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vous pouvez profiter de la verdure et écouter le vent dans les montagnes, regarder les feux d'artifice sur le marché ou faire face à la mer lorsque vous ouvrez les yeux. de nos jours, les familles d'accueil sont devenues le premier choix de nombreuses personnes lorsqu'elles voyagent. les données publiées par une organisation montrent que le marché chinois des familles d’accueil dépassera les 30 milliards de yuans en 2023.

surtout à l’approche des vacances, il est normal que les lits dans les b&b spécialisés soient rares. par exemple, pendant les vacances de la fête de la mi-automne qui viennent de se terminer, les b&b de nombreux endroits ont connu un petit pic de flux de passagers après la haute saison estivale.

cependant, à mesure que les b&b continuent de gagner en popularité, des « boîtes aveugles b&b » sont apparues. les b&b de célébrités sur internet attirent fréquemment l'attention sur des sujets tels que les produits inappropriés et les risques pour la santé et la sécurité. tandis que certains touristes se tournaient de fans en fans, ils posaient également des questions sur la « torture de l'âme » comme « que reste-t-il d'un b&b sans le filtre ?

je ne peux m’empêcher de penser : pourquoi les pensions deviennent-elles des « boîtes aveugles » ? comment pouvons-nous séjourner dans un joli b&b ?

source : visuel chine

un

si le b&b est bien réalisé, le résultat est une situation gagnant-gagnant. pour les pratiquants, ils peuvent gagner « de l'argent de poche » en rénovant ou en louant des maisons inutilisées ; pour les touristes, cela offre une option d'hébergement différente du séjour dans des hôtels et des maisons d'hôtes. cependant, le secteur actuel de l'hébergement chez l'habitant connaît encore des problèmes tels qu'une qualité inégale et des opérations irrégulières. certains internautes ont déclaré que choisir une auberge de jeunesse, c'est comme « déballer une boîte aveugle », qui peut révéler des « objets cachés » surprenants, mais cela peut aussi facilement conduire à une mauvaise expérience.

piège d’apparence.dans les courtes vidéos ou les plateformes de voyage en ligne, la promotion des séjours chez l'habitant se concentre généralement sur les aspects les plus attractifs : baies vitrées avec vue sur la mer, piscines à débordement, cinémas à écran géant, etc., couplés au slogan « haut de gamme ». et classe", ce qui rehausse grandement l'allure. .

cependant, lorsque les touristes arrivent avec de grandes attentes, ils constatent parfois que la situation réelle est loin de ce qui est décrit en ligne. le slogan dit "une chambre et un salon, pièce indépendante", qui peut en fait être une pièce cloisonnée cachée dans un quartier résidentiel ; le "paradis" entouré de montagnes verdoyantes peut signifier que la situation géographique est éloignée et que le transport est peu pratique. .. certains se moquent de cela : "seulement l'inattendu, rien d'intouchable."

bulle de prix.ces dernières années, de nombreux touristes ont déploré qu’ils « ne puissent plus se permettre de séjourner dans des b&b. le prix de certains b&b s’élève facilement à plusieurs centaines, voire un à deux mille yuans par nuit, ce qui est proche de celui des hôtels cinq étoiles ». . au départ, je pensais que payer des frais plus élevés garantirait une bonne expérience d'hébergement, mais je ne voulais pas simplement tomber dans le piège des prix élevés. j'ai été surpris de rencontrer un « b&b assassin ». certains b&b doivent augmenter leurs prix pendant les vacances, et les prix peuvent être 2 à 3 fois plus élevés que d'habitude. les internautes ont également été confrontés à des situations dans lesquelles la même propriété a continué à être vendue à un prix plus élevé après que la commande ait été annulée par malveillance, les qualifiant de « très inquiétants ».

trou noir de sécurité.certains b&b de campagne sont des maisons auto-construites ou rénovées à partir de sa propre maison, sans planification ni conception professionnelle, et ne disposent pas des inspections de sécurité incendie et des licences d'entreprise de restauration nécessaires. d'autres recherchent délibérément une « ambiance naturelle » et choisissent d'être situés sur des falaises ou sous les falaises. marée. construit à côté.

dans les communautés urbaines, certains propriétaires « déguisent » leur résidence en b&b, ce qui peut également entraîner des problèmes de sécurité et des nuisances pour les résidents. le mois dernier, la nouvelle a été annoncée qu'il y avait près d'une centaine de b&b en activité dans une communauté proche d'un endroit pittoresque dans un certain endroit. les pavillons de la communauté se sont transformés en « bars » et les touristes ont fait du bruit tard dans la nuit, ce qui a rendu les propriétaires de la communauté très angoissés. .

source de la bande dessinée : compte officiel wechat "china tourism news"

deux

ces dernières années, le secteur du séjour chez l'habitant, en tant que nouveau format commercial, est devenu un point fort de l'industrie du tourisme culturel dans divers endroits. l'industrie de l'hébergement chez l'habitant est passée d'un hébergement unique à une scène d'expérience et un espace de consommation riches et diversifiés. elle est devenue un point de départ pour de nombreux touristes qui souhaitent passer des vacances confortables et s'adonner à la « poésie et à la distance ». transport" pour stimuler le marché de consommation du tourisme culturel. ". par exemple, certains b&b plus professionnels, sur la base du respect des normes de service, revitalisent également les ressources humaines locales et intègrent habilement le patrimoine culturel immatériel et l'artisanat dans chaque magasin pour montrer les diverses coutumes régionales.

cependant, certains b&b sont encore qualifiés d’« arnaques » et de « fraudes ». nous ne pouvons nous empêcher de nous demander : pourquoi les b&b deviennent-ils encore un endroit populaire pour la « suppression des boîtes aveugles » ?

les bonnes critiques peuvent prêter à confusion.qu'il s'agisse de réserver un b&b via une plateforme de voyage en ligne ou une plateforme sociale, la plupart des touristes ne prennent en compte que des dimensions telles que le volume des commandes, les avis positifs et le contenu des avis. certains opérateurs de b&b ont négligé les installations matérielles et la qualité des services et se sont concentrés sur le marketing des « emballages ». certaines entreprises ont même souffert d'une « dépendance au trafic » et ont dépensé beaucoup d'argent en trafic. certaines enquêtes médiatiques ont révélé que le nombre de commandes et le contenu des évaluations des familles d'accueil peuvent être « brossés ». certains hôtels de célébrités sur internet n'hésitent pas à dépenser des milliers de dollars par jour pour « brosser les commandes ».

il y a des angles morts dans la supervision.certaines plateformes n'ont besoin de remplir que des informations de base telles que des photos de la propriété, le prix de réservation et la présentation de la propriété lors de l'inscription de la propriété en ligne, même si la plateforme promet d'inspecter la propriété sur place, en raison du grand nombre, de la variété et de l'étendue. distribution de la propriété, une inspection complète de la maison n'est pas nécessaire, elle est difficile à réaliser et un « faux » contenu en profitera. il existe également des b&b qui utilisent des plateformes sociales pour attirer du trafic et guider les touristes étape par étape pour ajouter wechat aux réservations de b&b, contournant ainsi l'examen par des tiers et rendant difficile la garantie de la sécurité des transactions et de la sécurité personnelle des touristes.

en outre, différents endroits ont des exigences réglementaires et une intensité de surveillance différentes pour les b&b. par exemple, certains endroits n'ont que des réglementations sur les licences commerciales et les conditions sanitaires liées aux séjours chez l'habitant, mais ne disposent pas des exigences nécessaires en matière de procédures d'enregistrement et de mesures d'urgence ; certains endroits n'ouvrent pas de canaux de plainte, et les touristes subissent souvent des pertes mais n'ont aucun moyen de se plaindre ; .

mauvaise gestion.les propriétaires de b&b déterminent en grande partie la qualité du service des b&b et l’expérience de séjour des touristes, et cette « variable clé » est souvent incontrôlable. subjectivement, certains opérateurs souhaitent conclure un « accord ponctuel » et ne se soucient que du futur immédiat sans considérer objectivement le long terme ; équipe d'exploitation professionnelle et je ne sais pas comment bien gérer un b&b, comme la réservation, la prise en charge et le retour, etc. le nettoyage et d'autres aspects sont tous des « déductions de points ». une enquête a été menée dans un certain endroit et il a été constaté que plus de 60 % des exploitants de b&b sont des travailleurs indépendants et que la plupart des employés sont des résidents locaux qui n'ont pas reçu de formation professionnelle.

trois

les « boîtes aveugles b&b » ne nuisent pas seulement aux touristes. lorsque de plus en plus de touristes n’osent pas choisir facilement les b&b, cela affecte l’ensemble du marché des b&b et même l’image d’un lieu. comment résoudre cette « crise de confiance » ? l'auteur a trois choses à dire.

le personnel nettoie le b&b source : agence de presse xinhua.

les images doivent être fraîches mais aussi bien informées.le simple fait d'offrir une fraîcheur temporaire ne donnera pas envie aux touristes de revenir. la clé est de travailler dur sur une gestion civilisée, de faire de nouveaux progrès dans la qualité de l'hébergement et d'améliorer l'expérience de consommation afin d'augmenter sa propre valeur de charme. par exemple, nous développons des processus de gestion et de service unifiés, fournissons des produits standardisés et veillons à ce que chaque étape, depuis l'enregistrement jusqu'après le départ, soit soumise à des règles et réglementations à suivre et que les services soient en place.

il convient de mentionner que pour faire évoluer cette voie vers le professionnalisme et la qualité élevée, les départements de la culture et du tourisme de divers endroits ont également introduit successivement des politiques et des mesures pertinentes. par exemple, certains endroits ont formulé des normes pour les chambres d'hôtes rurales par le biais de star. notation et autres méthodes. fournir des incitations aux praticiens pour améliorer la qualité et le niveau de gestion des hébergements b&b.

pour gagner la différence de prix, il faut aussi gagner en réputation.il n’y a rien de mal à ce que les plateformes de voyage en ligne agissent comme intermédiaires pour gagner des différences de prix, mais elles doivent néanmoins être de bons « gardiens ». les avis positifs derrière d’innombrables annonces témoignent de la confiance des consommateurs dans la plateforme. l'examen des annonces immobilières doit être plus strict, avec des avertissements, des amendes ou même des fermetures de chambres d'hôtes qui ont fait l'objet de plaintes répétées. les moyens numériques peuvent également être utilisés pour effectuer une gestion précise et surveiller de manière dynamique les mauvais comportements des chambres d'hôtes. par exemple, certaines plateformes ont ajouté des options telles que « fausses annonces » et « descriptions incohérentes ». les consommateurs peuvent rapidement établir des canaux de commentaires et de plaintes lors de l'annulation de commandes, protégeant ainsi mieux les droits et les intérêts des clients de l'hôtel.

même si le seuil est bas, il doit y avoir des normes.les chambres d'hôtes et les hôtels présentent de nombreuses différences en termes de fonctionnement et de gestion. bien entendu, la gestion de ce secteur ne peut pas suivre mécaniquement les méthodes de l'hôtellerie ou de la location. les « exigences de base et classification des b&b touristiques », élaborées principalement par le département de la culture et du tourisme et mises en œuvre l'année dernière, établissent non seulement la classification des b&b, mais proposent également des exigences détaillées en matière d'installations, d'assainissement, d'exploitation, etc., qui constituent une norme. personnalisé pour ce domaine. en outre, le secteur de l'hébergement chez l'habitant implique plusieurs départements tels que le tourisme culturel, la construction de logements, la protection contre les incendies et la sécurité publique, et devrait continuer à améliorer le système de supervision global interdépartemental pour former une synergie.

bien sûr, en tant qu'expérimentateurs ultimes, nous ne pouvons que « garder les yeux ouverts » lorsque nous faisons des choix, écouter davantage de commentaires des internautes, comparer les propriétés sur plusieurs plateformes et être « prudents » pour « ressentir moins d'embûches ».

certains disent que le b&b est une autre possibilité de se sentir chez soi. il ne s'agit pas seulement d'un hébergement, mais aussi d'une expérience approfondie des gens et de la nature, de la culture et de la vie. à l'avenir, la poursuite du boom du développement des b&b dépendra de la capacité des opérateurs de b&b à fournir des services compatissants et de la capacité du lieu à réglementer la gestion. en dernière analyse, le développement d’un tourisme de haute qualité nécessite une attention et une gestion minutieuses de la part de tous.