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ちょうど今週末、中国の少女に関連したニュースが海外メディアのスクリーンに流れた。多くの海外メディアが中国人少女の奇跡の購買体験を中心に報道しているが、この映画の筋書きは現実に起こっているのだ…。

scmp.com からの写真

写真は Metro.co.uk から取得

写真はstraitstimes.comから取得

報道によると、今年6月、中国人少女が重慶市のLV店に洋服を買いに行った。思いがけずお店に入ると店員さんに冷たくあしらわれました。女の子は飲み物を求めましたが、聞こえないふりをしました。彼女は新しい服が見たかったのですが、店員はシーズンオフの商品を売り続けました。

少女は必死になって、店員に試着するために自分に合う服を持ってくるように頼みましたが、店員は依然として態度が悪く、目を丸くしていたので、彼女は非常に不快に思いました。

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少女は店を出た後、LV本社にこの不快な購入体験について苦情を電話したが、実質的な返答は得られなかった。

2か月後、少女は再びLV店を訪れた。しかし今回彼は現金60万人民元（約8万4,247米ドル）を携行していた。

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今回、少女は個人アシスタントと友人にも電話をかけました。こうして3人は店内で服を試着し、店員に「全部着ました」と伝えました。

お支払い方法は現金となります。

結局、店の店員は2時間かけて全部の金額を手で数えていたが、思いがけず少女はこう言った。「今は買いたくない。もう帰るよ。」

記者はブランドに問い合わせたが、まだ返答はない。

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彼女の話は海を越えて伝わり、海外メディアによって報じられた後、オンラインで激しい議論を巻き起こした。 Twitter や Reddit などの主要なフォーラムでネチズンたちが白熱した議論を開始し、多くのネチズンがこの少女の側に立った。

とても悪いですが、私はそれが好きです

復讐はお金を数えることに次ぐ最高の喜びだ

わあ、この女の子は本当にプリティ・ウーマンの授業をノートにとっていました。

私もそんな黒人になれるように頑張りたいです。

私だったら同じことをするだろう

こんな些細な事のために生きてます！

彼女はまさに伝説です

実際、多くのネチズンがこの少女を支持する理由は、それが映画のプロットと同じくらい「クール」だからだけでなく、彼女の経験がユニークではないからでもあります。

多くのアメリカのネチズンも、高級店を訪れた際に店員に無視されたり、軽蔑されたりしたとネット上で不満を漏らしている。

一部のブランドにはこのような考え方があるようで、私がこれまで行ったシャネルやYSLの店では、玄関を入った瞬間に迷惑者のように扱われたからです。

私もパリのYSLで同じ経験をしました。もしかしたらこれが彼らのスタイルなのかもしれない。

有名人であっても、この影響を免れることはできません。

ベテニー・フランケル, アメリカの起業家、テレビスター、アッパーイーストサイドの社交界の名士。

しかし、彼女はすでにシャネルのVVVVicであったにもかかわらず、店員から白い目で見られ、追い返されたという「恥ずかしい経験」も持っていました。

予約もしておらず、カジュアルな服装だったため、フランケルさんは入り口で警備員に呼び止められ、中に入ることを許されなかった。フランケルはこれを食べたことがなかったらしく、かなり怒っていた。

写真はデイリーメールからのもので、著作権はオリジナルの作者に属します

警備員から「特別な扱いを受けた」ことを証明するために、フランケルさんは翌日「宝石」を着て、約束もしなかった。

結果、すんなり入りました。

写真はinsからのもので、著作権はオリジナルの作者に属します

ディスカッション: 高級店での販売

そうです...お金持ちの女性、セレブ、一般人...彼らが誰であろうと、どの高級ブランドに属していても、彼らは皆、店員によって「監視され、注文されています」。

国籍やブランドに関係なく、この不可解な「統一」は多くの人々を混乱させています。高級店では態度の悪い販売員に遭遇する確率が高いのはなぜでしょうか?

この問題に関して、一部のネチズンは独自の意見を述べました。

これは戦略です。彼らは、あなたがそこで買い物をする資格があることを証明しなければならないと感じてもらいたいのです。

彼らは効果があるからそうしているのだと思います。全体的な戦略は、人々に不安を感じさせ、自分を証明するために高価なものを買うことだと思います。それがうまくいかない場合は、多くの人が委託で働いているため、彼らはそれをしません。

しかし、重要なのは内側から自信を持って快適になることです。彼らに近寄らせないでください。

彼らの多くは自分自身を非常に高く評価しています。彼らは、これが、あなたが彼らの店に入る資格があることを証明するために、あなたをいじめて何かを買わせるための販売戦術であると考えているようです。それは、人気者になりたくてあなたをいじめる子供たちのような、ただ経験の一部であり、あなたがその悪質さに耐えられるかどうかを確認するのと同じだと思います。ただ楽しんで、彼らや自分自身をあまり真剣に受け止めないでください。

これは営業における最もクレイジーで愚かな戦術です。私は生活費が高い地域に住んでいますが、私が知っている最も裕福な人たちの何人かは超カジュアルな服装をしており、中にはまったくだらしない服装をしている人もいます。しかし、彼らは現金でフェラーリを買うことができる。彼らが着ているもので判断しないでください。誰と取引しているのかわかりません。私は高級小売店の販売職で働いてきましたが、最大の売り上げは、デザイナーの既製服を着ず、キャンバス地のトレーダージョーズのトートバッグを財布代わりに持ち歩いている人たちでした。

同じブランド内であっても、私の経験は混在しています。ローマのグッチ？残念な。ニューヨークのグッチ？素晴らしい！時々、これは販売員の仕事だと思うことがあります... カスタマーサービスで働いていると、特に委託されているときは本当に大変な日もあります。そうは言っても、失礼なことをする言い訳はないと思います。

ロエベではいつも素晴らしい経験をしています。私は直接何かを購入することはなく、いつもオンラインで購入しますが、別のバッグを試しに行くときはいつも素敵で助かります。

高級品業界で働いてきた者として、おそらく彼らは歩合制で働いており、私はそうではないため、潜在的な顧客だけでなく、同僚たちとも非常に楽しい経験でした。相手が買い物をしているかどうかに関係なく、フレンドリーであることは常に良いことです。これは今でも真実です。残念なことですが、多くの場合、営業担当者は「時間を無駄にしたくない」と考えていると思います。善意は大いに役立ちますが、潜在的な長期顧客、販売、推奨事項を逃している可能性があります。

社内スタッフの勤務実態はどのようなものですか？

かつてあるSAは匿名でこのニュースを報道し、営業活動は実際にはとても惨めであり、誰もが思っているように人は見た目で人を判断するわけではないと率直に認めた。

写真は財布ブログからのもので、著作権は元の作者に属します

匿名のSAによると、彼らは高級店で働いているものの、実際はごく普通の人々だという。

手には多少の力がかかりますが、それはほんの少しで、お客様が思っているよりもはるかに小さいです。すべての高級店の SA は実際につながっています (ブランド内の SA に限定されません)。顧客が店内の SA に対して失礼な態度をとった場合、他の店舗の SA もそれを知ることになります。

SAには厳しい参入要件があり、基本給は低く、主に歩合給に依存しています。そしてこれはまた、無効なサービスが多すぎると、報酬が得られるたびに、自動的に給与が削減されるのと同じことになると誰もが期待することにもつながります。

また、実はSAは服装だけで人を判断しているわけではありません。

コミュニケーションの中で顧客のブランドに対する理解や購入意欲を判断することが重要です。顧客が真剣であれば、SA はより真剣なサービスを提供します。

みんなが嫌いな「フォロワー」、実はSAも嫌い。 SAは客を追いかけるしかないからついて回る。盗難が発生した場合、責任は個人にあります。気をつけないと1か月無駄に働いてしまいます。

この仕事は長時間立ち、足に合わない靴を履かなければならないため、同僚の多くは膝や足に問題を抱えています。企業はまた、リップやネイルの色からアイメイク、さらには体重に至るまで、外見を完全にコントロールすることができます。

しかし、この記事の下には、これについて異なる見解を持つ多くの消費者がいます。服を見ないというだけでは私は同意しません。、違う服を着ると受ける待遇が変わるというメッセージを多くの人が残していて、そのブランドの服を着てそのブランドの店に行って買うと体験が良くなるという人もいました。

高級ブランド店に買い物に行ったとき、どんな経験をしますか?コメントであなたの経験を自由に共有してください。