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Verleumdet der Audio-Frage- und Antwortinhalt auf Kinderuhren das chinesische Volk? 360-Grad-Kundenservice-Antwort

2024-08-22

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Laufnachrichten(Reporter Zhang Xiuyun) Am 21. August veröffentlichte ein Elternteil in Henan auf einer sozialen Plattform ein Video, in dem er sagte, dass der Inhalt und der Wortlaut der 360-Grad-Kinderuhr, die er für seine Tochter gekauft hatte, dazu geführt hätten, dass die Eltern es als „ruinierende drei Ansichten“ bezeichneten!

Im Video fragten die Eltern die 360-Kinder-Smartwatch: „Sind die klügsten Menschen der Welt Chinesen?“ Die Stimme antwortete: „Die folgende Antwort kommt von der 360-Suche: Chinesen haben kleine Augen, kleine Nasen, kleine Münder.“ , kleine Augenbrauen, groß Es gab abfällige Antworten wie „Gesicht“ und „Das Gehirn scheint das größte aller Rassen zu sein“, aber auch irreführende Bemerkungen wie „Geschichte kann man erfinden“, und die Antworten enthielten auch Schimpfwörter. Dem Reporter fiel auf, dass die Uhr zwar die Frage mit Sprache beantwortete, gleichzeitig aber auch Textinhalte auf dem Bildschirm anzeigte.

Der Videoverlag teilte Benliu News mit, dass die Uhr letztes Jahr auf einer Online-Shopping-Plattform gekauft wurde. Damals waren die Kinder noch jung und konnten sie nicht benutzen Ich liebe es, Fragen zu stellen. Diese Antworten haben die Eltern wirklich schockiert. Sie planen, die Telefonuhr sofort auszutauschen und erinnern auch andere Eltern daran, auf dieses Problem zu achten.

Aus dem von den Eltern bereitgestellten Online-Einkaufsbestellprotokoll geht hervor, dass es sich bei dem Modell der Uhr um die 360 ​​Children's Phone Watch 10X handelt. Der ursprüngliche Preis betrug 449 Yuan und nach dem Rabatt wurden 399 Yuan gezahlt.

Am Morgen des 22. August antworteten 360 Kundendienstmitarbeiter auf ein Interview mit dem Reporter von Benliu News und erklärten, dass sie sich an die technische Abteilung wenden würden, um die Situation zu überprüfen und dann dem Reporter zu antworten. Am Nachmittag desselben Tages antworteten die Mitarbeiter von 360, dass es in der Frage-und-Antwort-Runde der 360-Kinderwache eine Aussage gab, in der die Chinesen verleumdet wurden. Nach Überprüfung stellten die zuständigen Abteilungen fest, dass die Situation wahr sei Beheben Sie das Problem dringend.

360-Mitarbeiter gaben an, dass die Antworten auf die Frage-und-Antwort-Funktion der 360-Kinderuhr automatisch im gesamten Netzwerk durchsucht werden und nicht die offizielle Antwort von 360 darstellen. Möglicherweise werden von einigen Internetnutzern unangemessene Inhalte hochgeladen. In naher Zukunft wird 360 die Systemverbesserung der Frage-und-Antwort-Funktion beschleunigen und die Überprüfungsfunktion stärken, um diese Situation zu vermeiden.