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le 6 septembre, le dernier avis aux commerçants de pinduoduo a montré que le dépôt de base pour les magasins marchands serait réduit de 1 000 yuans à 500 yuans, et que le dépôt initial pour les magasins personnels et les magasins d'entreprise nouvellement installés serait également réduit à 500 yuans.

il est entendu que la réduction des dépôts des commerçants par pinduoduo fait l'objet de tests centralisés. le premier groupe de commerçants à bénéficier de cette politique couvre près de 70 catégories, et certains commerçants ont effectué des retraits d'espèces. des millions de commerçants en bénéficieront, en particulier ceux qui exploitent plusieurs magasins. magasins. les coûts d’exploitation sont encore réduits.

pour les commerçants, pinduoduo lance intensivement des politiques de réduction et d'exonération. le 13 août, la plateforme a lancé un avantage remboursable pour les frais de service technique aux commerçants qui se sont inscrits pour participer à des activités de ressources sur site. toute personne participant à des dizaines de milliards de subventions, de ventes flash, de promotions de la plateforme, d'offres spéciales 9 pour 9, bons prix à la mode et groupes de plusieurs personnes une fois que l'utilisateur a initié un remboursement pour les commandes de produits générées par les activités sur site, la plateforme remboursera les frais de service technique de base de 1 % pour une utilisation immédiate, paiera les commandes ultérieures et 0,6 % du prix de base. frais de service technique pour les autres commandes au prorata.

par la suite, la plateforme a amélioré les « droits de remboursement des frais de service technique ». en plus des droits de remboursement des frais de service pour les commandes générées par les commerçants participant aux activités de placement de ressources, le taux des frais de service technique payés après utilisation a été réduit de 1 % à 1 %. 0,6%, autrement dit, pour les commandes événementielles que les commerçants utilisent en premier et paient plus tard, les frais de service technique sont directement réduits de 40%.

il y a une semaine, les « droits de remboursement des frais de service de promotion » lancés par la plateforme aux commerçants sont entrés en vigueur. si les consommateurs passent une commande pour un remboursement intégral avant expédition, la plateforme renverra automatiquement une enveloppe rouge promotionnelle correspondant au service logiciel de promotion du commerçant. sans frais le commerçant dépose une plainte.

le journaliste a remarqué que la plateforme a également apporté des aménagements particuliers au service de recours pour les litiges après-vente des commerçants, et ne limite plus le nombre de recours pouvant être introduits. tant que les commerçants ont des questions sur le traitement après-vente, ils peuvent déposer une réclamation auprès de la plateforme. actuellement, ce nouvel avantage est en cours de test préliminaire. certains commerçants peuvent déjà en bénéficier, et il devrait s'étendre à tous les commerçants dans un avenir proche. pinduoduo a mis à niveau son système de service après-vente pour les commerçants afin d'aider les commerçants à faire appel contre les commandes anormales, les commandes de plaintes malveillantes et les commandes liées à une expérience négative du consommateur. une fois que le commerçant a fait appel avec succès, la plateforme compensera les commandes concernées.

source : client quotidien de pékin

journaliste : yuan lu