uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

live broadcast -uutiset syyskuun 7. päivänä iqiyi sportsin virallinen blogi julkaisi anteeksipyynnön faneille, jotka eivät edelleenkään pysty katsomaan jalkapallomaajoukkue vastaan ​​japani -ottelua maksamisen jälkeen.

aiheeseen liittyviä uutisia: iqiyi sports pahoittelee "ei pysty katsomaan suoraa lähetystä": se vahvistaa teknisiä suunnitelmia ja toimintakykyä

hyvät iqiyi sportsin käyttäjät:

kiina vs. japani -ottelun suorassa lähetyksessä jalkapallomaajoukkueen 18 parhaan joukkoon 5. syyskuuta kiinalaisten fanien innostus ylitti selvästi odotuksemme. pelin alkamisen jälkeen hetkellinen liikenne oli liian suuri ja maksuprosessissa olevien käyttäjien määrä kasvoi voimakkaasti vaikutti pelin katselukokemukseen. pahoittelemme vilpittömästi.

riittämättömän valmistelutyön ja käyttäjien maksutasojen riittämättömän ennustamisen vuoksi fanien innostus pettyi ja vaikutti lopulta joidenkin fanien katselukokemukseen. tekninen tiimimme on käsitellyt asian mahdollisimman pian ja palauttanut järjestelmän normaaliin toimintaan. tulevaisuudessa vahvistamme edelleen teknisiä suunnitelmiamme ja toimintakykyämme tarjotaksemme sinulle vakaampia ja luotettavampia suoria lähetyspalveluita.

tarjoamme käyttäjille, joita tämä aika koskee, seuraavat ratkaisut:

1. toistuvasti pelilippuja lunastaneille urheilijoille olemme palauttaneet toistuvasti lunastetut peliliput heidän tililleen.

2. käyttäjille, jotka ovat maksaneet toistuvista ostoksista, hyvitämme toistuvan ostoksen summan.

3. käyttäjille, joiden oikeudet ja edut ovat vahingoittuneet pelin aikana, hyvitämme pelilipun heidän tililleen.

peliliput ja palautukset palautetaan automaattisesti tilillesi 5 työpäivän kuluessa, jolloin ilmoitamme sinulle hyvitystiedoista sisäisellä viestillä iqiyi sports app:ssa. erikoistilanteissa voit soittaa asiakaspalveluun: 400-890-1300 jos saapuvan linjan määrä on liian suuri ja puhelua ei voida yhdistää, odota kärsivällisesti.

*apple ios -maksukäyttäjät kirjaudu sisään iqiyi sports -sovellukseen tarkistaaksesi sivuston viestin hyvitysprosessin suorittamiseksi loppuun.

tiedämme, että jokaisen kiinalaisen jalkapallofanin innostus on arvokasta, ja pyrimme kaikkemme parantamaan palveluitamme varmistaaksemme, että käyttäjillä on parempi katselukokemus. vahvistamme palvelinvalvontaa, ennakoimme korkean kuormituksen tilanteita etukäteen ja teemme hätäsuunnitelmia, lisäämme investointeja palvelinresursseihin ja parannamme edelleen järjestelmän kantokykyä ja vakautta.

kiitos vielä kerran jokaiselle fanille huomion kiinnittämisestä kiinalaiseen jalkapalloon teemme fanien kanssa yhteistyötä suojellaksemme tätä rakkautta kiinalaista jalkapalloa kohtaan!

iqiyi urheilu

6. syyskuuta 2024