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Ce week-end, une nouvelle concernant les filles chinoises est apparue sur les écrans des médias étrangers. De nombreux médias étrangers se sont concentrés sur l'expérience d'achat miraculeuse d'une jeune fille chinoise. L'intrigue du film se déroule réellement dans la réalité...

Photo prise sur scmp.com

Photo prise sur metro.co.uk

Photo prise sur straitstimes.com

Selon les informations, en juin de cette année, une jeune Chinoise s'est rendue dans un magasin LV à Chongqing pour acheter des vêtements. De façon inattendue, lorsque je suis entré dans le magasin, j'ai été traité froidement par le vendeur. La jeune fille a demandé à boire et a fait semblant de ne pas entendre. Elle voulait voir de nouveaux vêtements, mais le vendeur a continué à vendre des articles hors saison.

En désespoir de cause, la jeune fille a pris l'initiative de demander au vendeur d'apporter des vêtements qui lui allaient pour les essayer. Cependant, le vendeur avait toujours une mauvaise attitude et a même roulé des yeux, ce qui l'a mise très mal à l'aise.

Photo prise sur scmp.com

Après avoir quitté le magasin, la jeune fille a appelé le siège de LV pour se plaindre de cette expérience d'achat désagréable, mais n'a reçu aucune réponse substantielle.

Deux mois plus tard, la jeune fille s'est de nouveau rendue au magasin LV.Mais cette fois, il transportait 600 000 RMB en espèces (environ 84 247 dollars).

Photo prise sur scmp.com

Cette fois, la jeune fille a également appelé son assistante personnelle et une amie. De cette façon, les trois personnes ont essayé des vêtements dans le magasin et ont ensuite dit au vendeur qu'elles étaient toutes couvertes.

Quant au mode de paiement, espèces.

En fin de compte, le vendeur du magasin a passé 2 heures complètes à compter le montant total à la main, la jeune fille a dit directement :"Nous ne voulons pas l'acheter maintenant. Nous partons."

Un journaliste a contacté la marque, mais il n'y a pas encore eu de réponse.

Photo prise sur scmp.com

Son histoire a traversé l’océan et a suscité de vives discussions en ligne après avoir été rapportée par les médias étrangers. Les internautes sur les principaux forums tels que Twitter et Reddit ont lancé une discussion animée, avec de nombreux internautes se rangeant du côté de cette fille :

Tellement méchant, mais j'aime ça

La vengeance est le plaisir le plus doux après compter de l'argent

Wow, cette fille a vraiment pris des notes du cours Pretty Woman.

Je veux vraiment travailler dur pour devenir un homme aussi noir.

Si c'était moi, je ferais pareil

Je vis pour des petites choses comme ça !

C'est une telle légende

En fait, la raison pour laquelle de nombreux internautes soutiennent cette fille n'est pas seulement parce qu'elle est aussi « cool » que l'intrigue d'un film, mais aussi parce que son expérience n'est pas unique.

De nombreux internautes américains se sont également plaints en ligne d'être ignorés, voire méprisés, par les vendeurs lorsqu'ils visitaient des magasins de luxe.

Certaines marques semblent avoir cette philosophie, car dans tous les magasins Chanel ou YSL où je suis allé, j'ai été traité comme une nuisance dès que j'ai franchi la porte d'entrée.

J'ai vécu la même expérience chez YSL à Paris. C'est peut-être leur style.

Même les célébrités n’y échappent pas.

Bethenny Frankel, entrepreneur américain, star de la télévision et mondain de l'Upper East Side.

Cependant, même si elle était déjà une VVVVic de Chanel, elle a également eu « l'expérience embarrassante » d'être méprisée par les vendeurs du magasin et refoulée.

Parce qu'il n'avait pas de réservation et qu'il était habillé de manière décontractée, Frankel a été arrêté par l'agent de sécurité à la porte et n'a pas été autorisé à entrer. Apparemment, Frankel n’en avait jamais mangé et était très en colère.

Photos de dailymail, le droit d'auteur appartient à l'auteur original

Afin de prouver qu'il avait été "traité différemment" par l'agent de sécurité, Frankel s'est habillé de "bijoux" le lendemain et n'a pas non plus pris rendez-vous.

Du coup, il était facile d’y entrer.

Images d'ins, le droit d'auteur appartient à l'auteur original

Discussion : Soldes dans les magasins de luxe

Eh bien... des femmes riches, des célébrités, des gens ordinaires... peu importe qui ils sont ou à quelle marque de luxe ils appartiennent, ils ont tous été « surveillés et commandés » par le commis.

Cette « unification » inexplicable, quelle que soit la nationalité ou la marque, a laissé de nombreuses personnes perplexes :Pourquoi semble-t-il que dans les magasins de luxe, le risque de rencontrer un vendeur ayant une mauvaise attitude soit plus élevé ?

Sur cette question, certains internautes ont donné leur propre opinion :

C'est une stratégie. Ils veulent que vous ayez l'impression de devoir prouver que vous êtes qualifié pour y faire vos achats.

Je pense qu'ils le font parce que ça marche. Je pense que toute la stratégie consiste à donner aux gens un sentiment d'insécurité afin qu'ils achètent des produits coûteux pour faire leurs preuves. Si cela ne fonctionnait pas, ils ne le feraient pas parce que beaucoup de gens travaillent à la commission.

Mais la clé est d’être confiant et à l’aise de l’intérieur. Ne les laissez pas vous atteindre.

Beaucoup d’entre eux ont une très haute estime d’eux-mêmes. Ils semblent penser qu'il s'agit d'une tactique de vente visant à vous inciter à acheter quelque chose afin de prouver que vous êtes qualifié pour être dans leur magasin. Je pense que cela fait simplement partie de l'expérience, comme les enfants qui veulent être populaires et vous intimident juste pour voir si vous pouvez égaler leur méchanceté. Amusez-vous simplement et ne les prenez pas trop au sérieux.

C’est la tactique de vente la plus folle et la plus stupide. Je vis dans une région où le coût de la vie est élevé et certaines des personnes les plus riches que je connais s'habillent de manière très décontractée et certaines même carrément négligées. Mais ils peuvent acheter une Ferrari en espèces. Ne jugez pas par ce qu'ils portent, on ne sait jamais à qui on a affaire. J'ai travaillé dans des postes de vente au détail haut de gamme et mes plus grosses ventes ont été réalisées auprès de personnes qui ne portaient pas de vêtements de marque de prêt-à-porter et qui portaient un fourre-tout en toile Trader Joe's comme portefeuille.

Même au sein d’une même marque, mes expériences ont été mitigées. Gucci à Rome ? Dommage. Gucci à New York ? merveilleux! Parfois, je pense que c'est une affaire de vendeur... Ayant travaillé dans le service client, certains jours sont vraiment difficiles, surtout quand on est à la commission. Cela dit, je ne pense pas qu’il y ait une excuse pour être impoli.

J'ai toujours une super expérience chez Loewe ! Je n'ai jamais rien acheté en personne, toujours en ligne, mais quand je vais essayer différents sacs, les soldes sont toujours belles et utiles.

Ayant travaillé dans l'industrie du luxe, probablement parce qu'ils travaillent à la commission et pas moi, ce fut une expérience très agréable non seulement avec des clients potentiels mais aussi avec des collègues. Que l'autre personne fasse du shopping ou non, il est toujours bon d'être amical. C'est toujours vrai. C'est malheureux, mais je pense que bien souvent, les vendeurs ne veulent pas « perdre leur temps ». Même si les bonnes intentions vont loin, elles peuvent passer à côté de clients/ventes/recommandations potentiels à long terme !

À quoi ressemble la situation de travail réelle du personnel interne ?

Un SA a un jour annoncé la nouvelle de manière anonyme, admettant franchement que faire des ventes est en fait très misérable et que les gens ne jugent pas les gens sur leur apparence comme tout le monde le pense.

L'image provient de Purseblog et le droit d'auteur appartient à l'auteur original.

Le SA anonyme a déclaré que bien qu’ils travaillent dans un magasin de luxe, ils ne sont en réalité que des gens ordinaires.

Même s’il y aura un certain pouvoir entre les mains, ce n’est qu’un tout petit peu, bien inférieur à ce que pensent les clients. Les SA de tous les magasins de luxe sont effectivement connectés (sans se limiter à ceux de la marque). Si un client a été impoli envers les SA dans le magasin, les SA des autres magasins le sauront également.

SA a des conditions d'entrée strictes, un salaire de base faible et repose principalement sur les commissions. Et cela amène chacun à espérer que chaque fois qu'il pourra être récompensé, s'il y a trop de services invalides, cela équivaudra à une réduction automatique de salaire.

Aussi,En fait, SA ne regarde pas seulement les gens en fonction de leurs vêtements.

Il s'agit plutôt de juger de la compréhension de la marque ou de la volonté d'achat du client lors de la communication. Si le client est sérieux, SA fournira un service plus sérieux.

Les "followers" que tout le monde n'aime pas, en fait SA n'aime pas non plus. SA suit les clients parce qu'ils n'ont pas d'autre choix que de le faire.Une fois le vol commis, la responsabilité incombe à l'individu.Si vous n’y faites pas attention, vous travaillerez un mois en vain.

Le travail nécessite de rester debout pendant de longues périodes, de porter des chaussures mal ajustées, et nombre de mes collègues ont des problèmes de genoux et de pieds. Les entreprises ont également un contrôle total sur leur apparence, de la couleur des lèvres et des ongles au maquillage des yeux et même au poids.

Mais en dessous de cet article, de nombreux consommateurs ont des points de vue différents à ce sujet.Dire simplement que je ne regarde pas les vêtements ne me convient pas., de nombreuses personnes ont laissé des messages disant que le traitement qu'ils recevraient serait différent s'ils portaient des vêtements différents. Certaines personnes ont déclaré que s'ils portaient les vêtements de cette marque et allaient dans un magasin de cette marque, l'expérience serait meilleure.

Quelle est votre expérience lorsque vous faites du shopping dans un magasin de marque de luxe ? N'hésitez pas à partager vos expériences dans les commentaires.