νέα

σύμφωνα με την china securities journal, πρόσφατα, η fengchao holdings co., ltd. ("fengchao"), ο μεγαλύτερος χειριστής δικτύου έξυπνων γραφείων express στον κόσμο, υπέβαλε αίτηση εισαγωγής στο χρηματιστήριο του χονγκ κονγκ. σύμφωνα με το ενημερωτικό δελτίο, από το 2021 έως το 2023 και τους πρώτους πέντε μήνες του 2024, η fengchao θα εισπράξει «τέλη κράτησης» για περίπου 429 εκατομμύρια, 460 εκατομμύρια, 517 εκατομμύρια και 207 εκατομμύρια πακέτα αποθηκευμένα σε έξυπνα ντουλάπια fengchao». υπολογιζόμενο με βάση το ελάχιστο πρότυπο χρέωσης των 0,5 γιουάν, δημιουργήθηκαν συνολικά περισσότερα από 800 εκατομμύρια γιουάν έσοδα από «τέλη κράτησης» σε τριάμισι χρόνια.

οι χρεώσεις υπερωριών για την αποθήκευση δεμάτων σε ντουλάπια εξπρές είναι εδώ και καιρό αμφιλεγόμενες. τον σεπτέμβριο, ο ρεπόρτερ έμαθε από την πραγματική συνέντευξη ότι το "τέλος κράτησης" δεν είναι υποχρεωτικό εάν δεν θέλετε να πληρώσετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ταχυμεταφορέα για να σας βοηθήσει στην εκ νέου παράδοση ή να επιλέξετε άλλους τρόπους παράδοσης. η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών fengchao υποσχέθηκε επίσης ότι μπορείτε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή για να ανοίξετε την πόρτα από απόσταση δωρεάν.

το «τέλος κράτησης» που εισπράχθηκε σε τριάμισι χρόνια ξεπέρασε τα 800 εκατομμύρια γιουάν

το ενημερωτικό δελτίο δείχνει ότι η fengchao είναι ο μεγαλύτερος πάροχος λύσεων εφοδιαστικής τερματικών σταθμών της κίνας από πλευράς εσόδων το 2023 και είναι το μεγαλύτερο δίκτυο έξυπνων γραφείων express στον κόσμο όσον αφορά τον αριθμό των ντουλαπιών στις 31 δεκεμβρίου 2023 και τον όγκο των πακέτων το 2023. . επί του παρόντος, οι δραστηριότητες της fengchao χωρίζονται σε τρία μεγάλα τμήματα: υπηρεσίες διανομής ταχείας τερματικού, υπηρεσίες έξυπνης παράδοσης για καταναλωτές και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας. εκτός από τη διανομή και την αλληλογραφία που είναι οικεία στους καταναλωτές, το επιχειρηματικό πεδίο της fengchao περιλαμβάνει επίσης δωρεάν υπηρεσίες αποθήκευσης, υπηρεσίες πλυντηρίου, καθαρισμό από πόρτα σε πόρτα κ.λπ.

μεταξύ των επιχειρήσεων προστιθέμενης αξίας της fengchao, τα έσοδα από τις υπηρεσίες changcun αυξάνονται χρόνο με το χρόνο. το ενημερωτικό δελτίο δείχνει ότι τα έξυπνα ντουλάπια fengchao παρέχουν ασφαλείς λύσεις αποθήκευσης. συνήθως παρέχεται στους καταναλωτές μια περίοδος δωρεάν κατάθεσης 18 ωρών. εάν ο χρόνος αποθήκευσης πρέπει να παραταθεί, το fengchao θα χρεώσει ένα τέλος εξυπηρέτησης 0,5 γιουάν για κάθε επιπλέον 12 ώρες, με μέγιστο όριο τα 3 γιουάν ανά πακέτο. και το τέλος εξυπηρέτησης changde δεν θα χρεωθεί κατά τη διάρκεια νόμιμων αργιών.

ενημερωτικό δελτίο fengchao (πηγή: china securities news)

από το 2021 έως το 2023 και τους πρώτους πέντε μήνες του 2024, η fengchao θα χρεώσει δωρεάν τέλη αποθήκευσης για περίπου 429 εκατομμύρια, 460 εκατομμύρια, 517 εκατομμύρια και 207 εκατομμύρια πακέτα αποθηκευμένα σε έξυπνα ντουλάπια fengchao αντίστοιχα, αντιστοιχώντας στο 10% της ίδιας περιόδου την ίδια περίοδο. τα έξυπνα ντουλάπια fengchao παραδίδουν το 6,9%, το 7,9%, το 8,0% και το 7,5% του συνολικού αριθμού πακέτων. εάν υπολογιστεί με βάση το ελάχιστο πρότυπο χρέωσης των 0,5 γιουάν, οι συνολικές προμήθειες κατάθεσης έχουν υπερβεί τα 800 εκατομμύρια γιουάν τα τελευταία τριάμισι χρόνια. οι καταναλωτές μπορούν να εγγραφούν στο πρόγραμμα συνδρομής για να απολαμβάνουν δωρεάν παραλαβή υπερωριών και διατίθενται πρόσθετες εκπτώσεις σε μηνιαία, τριμηνιαία και ετήσια βάση, με συνδρομές 5 γιουάν, 15 γιουάν και 55 γιουάν αντίστοιχα.

η εξυπηρέτηση πελατών της fengchao εισήγαγε στους δημοσιογράφους του jimu news ότι τα τέλη αποθήκευσης για ξεμπλοκάρισμα ονομάζονται τέλη υπερωρίας και τέλη κράτησης για πακέτα, και τα έξυπνα ντουλάπια fengchao είναι επίσης ντουλάπια εξπρές fengchao.

υπάρχει τρόπος να παραλάβετε το πακέτο δωρεάν μετά την περίοδο του χρονικού ορίου

οι κανονισμοί για τις υπερωρίες για τα ντουλάπια εξπρές fengchao έχουν προκαλέσει έντονες συζητήσεις μεταξύ των χρηστών του διαδικτύου: "επειδή ταξίδευα, πήρα τρία πακέτα εξπρές όταν επέστρεψα και πλήρωσα συνολικά 9 γιουάν". ήταν σχεδόν υπερωρίες, και ήρθα να το παραλάβω στη μέση της νύχτας, η εξπρές παράδοση είναι μόνο για να εξοικονομήσω χρεώσεις για υπερωρίες πακέτο δωρεάν υπάρχουν πολλοί τρόποι.»

ο gu yuan (ψευδώνυμο) από το sichuan είπε στους δημοσιογράφους ότι αγόρασε ένα μπουκάλι απολυμαντικό για 2,4 γιουάν μέσω διαδικτύου τον ιούνιο εκ των προτέρων. πήγε σε ένα προσωρινό επαγγελματικό ταξίδι και είχε μια αβέβαιη ημερομηνία επιστροφής έμαθε τα νέα αφού έλεγξε τις πληροφορίες logistics της διαδικτυακής πλατφόρμας αγορών, καθώς δεν μπορούσε να παραλάβει το δέμα εγκαίρως, εξήγησε την κατάσταση στον courier τον βοήθησε να το βγάλει και να το καταθέσει στο πανδοχείο. "το ίδιο το πράγμα δεν είναι ακριβό. σπάνια χρησιμοποιώ το fengchao. δεν ξέρω γιατί το έβαλα εκεί."

οι πληροφορίες υλικοτεχνικής υποστήριξης και τα αρχεία κλήσεων του gu yuan δείχνουν ότι στις 8 ιουνίου, το δέμα έφτασε στο περιφερειακό τμήμα εξυπηρέτησης του gu yuan περίπου στις 9 μ.μ. ο κούριερ. το απόγευμα της 9ης, όταν ο gu yuan έμαθε τα νέα, κάλεσε αμέσως τον courier και έστειλε ένα μήνυμα κειμένου για να τον ενημερώσει για τον αριθμό παρακολούθησης. εάν η συσκευασία διατηρείται στο ντουλάπι εξπρές fengchao για μεγάλο χρονικό διάστημα, το τέλος κράτησης θα είναι έως και 3 γιουάν, το οποίο μπορεί να είναι ακριβότερο από την αρχική τιμή του προϊόντος.

(πηγή: στιγμιότυπο οθόνης διαδικτυακής πλατφόρμας αγορών)

από τα μέσα έως τα τέλη σεπτεμβρίου, οι δημοσιογράφοι έκαναν αγορές μέσω διαδικτύου για να γνωρίσουν την υπηρεσία fengchao. αφού έληξε ο χρόνος αποθήκευσης στο ερμάριο express, ο κούριερ παρέδωσε ξανά το δέμα και ο ρεπόρτερ έβγαλε το πακέτο δωρεάν. η ηλεκτρονική οθόνη του fengchao express cabinet δείχνει ότι μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό για να παραλάβετε το δέμα ή να εισαγάγετε τον κωδικό παραλαβής.

σχετικά με το θέμα της υπερωρίας του πακέτου, οι ταχυμεταφορείς είπαν ότι αν δεν θέλουν να πληρώσουν το τέλος κράτησης, μπορούν να βοηθήσουν να το βγάλουν και να το παραδώσουν ξανά ή να επιλέξουν άλλους τρόπους παράδοσης. "δεν υπάρχουν πολλά ληξιπρόθεσμα πακέτα στην περιοχή που παραδίδω. οι περισσότεροι καταναλωτές πηγαίνουν στη δουλειά τους κατά τη διάρκεια της ημέρας και παραλαμβάνουν τα πακέτα όταν επιστρέφουν το βράδυ. ο ταχυδρομικός σταθμός τα αποθηκεύει δωρεάν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. μετά το χρονικό όριο, εσείς μπορεί να με καλέσει στη σκηνή και να τους βγάλει αυτοπροσώπως».

οθόνη εμφάνισης ντουλαπιού express (πηγή: πραγματική φωτογραφία του δημοσιογράφου)

στις 21 σεπτεμβρίου, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του fengchao είπε στο jimu news ότι τα ντουλάπια του fengchao μπορούν να αποθηκεύσουν πακέτα δωρεάν εντός 18 ωρών, με ανώτατο όριο 3 γιουάν τα σάββατα και τις κυριακές (ημέρες ανάπαυσης δεν υπάρχει χρέωση και οι καταναλωτές μπορούν να διαπραγματευτούν με τον ταχυμεταφορέα για να επιλέξουν τον τρόπο παράδοσης και την τοποθεσία αποθήκευσης). πολλές εταιρείες express μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα ντουλάπια express fengchao εάν οι καταναλωτές δεν παραλάβουν τα προϊόντα τους εγκαίρως, μπορούν να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών για να ανοίξουν την πόρτα από απόσταση δωρεάν ή να επικοινωνήσουν με τον ταχυμεταφορέα για εκ νέου παράδοση ή παράδοση στην πόρτα τους.

πηγή:ο δημοσιογράφος του jimu news shen wai