νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

μπορείτε να απολαύσετε το πράσινο και να ακούσετε τον άνεμο στα βουνά, να παρακολουθήσετε τα πυροτεχνήματα στην αγορά ή να αντικρίσετε τη θάλασσα όταν ανοίγετε τα μάτια σας σήμερα, τα σπίτια έχουν γίνει η πρώτη επιλογή για πολλούς ανθρώπους όταν ταξιδεύετε. τα στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα ένας οργανισμός δείχνουν ότι η αγορά κατοικιών στην κίνα θα ξεπεράσει τα 30 δισεκατομμύρια γιουάν το 2023.

ειδικά όταν πλησιάζουν γιορτές, είναι φυσιολογικό τα κρεβάτια σε εξειδικευμένα b&b να είναι ελλιπή. για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των διακοπών του mid-autumn festival που μόλις πέρασε, τα b&b σε πολλά μέρη παρουσίασαν μια μικρή αιχμή στη ροή επιβατών μετά την περίοδο αιχμής του καλοκαιριού.

ωστόσο, καθώς τα b&b συνεχίζουν να κερδίζουν δημοτικότητα, έχουν εμφανιστεί τα "b&b blind boxes". τα b&b διασημοτήτων του διαδικτύου προσελκύουν συχνά την προσοχή σε θέματα όπως ακατάλληλα προϊόντα και κίνδυνοι για την υγεία και την ασφάλεια. ενώ ορισμένοι τουρίστες μετατράπηκαν από θαυμαστές σε θαυμαστές, ρώτησαν επίσης «βασανιστήρια ψυχής» όπως «τι μένει από ένα b&b χωρίς το φίλτρο;»

δεν μπορώ παρά να σκεφτώ, γιατί τα πανσιόν γίνονται «τυφλά κουτιά»; πώς μπορούμε να μείνουμε σε ένα ωραίο b&b;

πηγή: visual china

ένας

εάν το b&b γίνει καλά, το αποτέλεσμα είναι μια κατάσταση win-win. για τους ασκούμενους, μπορούν να κερδίσουν "χαρτζιλίκι" ανακαινίζοντας ή νοικιάζοντας σπίτια σε αδράνεια για τουρίστες, παρέχει μια επιλογή διαμονής διαφορετική από τη διαμονή σε ξενοδοχεία και ξενώνες. ωστόσο, η τρέχουσα βιομηχανία κατοικιών εξακολουθεί να έχει προβλήματα όπως η άνιση ποιότητα και οι ακανόνιστες λειτουργίες. μερικοί χρήστες του διαδικτύου είπαν ότι η επιλογή ενός ξενώνα είναι σαν να "ξεπακετάρεις ένα τυφλό κουτί", το οποίο μπορεί να αποκαλύψει εκπληκτικά "κρυμμένα αντικείμενα", αλλά μπορεί επίσης εύκολα να οδηγήσει σε μια κακή εμπειρία.

εμφανισιακή παγίδα.σε σύντομα βίντεο ή διαδικτυακές πλατφόρμες ταξιδιών, η προώθηση των ξενώνων σε οικογενειακές κατοικίες εστιάζει συνήθως στις πιο ελκυστικές πτυχές: παράθυρα από το δάπεδο μέχρι την οροφή με θέα στη θάλασσα, πισίνες υπερχείλισης, κινηματογράφους με μεγάλη οθόνη κ.λπ., σε συνδυασμό με το σύνθημα "υψηλής ποιότητας και αριστοκρατικό», το οποίο ενισχύει πολύ τη γοητεία. .

ωστόσο, όταν οι τουρίστες φτάνουν με υψηλές προσδοκίες, μερικές φορές διαπιστώνουν ότι η πραγματική κατάσταση απέχει πολύ από αυτό που περιγράφεται στο διαδίκτυο. το σύνθημα λέει "ένα υπνοδωμάτιο και ένα σαλόνι, ανεξάρτητο δωμάτιο", το οποίο μπορεί στην πραγματικότητα να είναι ένα χωρισμένο δωμάτιο κρυμμένο σε μια κατοικημένη περιοχή, ο "παράδεισος" που περιβάλλεται από καταπράσινα βουνά μπορεί να σημαίνει ότι η γεωγραφική θέση είναι απομακρυσμένη και η μεταφορά είναι άβολη. .. κάποιοι το κοροϊδεύουν : «μόνο το απροσδόκητο, τίποτα το ανέγγιχτο».

φούσκα τιμών.τα τελευταία χρόνια, πολλοί τουρίστες έχουν παραπονεθεί ότι «δεν έχουν πλέον την οικονομική δυνατότητα να μείνουν σε b&b η τιμή ορισμένων b&b είναι εύκολα αρκετές εκατοντάδες ή ακόμη και ένα έως δύο χιλιάδες γιουάν ανά διανυκτέρευση, η οποία είναι κοντά σε αυτή των ξενοδοχείων πέντε αστέρων». . αρχικά πίστευα ότι η πληρωμή υψηλότερης αμοιβής θα εξασφάλιζε μια καλή εμπειρία διαμονής, αλλά δεν ήθελα απλώς να πέσω στην παγίδα των υψηλών τιμών. ορισμένα b&b πρέπει να αυξήσουν τις τιμές τους κατά τη διάρκεια των διακοπών και οι τιμές μπορεί να είναι 2 έως 3 φορές υψηλότερες από το συνηθισμένο. οι χρήστες του διαδικτύου αντιμετώπισαν επίσης καταστάσεις όπου το ίδιο ακίνητο συνέχισε να πωλείται σε υψηλότερη τιμή μετά την κακόβουλη ακύρωση της παραγγελίας, λέγοντας ότι ήταν "πολύ ενοχλητικό".

μαύρη τρύπα ασφαλείας.ορισμένα εξοχικά b&b είναι κατοικίες που χτίζονται μόνοι τους ή έχουν ανακαινιστεί από τα δικά τους σπίτια, χωρίς επαγγελματικό σχεδιασμό και σχεδιασμό και δεν διαθέτουν τις απαραίτητες επιθεωρήσεις πυρασφάλειας και άδειες επιχειρήσεων εστίασης. παλίρροια.

στις αστικές κοινότητες, ορισμένοι ιδιοκτήτες «μεταμφιέζουν» τις κατοικίες τους σε b&b, κάτι που μπορεί επίσης να οδηγήσει σε προβλήματα ασφάλειας και αναστάτωση στους κατοίκους. τον περασμένο μήνα, κυκλοφόρησε η είδηση ​​ότι υπήρχαν σχεδόν εκατό b&b που λειτουργούσαν σε μια κοινότητα κοντά σε ένα γραφικό σημείο σε ένα συγκεκριμένο μέρος τα περίπτερα της κοινότητας μετατράπηκαν σε "μπαρ" και οι τουρίστες έκαναν θόρυβο αργά τη νύχτα, γεγονός που έκανε τους ιδιοκτήτες της κοινότητας πολύ στενοχωρημένοι. .

πηγή κόμικ: επίσημος λογαριασμός wechat "china tourism news".

δυο

τα τελευταία χρόνια, η βιομηχανία του homestay, ως νέα μορφή επιχείρησης, έχει γίνει το επίκεντρο της βιομηχανίας του πολιτιστικού τουρισμού σε διάφορα μέρη. η βιομηχανία του homestay έχει εξελιχθεί από ένα ενιαίο κατάλυμα σε μια πλούσια και ποικιλόμορφη σκηνή εμπειρίας και χώρος κατανάλωσης άμαξα" για να οδηγήσει την καταναλωτική αγορά του πολιτιστικού τουρισμού. ". για παράδειγμα, μερικά πιο επαγγελματικά b&b, με βάση την εξασφάλιση προτύπων υπηρεσιών, αναζωογονούν επίσης τους τοπικούς ανθρώπινους πόρους και ενσωματώνουν επιδέξια την άυλη πολιτιστική κληρονομιά και τα χειροτεχνήματα σε κάθε κατάστημα για να δείξουν τα διαφορετικά τοπικά έθιμα.

ωστόσο, ορισμένα b&b εξακολουθούν να φέρουν την επισήμανση "παραγωγικά" και "απάτη". δεν μπορούμε παρά να ρωτήσουμε: γιατί τα b&b εξακολουθούν να γίνονται δημοφιλές μέρος για «αφαίρεση τυφλών κουτιών»;

οι καλές κριτικές μπορεί να προκαλούν σύγχυση.είτε κάνουν κράτηση για ένα b&b μέσω μιας διαδικτυακής ταξιδιωτικής πλατφόρμας είτε μέσω μιας κοινωνικής πλατφόρμας, οι περισσότεροι τουρίστες λαμβάνουν υπόψη μόνο διαστάσεις όπως ο όγκος παραγγελιών, οι θετικές κριτικές και το περιεχόμενο κριτικών. ορισμένοι φορείς εκμετάλλευσης b&b έχουν παραμελήσει τις εγκαταστάσεις υλικού και την ποιότητα των υπηρεσιών και έχουν επικεντρωθεί στο μάρκετινγκ της «συσκευασίας». ορισμένες έρευνες των μέσων ενημέρωσης διαπίστωσαν ότι ο αριθμός των παραγγελιών και το περιεχόμενο αξιολόγησης των διαμερισμάτων σε σπίτι μπορεί να "βουρτσιστεί".

υπάρχουν τυφλά σημεία στην επίβλεψη.ορισμένες πλατφόρμες χρειάζεται μόνο να συμπληρώσουν βασικές πληροφορίες, όπως φωτογραφίες του ακινήτου, την τιμή κράτησης και την εισαγωγή του ακινήτου κατά την καταχώριση του ακινήτου στο διαδίκτυο, ακόμα κι αν η πλατφόρμα υπόσχεται να επιθεωρήσει το ακίνητο επί τόπου, λόγω του μεγάλου αριθμού, της ποικιλίας και της ευρείας εμβέλειας διανομή του ακινήτου, δεν απαιτείται πλήρης επιθεώρηση σπιτιού είναι δύσκολο να επιτευχθεί, και "ψευδές" περιεχόμενο θα το εκμεταλλευτεί. υπάρχουν επίσης b&b που χρησιμοποιούν κοινωνικές πλατφόρμες για να προσελκύουν επισκεψιμότητα και να καθοδηγούν τους τουρίστες βήμα προς βήμα για να προσθέσουν το wechat στις κρατήσεις b&b, παρακάμπτοντας την κριτική τρίτων και καθιστώντας δύσκολη τη διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών και της προσωπικής ασφάλειας των τουριστών.

επιπλέον, διαφορετικά μέρη έχουν διαφορετικές κανονιστικές απαιτήσεις και ένταση εποπτείας για b&b. για παράδειγμα, ορισμένα μέρη έχουν μόνο κανονισμούς για άδειες εργασίας και υγειονομικούς όρους που σχετίζονται με τις κατοικίες, αλλά δεν έχουν τις απαραίτητες απαιτήσεις για διαδικασίες check-in και μέτρα έκτακτης ανάγκης, ορισμένα μέρη δεν ανοίγουν κανάλια παραπόνων και οι τουρίστες συχνά υφίστανται απώλειες, αλλά δεν έχουν τρόπο να διαμαρτυρηθούν .

κακή διαχείριση.οι ιδιοκτήτες b&b καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την ποιότητα των υπηρεσιών των b&b και την εμπειρία διαμονής των τουριστών, και αυτή η «βασική μεταβλητή» είναι συχνά ανεξέλεγκτη. υποκειμενικά, υπάρχουν ορισμένοι χειριστές που θέλουν να κάνουν μια "εφάπαξ συμφωνία" και νοιάζονται μόνο για το άμεσο μέλλον χωρίς να εξετάζουν αντικειμενικά το μακροπρόθεσμο επαγγελματική ομάδα λειτουργίας και δεν ξέρουν πώς να διαχειρίζονται καλά ένα b&b, όπως κράτηση, παραλαβή και παράδοση, κ.λπ. ο καθαρισμός και άλλες πτυχές είναι όλα "αφαιρέσεις πόντων". διεξήχθη έρευνα σε ένα συγκεκριμένο μέρος και διαπιστώθηκε ότι περισσότερο από το 60% των χειριστών b&b είναι αυτοαπασχολούμενοι και οι περισσότεροι από τους εργαζόμενους είναι κάτοικοι της περιοχής που δεν έχουν λάβει επαγγελματική κατάρτιση.

τρία

τα «b&b blind boxes» βλάπτουν όχι μόνο τους τουρίστες. όταν όλο και περισσότεροι τουρίστες δεν τολμούν να επιλέξουν εύκολα b&b, αυτό επηρεάζει ολόκληρη την αγορά b&b και ακόμη και την εικόνα ενός τόπου. πώς να επιλύσετε αυτή την «κρίση εμπιστοσύνης»; ο συγγραφέας έχει να πει τρία πράγματα.

το προσωπικό καθαρίζει το b&b πηγή: πρακτορείο ειδήσεων xinhua

οι φωτογραφίες πρέπει να είναι φρέσκες αλλά και ενημερωμένες.η παροχή απλώς προσωρινής φρεσκάδας δεν θα κάνει τους τουρίστες να θέλουν να έρθουν ξανά. για παράδειγμα, αναπτύσσουμε ενοποιημένες διαδικασίες διαχείρισης και εξυπηρέτησης, παρέχουμε τυποποιημένα προϊόντα και διασφαλίζουμε ότι κάθε βήμα από το πριν από το check-in έως το μετά το check-out έχει κανόνες και κανονισμούς που πρέπει να ακολουθούνται και ότι υπάρχουν υπηρεσίες.

αξίζει να αναφέρουμε ότι για να κινηθεί αυτή η πίστα προς την κατεύθυνση του επαγγελματισμού και της υψηλής ποιότητας, τα πολιτιστικά και τουριστικά τμήματα σε διάφορα μέρη έχουν επίσης εισαγάγει διαδοχικά σχετικές πολιτικές και μέτρα αξιολόγηση και άλλες μέθοδοι παροχή κινήτρων στους επαγγελματίες για τη βελτίωση της ποιότητας και του επιπέδου διαχείρισης των καταλυμάτων b&b.

για να κερδίσετε τη διαφορά τιμής, πρέπει επίσης να κερδίσετε τη φήμη.δεν υπάρχει τίποτα κακό με τις διαδικτυακές πλατφόρμες ταξιδιών να λειτουργούν ως μεσάζοντες για να κερδίσουν διαφορές τιμών, αλλά πρέπει να είναι καλοί «φύλακες» οι θετικές κριτικές πίσω από αμέτρητες καταχωρίσεις αποτελούν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στην πλατφόρμα. η αναθεώρηση των καταχωρίσεων ακινήτων πρέπει να είναι αυστηρότερη, με προειδοποιήσεις, πρόστιμα ή ακόμα και κλείσιμο b&b για τα οποία έχουν επανειλημμένα καταγγελθεί, μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ψηφιακά μέσα για την ακριβή διαχείριση και τη δυναμική παρακολούθηση των κακών συμπεριφορών των b&b. για παράδειγμα, ορισμένες πλατφόρμες έχουν προσθέσει επιλογές όπως "ψευδείς καταχωρίσεις" και "ασυνεπείς περιγραφές".

ακόμα κι αν το όριο είναι χαμηλό, πρέπει να υπάρχουν πρότυπα.τα b&b και τα ξενοδοχεία έχουν πολλές διαφορές ως προς τη λειτουργία και τη διαχείριση. οι «βασικές απαιτήσεις και ταξινόμηση τουριστικών b&b» που συντάχθηκε κυρίως από το τμήμα πολιτισμού και τουρισμού και εφαρμόστηκε πέρυσι όχι μόνο καθορίζει τη βαθμολογία των b&b, αλλά προβάλλει επίσης λεπτομερείς απαιτήσεις για εγκαταστάσεις, εγκαταστάσεις υγιεινής, λειτουργίες κ.λπ., που αποτελεί πρότυπο προσαρμοσμένο για αυτό το πεδίο. επιπλέον, ο κλάδος της διαμονής σε σπίτι περιλαμβάνει πολλαπλά τμήματα όπως ο πολιτιστικός τουρισμός, η κατασκευή κατοικιών, η πυροπροστασία και η δημόσια ασφάλεια και θα πρέπει να συνεχίσει να βελτιώνει το ολοκληρωμένο σύστημα εποπτείας μεταξύ τμημάτων για να σχηματίσει συνέργεια.

φυσικά, ως οι απόλυτες εμπειρίες, μπορούμε μόνο "να έχουμε τα μάτια μας ανοιχτά" όταν κάνουμε επιλογές, να ακούμε περισσότερα σχόλια από χρήστες του διαδικτύου, να συγκρίνουμε ιδιότητες σε πολλές πλατφόρμες και να είμαστε "προσεκτικοί" για να "αισθανόμαστε λιγότερες παγίδες".

μερικοί άνθρωποι λένε ότι το b&b είναι μια άλλη δυνατότητα για το σπίτι. δεν είναι μόνο κατάλυμα, αλλά και μια εις βάθος εμπειρία ανθρώπων και φύσης, πολιτισμού και ζωής. στο μέλλον, το αν θα συνεχιστεί η αναπτυξιακή έκρηξη των b&b εξαρτάται από το εάν οι φορείς εκμετάλλευσης b&b μπορούν να παρέχουν συμπονετικές υπηρεσίες και εάν ένας τόπος έχει τη δυνατότητα να ρυθμίζει τη διαχείριση. σε τελική ανάλυση, η ποιοτική ανάπτυξη του τουρισμού απαιτεί προσεκτική φροντίδα και διαχείριση από όλους.