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autor |. ya

herausgeber |. wen ding‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

pinduoduo „erstattete“ den händlern erneut das geld und senkte diesmal die anzahlung.

zukünftig hat pinduoduo im august dieses jahres nacheinander erstattungsfähige rechte für technische servicegebühren und werbeservicegebühren für händler eingeführt.

neben der rückerstattung von geldern verbesserte pinduoduo auch sein händler-after-sales-system, investierte dutzende milliarden in die unterstützung neuer händler und ergriff viele maßnahmen, um die entwicklung der händler zu fördern.

warum erwies sich pinduoduo, das schon immer für seine involution bekannt war, plötzlich den kaufleuten gegenüber?

pinduoduo „erstattet“ händlern, und gute maßnahmen folgen einer nach der anderen

am 5. september veröffentlichte pinduoduo eine händlermitteilung, aus der hervorgeht, dass die grundkaution für handelsgeschäfte von 1.000 yuan auf 500 yuan gesenkt wird und dass die anfängliche kaution für neu angesiedelte privatgeschäfte und firmengeschäfte ebenfalls auf 500 yuan gesenkt wird.

es wird davon ausgegangen, dass pinduoduos reduzierung der händlereinzahlungen derzeit einem zentralen test unterzogen wird. die ersten händler, die diese richtlinie nutzen, haben fast 70 kategorien abgedeckt, und einige händler haben bargeldabhebungen durchgeführt.

mit der einführung dieser richtlinie werden die betriebskosten von händlern weiter gesenkt, insbesondere von solchen, die mehrere geschäfte betreiben.

gleichzeitig hat pinduoduo auch optimierungsmaßnahmen im hinblick auf die benutzererfahrung der händler ergriffen.

einerseits wird das after-sales-service-system der händler aktualisiert, ein grüner kanal eröffnet und ein spezielles after-sales-service-team eingerichtet, um händler umfassend dabei zu unterstützen, gegen ungewöhnliche bestellungen, böswillige reklamationsbestellungen und negative kundenerfahrungen vorzugehen nachdem der händler erfolgreich berufung eingelegt hat, werden die bestellungen über die plattform bezahlt.

andererseits wurden besondere anpassungen am einspruchsservice für after-sales-streitigkeiten von händlern vorgenommen und die anzahl der einsprüche, gegen die einsprüche eingelegt werden können, ist nicht mehr begrenzt. sofern händler fragen zur after-sales-abwicklung haben, können sie eine beschwerde bei der plattform einreichen.

derzeit wird dieser neue vorteil vorläufig getestet. einige händler können diesen vorteil bereits nutzen, und es wird erwartet, dass er in naher zukunft alle händler abdecken wird.

es ist erwähnenswert, dass pinduoduo seit diesem jahr einen händler nach dem anderen unterstützt.

anlässlich der veröffentlichung seines finanzberichts für das zweite quartal kündigte pinduoduo an, dass es dutzende milliarden investieren werde, um neue händler zu unterstützen und die transaktionsgebühren der händler deutlich zu senken, wobei im nächsten jahr eine reduzierung um 10 milliarden erwartet wird.

zuvor, am 13. august, hat pinduoduo einen erstattungsfähigen vorteil für technische servicegebühren eingeführt, d gebühr für die sofortige nutzung, spätere bezahlung von bestellungen und andere. für die bestellung wird eine grundlegende technische servicegebühr von 0,6 % erhoben. dieser vorteil deckt die meisten plattformaktivitäten ab, wie z. b. zig milliarden subventionen, flash-verkäufe, plattform-werbeaktionen, 9-für-9-verkäufe, trendige gute preise, gruppen für mehrere personen usw.

unmittelbar danach erhöhte pinduoduo auch die „rückerstattungsrechte für technische servicegebühren“. zusätzlich zu den rechten zur rückerstattung von servicegebühren für bestellungen, die von händlern generiert wurden, die an ressourcenplatzierungsaktivitäten teilnehmen, wurde der satz der technischen servicegebühren für die erste nutzung und die spätere bezahlung gesenkt 1 % bis 0,6 %, was einem rabatt von 40 % entspricht.

etwa zur gleichen zeit veröffentlichte pinduoduo auch eine „anleitung für die rückgabe roter werbeumschläge in bestimmten fällen“, um händlern werbegebühren zu erstatten.

einige händler sind optimistisch hinsichtlich der verschiedenen positiven maßnahmen von pinduoduo und glauben, dass „sie die belastung der händler endlich verringert haben und dazu beitragen werden, die händlerbindungsraten zu erhöhen.“

einige händler haben auch eine negative meinung und denken, dass dies „eine langfristige perspektive ist, um den großen fisch zu fangen, und dass dem händler 500 yuan abgezogen werden“.

die expansionsstrategie von pinduoduo besteht nach wie vor darin, den händlern häufig guten willen zu zeigen. der zweck besteht darin, mehr händler zur ansiedlung zu bewegen, insbesondere den kernmarkt von pinduoduo – kleine und mittlere händler – und dann das umsatzwachstum weiter zu fördern.

die vorteile der unterstützung kleiner und mittlerer unternehmen wurden im zweiten quartal dieses jahres bestätigt. im zweiten quartal verstärkte pinduoduo seine unterstützung für händler und erzielte einen gesamtumsatz von 97,0595 milliarden yuan, was einer steigerung von 86 % gegenüber dem vorjahr entspricht.

chen lei, vorsitzender und co-ceo der pinduoduo group, erwähnte in der telefonkonferenz zum finanzbericht des zweiten quartals: „die gesamtgröße der plattform hat eine beträchtliche größe erreicht. die verbesserung des ökologischen bauens geschieht nicht über nacht.“ ein guter job. seien sie bereit, langfristig zu investieren, um kurzfristige gewinne zu opfern.“

um um kleine und mittlere unternehmen zu konkurrieren, haben e-commerce-plattformen sukzessive schritte unternommen

pinduoduo ist nicht der einzige, der kleine und mittlere unternehmen im auge behält.

um mehr kleine und mittlere unternehmen für sich zu gewinnen, haben auch taobao, tmall, jd.com, douyin und andere plattformen ihren bekanntheitsgrad gesenkt und weiterhin unterstützungsmaßnahmen gestartet.

618 im jahr 2023 ist ein wichtiger knotenpunkt für verschiedene plattformen, um ihre aufmerksamkeit auf kleine und mittlere unternehmen zu richten.

ende mai letzten jahres wies jack ma bei einem internen kleinen kommunikationstreffen darauf hin, dass die wettbewerbssituation der taotian group sehr ernst sei. am beispiel von nokia und kodak reicht für ein unternehmen ein halbes bis ein jahr aus branchenmaßstab zu tode in der internetbranche wird es möglicherweise schneller sein. jack ma wies auf drei richtungen für die taotian group hin: rückkehr zu taobao, rückkehr zu den benutzern und rückkehr zum internet.

darunter ist die richtung der rückkehr nach taobao offensichtlich, nämlich die unterstützung kleiner und mittlerer unternehmen.

vor und nach der rede von jack ma kündigte die taotian group die einrichtung eines entwicklungszentrums für kleine und mittlere unternehmen an und startete einen starbuilding-plan für kleine und mittlere händler in taobao. sie startete eine reihe praktischer maßnahmen, darunter gutscheine für werbezuschüsse bis zu 2.000 yuan und exklusive starbuilding-verkehrsunterstützung zur unterstützung neu eröffneter geschäfte haben ihr wachstum beschleunigt.

daten zeigen, dass am 18. juni letzten jahres das transaktionsvolumen von mehr als 2,56 millionen kleinen und mittleren händlern auf taobao den gleichen zeitraum im jahr 2022 übertraf.

natürlich liegt jd.com nicht weit dahinter. nachdem die 10-milliarden-subvention zum ersten mal während der 618-aktion im letzten jahr eingeführt wurde, wurden 12 unterstützungsrichtlinien, darunter der „chunxiao-plan“, eingeführt, um einzelnen verkäufern schnelle einstiegskanäle, 0-yuan-testbetrieb, 2.100-yuan-geschenkpakete für neue geschäfte usw. zu bieten .

daten zeigen, dass die anzahl der produkte, die im vergangenen jahr an den dutzenden milliarden subventionen von jd.com auf 618 teilnahmen, mehr als zehnmal so hoch war wie im märz desselben jahres.

der entwicklungstrend zur einbeziehung kleiner und mittlerer unternehmen wird sich auch in diesem jahr fortsetzen.

zuvor optimierte taobao „nur rückerstattung“ und reduzierte oder stornierte kundendiensteingriffe für hochwertige händler. später wurde am 3. september „huituibao“ eingeführt. taotian sagte, dass „huituibao“ die rücksendekosten von händlern um mindestens 10 % senken werde und einige händler eine kostenreduzierung von bis zu 30 % erhalten würden.

in diesem jahr hat douyin außerdem verschiedene günstige maßnahmen für kleine und mittlere händler eingeführt, darunter eine reihe von richtlinien wie provisionsfreie warenkarten, zwei ermäßigungen bei einlagen, eine karte zur eröffnung mehrerer geschäfte und eine reduzierung der preise für technische dienstleistungen für händler in der kategorie des täglichen bedarfs, um den händlern ihren betrieb zu erleichtern.

xiaohongshu bereitet sich ebenfalls vor. im juli dieses jahres startete xiaohongshu das „treasure host program“, um händlern, die auf xiaohongshu starten, traffic-unterstützung in höhe von hunderten milliarden bereitzustellen.

viele händler sind mit den verbesserungsmaßnahmen der plattform in den letzten zwei jahren zufrieden.

einige händler sagten in der händlergruppe, dass „eine große anzahl von e-commerce-händlern in diesem jahr zum einkaufen zurückkehren.“

einige händler erklärten jedoch unverblümt, dass sie für diesen kleinen gewinn nicht mehr investieren würden: „wenn händler kein geld verdienen können, wer wird dann dumm genug sein, ihnen weiterhin geld zu geben? ich bin enttäuscht und habe weniger in die plattform investiert.“

warum wollen plattformen den mittelstand für sich gewinnen?

in den letzten zwei jahren haben hungrige verbraucher nach und nach ihre begeisterung für die jagd nach markenprodukten verloren und beginnen, mehr auf die kosteneffizienz zu achten. mit anderen worten: wer den niedrigsten preis hat, gewinnt die gunst der verbraucher.

erstens ist die zahl der führenden marken begrenzt, alle wichtigen plattformen, die einbezogen werden sollten, sind bereits etabliert und eine differenzierung ist nicht möglich. kleine und mittlere händler verfügen über mehr und reichhaltigere produkte, was für die plattform ein wichtiges angebot zur differenzierung darstellt.

indem mehr händler angezogen werden, können die produkte auf der plattform bereichert werden, um verbraucher anzulocken, und mehr verbraucher können weiterhin mehr händler anziehen, um sich niederzulassen, wodurch ein positiver kreislauf entsteht.

nehmen wir als beispiel jd.com. die verbrauchermentalität von jd.com war „hohe qualität und hoher preis“.

am 18. juni letzten jahres setzte jd.com auf seine niedrigpreisstrategie und fügte mehr als 1.200 trendkategorien hinzu. der verantwortliche des 9,9-kostenlosversandgeschäfts von jd.com sagte einmal, dass jd.com nicht nur die qualitative wettbewerbsfähigkeit seiner eigenen marken stabilisiert, sondern auch qualitativ hochwertige und preisgünstige pop-händler benötigt, um den long-tail-effekt auszuüben und zu suchen differenzierter wettbewerb.

zweitens haben marken in der vorherrschenden substitutionswirtschaft prämien und hohe preise. im vergleich dazu sind weiße marken von kleinen und mittleren unternehmen kostengünstiger.

untersuchungen und analysen zufolge war „verbrauchsbewertung“ in den letzten zwei jahren ein unvermeidliches schlüsselwort auf dem chinesischen markt. einerseits sind verbraucher bereit, höhere preise für dinge zu akzeptieren, die einen ausreichenden wahrgenommenen und emotionalen wert bieten können, andererseits reduzieren verbraucher ihren konsum bei einigen dingen des täglichen bedarfs, die möglicherweise einen aufpreis haben, und sind bereit, ersatzstoffe zu finden.

die rasante entwicklung von pinduoduo bestätigt diesen punkt. im jahr 2023 wird der umsatz von pinduoduo 247,639 milliarden erreichen, 60 % davon werden von weißen marken stammen.

auch andere plattformen schließen sich mit weißen marken zusammen, um wachstum zu erzielen. im märz letzten jahres durchbrach die weiße schönheitsmarke „haijiya“ die belagerung von douyin und erzielte einen monatlichen umsatz von 1 milliarde yuan, weit vor großen marken wie l'oreal, proya und estee lauder. während der vorverkaufsphase von tmall’s double 11 im letzten jahr belegte bibizan, vertreter der weißen marke, den dritten platz in der beliebtheitsliste der lebensmittelgeschäfte, direkt hinter three squirrels und mcdonald’s.

weiße marken mit höherer kostenleistung sind zum neuen favoriten der aktuellen plattform geworden. mit der förderung der plattform werden diese weißen marken auch zu spitzenmarken. plattformwachstum weiter vorantreiben.

darüber hinaus wird das verhältnis zwischen pinduoduo und den händlern immer angespannter. entsprechende fördermaßnahmen werden dazu beitragen, die konflikte zwischen der plattform und den händlern zu entschärfen.

darüber hinaus schwächen viele plattformen zum jetzigen zeitpunkt das label „niedrigpreis“ ab, lockern die beschränkungen und bieten nur noch rückerstattungen an und weiten die olivenzweige weiterhin auf kleine und mittlere unternehmen aus. aufgrund des vielfältigen drucks folgt pinduoduo dem trend und bevorzugt kleine und mittlere unternehmen.

derzeit verlagert sich der „niedrigpreis“-wettbewerb in der e-commerce-branche hin zu einem „nachhaltigen niedrigpreis“-wettbewerb und der kampf um händler und waren wird immer härter. wer für den mittelstand attraktiv bleibt, wird einen größeren wettbewerbsvorteil haben.

referenzen:

[1] cargill trendtracker 2024 veröffentlicht! vier große trends entschlüsseln die wetterfahne des lebensmittel- und getränkemarktes, foodtalks

[2] ein wichtiger trend: der aufstieg weißer marken, shangyinshe

[3]798,7 milliarden! 618 ergebnisse gibt es hier, erklärt bruder dong e-commerce

[4] reduzierung der provision, reduzierung der marge douyin e-commerce führt mehrere vorzugsmaßnahmen ein, um kleine und mittlere unternehmen zu unterstützen, upstream-nachrichten

[5] plattformen konkurrieren um händler: die bühne ist bereitet für jd.com, um die nase vorn zu haben, 21st century business herald

[6]wer sagt, dass es kein gutes produkt gibt, wenn es billig ist? kommt die beste zeit für verbraucher? , wirtschaftsnachrichten aus china