollar besonders ins Auge, und das ist nicht das einzige Problem.

Aufgrund von Einschränkungen durch den Telekommunikationspartner T-Mobile,Sobald ein Benutzer das Produkt zurückgibt, kann Humane das Produkt nicht mehr aufarbeiten und natürlich auch nicht weiterverkaufen. . Eine mit der Angelegenheit vertraute Person sagte jedoch, er glaube nicht, dass das Unternehmen diese Produkte direkt als Müll wegwerfen werde, sondern hoffe, das Problem durch die Zusammenarbeit mit den Betreibern lösen zu können.

Als Reaktion auf die jüngsten Berichte sagte Humane-Sprecher Zoz Cuccias, es gebe „Ungenauigkeiten“ in den Zahlen, lehnte es jedoch ab, konkrete Details preiszugeben. Cuccias erklärte weiter:Das Unternehmen versteht, dass „wir an der Startlinie stehen, nicht an der Ziellinie“.Seit der Einführung des Produkts hat das Unternehmen als Reaktion auf „Benutzer-Feedback“ mehrere Software-Updates veröffentlicht.

An dem Tag, an dem negative Kommentare das Internet verbreiteten, reagierte auch das Unternehmen Lianchuang Bongiorno in den sozialen Medien und sagte, dass AI Pin kein Ersatz für Mobiltelefone, sondern ein Weg zur Umweltinformatik sei. Es gibt nie ein perfektes Produkt der ersten Generation und dieses Produkt spiegelt nicht die vollständige Vision des Unternehmens wider.

Der personelle Schock hält an

Da neue Produkte schlechte Kritiken erhielten, hat sich in den letzten Monaten auch die Führungsstruktur von Humane enorm verändert.

Unvollständigen Statistiken zufolge hat Tori Geiken, Customer Experience Director des Unternehmens, letzte Woche stillschweigend die kollaborative Büroplattform des Unternehmens verlassen. Auch der bisherige Vizepräsident des Unternehmens, Jeremy Werner, der ehemalige Chief Technology Officer Patrick Gates und der Produktentwicklungschef Ken Kocienda haben das Unternehmen verlassen.

Natürlich gibt es auch neue Leute, die dem Team beitreten. Rubén Caballero, der als Vice President of Engineering bei Apple und Microsoft tätig war, kam im Juni dieses Jahres als Chief Engineering and Strategy Officer zu Humane.