νέα

στις 6 σεπτεμβρίου, η τελευταία ειδοποίηση εμπόρου του pinduoduo έδειξε ότι η βασική κατάθεση για τα καταστήματα εμπόρων θα μειωθεί από 1.000 γιουάν σε 500 γιουάν και η αρχική κατάθεση για τα πρόσφατα εγκαταστημένα προσωπικά καταστήματα και εταιρικά καταστήματα θα μειωθεί επίσης στα 500 γιουάν.

είναι κατανοητό ότι η μείωση των καταθέσεων εμπόρων από το pinduoduo υποβάλλεται σε κεντρικές δοκιμές καταστημάτων, τα λειτουργικά έξοδα μειώνονται περαιτέρω.

για τους εμπόρους, το pinduoduo εφαρμόζει εντατικά πολιτικές μείωσης και εξαίρεσης. στις 13 αυγούστου, η πλατφόρμα κυκλοφόρησε ένα επιστρεφόμενο όφελος για τέλη τεχνικής εξυπηρέτησης σε εμπόρους που εγγράφηκαν για να συμμετάσχουν σε επιτόπιες δραστηριότητες πόρων, οποιοσδήποτε συμμετέχει σε δεκάδες δισεκατομμύρια επιδοτήσεις, εκπτώσεις flash, προσφορές πλατφόρμας, προσφορές 9-για-9. μοντέρνες καλές τιμές και ομάδες πολλών ατόμων αφού ο χρήστης ξεκινήσει μια επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες προϊόντων που δημιουργούνται από επιτόπιες δραστηριότητες, η πλατφόρμα θα επιστρέψει τη βασική χρέωση τεχνικής υπηρεσίας 1% για χρήση τώρα, θα πληρώσει μεταγενέστερες παραγγελίες και το 0,6% του βασικού αμοιβή τεχνικής εξυπηρέτησης για άλλες παραγγελίες αναλογικά.

στη συνέχεια, η πλατφόρμα αναβάθμισε τα "δικαιώματα επιστροφής χρημάτων τεχνικών τελών υπηρεσίας" εκτός από τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων τελών υπηρεσιών για παραγγελίες που δημιουργούνται από εμπόρους που συμμετέχουν σε δραστηριότητες τοποθέτησης πόρων, το ποσοστό των τελών τεχνικής υπηρεσίας που καταβάλλονται μετά τη χρήση μειώθηκε από 1% σε 1%. 0,6%, με άλλα λόγια, για παραγγελίες εκδηλώσεων που χρησιμοποιούν πρώτα οι έμποροι και πληρώνουν αργότερα, το τέλος τεχνικής εξυπηρέτησης μειώνεται απευθείας κατά 40%.

πριν από μια εβδομάδα, τέθηκε σε ισχύ το "δικαιώματα επιστροφής χρημάτων για την υπηρεσία προώθησης" που κυκλοφόρησε η πλατφόρμα στους εμπόρους εάν οι καταναλωτές υποβάλουν μια παραγγελία για πλήρη επιστροφή χρημάτων πριν από την αποστολή, η πλατφόρμα θα επιστρέψει αυτόματα έναν διαφημιστικό κόκκινο φάκελο που αντιστοιχεί στην υπηρεσία λογισμικού προώθησης του εμπόρου. χρέωση χωρίς την ανάγκη ο έμπορος υποβάλλει καταγγελία.

ο δημοσιογράφος παρατήρησε ότι η πλατφόρμα έχει επίσης κάνει ειδικές προσαρμογές στην υπηρεσία προσφυγών για διαφορές μετά την πώληση των εμπόρων και δεν περιορίζει πλέον τον αριθμό των προσφυγών που μπορούν να γίνουν. εφόσον οι έμποροι έχουν ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία μετά την πώληση, μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στην πλατφόρμα. επί του παρόντος, αυτό το νέο όφελος υποβάλλεται σε προκαταρκτικές δοκιμές ορισμένοι έμποροι μπορούν ήδη να απολαμβάνουν αυτό το όφελος και αναμένεται να καλύψει όλους τους εμπόρους στο εγγύς μέλλον. η pinduoduo αναβάθμισε το σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση για τους εμπόρους για να υποστηρίξει τους εμπόρους στην προσφυγή σε μη κανονικές παραγγελίες, κακόβουλες παραγγελίες παραπόνων και παραγγελίες αρνητικής εμπειρίας καταναλωτή.

πηγή: beijing daily client

δημοσιογράφος: yuan lu