berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Akhir pekan ini saja, sebuah berita terkait gadis-gadis Tiongkok muncul di layar media asing. Banyak media asing yang fokus memberitakan pengalaman pembelian ajaib seorang gadis Tiongkok. Plot film tersebut benar-benar terjadi dalam kenyataan...

Gambar diambil dari scmp.com

Gambar diambil dari metro.co.uk

Gambar diambil dari straitstimes.com

Menurut laporan berita, pada bulan Juni tahun ini, seorang gadis Tiongkok pergi ke toko LV di Chongqing untuk membeli pakaian. Tak disangka, saat saya masuk ke dalam toko, saya diperlakukan dengan dingin oleh petugasnya. Gadis itu meminta minuman dan pura-pura tidak mendengar. Dia ingin melihat baju baru, tetapi petugas tetap menjual barang di luar musim.

Dalam keputusasaan, gadis itu berinisiatif meminta petugas untuk membawakan beberapa pakaian yang cocok untuk dicoba. Namun, petugas tersebut tetap bersikap buruk dan bahkan memutar matanya, yang membuatnya sangat tidak nyaman.

Gambar diambil dari scmp.com

Setelah meninggalkan toko, gadis itu menelepon kantor pusat LV untuk mengeluh tentang pengalaman pembelian yang tidak menyenangkan ini, namun tidak menerima balasan yang berarti.

Dua bulan kemudian, gadis itu mengunjungi toko LV lagi.Namun kali ini dia membawa uang tunai 600.000 RMB (sekitar US$84.247).

Gambar diambil dari scmp.com

Kali ini, gadis itu juga menelepon asisten pribadinya dan seorang temannya. Dengan cara ini, ketiga orang tersebut mencoba pakaian di toko dan kemudian memberi tahu petugas bahwa semuanya tertutup.

Sedangkan untuk metode pembayaran, tunai.

Pada akhirnya, petugas di toko tersebut menghabiskan waktu 2 jam penuh untuk menghitung seluruh jumlah dengan tangan.“Kami tidak ingin membelinya sekarang. Kami akan pergi.”

Seorang reporter menghubungi merek tersebut, tetapi belum ada balasan.

Gambar diambil dari scmp.com

Kisahnya menyebar ke luar negeri dan memicu diskusi hangat di dunia maya setelah diberitakan oleh media asing. Netizen di forum besar seperti Twitter dan Reddit memulai diskusi panas, dan banyak netizen yang berpihak pada gadis ini:

Sangat jahat, tapi aku menyukainya

Balas dendam adalah kesenangan termanis selain menghitung uang

Wah, gadis ini benar-benar mencatat dari kelas Pretty Woman.

Saya benar-benar ingin bekerja keras untuk menjadi orang kulit hitam.

Jika itu aku, aku akan melakukan hal yang sama

Saya hidup untuk hal-hal kecil seperti ini!

Dia sungguh legenda

Faktanya, alasan banyak netizen yang mendukung gadis ini bukan hanya karena "keren" seperti plot sebuah film, tapi juga karena pengalamannya yang tidak unik.

Banyak netizen Amerika juga mengeluh secara online bahwa mereka diabaikan atau bahkan dipandang rendah oleh petugas ketika mengunjungi toko-toko mewah.

Beberapa merek tampaknya memiliki etos ini, karena di toko Chanel atau YSL mana pun yang pernah saya kunjungi, saya diperlakukan seperti pengganggu begitu saya masuk ke pintu depan.

Saya memiliki pengalaman yang sama di YSL di Paris. Mungkin ini gaya mereka.

Bahkan selebriti pun pun tidak kebal terhadap hal ini.

Bethenny Frankel, Pengusaha Amerika, bintang televisi, dan sosialita Upper East Side.

Namun, meskipun dia sudah menjadi Chanel VVVVic, dia juga memiliki "pengalaman memalukan" karena dipandang rendah oleh pegawai toko dan ditolak.

Karena tidak memiliki reservasi dan berpakaian santai, Frankel dihentikan oleh satpam di depan pintu dan tidak diperbolehkan masuk. Rupanya Frankel belum pernah makan ini dan cukup marah.

Gambar diambil dari dailymail, hak cipta milik penulis asli

Untuk membuktikan bahwa dirinya "diperlakukan berbeda" oleh satpam, Frankel mengenakan "perhiasan" keesokan harinya dan juga tidak membuat janji.

Hasilnya, mudah untuk masuk.

Gambar diambil dari dalam, hak cipta milik penulis asli

Diskusi: Penjualan di toko mewah

Ya... wanita kaya, selebritis, orang biasa... tidak peduli siapa mereka atau merek mewah apa yang mereka miliki, mereka semua telah "diperhatikan dan dipesan" oleh petugas.

"Penyatuan" yang tidak dapat dijelaskan ini terlepas dari kebangsaan atau mereknya telah membuat banyak orang bingung:Mengapa di toko-toko mewah, kemungkinan bertemu dengan penjual yang berperilaku buruk lebih tinggi?

Terkait permasalahan ini, beberapa netizen memberikan pendapatnya masing-masing:

Ini adalah sebuah strategi. Mereka ingin Anda merasa harus membuktikan bahwa Anda memenuhi syarat untuk berbelanja di sana.

Saya pikir mereka melakukannya karena berhasil. Saya pikir keseluruhan strateginya adalah membuat orang merasa tidak aman sehingga mereka membeli barang mahal untuk membuktikan diri. Jika tidak berhasil, mereka tidak akan melakukannya karena banyak orang yang bekerja berdasarkan komisi.

Namun kuncinya adalah percaya diri dan nyaman dari dalam. Jangan biarkan mereka mengganggu Anda.

Banyak di antara mereka yang menganggap dirinya sangat tinggi. Mereka tampaknya menganggap ini adalah taktik penjualan untuk menindas Anda agar membeli sesuatu untuk membuktikan bahwa Anda memenuhi syarat untuk berada di toko mereka. Saya pikir itu hanya bagian dari pengalaman, seperti anak-anak yang ingin menjadi populer dan menindas Anda hanya untuk melihat apakah Anda bisa menandingi kekejaman mereka. Bersenang-senanglah dan jangan menganggapnya terlalu serius.

Ini adalah taktik penjualan yang paling gila dan paling bodoh. Saya tinggal di daerah dengan biaya hidup yang tinggi dan beberapa orang terkaya yang saya kenal berpakaian sangat kasual dan bahkan ada yang sangat ceroboh. Tapi mereka bisa membeli Ferrari dengan uang tunai. Jangan menilai dari apa yang mereka kenakan, Anda tidak pernah tahu dengan siapa Anda berhadapan. Saya pernah bekerja di posisi penjualan ritel kelas atas, dan penjualan terbesar saya adalah kepada orang-orang yang tidak mengenakan pakaian desainer siap pakai dan membawa tas kanvas Trader Joe sebagai dompet.

Bahkan dalam merek yang sama, pengalaman saya beragam. Gucci di Roma? Sayang sekali. Gucci di New York? menakjubkan! Kadang-kadang saya berpikir ini adalah urusan tenaga penjualan... Setelah bekerja di layanan pelanggan, ada hari-hari yang sangat sulit - terutama ketika Anda mendapat komisi. Karena itu, menurut saya tidak ada alasan untuk bersikap kasar.

Saya selalu memiliki pengalaman yang luar biasa di Loewe! Saya belum pernah membeli apa pun secara langsung, selalu online, tetapi ketika saya mencoba tas yang berbeda, penjualannya selalu menyenangkan dan bermanfaat

Sebagai seseorang yang pernah bekerja di industri barang mewah, kemungkinan besar karena mereka bekerja berdasarkan komisi dan saya tidak, itu adalah pengalaman yang sangat menyenangkan tidak hanya dengan calon klien tetapi juga dengan rekan kerja. Baik orang lain sedang berbelanja atau tidak, bersikap ramah adalah hal yang baik. Ini masih benar. Sangat disayangkan, namun menurut saya sering kali tenaga penjualan tidak ingin "membuang-buang waktu". Meskipun niat baik sangat bermanfaat, mereka mungkin kehilangan calon pelanggan/penjualan/rekomendasi jangka panjang!

Seperti apa sebenarnya situasi kerja staf internal?

Seorang SA pernah menyampaikan berita secara anonim, dengan jujur ​​​​mengakui bahwa melakukan penjualan sebenarnya sangat menyedihkan, dan orang tidak menilai orang dari penampilan seperti yang dipikirkan semua orang.

Gambar berasal dari purseblog, dan hak cipta milik penulis asli

SA yang anonim mengatakan, meski bekerja di toko mewah, sebenarnya mereka hanyalah orang biasa.

Meskipun akan ada kekuatan di tangan, itu hanya sedikit, jauh lebih kecil dari yang diperkirakan pelanggan. SA di semua toko mewah sebenarnya terhubung (tidak terbatas pada SA dalam merek). Jika pelanggan bersikap kasar terhadap SA di toko, SA di toko lain juga akan mengetahuinya.

SA memiliki persyaratan masuk yang ketat, gaji pokok yang rendah, dan terutama bergantung pada komisi. Dan hal ini membuat semua orang berharap setiap kali mereka mendapat imbalan, jika terlalu banyak layanan yang tidak valid, itu setara dengan pemotongan gaji otomatis.

Juga,SA sebenarnya tidak hanya memandang orang berdasarkan pakaiannya saja.

Lebih pada menilai pemahaman pelanggan terhadap merek atau kemauan membeli selama komunikasi. Jika pelanggan serius, SA akan memberikan pelayanan yang lebih serius.

Para "follower" yang tidak disukai semua orang, sebenarnya SA juga tidak menyukainya. SA mengikuti pelanggan karena mereka tidak punya pilihan selain melakukannya.Begitu pencurian terjadi, tanggung jawab ada pada individu tersebut.Jika tidak hati-hati, kerja selama sebulan akan sia-sia.

Pekerjaan ini mengharuskan saya berdiri dalam waktu lama, memakai sepatu yang tidak pas, dan banyak rekan saya yang mengalami masalah lutut dan kaki. Perusahaan juga memiliki kendali penuh atas penampilan mereka, mulai dari warna bibir dan kuku hingga riasan mata dan bahkan berat badan.

Namun di bawah artikel ini, banyak konsumen yang memiliki pandangan berbeda mengenai hal ini.Mengatakan bahwa saya tidak melihat pakaian saja tidak setuju dengan saya., banyak orang meninggalkan pesan yang mengatakan bahwa perlakuan yang mereka dapatkan akan berbeda jika mereka memakai pakaian yang berbeda. Beberapa orang mengatakan bahwa jika mereka memakai pakaian dari merek tersebut dan pergi ke toko merek tersebut untuk membeli, pengalamannya akan lebih baik.

Apa pengalaman Anda saat berbelanja di toko merek mewah? Jangan ragu untuk berbagi pengalaman Anda di komentar.