νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

ειδήσεις ζωντανής μετάδοσης στις 7 σεπτεμβρίου, το επίσημο ιστολόγιο iqiyi sports δημοσίευσε μια συγγνώμη για τους οπαδούς που εξακολουθούν να μην μπορούν να παρακολουθήσουν τον αγώνα εθνικής ομάδας ποδοσφαίρου εναντίον ιαπωνίας αφού πλήρωσαν.

σχετικές ειδήσεις: η iqiyi sports ζητά συγγνώμη επειδή «δεν μπορεί να παρακολουθήσει τη ζωντανή μετάδοση»: θα ενισχύσει τα τεχνικά σχέδια και τις επιχειρησιακές δυνατότητες

αγαπητοί χρήστες του iqiyi sports:

κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης του αγώνα κίνα-ιαπωνία στους 18 καλύτερους της εθνικής ομάδας ποδοσφαίρου στις 5 σεπτεμβρίου, ο ενθουσιασμός των κινέζων φιλάθλων ξεπέρασε κατά πολύ τις προσδοκίες μας. μετά την έναρξη του παιχνιδιού, η στιγμιαία κίνηση ήταν πολύ μεγάλη και ο αριθμός των χρηστών στη διαδικασία πληρωμής αυξήθηκε απότομα. ως αποτέλεσμα, ορισμένοι χρήστες δεν μπορούσαν να το αγοράσουν και τα δικαιώματα μετά την αγορά δεν πιστώθηκαν σε πραγματικό χρόνο επηρέασε την εμπειρία του χρήστη από την παρακολούθηση του παιχνιδιού ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη.

λόγω της ανεπαρκούς προετοιμασίας και της ανεπαρκούς πρόβλεψης των επιπέδων πληρωμής των χρηστών, ο ενθουσιασμός των θαυμαστών απογοητεύτηκε και τελικά επηρέασε την εμπειρία προβολής ορισμένων θαυμαστών. η τεχνική μας ομάδα το αντιμετώπισε το συντομότερο δυνατό και επανέφερε το σύστημα σε κανονική λειτουργία. στο μέλλον, θα ενισχύσουμε περαιτέρω τα τεχνικά μας σχέδια και τις επιχειρησιακές μας δυνατότητες για να σας παρέχουμε πιο σταθερές και αξιόπιστες υπηρεσίες ζωντανής μετάδοσης.

για τους χρήστες που επηρεάζονται αυτήν τη φορά, θα παρέχουμε τις ακόλουθες λύσεις:

1. για μέλη αθλημάτων που έχουν εξαργυρώσει επανειλημμένα εισιτήρια αγώνα, έχουμε επιστρέψει τα επανειλημμένα εξαργυρωμένα εισιτήρια αγώνα στους λογαριασμούς τους.

2. για τους χρήστες που πλήρωσαν για επαναλαμβανόμενες αγορές, θα επιστρέψουμε το ποσό της επαναλαμβανόμενης αγοράς.

3. για χρήστες των οποίων τα δικαιώματα και τα συμφέροντα καταστρέφονται κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, θα αποζημιώσουμε ένα εισιτήριο παιχνιδιού στον λογαριασμό τους.

τα εισιτήρια του παιχνιδιού και οι επιστροφές χρημάτων θα επιστραφούν αυτόματα στον λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών, οπότε θα σας ειδοποιήσουμε για τις πληροφορίες επιστροφής χρημάτων μέσω ενός εσωτερικού μηνύματος στην εφαρμογή iqiyi sports. σε περίπτωση ειδικών περιστάσεων, μπορείτε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών: 400-890-1300 εάν ο όγκος της εισερχόμενης γραμμής είναι πολύ μεγάλος και η κλήση δεν μπορεί να συνδεθεί, περιμένετε υπομονετικά.

*χρήστες πληρωμής apple ios παρακαλούμε συνδεθείτε στην εφαρμογή iqiyi sports για να ελέγξετε το μήνυμα του ιστότοπου για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

γνωρίζουμε ότι ο ενθουσιασμός κάθε κινέζου οπαδού του ποδοσφαίρου είναι πολύτιμος και δεν θα φείδουμε κάθε προσπάθεια για να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας για να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες θα έχουν καλύτερη εμπειρία θέασης. θα ενισχύσουμε την παρακολούθηση διακομιστή, θα προβλέψουμε εκ των προτέρων καταστάσεις υψηλού φόρτου και θα κάνουμε σχέδια έκτακτης ανάγκης, θα αυξήσουμε τις επενδύσεις σε πόρους διακομιστή και θα βελτιώσουμε περαιτέρω τη φέρουσα ικανότητα και τη σταθερότητα του συστήματος.

ευχαριστούμε και πάλι κάθε οπαδό για την προσοχή στο κινεζικό ποδόσφαιρο θα συνεργαστούμε με τους φιλάθλους για να προστατεύσουμε αυτήν την αγάπη για το κινέζικο ποδόσφαιρο!

iqiyi sports

6 σεπτεμβρίου 2024