η wuhan lianjia λανσάρει την υπόσχεση υπηρεσίας «τηλεμάρκετινγκ, αντιστάθμιση για 100 εάν ενοχλείτε» για την προστασία του απορρήτου και της ασφάλειας των καταναλωτών
2024-09-02
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
wang songcai
τα τελευταία χρόνια, το τηλεμάρκετινγκ είναι μια παραδοσιακή μέθοδος μάρκετινγκ, ειδικά στους τομείς των οικονομικών, των ακινήτων, της εκπαίδευσης και άλλων τομέων. έκταση.
στις 28 αυγούστου, η wuhan lianjia πραγματοποίησε ένα συνέδριο αναβάθμισης ποιότητας και ξεκίνησε τη δέσμευση υπηρεσίας "telemarketing·compensate for 100 if you disturb", η οποία ορίζει ότι όλοι οι πράκτορες υπό την wuhan lianjia δεν μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις τηλεμάρκετινγκ σε πελάτες που έχουν ορίσει "μην ενοχλείτε" χωρίς την άδεια του πελάτη μόλις επαληθευτεί το παράπονο του πελάτη, η wuhan lianjia θα αποζημιώσει τον πελάτη 100 γιουάν. εκτός από το πρώτο λανσάρισμα της υπόσχεσης της υπηρεσίας "τηλεμάρκετινγκ, αποζημίωση για 100 για οποιαδήποτε διαταραχή", η wuhan lianjia αναβάθμισε επίσης την κάλυψη και τη διάρκεια της υπόσχεσης υπηρεσίας "διαρροή σπιτιού, αποζημίωση εγγύησης" στη συνάντηση -υποσχέσεις εξυπηρέτησης από το μυαλό θα αναβαθμιστεί επίσης στις δέκα κορυφαίες δεσμεύσεις υπηρεσιών για ησυχία.
τα παρενοχλητικά τηλεφωνήματα συμβαίνουν συχνά και πολλά τμήματα εκδίδουν πρωτοβουλίες
"ευχαριστώ, δεν χρειάζεται να το λάβω υπόψιν μου αυτή τη στιγμή." στις 31 ιουλίου, το υπουργείο βιομηχανίας και πληροφορικής δημοσίευσε ανακοίνωση για την ποιότητα των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών για το δεύτερο τρίμηνο του 2024. αποκαλύφθηκε ότι συνολικά 65,3 δισεκατομμύρια υπηρεσίες κατά της παρενόχλησης έχουν παρασχεθεί σε 710 εκατομμύρια χρήστες.
προηγουμένως, πολλά αρμόδια τμήματα έχουν εκδώσει πολλές φορές ανακοινώσεις, τονίζοντας τη σημασία της προστασίας του προσωπικού απορρήτου και εισήγαγαν μια σειρά σχετικών πολιτικών και μέτρων με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση και αύξηση της προστασίας του προσωπικού απορρήτου.
τον αύγουστο του 2024, η ένωση hubei real estate industry association και η wuhan internet industry federation εξέδωσαν διαδοχικά σχετικές προτάσεις. οι προτάσεις αναφέρουν ξεκάθαρα ότι δεν επιτρέπεται να αποστέλλονται εμπορικές πληροφορίες ή εμπορικές τηλεφωνικές κλήσεις σε χρήστες χωρίς τη συγκατάθεσή τους και καλούν περισσότερες εταιρείες να ενταχθούν στις τάξεις της προστασίας των προσωπικών πληροφοριών και της τυποποίησης των πρακτικών μάρκετινγκ. αυτή η σειρά μέτρων καταδεικνύει για άλλη μια φορά τη βαθιά ανησυχία και την υψηλή σημασία που αποδίδουν όλοι οι τομείς της κοινωνίας στην προστασία των προσωπικών πληροφοριών και στην τυποποίηση των εμπορικών συμπεριφορών μάρκετινγκ.
απαντήστε στις εκκλήσεις πολιτικής και προστατέψτε το απόρρητο και την ασφάλεια των καταναλωτών
αυτή τη φορά, η wuhan lianjia ανταποκρίθηκε ενεργά στις απαιτήσεις πολιτικής και στις σχετικές πρωτοβουλίες και ξεκίνησε τη δέσμευση "telemarketing· compensate for 100%": εάν οι τρέχοντες αντιπρόσωποι της wuhan lianjia δεν επικοινωνήσουν με καταναλωτές που έχουν δημιουργήσει το "telemarketing" στο shell app/lianjia app χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή, οι χρήστες της λειτουργίας "μην ενοχλείτε" πραγματοποιούν τηλεμάρκετινγκ οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν παράπονα μέσω της επίσημης γραμμής εξυπηρέτησης πελατών της lianjia 10109666. μετά την επαλήθευση, οι πελάτες με κάθε αριθμό καλούντος θα λάβουν αποζημίωση 100 γιουάν.
ο zhou ying, γενικός διευθυντής της wuhan lianjia, είπε ότι η έναρξη αυτής της δέσμευσης υπηρεσιών είναι μια σημαντική απόφαση που βασίζεται στη βαθιά κατανόηση των αναγκών των πελατών ως δικές τους επαγγελματικές δεξιότητες και υπηρεσίες για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη και το σεβασμό των πελατών και να κερδίσουν επαγγελματική αξιοπρέπεια. "κάναμε τόσες πολλές κλήσεις στο παρελθόν, ήταν αποτελεσματικό; αρέσουν στους καταναλωτές η συχνή επικοινωνία; είναι το περιεχόμενο επικοινωνίας αυτό που χρειάζονται οι καταναλωτές; συνδυάζοντας αυτά τα τρία σημεία, αρχίσαμε να κάνουμε καινοτομίες και καινοτομίες στην υπηρεσία "μην ενοχλείτε".
στην εκδήλωση, ο wu shuang, αναπληρωτής διευθυντής του γραφείου διαχείρισης συναλλαγών ακίνητης περιουσίας του γραφείου δημοτικής κατοικίας και αστικής ανανέωσης της γουχάν, τόνισε ότι «οι μεσιτείες ακινήτων, ως σημαντικοί συμμετέχοντες στην αγορά ακινήτων, θα πρέπει συνειδητά να τηρούν τους νόμους και τους κανονισμούς , ενισχύουν τη συνείδησή τους για την αυτοπειθαρχία και αντιστέκονται από κοινού σε κάθε είδους παραβιάσεις των νόμων και των κανονισμών ελπίζεται ότι η wuhan lianjia μπορεί να εφαρμόσει τις δεσμεύσεις της για υπηρεσίες σύμφωνα με τις μεθόδους μάρκετινγκ και τις συμπεριφορές της για να αποφύγει τον αθέμιτο ανταγωνισμό οι αγοραστές κατοικιών να επιβλέπουν την εκπλήρωση των δεσμεύσεων και να διαμορφώνουν μια καλή κατάσταση κοινής διακυβέρνησης».
στη συνάντηση, ο xu chan, αναπληρωτής γενικός γραμματέας του hubei real estate association, είπε: "με τις αλλαγές στο τρέχον περιβάλλον της αγοράς ακινήτων, οι αγοραστές κατοικιών γίνονται πιο προσεκτικοί και λογικοί στις αποφάσεις συναλλαγών τους. αυτή τη φορά η wuhan lianjia αναβάθμισε οι δεσμεύσεις της για υπηρεσίες σε δέκα είδη, όχι μόνο λαμβάνοντας υπόψη την ακίνητη περιουσία τα οικονομικά προβλήματα και τα προβλήματα εξυπηρέτησης που ταλαιπωρούν από καιρό τους χρήστες στις συναλλαγές δείχνουν επίσης το πρόβλημα της παρενόχλησης του τηλεμάρκετινγκ που έχει επικριθεί στον κλάδο και έπαιξε καλό ρόλο στο να δώσω ένα καλό παράδειγμα. στη συνέχεια, ελπίζω να δω περισσότερα πρακτορεία ακινήτων και επαγγελματίες για να προωθήσουν από κοινού τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών στον κλάδο.
«με την εξέλιξη των καιρών και τις αλλαγές στις ανάγκες των καταναλωτών, η δέσμευση της lianjia για την ειρήνη των υπηρεσιών αναβαθμίζεται και επαναλαμβάνεται συνεχώς, αλλά αυτό που παραμένει αμετάβλητο είναι η «τόλμη να υποσχεθείς και αληθινή αποζημίωση» για την επίλυση των σημείων πόνου των καταναλωτών παρουσίασε το κέντρο ποιότητας υπηρεσιών των κεντρικών γραφείων της lianjia, zhang chunlan. για μεγάλο χρονικό διάστημα, η lianjia έχει εκπληρώσει αυστηρά τις δεσμεύσεις της για υπηρεσίες και έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη και την υποστήριξη των καταναλωτών.
επί του παρόντος, η δέσμευση της wuhan lianjia για την ειρήνη των υπηρεσιών έχει καλύψει πλήρως τους τρεις κύριους τομείς της μεταχειρισμένης στέγασης, της χρηματοδοτικής μίσθωσης και της νέας κατοικίας, προστατεύοντας πλήρως τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών πριν και μετά την υπογραφή της σύμβασης. μέχρι το τέλος ιουλίου 2024, η wuhan lianjia είχε πραγματοποιήσει συνολικά 12.729 προκαταβολές αποζημίωσης και είχε πληρώσει συνολικά 81,5206 εκατομμύρια γιουάν σε κεφάλαια προστασίας της ειρήνης.
ο an ning, αντιπρόεδρος της beike και γενικός διευθυντής της περιφέρειας κεντρικής κίνας, δήλωσε ότι η beike θα υποστηρίξει πλήρως την wuhan lianjia, θα της παράσχει μεγαλύτερη δημοσιότητα και προώθηση μέσω των πόρων της πλατφόρμας, θα βοηθήσει περισσότερους χρήστες να κατανοήσουν αυτή τη δέσμευση και θα παροτρύνει τη lianjia να εφαρμόσει αυστηρά αυτήν δέσμευση. στο μέλλον, η beike θα καθοδηγεί επίσης ενεργά περισσότερες επωνυμίες μεσιτείας που συνεργάζονται στη γουχάν για να συμμετάσχουν και θα δημιουργήσουν από κοινού ένα σαφέστερο και αρμονικό οικοσύστημα της βιομηχανίας.
