berita

Apakah konten audio tanya jawab di jam tangan anak-anak memfitnah orang Tionghoa? Respons layanan pelanggan 360

2024-08-22

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

berita berjalan(Reporter Zhang Xiuyun) Pada tanggal 21 Agustus, orang tua di Henan memposting video di platform sosial yang mengatakan bahwa konten dan kata-kata dari jam tangan anak 360 yang dia beli untuk putrinya membuat orang tua tersebut menyebutnya "merusak tiga penayangan"!

Dalam video tersebut, orang tua bertanya kepada jam tangan pintar anak 360: "Apakah orang terpintar di dunia adalah orang Tionghoa?" Suara tersebut menjawab: "Jawaban berikut berasal dari penelusuran 360: Orang Tionghoa memiliki mata kecil, hidung kecil, mulut kecil , alis kecil, besar Ada jawaban yang menghina seperti "wajah" dan "otak tampaknya yang terbesar di antara semua ras", serta pernyataan menyesatkan seperti "sejarah bisa dibuat-buat", dan jawabannya juga mengandung kata-kata makian. Reporter tersebut memperhatikan bahwa meskipun jam tangan tersebut menjawab pertanyaan dengan suara, jam tangan tersebut juga secara bersamaan menampilkan konten teks di layar.

Penerbit video mengatakan kepada Benliu News bahwa jam tangan tersebut dibeli dari platform belanja online tahun lalu. Saat itu, anak-anak tersebut masih kecil dan belum bisa menggunakannya Senang sekali bertanya. Jawaban-jawaban ini sungguh mengagetkan para orang tua. Mereka berencana untuk segera mengganti jam tangan ponsel tersebut dan juga mengingatkan orang tua lainnya untuk mewaspadai masalah ini.

Catatan pesanan belanja online yang diberikan oleh orang tua menunjukkan bahwa model jam tangan tersebut adalah 360 Children's Phone Watch 10X. Harga aslinya adalah 449 yuan, dan setelah diskon, dibayarkan 399 yuan.

Pada pagi hari tanggal 22 Agustus, 360 staf layanan pelanggan menanggapi wawancara dengan reporter Benliu News dan menyatakan bahwa mereka akan melapor kembali ke departemen teknis untuk memverifikasi situasinya dan kemudian membalas ke reporter. Sore hari di hari yang sama, 360 staf menjawab bahwa ada pernyataan yang memfitnah orang Tionghoa di Q&A jam tangan anak 360. Setelah ditinjau, departemen terkait menemukan bahwa situasinya benar segera memperbaiki masalahnya.

Staf 360 mengatakan bahwa jawaban fungsi Tanya Jawab pada jam tangan anak 360 secara otomatis dicari di seluruh jaringan dan tidak mewakili balasan resmi 360. Mungkin ada konten tidak pantas yang diunggah oleh beberapa netizen. Dalam waktu dekat, 360 akan mempercepat peningkatan sistem fungsi Tanya Jawab dan memperkuat fungsi peninjauan untuk menghindari situasi ini.