νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Από το «χωρίς πόλη» Πεκίνο, Σαγκάη και Γκουανγκζού μέχρι τα πανέμορφα Γιουνάν, Γκουιζόου και Σετσουάν, ο ανατολικός άνεμος συνεχίζει να φυσάει δυνατά για τον εισερχόμενο τουρισμό φέτος.

Τα στοιχεία της Εθνικής Υπηρεσίας Μετανάστευσης δείχνουν ότι από τον Ιανουάριο έως τον Ιούλιο του τρέχοντος έτους, 17,254 εκατομμύρια αλλοδαποί εισήλθαν στη χώρα σε διάφορα λιμάνια, σημειώνοντας ετήσια αύξηση 129,9%. Εκδόθηκαν 846.000 λιμενικές βίζες, σημειώνοντας αύξηση 182,9% από έτος σε έτος. Τα δεδομένα ταξιδιών Ctrip δείχνουν ότι από τα μέσα Ιουνίου του τρέχοντος έτους, ο αριθμός των εισερχόμενων ταξιδιωτικών παραγγελιών αυξήθηκε κατά περισσότερο από 150% από έτος σε έτος.

Πρόσφατα, μετά τη δημοτικότητα του "China Travel", το "China Hotel" έχει επίσης σαρώσει γρήγορα σε ξένες κοινωνικές πλατφόρμες και έχει γίνει ένα νέο διαδικτυακό τσιτάτο.

01

Το China Hotel είναι δημοφιλές

Οι ξένοι που έρχονται στην Κίνα χρησιμοποιούν βίντεο για να καταγράψουν τις ταξιδιωτικές τους εμπειρίες στην Κίνα και να τις δημοσιεύσουν στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Αυτά τα βίντεο μπορεί να ειπωθεί ότι ανέτρεψαν την εικόνα της Κίνας που δημιουργήθηκε από ξένα μέσα ενημέρωσης και εκατοντάδες εκατομμύρια άνθρωποι έμαθαν για την πραγματική Κίνα. Όλο και περισσότεροι τουρίστες ξεκινούν ένα ταξίδι στην Κίνα με τη νοοτροπία να το «επαληθεύσουν» μόνοι τους.

Ως πρώτος σταθμός για τους ξένους που έρχονται στην Κίνα, το China Hotel τους φέρνει απροσδόκητες εκπλήξεις.

Το πρώτο είναι οι έξυπνες εγκαταστάσεις και ο εξοπλισμός που μπορεί κανείς να δει παντού στο ξενοδοχείο.Στο βίντεο του Ισπανού αγοριού Oliver, θρήνησε επανειλημμένα το "Amazing" όταν αντιμετώπισε έξυπνες εγκαταστάσεις όπως αυτόματο άνοιγμα και κλείσιμο κουρτινών, έξυπνα συστήματα φωνητικού ελέγχου, ασύρματη φόρτιση και ρομπότ παράδοσης φαγητού σε κινεζικά ξενοδοχεία.

Ο γνωστός σταρ του ΝΒΑ Μάρμπουρι είπε επίσης μετά την παραλαβή από το ρομπότ του ξενοδοχείου: "Μου αρέσει αυτό το ρομπότ τόσο πολύ που θέλω ακόμη και να το φωτογραφίσω! Δεν το έχω δει ποτέ στις Ηνωμένες Πολιτείες. Άκουσα ότι υπάρχουν πολλοί στην Κίνα».

Οι ξένοι εντυπωσιάζονται και από τις υπηρεσίες των κινεζικών ξενοδοχείων.Ένας χρήστης του Διαδικτύου από την Ιταλία είπε ότι το κινεζικό ξενοδοχείο στο οποίο έμεινε ήταν καθαρό και τακτοποιημένο και η συμπεριφορά του προσωπικού ήταν επίσης πολύ ενθουσιώδης. «Όταν μπήκα στο δωμάτιο, υπήρχαν φρούτα και γάλα στο τραπέζι για μένα και το προσωπικό του ξενοδοχείου μου έδειξε επίσης πού ήταν το εστιατόριο».

Αυτό που γοητεύει τους ξένους είναι η έξυπνη ενσωμάτωση της κινεζικής αισθητικής στα κινεζικά ξενοδοχεία.Ο Shiloh από την Πολωνία ήταν ενθουσιασμένος που έδειξε το ξενοδοχείο στο οποίο έμεινε στο Shaoxing. "Αυτό είναι ίσως το πιο όμορφο παραδοσιακό κινέζικο ξενοδοχείο στην Κίνα! Νομίζω ότι είναι προφανές ότι πρόκειται για ένα πραγματικό αρχαίο κτίριο και στη συνέχεια μετατράπηκε σε ξενοδοχείο."

Επιπλέον, η απόδοση υψηλού κόστους είναι επίσης το κλειδί για τη δημοτικότητα των κινεζικών ξενοδοχείων.Ένας ξένος τουρίστας είπε ευθαρσώς ότι η εμπειρία διαμονής του σε ένα κινέζικο ξενοδοχείο ήταν πέρα ​​από τις προσδοκίες του «Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι εξισώνει ένα τέτοιο ξενοδοχείο με την τιμή που ξόδεψα!» Σε σύγκριση με ξενοδοχεία του ίδιου επιπέδου σε πολλές χώρες, τα πλεονεκτήματα είναι πολύ σημαντική. Για χαμηλότερη τιμή, μπορείτε να απολαύσετε πιο ευρύχωρα δωμάτια, πιο βολικές ψηφιακές εγκαταστάσεις και πιο ολοκληρωμένες υπηρεσίες.

Μπορούμε να πούμε ότι τα κινέζικα ξενοδοχεία έχουν προκαλέσει «μικρά σοκ» στους ξένους, είτε πρόκειται για έξυπνες εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου, μοναδικά πολιτιστικά στοιχεία, προσεγμένη εξυπηρέτηση ή εξαιρετική σχέση ποιότητας τιμής. Όλο και περισσότεροι ξένοι γίνονται τα «δυνατότερα φερέφωνα» της Κίνας και οι «άγριοι εκφραστές» του China Travel και του China Hotel.

02

Γιατί το China Hotel είναι τόσο δημοφιλές;

Είναι ενδιαφέρον ότι στα μάτια των Κινέζων χρηστών του Διαδικτύου, αυτά τα μέρη που εκπλήσσουν τους ξένους είναι εδώ και καιρό οι βασικές λειτουργίες των κινεζικών ξενοδοχείων. Αλλά ανατρέχοντας στο χρονοδιάγραμμα, η ιστορία της ανάπτυξης της ξενοδοχειακής βιομηχανίας της Κίνας είναι σχετικά σύντομη. Γιατί λοιπόν το China Hotel είναι τόσο ασυνήθιστο στις μέρες μας και με τη σειρά του εκπλήσσει τους ξένους;

Από τη μία, γίνεται όλο και πιο βολικό για τους ξένους τουρίστες να ταξιδεύουν και να διαμένουν στην Κίνα.

Μόλις πριν από λίγο καιρό φέτος, το θέμα της «άρνησης διαμονής σε ξένους τουρίστες» ήταν ακόμα ένα καυτό θέμα. Όσον αφορά το θέμα των προσόντων που σχετίζονται με το εξωτερικό, πολλά ξενοδοχεία δεν είναι πρόθυμα να δεχτούν αλλοδαπούς. Νωρίτερα, οι ξένοι διαμαρτύρονταν ότι μπορούσαν να μείνουν μόνο σε ακριβά ξενοδοχεία πέντε αστέρων στην Κίνα: "Αυτό αυξάνει πολύ τον προϋπολογισμό των ταξιδιών!"

Ωστόσο, έχουν εισαχθεί πολλά μέτρα για την επίλυση του προβλήματος των δυσκολιών διαμονής των ξένων τουριστών. Από τις αρχές του τρέχοντος έτους, το πεδίο εφαρμογής της πολιτικής 144 ωρών χωρίς βίζα διευρύνεται συνεχώς, οδηγώντας σε αύξηση του αριθμού των εισερχόμενων τουριστών. Στις 25 Ιουλίου, επτά υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του Υπουργείου Εμπορίου, εξέδωσαν ανακοίνωση σχετικά με διάφορα μέτρα για τη διευκόλυνση της διαμονής του υπερπόντιου προσωπικού, ώστε να είναι προσβάσιμη και οικονομικά προσιτή για τους ξένους τουρίστες.

Από την άλλη, τα κινέζικα ξενοδοχεία είναι πραγματικά ηδονικά.

Στην εποχή της οικονομίας της εμπειρίας, οι καταναλωτές εκτιμούν όλο και περισσότερο την εξατομικευμένη εμπειρία, τη συναισθηματική σύνδεση και την πολιτιστική ταυτότητα. Η «κόστος-αποτελεσματικότητα» δεν είναι πλέον αρκετή. Τώρα ο ανταγωνισμός αφορά το ποιος έχει την καλύτερη «αναλογία ποιότητας-τιμής-απόδοσης». Ως εκ τούτου, ο ανταγωνισμός μεταξύ των κινεζικών ξενοδοχείων ως προς την τιμή και την εξυπηρέτηση είναι σκληρός.

Όταν πρόκειται για συγκεκριμένα ξενοδοχειακά καταστήματα, για να απορροφηθεί καλύτερα η δημοτικότητα του εισερχόμενου τουρισμού, κάθε ξενοδοχείο έχει ενσωματώσει τις δικές του μικρές ιδέες.

Προκειμένου να λυθεί το πρόβλημα του γλωσσικού φραγμού, πολλά κινεζικά ξενοδοχεία έχουν προετοιμάσει ειδικά κινεζικούς και αγγλικούς ταξιδιωτικούς οδηγούς πόλεων για ξένους τουρίστες.

Το Elong Hotel είπε σε συνέντευξή του: «Με βάση τις ανάγκες των ξένων, ορισμένα από τα καταστήματά μας έχουν προσθέσει επίσης υπηρεσίες όπως βοήθεια για έκδοση βίζας και υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης από το αεροδρόμιο στο Nanjing Jinling Hotel δίνει προσοχή στα διαφορετικά πολιτιστικά υπόβαθρα και διατροφικά ταμπού των ξένων τουριστών και παρέχει στοχευμένα τρόφιμα και υπηρεσίες. Το Wanxin Zhige Hotel παρείχε πρίζες προσαρμογέα για ξένους τουρίστες και επίσης εκτέλεσε ρομπότ ξενοδοχείων για την παράδοση δώρων, δείχνοντας τον ενθουσιασμό και τη σχολαστικότητα της "κινέζικης υπηρεσίας" στους ξένους τουρίστες.

03

Θύμωσε γρήγορα

Θα είναι δημοφιλές για πολύ καιρό

Η Εθνική Διοίκηση Μετανάστευσης προβλέπει ότι η δημοτικότητα των ξένων που επισκέπτονται την Κίνα θα συνεχίσει να αυξάνεται το δεύτερο εξάμηνο του τρέχοντος έτους και ο εισερχόμενος τουρισμός της χώρας μου έχει εισέλθει σε ένα νέο στάδιο ομαλοποίησης. Με αυτήν την τρέλα, πώς μπορεί το China Hotel να παραμείνει δημοφιλές για περισσότερο;

Πρώτα απ 'όλα, το επίπεδο εξυπηρέτησης και οι δυνατότητες υποδοχής που σχετίζονται με το εξωτερικό ορισμένων ξενοδοχείων πρέπει να βελτιωθούν.Ορισμένα ξενοδοχεία έχουν κερδίσει ευρεία αναγνώριση στην ξένη φιλοξενία, ειδικά σε μεγάλες μάρκες αλυσίδων ή ξενοδοχεία που βρίσκονται σε δημοφιλείς πόλεις για εισερχόμενο τουρισμό. Ωστόσο, με τη δημοτικότητα του επαρχιακού τουρισμού, ορισμένοι ξένοι έχουν πατήσει το πόδι τους σε μικρές πόλεις με όμορφα τοπία αλλά υπανάπτυκτες οικονομίες. Αυτή τη στιγμή, προβλήματα όπως τα γλωσσικά εμπόδια, οι ελλιπείς διαδικασίες εγγραφής και η έλλειψη ενημέρωσης σχετικά με τις υπηρεσίες έχουν γίνει εμπόδια.

Δεύτερον, τα κινεζικά ξενοδοχεία πρέπει να βελτιώσουν ένα ολοκληρωμένο και σε βάθος οικοσύστημα έξυπνων ξενοδοχείων.Αυτό καλύπτει την έξυπνη καινοτομία των εγκαταστάσεων υλικού και την έξυπνη αναβάθμιση των υπηρεσιών λογισμικού. Πάρτε το Xiaodu ως παράδειγμα Πρόσφατα κυκλοφόρησε την αγγλική έκδοση του Xiaodu AI Hotel, η οποία για πρώτη φορά πραγματοποίησε εξ ολοκλήρου την αγγλική αλληλεπίδραση σε έξυπνες υπηρεσίες ξενοδοχείου.

Ταυτόχρονα, τα ζητήματα ασφάλειας των πληροφοριών που επιφέρει η ψηφιακή ανάπτυξη αξίζουν επίσης προσοχή.Ο Shen Xueting, γενικός διευθυντής λειτουργιών στο Nanjing Jinling Hotel, είπε κάποτε: «Οι εισερχόμενοι τουρίστες δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στις πληροφορίες απορρήτου».

Οι εμπειρογνώμονες του κλάδου πιστεύουν: "Η διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών των επισκεπτών είναι η κορυφαία προτεραιότητα του ξενοδοχείου στην εργασία πληροφόρησης. Τα ξενοδοχεία θα πρέπει να επενδύουν αρκετά στην ασφάλεια των πληροφοριών, να ενισχύουν συνεχώς την τεχνική πρόληψη, να βελτιώνουν τα συστήματα διαχείρισης δεδομένων, να βελτιώνουν την ποιότητα των εργαζομένων και να δημιουργούν μηχανισμούς απόκρισης έκτακτης ανάγκης και άλλες πτυχές εργασιών για τη διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών των κατοίκων».

Τέλος, τα κινεζικά ξενοδοχεία ενδέχεται να εκμεταλλευτούν αυτήν την ευκαιρία για να επεκταθούν στο εξωτερικό.Η εμφάνιση του θέματος "China Hotel" έχει φέρει πολλές συζητήσεις και ένα κύμα "νερού βρύσης" στα κινεζικά ξενοδοχεία Εκμεταλλευόμενοι την αυξανόμενη δημοτικότητα και τη διεθνή ευνοϊκότητα, τα τοπικά ξενοδοχεία μπορούν όχι μόνο να διασκεδάσουν θερμά τους ξένους τουρίστες στο σπίτι τους. σκεφτείτε επίσης να πάτε στο εξωτερικό, φέρνοντας υψηλής ποιότητας, τυποποιημένες υπηρεσίες στον κόσμο.