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Ainda neste fim de semana, uma notícia relacionada às meninas chinesas chegou às telas da mídia estrangeira. Muitos meios de comunicação estrangeiros se concentraram em reportar a milagrosa experiência de compra de uma garota chinesa. O enredo do filme está realmente acontecendo na realidade...

Foto retirada de scmp.com

Foto tirada de metro.co.uk

Foto tirada de straitstimes.com

Segundo reportagens, em junho deste ano, uma menina chinesa foi a uma loja LV em Chongqing para comprar roupas. Inesperadamente, quando entrei na loja, fui tratado com frieza pelo balconista. A menina pediu uma bebida e fingiu não ouvir. Queria ver roupas novas, mas o balconista continuou vendendo peças fora de temporada.

Em desespero, a menina tomou a iniciativa de pedir ao balconista que trouxesse algumas roupas que lhe servissem para experimentar. Porém, o balconista ainda teve uma atitude ruim e até revirou os olhos, o que a deixou muito incomodada.

Foto retirada de scmp.com

Após sair da loja, a menina ligou para a sede da LV para reclamar dessa desagradável experiência de compra, mas não obteve resposta substantiva.

Dois meses depois, a menina visitou novamente a loja LV.Mas desta vez ele carregava 600 mil RMB em dinheiro (aproximadamente US$ 84.247).

Foto retirada de scmp.com

Desta vez, a menina também ligou para sua assistente pessoal e amiga. Dessa forma, as três pessoas experimentaram roupas na loja e depois avisaram ao balconista que estavam todas cobertas.

Quanto à forma de pagamento, dinheiro.

No final, o balconista da loja passou 2 horas inteiras contando o valor total à mão. Inesperadamente, a garota disse diretamente:"Não queremos comprar agora. Estamos indo embora."

Um repórter entrou em contato com a marca, mas ainda não houve resposta.

Foto retirada de scmp.com

Sua história atravessou o oceano e causou acaloradas discussões online depois de ser divulgada pela mídia estrangeira. Internautas em fóruns importantes como Twitter e Reddit iniciaram uma discussão acalorada, e muitos internautas ficaram do lado dessa garota:

Tão malvado, mas eu gosto disso

A vingança é o prazer mais doce depois de contar dinheiro

Uau, essa garota realmente fez anotações da aula de Uma Linda Mulher.

Eu realmente quero trabalhar duro para me tornar um homem tão negro.

Se fosse eu, eu faria o mesmo

Eu vivo para pequenas coisas como essa!

Ela é uma lenda

Na verdade, a razão pela qual muitos internautas apoiam essa garota não é apenas porque ela é tão “legal” quanto o enredo de um filme, mas também porque sua experiência não é única.

Muitos internautas americanos também reclamaram online que foram ignorados ou até mesmo desprezados pelos balconistas ao visitarem lojas de luxo.

Algumas marcas parecem ter esse espírito, porque em qualquer loja Chanel ou YSL que visitei, fui tratada como um incômodo assim que entrei pela porta da frente.

Tive a mesma experiência na YSL em Paris. Talvez este seja o estilo deles.

Mesmo as celebridades não estão imunes a isso.

Bethenny Frankel, empresário americano, estrela de televisão e socialite do Upper East Side.

No entanto, mesmo já sendo uma Chanel VVVVic, ela também teve a “experiência embaraçosa” de ser desprezada pelos balconistas e rejeitada.

Por não ter reserva e estar vestido de maneira casual, Frankel foi parado pelo segurança na porta e não foi autorizado a entrar. Aparentemente, Frankel nunca tinha comido isso e estava bastante zangado.

Fotos do Dailymail, os direitos autorais pertencem ao autor original

Para comprovar que foi “tratado diferente” pelo segurança, Frankel vestiu “jóias” no dia seguinte e também não marcou consulta.

Como resultado, entrei facilmente.

Fotos do ins, os direitos autorais pertencem ao autor original

Discussão: Vendas em lojas de luxo

Bem... mulheres ricas, celebridades, pessoas comuns... não importa quem sejam ou a que marca de luxo pertençam, todas foram “observadas e ordenadas” pelo balconista.

Esta inexplicável “unificação” independente de nacionalidade ou marca tem deixado muita gente confusa:Por que parece que nas lojas de luxo a chance de encontrar um vendedor com má atitude é maior?

Sobre esse assunto, alguns internautas deram suas próprias opiniões:

Esta é uma estratégia. Eles querem que você sinta que precisa provar que está qualificado para fazer compras lá.

Acho que eles fazem isso porque funciona. Acho que toda a estratégia é fazer com que as pessoas se sintam inseguras, para que comprem coisas caras para provar seu valor. Se isso não funcionasse, eles não o fariam porque muitas pessoas trabalham por comissão.

Mas o segredo é estar confiante e confortável por dentro. Não deixe que eles cheguem até você.

Muitos deles têm uma opinião muito elevada sobre si mesmos. Eles parecem pensar que esta é uma tática de vendas para intimidá-lo a comprar algo para provar que você está qualificado para estar na loja deles. Acho que é apenas parte da experiência, como crianças que querem ser populares e intimidar você só para ver se você consegue viver de acordo com sua crueldade. Apenas divirta-se e não leve a eles ou a si mesmo muito a sério.

Esta é a tática mais louca e idiota em vendas. Moro em uma área com alto custo de vida e algumas das pessoas mais ricas que conheço se vestem de maneira super casual e algumas até completamente desleixadas. Mas eles podem comprar uma Ferrari com dinheiro. Não julgue pelo que eles estão vestindo, você nunca sabe com quem está lidando. Trabalhei em cargos de vendas no varejo sofisticado e minhas maiores vendas foram para pessoas que não usavam roupas de grife prontas para vestir e carregavam uma bolsa Trader Joe's de lona como carteira.

Mesmo dentro da mesma marca, minhas experiências foram mistas. Gucci em Roma? Muito ruim. Gucci em Nova York? maravilhoso! Às vezes acho que é coisa de vendedor... Tendo trabalhado no atendimento ao cliente, alguns dias são muito difíceis - principalmente quando você está em comissão. Dito isto, não creio que haja desculpa para ser rude.

Sempre tenho uma ótima experiência na Loewe. Nunca compro nada pessoalmente, sempre online, mas quando vou experimentar bolsas diferentes as promoções são sempre lindas e proveitosas!

Como alguém que trabalhou na indústria do luxo, provavelmente porque trabalha por comissão e eu não, foi uma experiência muito agradável não só com potenciais clientes, mas também com colegas. Esteja a outra pessoa fazendo compras ou não, é sempre bom ser amigável. Isso ainda é verdade. É lamentável, mas acho que muitas vezes os vendedores não querem “perder tempo”. Embora as boas intenções sejam muito úteis, elas podem estar perdendo clientes/vendas/recomendações em potencial de longo prazo!

Como é a situação real de trabalho do pessoal interno?

Certa vez, uma SA deu a notícia anonimamente, admitindo francamente que fazer vendas é, na verdade, muito miserável e que as pessoas não as julgam pela aparência, como todos pensam.

A imagem vem do purseblog e os direitos autorais pertencem ao autor original

A SA anônima disse que embora trabalhem em uma loja de luxo, na verdade são apenas pessoas comuns.

Embora haja algum poder nas mãos, é apenas um pouquinho, muito menos do que os clientes pensam. Os SAs em todas as lojas de luxo estão realmente conectados (não limitados àqueles dentro da marca). Se um cliente tiver sido rude com os SAs na loja, os SAs de outras lojas também saberão disso.

SA tem requisitos de entrada rígidos, salário base baixo e depende principalmente de comissões. E isso também leva todos a esperar que cada vez que puderem ser recompensados, se houver muitos serviços inválidos, isso será equivalente a um corte automático de salário.

Também,Na verdade, a SA não olha para as pessoas apenas com base em suas roupas.

Trata-se mais de julgar a compreensão do cliente sobre a marca ou a vontade de comprar durante a comunicação. Se o cliente for sério, a SA prestará um serviço mais sério.

Os “seguidores” que todo mundo não gosta, na verdade o SA também não gosta. SA segue os clientes porque eles não têm escolha a não ser fazê-lo.Uma vez ocorrido o roubo, a responsabilidade é do indivíduo.Se você não tomar cuidado, trabalhará um mês em vão.

O trabalho exige ficar em pé por longos períodos de tempo, usar sapatos mal ajustados, e muitos dos meus colegas têm problemas nos joelhos e nos pés. As empresas também têm controle total sobre sua aparência, desde a cor dos lábios e das unhas até a maquiagem dos olhos e até mesmo o peso.

Mas abaixo deste artigo, há muitos consumidores que têm opiniões diferentes sobre isso.Só dizer que não olho as roupas não combina comigo., muitas pessoas deixaram mensagens dizendo que o tratamento que você receberá será diferente se você usar roupas diferentes. Algumas pessoas disseram que se você usar aquela marca de roupa e for comprar naquela loja da marca, a experiência será melhor.

Qual é a sua experiência quando você vai fazer compras em uma loja de grife de luxo? Fique à vontade para compartilhar suas experiências nos comentários.