wuhan lianjia lanseeraa palvelulupauksen "telemarkkinointi, korvaa 100, jos häiritset" suojellakseen kuluttajien yksityisyyttä ja turvallisuutta
2024-09-02
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
wang songcai
telemarkkinointi on viime vuosina ollut perinteinen markkinointikeino erityisesti rahoitus-, kiinteistö-, koulutus- ja muilla aloilla. jotkut epäsäännölliset toiminnot ovat myös johtaneet häiritsevien puheluiden lisääntymiseen, mikä on vaikuttanut kuluttajien elämänkokemukseen. laajuus.
28. elokuuta wuhan lianjia järjesti laatupäivityskonferenssin ja käynnisti "telemarkkinointi·kompensoi 100, jos häirit" -palvelusitoumuksen, jonka mukaan kaikki wuhan lianjian alaiset edustajat eivät voi soittaa puhelinmarkkinointipuheluita asiakkaille, jotka ovat asettaneet "älä häiritse" -asetuksen. asiakkaan lupa kun asiakkaan valitus on tarkistettu, wuhan lianjia korvaa asiakkaalle 100 yuania. lisäksi ensimmäinen käynnistää palvelun lupaus "telemarkkinointi, korvaus 100 kaikista häiriöistä", wuhan lianjia myös päivitetty kattavuus ja kesto palvelun lupaus "talon vuoto, takuu korvaus" kokouksessa -of-mielen palvelulupaukset se myös päivitetään kymmenen parhaan palvelusitoumuksen joukkoon mielenrauhan vuoksi.
häiritseviä puheluita tulee usein, ja useat osastot tekevät aloitteita
"kiitos, ei tarvetta." "älä soita minulle uudestaan." teollisuus- ja tietotekniikkaministeriö julkaisi 31. heinäkuuta tiedonannon tietoliikennepalvelujen laadusta vuoden 2024 toiselle vuosineljännekselle. paljastui, että kaikkiaan 65,3 miljardia häirinnän vastaista palvelua on tarjottu 710 miljoonalle käyttäjälle.
aiemmin useat asiaankuuluvat osastot ovat antaneet useita kertoja lausuntoja, joissa korostetaan yksityisyyden suojan merkitystä, ja ottaneet käyttöön joukon asiaankuuluvia politiikkoja ja toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on hallita ja lisätä yksityisyyden suojaa tehokkaasti.
elokuussa 2024 hubei real estate industry association ja wuhan internet industry federation antoivat peräkkäin asiaa koskevia ehdotuksia. ehdotuksissa todetaan selkeästi, että käyttäjille ei saa lähettää kaupallisia tietoja tai kaupallisia puheluita ilman heidän suostumustaan, ja niissä kehotetaan useampia yrityksiä liittymään henkilötietojen suojaamisen ja markkinointikäytäntöjen standardoinnin riveihin. tämä toimenpidesarja osoittaa jälleen kerran sen syvän huolen ja suuren merkityksen, jota kaikki yhteiskunnan osa-alueet pitävät henkilötietojen suojasta ja kaupallisen markkinointikäyttäytymisen standardoinnista.
vastaa käytäntöihin ja suojele kuluttajien yksityisyyttä ja turvallisuutta
tällä kertaa wuhan lianjia vastasi aktiivisesti politiikan vaatimuksiin ja niihin liittyviin aloitteisiin ja käynnisti "telemarkkinointi·compensate for 100%" -sitoumuksen: jos wuhan lianjian nykyiset edustajat eivät ota yhteyttä kuluttajiin, jotka ovat määrittäneet "telemarkkinoinnin" shell app/lianjia app -sovelluksessa ilman kuluttajan suostumuksella "älä häiritse" -toiminnon käyttäjät voivat tehdä valituksia lianjian virallisen asiakaspalvelunumeron 10109666 kautta. asiakkaille, joilla on jokainen soittajan numero, maksetaan 100 yuania.
wuhan lianjian toimitusjohtaja zhou ying sanoi, että tämän palvelusitoumuksen käynnistäminen on tärkeä päätös, joka perustuu syvään asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseen. hän toivoo ohjaavansa välittäjiä muuttamaan perinteisiä toimintatapoja ja keskittymään myös palvelun laadun parantamiseen oman ammattitaitonsa ja palvelutasonsa saavuttamiseksi asiakkaiden luottamuksen ja kunnioituksen saavuttamiseksi sekä ammattiarvon saavuttamiseksi. "soitimme aiemmin niin monta puhelua, oliko se tehokasta? pitävätkö kuluttajat usein kommunikoinnista? onko viestintäsisältö sitä mitä kuluttajat tarvitsevat? yhdistämällä nämä kolme kohtaa aloimme tehdä läpimurtoja ja innovaatioita älä häiritse -palvelussa."
tilaisuudessa wu shuang, wuhanin kaupungin asunto- ja kaupunkiuudistustoimiston kiinteistökaupan hallintotoimiston apulaisjohtaja, korosti, että "kiinteistönvälitystoimistojen, jotka ovat tärkeitä kiinteistömarkkinoiden toimijoita, tulee tietoisesti noudattaa lakeja ja määräyksiä. , vahvistaa heidän tietoisuuttaan itsekurista ja vastustaa yhdessä kaikenlaisia lakien ja määräysten rikkomuksia. toivotaan, että wuhan lianjia voi toteuttaa palvelusitoumuksensa markkinointimenetelmiensä ja -käyttäytymistensä mukaisesti. alan viranomaiset tekevät yhteistyötä asunnon ostajat valvomaan sitoumusten täyttämistä ja muodostamaan hyvän yhteisen hallinnon tilanteen."
hubei real estate associationin apulaispääsihteeri xu chan sanoi kokouksessa: "nykyisen kiinteistömarkkinaympäristön muutosten myötä asunnon ostajat ovat tulossa varovaisemmiksi ja järkevämmiksi ostopäätöksissään. tällä kertaa wuhan lianjia päivitti palvelusitoumuksensa kymmeneen kohteeseen, ei vain kiinteistöjen huomioon ottaen käyttäjiä asioissa pitkään vaivanneet taloudelliset ongelmat ja palveluongelmat viittaavat myös toimialalla kritisoituun telemarkkinoinnin häirintäongelmaan. se on tehnyt aloitteen välitystoiminnan yhtenäistämiseksi ja näytteli hyvää esimerkkiä. seuraavaksi toivon, että monet kiinteistönvälitystoimistot ja ammatinharjoittajat ovat osallistuneet yhdessä edistämään alan jatkuvaa palvelun laadun parantamista.
"ajan kehityksen ja kuluttajien tarpeiden muutosten myötä lianjian mielenrauhan palvelusitoumus on jatkuvasti päivitetty ja toistettu, mutta ennallaan on "uskalla luvata ja todellinen korvaus", joka on tehty kuluttajien kipupisteiden ratkaisemiseksi lianjia headquartersin palvelun laatukeskus zhang chunlan esitteli. lianjia on pitkään täyttänyt tiukasti palvelusitoumuksensa ja saavuttanut kuluttajien luottamuksen ja tuen.
tällä hetkellä wuhan lianjian mielenrauhaa koskeva palvelusitoumus on kattanut kolme suurta käytettyjen asuntojen, vuokra-asuntojen ja uusien asuntojen sektoria, suojaten täysin kuluttajien oikeuksia ja etuja ennen sopimuksen allekirjoittamista ja sen jälkeen. heinäkuun 2024 loppuun mennessä wuhan lianjia oli maksanut yhteensä 12 729 korvausennakkoa ja maksanut yhteensä 81,5206 miljoonaa yuania mielenrauhan suojeluvaroja.
an ning, beiken varapuheenjohtaja ja keski-kiinan alueen johtaja, sanoi, että beike tukee täysin wuhan lianjiaa, tarjoaa sille laajempaa julkisuutta ja mainostamista alustaresurssien kautta, auttaa useampia käyttäjiä ymmärtämään tämän sitoumuksen ja kehottaa lianjiaa toteuttamaan tämän tiukasti. sitoutumista. jatkossa beike ohjaa aktiivisesti myös useampia wuhanissa yhteistyötä tekeviä välitysbrändejä osallistumaan ja luomaan yhdessä selkeämmän ja harmonisemman toimialan ekosysteemin.
