berita

▲ baru-baru ini, brother yang dan timnya mempromosikan produk kue bulan merek meicheng hong kong di beberapa ruang siaran langsung. tangkapan layar gambar/video internet

dalam dua hari terakhir, #半妖的夜播kue bulan hong kong, yang dijual 50 juta yuan sebulan, tidak bisa dibeli di hong kong# telah menjadi topik pencarian hangat, sekali lagi memicu diskusi hangat tentang streaming langsung.

menurut laporan, baru-baru ini, brother yang dan timnya telah mempromosikan produk kue bulan merek meicheng hong kong di beberapa ruang siaran langsung. seri kue bulan ini menawarkan gaya yang berbeda termasuk tiga kotak seharga 99 yuan dan tiga kotak seharga 169 yuan .

namun, beberapa netizen menemukan bahwa "kue bulan meicheng hong kong" bukanlah "ini meicheng di hong kong" dan "meicheng adalah merek besar" seperti yang dikatakan xiao yang.operator mereknya sebenarnya adalah guangzhou meicheng food co., ltd. menurut situs resminya, merek tersebut didirikan pada tahun 2019. meski terdaftar di hong kong, namun tidak diproduksi di hong kong.

pada tanggal 13 september, staf layanan pelanggan "hong kong meicheng" mengatakan kepada media bahwa merek meicheng terdaftar di hong kong dan memiliki sertifikat pendaftaran merek dagang. "untuk memperluas permintaan pasar dengan lebih baik, kami telah mendirikan pusat pemasaran dan produksi berbasis di guangzhou dan foshan." , saat ini tidak ada toko offline di hong kong.

menurut laporan media, setelah menimbulkan kontroversi,pada malam tanggal 14 september, studio siaran langsung “tiga domba” xiao yang berhenti menjual kue bulan meicheng.

beberapa pengacara percaya bahwa perilaku penjualan xiao yang dicurigai sebagai penipuan, dan konsumen berhak menuntut kompensasi yang sesuai.saat ini, kantor penjara kota di yurisdiksi terkait telah melakukan intervensi dalam penyelidikan.(bacaan terkait: "kue bulan meicheng hong kong" yang terjual di ruang siaran langsung xiao yang tidak tersedia di hong kong? produk telah dikeluarkan dari rak, dan pejabat tersebut terlibat dalam penyelidikan)

━━━━━

pemalsuan asal sudah lama menjadi rutinitas

apakah xiao yang dicurigai melakukan penipuan masih memerlukan penentuan akhir prosedur hukum, namun dilihat dari fakta yang relevan, perilaku tidak wajarnya selama proses siaran langsung setidaknya ada.

seperti yang kita ketahui bersama, seringkali negara asal memberikan efek aditif dalam meningkatkan nilai merek. dari segi besar, misalnya dahulu made in usa dan jepang, kini made in china di bidang tertentu, itu sendiri merupakan semacam penjaminan mutu, contoh lainnya adalah berbagai merek lokal, seperti kepiting berbulu dari yangcheng danau, minuman keras moutai dari kota maotai, termasuk hal yang sama berlaku untuk kue bulan hong kong.

dalam konteks ini, beberapa pengusaha "pintar" mulai berpikir untuk mendapatkan keuntungan darinya, jadi ada kepiting berbulu yang "mandi" di danau yangcheng dan "tiga ribu pabrik anggur" di kota maotai, dan mereka menggunakan ini sebagai pekerjaan sampingan dalam publisitas dan promosi. bisnis yang lebih berhati-hati akan menghasilkan nama merek yang sugestif atau menyesatkan, dan nama merek asing akan menjadi populer untuk sementara waktu.

ada yang sekadar mendaftarkan perusahaannya di luar negeri, atau bahkan mengakuisisi merek asing, namun menempatkan produksinya di daratan. pengoperasian kue bulan meicheng hong kong juga harus mengikuti logika pasar ini. sebenarnya, meskipun ini merupakan rutinitas pemasaran bisnis, hal ini tidak selalu ilegal, juga tidak berarti bahwa kualitas produk harus buruk. salah satu penyebabnya adalah untuk mengatasi ketidakberdayaan mentalitas sebagian konsumen yang “menganjurkan orang asing”. .

namun, menggunakan informasi merek untuk memandu konsumen agar secara aktif membuat asosiasi palsu adalah satu hal, dan hal lain lagi bagi para jangkar untuk menyampaikan imajinasi tersebut sebagai fakta ketika membawakan produk. yang terakhir ini adalah sebuah kesalahan dan seharusnya tidak pernah terjadi.

━━━━━

mengapa jangkar yang membawa barang melakukan kesalahan dan berulang kali menjual produk?

khusus mengenai kejadian saudara yang, ada dua fakta yang perlu diperhatikan.

pertama, dari sudut pandang horizontal, propaganda tidak teratur semacam ini selama proses siaran langsung tidak jarang terjadi di platform siaran langsung; kedua, dari sudut pandang vertikal, ini bukan pertama kalinya saudara yang terlibat dalam kontroversi semacam ini 2022 dari "pengering rambut tiga-tanpa" dan mesin pemecah dinding dengan standar daya palsu pada tahun 2016 hingga "maotai palsu" dan "tao tou rou" tahun ini, ia telah menjadi "pangeran produk palsu" di antara banyak orang .

jika tahun 2019 dianggap sebagai tahun pertama live streaming, maka sekarang sudah lima tahun. namun saat ini, jangkar yang membawa barang adalah hal yang "banyak bicara" (kata dalam bahasa kanton yang menggambarkan orang yang pandai bicara dan berlidah manis). misalnya, saudara yang masih melakukan kesalahan dan menjual, dan dia melanjutkan untuk menjual dengan baik. ini sebenarnya sangat tidak normal dan perlu dipikirkan secara mendalam.

mengapa kekacauan dalam live streaming seperti ini tidak pernah ditangani secara efektif? ada banyak alasan dibalik hal ini.

pertama, hal ini karena sebagian besar konsumen relatif toleran terhadap perilaku konsumsi baru dalam streaming langsung dan tidak terlalu serius terhadapnya, sementara platform lebih fokus pada tata kelola dengan memperkuat layanan purna jual, seperti menerapkan “pengembalian tanpa alasan”; "gratis ongkos kirim untuk pengembalian" dll., tetapi masih bisa diperdebatkan seberapa besar ruang untuk kesalahan yang harus ditinggalkan oleh jangkar.

kurangnya hukuman atas pengawasan eksternal juga merupakan alasan penting mengapa saudara xiao yang berulang kali melakukan kesalahan dan menjual. misalnya, daging sapi gulung mentah palsu "xianduoyu" yang dibawa oleh xiao yang dikatakan telah didenda 500.000 yuan oleh pihak berwenang.

bagi pedagang biasa, denda 500.000 yuan sebenarnya tidak rendah, tetapi siaran langsung selebriti internet setingkat xiao yang sering kali menjual puluhan juta atau ratusan juta penjualan, dan keuntungannya sangat besar. denda 500.000 yuan adalah tidak cukup.

perlu diingat bahwa di satu sisi, intensitas hukuman perlu diperkuat, namun di sisi lain, peningkatan hukuman saja bukanlah cara yang rasional untuk mengelola kekacauan. bagaimanapun, e-commerce streaming langsung adalah hal baru dan cara penting untuk merangsang permintaan domestik dan mendorong konsumsi. baik pengawasan maupun platform wajib menemukan keseimbangan yang baik antara menjaga kemakmuran industri dan kepentingan konsumen.

padahal, kepentingan semua pihak, termasuk konsumen, pada dasarnya sama. jika jangkar tersebut sering terbalik dan melanggar aturan, hal ini niscaya akan menyebabkan krisis kepercayaan secara keseluruhan terhadap industri dan pada akhirnya membuatnya kehilangan pekerjaannya.

dari sudut pandang ini, bahkan demi kelangsungan hidup dan perkembangan jangka panjang mereka sendiri, saudara xiao yang harus memperkuat disiplin diri dan saling mengawasi, serta bertindak dengan jujur ​​​​tanpa menjungkirbalikkan.

sumber: berita beijing