nachricht

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genießen sie das grün und lauschen sie dem wind in den bergen, schauen sie sich das feuerwerk auf dem markt an oder blicken sie auf das meer, wenn sie die augen öffnen. heutzutage sind gastfamilien für viele menschen auf reisen die erste wahl. von einer organisation veröffentlichte daten zeigen, dass chinas homestay-markt im jahr 2023 30 milliarden yuan überschreiten wird.

gerade wenn die feiertage näher rücken, ist es normal, dass betten in spezial-b&bs knapp sind. während des gerade vergangenen mittherbstfestes beispielsweise erlebten b&bs vielerorts nach der hochsaison im sommer einen kleinen höhepunkt im passagieraufkommen.

da b&bs jedoch immer beliebter werden, sind „b&b-blindboxen“ entstanden. b&bs von prominenten im internet erregen häufig aufmerksamkeit durch themen wie unangemessene produkte sowie gesundheits- und sicherheitsrisiken. während einige touristen von fans zu fans wurden, fragten sie auch nach „seelenfolter“ wie „was bleibt von einem b&b ohne filter übrig?“

ich komme nicht umhin zu denken: warum werden pensionen zu „blindboxen“? wie können wir in einem schönen b&b übernachten?

quelle: visual china

eins

wenn das b&b gut gemacht ist, ist das ergebnis eine win-win-situation. für praktiker können sie „taschengeld“ verdienen, indem sie ungenutzte häuser renovieren oder an touristen vermieten. dies bietet eine andere unterkunftsmöglichkeit als die unterbringung in hotels und pensionen. allerdings gibt es in der homestay-branche immer noch probleme wie ungleiche qualität und unregelmäßige abläufe. einige internetnutzer sagten, die wahl eines hostels sei wie das „auspacken einer blindbox“, die überraschende „versteckte gegenstände“ zum vorschein bringen könne, aber auch leicht zu einer schlechten erfahrung führen könne.

scheinfalle.in kurzvideos oder online-reiseplattformen konzentriert sich die werbung für homestays meist auf die attraktivsten aspekte: raumhohe fenster mit meerblick, infinity-pools, großbildkinos etc., gepaart mit dem slogan „high-end“. und edel", was den reiz noch verstärkt. .

wenn touristen jedoch mit hohen erwartungen anreisen, stellen sie manchmal fest, dass die tatsächliche situation weit von der online-beschreibung entfernt ist. der slogan lautet „ein schlafzimmer und ein wohnzimmer, unabhängiger raum“, was tatsächlich ein abgetrennter raum sein kann, der in einem wohngebiet versteckt ist. das „paradies“ umgeben von grünen bergen kann bedeuten, dass die geografische lage abgelegen und die transportmöglichkeiten ungünstig sind. .. manche machen sich darüber lustig: „nur das unerwartete, nichts unantastbares.“

preisblase.in den letzten jahren haben viele touristen beklagt, dass sie „sich den aufenthalt in b&bs nicht mehr leisten können“. der preis einiger b&bs liegt leicht bei mehreren hundert oder sogar ein- bis zweitausend yuan pro nacht, was in etwa dem preis von fünf-sterne-hotels entspricht . ich dachte ursprünglich, dass die zahlung einer höheren gebühr ein gutes übernachtungserlebnis garantieren würde, aber ich wollte nicht einfach in die falle hoher preise tappen und war überrascht, auf ein „b&b assassin“ zu stoßen. einige b&bs müssen ihre preise während der feiertage erhöhen, und die preise können zwei- bis dreimal höher sein als üblich. internetnutzer erlebten auch situationen, in denen dieselbe immobilie weiterhin zu einem höheren preis verkauft wurde, nachdem die bestellung böswillig storniert worden war, was sie als „sehr beunruhigend“ bezeichneten.

schwarzes sicherheitsloch.bei einigen b&bs auf dem land handelt es sich um selbstgebaute oder aus eigenen häusern renovierte häuser, ohne professionelle planung und gestaltung, und es fehlen die erforderlichen brandschutzinspektionen und gastronomiegewerbelizenzen. andere streben bewusst nach einem „natürlichen flair“ und entscheiden sich für die lage auf klippen oder unter der küste flut. nebenan gebaut.

in städtischen gemeinden „tarnen“ einige eigentümer ihre wohnungen als b&bs, was ebenfalls zu sicherheitsproblemen und belästigungen für die bewohner führen kann. letzten monat wurde bekannt, dass in einer gemeinde in der nähe eines malerischen ortes an einem bestimmten ort fast hundert b&bs betrieben wurden. die pavillons der gemeinde verwandelten sich in „bars“ und touristen machten spät in der nacht lärm, was die eigentümer der gemeinde sehr beunruhigte .

comic-quelle: offizieller wechat-account „china tourism news“.

zwei

in den letzten jahren hat sich die homestay-branche als neues geschäftsformat vielerorts zu einem highlight in der kulturtourismusbranche entwickelt. die homestay-branche hat sich von einer einzelunterkunft zu einem reichhaltigen und vielfältigen erlebnis- und konsumraum entwickelt. sie ist für viele touristen zu einem ausgangspunkt geworden, um einen komfortablen urlaub zu verbringen und sich der „poesie und distanz“ hinzugeben kutsche“, um den verbrauchermarkt für kulturtourismus anzukurbeln. beispielsweise revitalisieren einige professionellere b&bs auf der grundlage der gewährleistung von servicestandards auch die lokalen humanressourcen und integrieren gekonnt immaterielles kulturerbe und kunsthandwerk in jedes geschäft, um die vielfältigen regionalen bräuche zu zeigen.

einige b&bs werden jedoch immer noch als „abzocke“ und „betrug“ abgestempelt. wir kommen nicht umhin zu fragen: warum sind b&bs immer noch ein beliebter ort für die „blindbox-entfernung“?

gute bewertungen können verwirrend sein.unabhängig davon, ob sie ein b&b über eine online-reiseplattform oder eine soziale plattform buchen, berücksichtigen die meisten touristen nur dimensionen wie bestellvolumen, positive bewertungen und bewertungsinhalte. einige b&b-betreiber haben die hardware-ausstattung und die servicequalität vernachlässigt und sich auf die vermarktung von „verpackungen“ konzentriert. einige unternehmen litten sogar unter „verkehrsabhängigkeit“ und gaben viel geld für den verkehr aus. einige medienuntersuchungen haben ergeben, dass die anzahl der bestellungen und der bewertungsinhalt von gastfamilien „gebürstet“ werden können. einige internet-promi-hotels zögern nicht, tausende von dollar pro tag für „bestellungen“ auszugeben.

es gibt blinde flecken in der aufsicht.einige plattformen müssen bei der online-auflistung der immobilie nur grundlegende informationen wie fotos der immobilie, den buchungspreis und die immobilienvorstellung angeben, auch wenn die plattform aufgrund der großen anzahl, vielfalt und breite verspricht, die immobilie vor ort zu besichtigen eine umfassende hausbesichtigung ist bei der aufteilung der immobilie nicht erforderlich und wird von „falschen“ inhalten ausgenutzt. es gibt auch b&bs, die soziale plattformen nutzen, um besucher anzulocken und touristen schritt für schritt anzuleiten, wechat zum buchen von b&bs hinzuzufügen, wodurch die überprüfung durch dritte umgangen wird und es schwierig wird, die transaktionssicherheit und die persönliche sicherheit der touristen zu gewährleisten.

darüber hinaus gelten an verschiedenen orten unterschiedliche regulatorische anforderungen und die intensität der aufsicht für b&bs. beispielsweise gibt es an manchen orten nur vorschriften zu geschäftslizenzen und hygienebedingungen im zusammenhang mit gastfamilien, es fehlen jedoch die notwendigen anforderungen an check-in-verfahren und notfallmaßnahmen, und an einigen orten gibt es keine beschwerdekanäle, und touristen erleiden oft verluste, haben aber keine möglichkeit, sich zu beschweren .

schlechtes management.b&b-eigentümer bestimmen weitgehend die servicequalität von b&bs und das aufenthaltserlebnis der touristen, und diese „schlüsselvariable“ ist oft unkontrollierbar. subjektiv gibt es einige betreiber, die einen „einmaligen deal“ abschließen wollen und sich nur um die unmittelbare zukunft kümmern, ohne objektiv an die langfristigkeit zu denken sie verfügen über ein professionelles betriebsteam und wissen nicht, wie man ein b&b gut verwaltet, z. b. buchung, abholung und rückgabe usw. reinigung und andere aspekte sind alles „punktabzüge“. eine an einem bestimmten ort durchgeführte umfrage ergab, dass mehr als 60 % der b&b-betreiber selbstständig sind und die meisten mitarbeiter ortsansässige sind, die keine berufsausbildung erhalten haben.

drei

„b&b-blindboxen“ schaden nicht nur touristen. wenn sich immer mehr touristen nicht so leicht trauen, b&bs zu wählen, wirkt sich das auf den gesamten b&b-markt und sogar auf das image eines ortes aus. wie lässt sich diese „vertrauenskrise“ lösen? der autor hat drei dinge zu sagen.

mitarbeiter putzen das b&b. quelle: nachrichtenagentur xinhua

die bilder sollten frisch, aber auch kenntnisreich sein.die bloße bereitstellung vorübergehender frische wird touristen nicht dazu bringen, wiederzukommen. der schlüssel liegt darin, hart an einem zivilisierten management zu arbeiten, neue schritte in der unterkunftsqualität zu unternehmen und das konsumerlebnis zu verbessern, um den eigenen charmewert zu steigern. beispielsweise entwickeln wir einheitliche verwaltungs- und serviceprozesse, stellen standardisierte produkte bereit und stellen sicher, dass bei jedem schritt vom check-in bis zum check-out regeln und vorschriften einzuhalten sind und die services vorhanden sind.

es ist erwähnenswert, dass die kultur- und tourismusabteilungen verschiedener orte sukzessive entsprechende richtlinien und maßnahmen eingeführt haben, um diesen weg in richtung professionalität und hohe qualität zu ebnen. beispielsweise haben einige orte über star standards für ländliche b&bs formuliert bewertung und andere methoden bieten anreize für praktiker, die qualität und das managementniveau von b&b-unterkünften zu verbessern.

um den preisunterschied zu verdienen, müssen sie auch reputation gewinnen.es ist nichts falsches daran, dass online-reiseplattformen als vermittler fungieren, um preisunterschiede zu erzielen, aber sie müssen dennoch gute „gatekeeper“ sein. die positiven bewertungen hinter unzähligen angeboten begründen das vertrauen der verbraucher in die plattform. die überprüfung von immobilienangeboten muss strenger sein, mit verwarnungen, bußgeldern oder sogar der schließung von b&bs, über die immer wieder klagen erhoben werden. auch digitale mittel können genutzt werden, um eine präzise verwaltung durchzuführen und fehlverhalten von b&bs dynamisch zu überwachen. einige plattformen haben beispielsweise optionen wie „falsche einträge“ und „inkonsistente beschreibungen“ hinzugefügt. verbraucher können bei stornierungen von bestellungen schnell kanäle für feedback und beschwerden einrichten und so die rechte und interessen von hotelgästen besser schützen.

auch wenn die schwelle niedrig ist, muss es standards geben.b&bs und hotels weisen hinsichtlich betrieb und management viele unterschiede auf. natürlich kann die verwaltung in diesem bereich nicht automatisch den methoden der hotel- oder vermietungsbranche folgen. die „grundlegenden anforderungen und klassifizierung touristischer b&bs“, die hauptsächlich von der abteilung für kultur und tourismus entworfen und letztes jahr umgesetzt wurden, legen nicht nur die bewertung von b&bs fest, sondern legen auch detaillierte anforderungen an einrichtungen, sanitäre einrichtungen, betrieb usw. fest, was ein standard ist für diesen bereich angepasst. darüber hinaus umfasst die homestay-branche mehrere abteilungen wie kulturtourismus, wohnungsbau, brandschutz und öffentliche sicherheit und sollte das abteilungsübergreifende umfassende überwachungssystem weiter verbessern, um synergien zu schaffen.

natürlich können wir als ultimative erlebende nur „die augen offen halten“, wenn wir entscheidungen treffen, uns mehr kommentare von internetnutzern anhören, immobilien auf mehreren plattformen vergleichen und „vorsichtig“ sein, „weniger fallstricke zu spüren“.

manche leute sagen, dass b&b eine weitere möglichkeit ist, ein zuhause zu finden. es ist nicht nur unterkunft, sondern auch ein intensives erleben von mensch und natur, kultur und leben. ob sich der entwicklungsboom von b&bs in zukunft fortsetzen kann, hängt davon ab, ob b&b-betreiber mitfühlende dienstleistungen anbieten können und ob ein ort die fähigkeit hat, das management zu regulieren. letztlich erfordert eine qualitativ hochwertige entwicklung des tourismus eine sorgfältige betreuung und bewirtschaftung durch alle.