νέα

συγγραφέας |

συντάκτης |. wen ding

το pinduoduo «επέστρεψε» ξανά τους εμπόρους, αυτή τη φορά μειώνοντας την κατάθεση.

στο μέλλον, τον αύγουστο του τρέχοντος έτους, η pinduoduo κυκλοφόρησε διαδοχικά δικαιώματα με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για τέλη τεχνικής υπηρεσίας και τέλη υπηρεσιών προώθησης για εμπόρους.

εκτός από την επιστροφή χρημάτων, το pinduoduo αναβάθμισε επίσης το σύστημα μετά την πώληση του εμπόρου, επένδυσε δεκάδες δισεκατομμύρια για να υποστηρίξει νέους εμπόρους και έλαβε πολλά μέτρα για να ωφελήσει την ανάπτυξη των εμπόρων.

γιατί το pinduoduo, το οποίο ήταν πάντα γνωστό για την εξέλιξη του, έδειξε ξαφνικά εύνοια στους εμπόρους;

το pinduoduo «επιστρέφει» τους εμπόρους και τα καλά μέτρα έρχονται το ένα μετά το άλλο

στις 5 σεπτεμβρίου, το pinduoduo δημοσίευσε μια ειδοποίηση εμπόρου που δείχνει ότι η βασική κατάθεση για τα καταστήματα εμπόρων θα μειωθεί από 1.000 γιουάν σε 500 γιουάν και η αρχική κατάθεση για τα πρόσφατα εγκαταστημένα προσωπικά καταστήματα και εταιρικά καταστήματα θα μειωθεί επίσης στα 500 γιουάν.

είναι κατανοητό ότι η μείωση των καταθέσεων εμπόρων από το pinduoduo υποβάλλεται σε κεντρικές δοκιμές.

με την καθιέρωση αυτής της πολιτικής, το λειτουργικό κόστος των εμπόρων θα μειωθεί περαιτέρω, ιδιαίτερα εκείνων που λειτουργούν πολλαπλά καταστήματα.

ταυτόχρονα, το pinduoduo έχει επίσης προβεί σε ενέργειες βελτιστοποίησης όσον αφορά την εμπειρία χρήστη των εμπόρων.

από τη μία πλευρά, το σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση των εμπόρων αναβαθμίζεται, ανοίγει ένα πράσινο κανάλι και δημιουργείται μια ειδική ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση για την πλήρη υποστήριξη των εμπόρων στην προσφυγή σε μη φυσιολογικές παραγγελίες, κακόβουλες παραγγελίες παραπόνων και αρνητική εμπειρία καταναλωτή παραγγελίες μετά την επιτυχή έκκληση του εμπόρου, η πλατφόρμα θα πληρωθεί.

από την άλλη πλευρά, έχουν γίνει ειδικές προσαρμογές στην υπηρεσία προσφυγών για διαφορές μετά την πώληση εμπόρων και ο αριθμός των προσφυγών για τις οποίες μπορεί να ασκηθεί έφεση δεν είναι πλέον περιορισμένος. εφόσον οι έμποροι έχουν ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία μετά την πώληση, μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στην πλατφόρμα.

επί του παρόντος, αυτό το νέο όφελος υποβάλλεται σε προκαταρκτικές δοκιμές ορισμένοι έμποροι μπορούν ήδη να απολαμβάνουν αυτό το όφελος και αναμένεται να καλύψει όλους τους εμπόρους στο εγγύς μέλλον.

αξίζει να σημειωθεί ότι από φέτος το pinduoduo παρέχει υποστήριξη στους εμπόρους ο ένας μετά τον άλλο.

με την ευκαιρία της δημοσίευσης της οικονομικής έκθεσης του δεύτερου τριμήνου, η pinduoduo ανακοίνωσε ότι θα επενδύσει δεκάδες δισεκατομμύρια για να στηρίξει νέους εμπόρους και να μειώσει σημαντικά τις προμήθειες συναλλαγών εμπόρων, με αναμενόμενη μείωση κατά 10 δισεκατομμύρια το επόμενο έτος.

πριν από αυτό, στις 13 αυγούστου, το pinduoduo κυκλοφόρησε ένα όφελος με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για τέλη τεχνικής εξυπηρέτησης, δηλαδή, για επιστροφές χρημάτων παραγγελιών, μπορείτε να απολαύσετε την επιστροφή των βασικών τελών τεχνικής υπηρεσίας σύμφωνα με την αναλογία επιστροφής χρημάτων και να επιστρέψετε το 1% της βασικής τεχνικής υπηρεσίας χρέωση για χρήση τώρα, πληρωμή μεταγενέστερων παραγγελιών και άλλα υπάρχει μια βασική χρέωση τεχνικής εξυπηρέτησης 0,6% για την παραγγελία. αυτό το όφελος καλύπτει τις περισσότερες από τις δραστηριότητες της πλατφόρμας, όπως δεκάδες δισεκατομμύρια επιδοτήσεις, flash πωλήσεις, προωθήσεις πλατφόρμας, εκπτώσεις 9-για-9, μοντέρνες καλές τιμές, ομάδες πολλών ατόμων κ.λπ.

αμέσως μετά, η pinduoduo αναβάθμισε επίσης τα "δικαιώματα επιστροφής χρημάτων για τέλη τεχνικής εξυπηρέτησης" εκτός από την απόλαυση των δικαιωμάτων επιστροφής χρημάτων για τις παραγγελίες που δημιουργούνται από εμπόρους που συμμετέχουν σε δραστηριότητες τοποθέτησης πόρων, μειώθηκε το ποσοστό των τελών τεχνικής υπηρεσίας για πρώτη χρήση και πληρωμή αργότερα. 1% έως 0,6%, που ισοδυναμεί με έκπτωση 40%.

την ίδια περίπου εποχή, η pinduoduo κυκλοφόρησε επίσης μια "οδηγίες για την επιστροφή διαφημιστικών κόκκινων φακέλων σε ορισμένα σενάρια" για την επιστροφή των τελών προώθησης στους εμπόρους.

ορισμένοι έμποροι είναι αισιόδοξοι για τα διάφορα ευνοϊκά μέτρα του pinduoduo, πιστεύοντας ότι «έχει επιτέλους μειώσει την επιβάρυνση των εμπόρων και θα συμβάλει στην αύξηση των ποσοστών διατήρησης των εμπόρων».

ορισμένοι έμποροι έχουν επίσης αρνητική άποψη, πιστεύοντας ότι αυτό είναι "μια μακροπρόθεσμη άποψη για να πιάσει το μεγάλο ψάρι και 500 γιουάν θα αφαιρεθούν από τον έμπορο".

η συχνή εμφάνιση καλής θέλησης στους εμπόρους είναι ουσιαστικά η στρατηγική επέκτασης του pinduoduo. ο σκοπός είναι να προσελκύσει περισσότερους εμπόρους να εγκατασταθούν, ειδικά να προσελκύσει τη βασική αγορά του pinduoduo - μικρούς και μεσαίους εμπόρους, και στη συνέχεια να συνεχίσει να προωθεί την αύξηση των εσόδων.

τα οφέλη από τη στήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων επαληθεύτηκαν το δεύτερο τρίμηνο του τρέχοντος έτους. το δεύτερο τρίμηνο, η pinduoduo αύξησε την υποστήριξή της προς τους εμπόρους και πέτυχε συνολικά έσοδα 97,0595 δισεκατομμυρίων γιουάν, σημειώνοντας ετήσια αύξηση 86%.

ο chen lei, πρόεδρος και συν-διευθύνων σύμβουλος του ομίλου pinduoduo, ανέφερε στην κλήση συνδιάσκεψης για το δεύτερο τρίμηνο: «η συνολική κλίμακα της πλατφόρμας έχει φτάσει σε σημαντικό μέγεθος κάντε καλή δουλειά. να είστε έτοιμοι να επενδύσετε μακροπρόθεσμα για να θυσιάσετε βραχυπρόθεσμα κέρδη.

για να ανταγωνιστούν για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν κάνει διαδοχικές κινήσεις

η pinduoduo δεν είναι η μόνη που παρακολουθεί τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

προκειμένου να κερδίσουν περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, οι taobao, tmall, jd.com, douyin και άλλες πλατφόρμες έχουν επίσης μειώσει το προφίλ τους και συνέχισαν να ξεκινούν μέτρα υποστήριξης.

το 618 το 2023 είναι ένας σημαντικός κόμβος για διάφορες πλατφόρμες να στρέψουν την προσοχή τους στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

στα τέλη μαΐου πέρυσι, ο jack ma επεσήμανε σε μια εσωτερική συνάντηση επικοινωνίας μικρής κλίμακας ότι η ανταγωνιστική κατάσταση του ομίλου taotian είναι πολύ δύσκολη σημείο αναφοράς της βιομηχανίας μέχρι θανάτου στη βιομηχανία του διαδικτύου, μπορεί να είναι πιο γρήγορο. ο jack ma επεσήμανε τρεις κατευθύνσεις για την taotian group: επιστροφή στο taobao, επιστροφή στους χρήστες και επιστροφή στο διαδίκτυο.

μεταξύ αυτών, είναι προφανής η κατεύθυνση της επιστροφής στο taobao, που είναι η υποστήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

πριν και μετά την ομιλία του jack ma, η taotian group ανακοίνωσε την ίδρυση ενός κέντρου ανάπτυξης μικρομεσαίων επιχειρήσεων και ξεκίνησε ένα σχέδιο δημιουργίας αστέρων για τους μικρούς και μεσαίους εμπόρους της taobao έως και 2.000 γιουάν και αποκλειστική υποστήριξη κίνησης αστεριών για να βοηθηθούν τα καταστήματα που άνοιξαν πρόσφατα.

τα στοιχεία δείχνουν ότι στις 18 ιουνίου πέρυσι, ο όγκος συναλλαγών περισσότερων από 2,56 εκατομμυρίων μικρών και μεσαίων εμπόρων στο taobao υπερέβη την ίδια περίοδο του 2022.

φυσικά, το jd.com δεν είναι πολύ πίσω. μετά την έναρξη της επιδότησης των 10 δισεκατομμυρίων για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια της περσινής προώθησης 618, κυκλοφόρησαν 12 πολιτικές υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένου του "σχεδίου chunxiao" για την παροχή σε μεμονωμένους πωλητές κανάλια γρήγορης εισόδου, δοκιμαστική λειτουργία 0 γιουάν, πακέτα δώρων νέων καταστημάτων 2.100 γιουάν κ.λπ. .

τα δεδομένα δείχνουν ότι ο αριθμός των προϊόντων που συμμετείχαν στις δεκάδες δισεκατομμύρια επιδοτήσεις του jd.com στο 618 πέρυσι ήταν πάνω από 10 φορές μεγαλύτερος από τον μάρτιο του ίδιου έτους.

η αναπτυξιακή τάση του εναγκαλισμού των μικρομεσαίων επιχειρήσεων θα συνεχιστεί και φέτος.

προηγουμένως, η taobao βελτιστοποίησε τη "μόνο επιστροφή χρημάτων" και μείωσε ή ακύρωσε την παρέμβαση μετά την πώληση για εμπόρους υψηλής ποιότητας. αργότερα, κυκλοφόρησε το "huituibao" στις 3 σεπτεμβρίου. ο taotian είπε ότι το "huituibao" θα μειώσει το κόστος επιστροφής των εμπόρων κατά τουλάχιστον 10%, και ορισμένοι έμποροι θα λάβουν μείωση κόστους έως και 30%.

φέτος, η douyin κυκλοφόρησε επίσης διάφορα ευνοϊκά μέτρα για τους μικρομεσαίους εμπόρους, συμπεριλαμβανομένων μιας σειράς πολιτικών όπως κάρτες εμπορευμάτων χωρίς προμήθεια, δύο μειώσεις καταθέσεων, μία κάρτα για άνοιγμα πολλών καταστημάτων και μείωση στα ποσοστά τεχνικής εξυπηρέτησης για εμπόρους στην κατηγορία καθημερινών αναγκών για να βοηθήσουν τους εμπόρους να λειτουργούν.

η xiaohongshu προετοιμάζεται επίσης τον ιούλιο του τρέχοντος έτους, η xiaohongshu ξεκίνησε το "treasure host program" για την παροχή εκατοντάδων δισεκατομμυρίων επισκεψιμότητας σε εμπόρους που ξεκινούν στο xiaohongshu.

πολλοί έμποροι είναι ευχαριστημένοι με τα μέτρα βελτίωσης που έγιναν από την πλατφόρμα τα τελευταία δύο χρόνια.

ορισμένοι έμποροι είπαν στην ομάδα εμπόρων ότι "ένας μεγάλος αριθμός εμπόρων ηλεκτρονικού εμπορίου επιστρέφει στις αγορές φέτος".

ωστόσο, ορισμένοι έμποροι δήλωσαν ωμά ότι δεν θα επενδύσουν περισσότερα για αυτό το μικρό κέρδος, "εάν οι έμποροι δεν μπορούν να βγάλουν χρήματα, ποιος θα είναι αρκετά ανόητος για να συνεχίσει να σας δίνει χρήματα. είμαι απογοητευμένος και έχω επενδύσει λιγότερα στην πλατφόρμα."

γιατί οι πλατφόρμες θέλουν να κερδίσουν τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις;

τα τελευταία δύο χρόνια, οι καταναλωτές με πεινασμένες τσέπες έχασαν σταδιακά τον ενθουσιασμό τους να κυνηγούν επώνυμα προϊόντα και άρχισαν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στη σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας. με άλλα λόγια, όποιος έχει τη χαμηλότερη τιμή θα κερδίσει την εύνοια των καταναλωτών.

πρώτα απ 'όλα, ο αριθμός των κορυφαίων εμπορικών σημάτων είναι περιορισμένος και όλες οι μεγάλες πλατφόρμες που πρέπει να συμπεριληφθούν έχουν ήδη καθιερωθεί και δεν μπορεί να επιτευχθεί διαφοροποίηση. οι μικρομεσαίοι έμποροι έχουν περισσότερα και πλουσιότερα προϊόντα, κάτι που αποτελεί σημαντικό εφόδιο για την πλατφόρμα για την επίτευξη διαφοροποίησης.

προσελκύοντας περισσότερους εμπόρους στη μέση και την ουρά, τα προϊόντα στην πλατφόρμα μπορούν να εμπλουτιστούν για να προσελκύσουν καταναλωτές και περισσότεροι καταναλωτές μπορούν να συνεχίσουν να προσελκύουν περισσότερους εμπόρους για να εγκατασταθούν, διαμορφώνοντας έτσι έναν θετικό κύκλο.

πάρτε για παράδειγμα το jd.com στο παρελθόν, η καταναλωτική νοοτροπία του jd.com ήταν "υψηλή ποιότητα και υψηλή τιμή".

πέρυσι, στις 18 ιουνίου, η jd.com βασίστηκε στη στρατηγική της σε χαμηλές τιμές για να προσθέσει περισσότερες από 1.200 κατηγορίες τάσεων. ο υπεύθυνος της επιχείρησης δωρεάν αποστολής 9.9 της jd.com είπε κάποτε ότι εκτός από τη σταθεροποίηση της ποιοτικής ανταγωνιστικότητας των δικών της εμπορικών σημάτων, η jd.com χρειάζεται επίσης εμπόρους pop υψηλής ποιότητας και χαμηλής τιμής για να ασκήσουν το αποτέλεσμα της μακράς ουράς και να αναζητήσουν διαφοροποιημένος ανταγωνισμός.

δεύτερον, υπό την επικρατούσα οικονομία υποκατάστασης, οι μάρκες έχουν ασφάλιστρα και υψηλές τιμές σε σύγκριση, οι λευκές μάρκες από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις είναι πιο αποδοτικές.

σύμφωνα με έρευνες και αναλύσεις, η «βαθμολόγηση κατανάλωσης» ήταν μια αναπόφευκτη λέξη-κλειδί στην κινεζική αγορά τα τελευταία δύο χρόνια. από τη μία πλευρά, οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να δεχτούν υψηλότερες τιμές για πράγματα που μπορούν να προσφέρουν επαρκή αντιληπτή και συναισθηματική αξία, από την άλλη πλευρά, οι καταναλωτές υποβαθμίζουν την κατανάλωσή τους σε ορισμένες καθημερινές ανάγκες που μπορεί να έχουν πριμ και είναι πρόθυμοι να βρουν υποκατάστατα.

η ταχεία ανάπτυξη του pinduoduo απλώς επιβεβαιώνει αυτό το σημείο. το 2023, τα έσοδα της pinduoduo θα φτάσουν τα 247,639 δισεκατομμύρια, το 60% των οποίων θα προέρχεται από λευκές μάρκες.

άλλες πλατφόρμες ενώνουν επίσης τις δυνάμεις τους με λευκές μάρκες για να επιτύχουν ανάπτυξη. τον μάρτιο του περασμένου έτους, το beauty white brand "haijiya" έσπασε την πολιορκία του douyin, πετυχαίνοντας μηνιαίες πωλήσεις 1 δισεκατομμυρίου γιουάν, πολύ μπροστά από μεγάλες μάρκες όπως η l'oreal, η proya και η estee lauder. κατά τη διάρκεια της περιόδου προαγοράς double 11 του tmall πέρυσι, ο εκπρόσωπος της λευκής μάρκας bibizan κατέλαβε την τρίτη θέση στη λίστα δημοτικότητας των καταστημάτων τροφίμων, δεύτερος μόνο μετά τα three squirrels και τα mcdonald's.

οι λευκές μάρκες με υψηλότερη απόδοση κόστους έχουν γίνει το νέο αγαπημένο της τρέχουσας πλατφόρμας. με την προώθηση της πλατφόρμας, αυτές οι λευκές μάρκες θα γίνουν επίσης μάρκες αιχμής. προωθήσει περαιτέρω την ανάπτυξη της πλατφόρμας.

επιπλέον, η σχέση μεταξύ του pinduoduo και των εμπόρων γίνεται ολοένα και πιο τεταμένη. τα κατάλληλα ευνοϊκά μέτρα θα συμβάλουν στην άμβλυνση των συγκρούσεων μεταξύ της πλατφόρμας και των εμπόρων.

επιπλέον, στην παρούσα συγκυρία, πολλές πλατφόρμες αποδυναμώνουν την ετικέτα "χαμηλή τιμή", χαλαρώνουν τους περιορισμούς και προσφέρουν μόνο επιστροφές χρημάτων και συνεχίζουν να επεκτείνουν τα κλαδιά ελιάς σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. λόγω πολλαπλών πιέσεων, το pinduoduo ακολουθεί την τάση δείχνοντας εύνοια στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

επί του παρόντος, ο ανταγωνισμός «χαμηλών τιμών» στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου μετατοπίζεται σε «βιώσιμο ανταγωνισμό χαμηλών τιμών» και η μάχη για τους εμπόρους και τα αγαθά θα γίνεται όλο και πιο σκληρή. όποιος μπορεί να παραμείνει ελκυστικός για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα έχει μεγαλύτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

παραπομπές:

[1] κυκλοφόρησε το cargill trendtracker 2024! τέσσερις κύριες τάσεις αποκωδικοποιούν τον ανεμοδείκτη της αγοράς τροφίμων και ποτών, foodtalks

[2] μια σημαντική τάση: η άνοδος των λευκών εμπορικών σημάτων, shangyinshe

[3]798,7 δισεκατομμύρια! 618 αποτελέσματα είναι εδώ, εξηγεί ο brother dong το ηλεκτρονικό εμπόριο

[4] μείωση της προμήθειας, μείωση περιθωρίου το douyin e-commerce εγκαινιάζει πολλαπλές προτιμησιακές πολιτικές για την υποστήριξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, upstream news

[5] οι πλατφόρμες ανταγωνίζονται για τους εμπόρους: η σκηνή έχει ρυθμιστεί για να προχωρήσει το jd.com, 21st century business herald

[6]ποιος λέει ότι δεν υπάρχει καλό προϊόν όταν είναι φθηνό; ήρθε η καλύτερη εποχή για τους καταναλωτές; , china business news