Αποκωδικοποίηση της ταχύτητας παράδοσης flash, ο δρόμος προς την ψηφιοποίηση της άμεσης παράδοσης
2024-08-19
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Η αθόρυβη έλευση της ψηφιακής εποχής έχει προκαλέσει ένα ισχυρό κύμα ψηφιακού μετασχηματισμού στην αγορά άμεσης παράδοσης εντός της πόλης. Όποιος μπορεί να αγκαλιάσει την ψηφιακή τεχνολογία καλύτερα και γρηγορότερα, θα μπορεί να εκμεταλλευτεί το πλεονέκτημα του πρώτου σε αυτό το νέο ανταγωνιστικό τοπίο. Από αυτή την άποψη, η Shansong έχει δημιουργήσει τρία ψηφιακά συστήματα που προωθούν τη βιομηχανία και έχει δημιουργήσει ισχυρά εμπόδια στην ανάπτυξη υψηλής ποιότητας.
Πώς δημιουργήθηκε η "εξπρές παράδοση ένας προς έναν".
Οι δημόσιες πληροφορίες δείχνουν ότι η Shanshou είναι πρωτοπόρος στον κλάδο της άμεσης παράδοσης ταχείας παράδοσης, παρέχοντας στους χρήστες 7x24ωρη υπηρεσία ταχείας παράδοσης ένας προς έναν στην ίδια πόλη για να βοηθήσει τους χρήστες να λύσουν διάφορα «επείγοντα, πολυάσχολα, τεμπέληδες και δύσκολα» προβλήματα. Μέχρι στιγμής, η επιχείρηση παράδοσης flash καλύπτει 290 πόλεις σε ολόκληρη τη χώρα και ο αθροιστικός αριθμός χρηστών υπηρεσιών υπερβαίνει τα 100 εκατομμύρια. Σύμφωνα με το μοντέλο παράδοσης της "ένας προς έναν ταχεία παράδοση, ειδικά παραδοθεί σε εσάς", το Flash Delivery επιτυγχάνει μέση απόκριση 1 λεπτό, παραλαβή από πόρτα σε πόρτα σε 10 λεπτά και παράδοση σε ολόκληρη την πόλη σε 1 ώρα.
Κατά τη διάρκεια 10 ετών ανάπτυξης, η Shansong συγκέντρωσε τεράστια δεδομένα, κατασκεύασε ένα μοναδικό μοντέλο αλγορίθμου υπό τη «λειτουργία ένας προς έναν» και σταδιακά σχημάτισε τρία μεγάλα ψηφιακά συστήματα: ένα σύστημα αντιστοίχισης παραγγελιών, ένα δυναμικό ευφυές σύστημα αποστολής, και σύστημα προστασίας ασφαλείας.
Η δυνατότητα απάντησης εντός ενός λεπτού προέρχεται από το σύστημα αντιστοίχισης παραγγελιών μεταξύ των τριών μεγάλων ψηφιακών συστημάτων του Flash Delivery. Διαφορετικά είδη παράδοσης και διαφορετικά μέσα μεταφοράς για το προσωπικό παράδοσης θα παραπέμπουν σε διαφορετικούς αλγόριθμους Αφού τοποθετηθεί κάθε παραγγελία παράδοσης, η κατανομή της παραγγελίας θα περάσει από πολλούς υπολογισμούς μεγάλων δεδομένων για να ταιριάζει με το προσωπικό παράδοσης με διαφορετικά χαρακτηριστικά για διαφορετικές παραγγελίες.
Για παράδειγμα, οι παραγγελίες για ηλεκτρονικά προϊόντα, όπως τα κινητά τηλέφωνα, δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην ασφάλεια Μετά τη λήψη μιας παραγγελίας από έναν χρήστη, το σύστημα αντιστοίχισης παραγγελιών παράδοσης φλας θα επιλέξει μια υπηρεσία ταχυμεταφορών υψηλής ποιότητας και ασφαλή παράδοση για αντιστοίχιση. Για να αποφασίσετε με βάση την απόσταση και την ταχύτητα, οι παραγγελίες κέικ απαιτούν ομαλή οδήγηση κατά την παράδοση για τη μείωση του ποσοστού ζημιών. ακυρωμένες παραγγελίες και κατάσταση αξιολόγησης.
Για τους ταχυμεταφορείς, το σύστημα αντιστοίχισης παραγγελιών καθιστά τη λήψη παραγγελιών πιο αποτελεσματική και ακριβή. Αφενός, ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας και ο χρόνος παράδοσης που ταιριάζουν με το σύστημα είναι ταχύτεροι και οι ταχυμεταφορείς περνούν λιγότερο χρόνο οδηγώντας άδειο, επομένως η αποτελεσματικότητα της εκτέλεσης της παραγγελίας βελτιώνεται, αφετέρου, η ιστορική κατάσταση λήψης παραγγελιών και οι προτιμήσεις οι ταχυμεταφορείς θα συγκεντρωθούν μέσω μεγάλων δεδομένων Μεταφρασμένοι σε αριθμούς και ετικέτες, κάποιοι ταχυμεταφορείς προτιμούν παραγγελίες μεγάλων αποστάσεων, κάποιοι είναι καλοί στην παράδοση κέικ και λουλουδιών και άλλοι έχουν γρήγορη ταχύτητα παράδοσης... Μέσω του συστήματος αλγορίθμων, οι ταχυμεταφορές δεν χρειάζονται. για να βυθιστούν σε παραγγελίες, μπορούν να τις λάβουν μέσω της ώθησης του συστήματος για να λάβουν παραγγελίες που είναι πιο κατάλληλες για τα δικά σας χαρακτηριστικά και προτιμήσεις, βελτιώνοντας έτσι τον ενθουσιασμό σας για την εκτέλεση των παραγγελιών και την ποιότητα των υπηρεσιών σας.
Η παραλαβή 10 λεπτών και η παράδοση 1 ώρας αντιστοιχούν στο μοναδικό δυναμικό έξυπνο σύστημα προγραμματισμού του Flash. Λόγω της εξαιρετικά διακριτικής φύσης των παραγγελιών άμεσης παράδοσης, οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν παραγγελίες οποτεδήποτε και οπουδήποτε, και η κατανομή των παραγγελιών σε κάθε περιοχή είναι επίσης διαφορετική Βασιζόμενη στο έξυπνο σύστημα προγραμματισμού, η παράδοση φλας μπορεί να πραγματοποιήσει διασταυρούμενη αποστολή από μια παγκόσμια βέλτιστη. προοπτική, επιτρέποντας σε όλους στην πόλη να Διατηρούν τη βέλτιστη ισορροπία προσφοράς και ζήτησης μεταξύ των παραγγελιών και του προσωπικού παράδοσης σε κάθε περιοχή.
Στην πραγματικότητα, το σύστημα αποστολής της ικανότητας μεταφοράς του Shanshuo έχει αναβαθμιστεί δύο φορές. Για παράδειγμα, στην παραπάνω εικόνα, η παραγγελία Α και η παραγγελία Β δημιουργούνται ταυτόχρονα, εάν η μεταφορική ικανότητα αποστέλλεται με βάση την απόσταση, τότε η παραγγελία Α θα παραληφθεί από τον πλησιέστερο διανομέα Β, αλλά με αυτόν τον τρόπο, η παραγγελία Β. θα γίνει αντιστοίχιση με τον διανομέα Β. Ο υπάλληλος Α θα κάνει την παραγγελία Β να είναι λιγότερο αποτελεσματική στο πλαίσιο του δυναμικού έξυπνου συστήματος προγραμματισμού, η παραγγελία Α θα παραληφθεί από τον ταχυμεταφορέα Α και η παραγγελία Β θα παραληφθεί από τον ταχυμεταφορέα Β, διασφαλίζοντας ότι η πόρτα. -Οι χρόνοι μέχρι την πόρτα των δύο παραγγελιών είναι σχετικά ισορροπημένοι μπορούν να ολοκληρωθούν με υψηλότερη απόδοση.
Ταυτόχρονα, το Flash Delivery μπορεί επίσης να παρακολουθεί τη διανομή των παραγγελιών και την ικανότητα αποστολής σε πραγματικό χρόνο μέσω χαρτών θερμότητας. Για παράδειγμα, όταν υπάρχουν περισσότερες παραγγελίες στην περιοχή Α αλλά ανεπαρκής μεταφορική ικανότητα στην πόλη, ο αδρανής ταχυμεταφορέας μπορεί να ελέγξει τον χάρτη θερμότητας και να πάει στην περιοχή για να παραλάβει μόνος του τις παραγγελίες. Ταυτόχρονα, το δυναμικό έξυπνο σύστημα αποστολής θα αυξήσει την προτεραιότητα των παραγγελιών που προορίζονται για την περιοχή Α, μειώνοντας έτσι τον αριθμό των παραγγελιών στην περιοχή Α. Η μεταφορική ικανότητα άλλων σχετικά αδρανή περιοχών αποστέλλεται σε αυτήν την περιοχή.
Επιπλέον, κατά τη διαδικασία παράδοσης της παραγγελίας, η Shanshuo έχει δημιουργήσει ένα πλήρες σύστημα προστασίας ασφάλειας. Από τη μία πλευρά, προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια των αντικειμένων της παραγγελίας, το Flash Delivery μπορεί να παρουσιάσει οπτικά την τροχιά του ατόμου παράδοσης και των αντικειμένων που μεταφέρει μέσω της τοποθέτησης σε πραγματικό χρόνο μέσω της εφαρμογής, ταυτόχρονα, ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης Το σύστημα αναγνώρισης εικόνων χρησιμοποιείται για την επαλήθευση της γνησιότητας των παραδοτέων, από την άλλη πλευρά, ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, όπως ο αριθμός ταυτότητας, ο αριθμός κινητού τηλεφώνου, ο αριθμός σταθερού τηλεφώνου και η τράπεζα ο αριθμός λογαριασμού απευαισθητοποιείται για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων χρήστη.
Προκειμένου να προστατευθεί το απόρρητο και η ασφάλεια τόσο των πελατών όσο και του προσωπικού παράδοσης, οι κλήσεις που πραγματοποιούνται από το προσωπικό παράδοσης μέσω της πλατφόρμας είναι όλοι εικονικοί αριθμοί που παρέχονται από τρίτους. Ο αριθμός τηλεφώνου του προσωπικού παράδοσης που βλέπει ο χρήστης είναι επίσης εικονικός αριθμός Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα Προσωπικά στοιχεία του χρήστη θα είναι επίσης εντελώς κρυμμένα και τα δύο μέρη δεν θα έχουν καμία περαιτέρω επαφή πέρα από την παράδοση της παραγγελίας.
Η ψηφιακή αναβάθμιση στερεοποιεί τα θεμέλια ανάπτυξης
Όταν η Flash Delivery εξερεύνησε για πρώτη φορά το μοντέλο ταχείας παράδοσης ένας προς έναν, η εταιρεία βασίστηκε σε μια ιστοσελίδα και χρησιμοποιούσε μη αυτόματες τηλεφωνικές κλήσεις εκτός σύνδεσης για να συνδέσει την ικανότητα αποστολής. Ως εταιρεία Διαδικτύου, μια τέτοια αρχή φαίνεται λίγο παραδοσιακή, αλλά είναι επίσης μέσω αυτής της μεθόδου που η Shanshuo όχι μόνο επαλήθευσε τη σκοπιμότητα του επιχειρηματικού μοντέλου με χαμηλότερο κόστος, αλλά κατανόησε επίσης τις ανάγκες των αναβατών και των χρηστών πιο άμεσα. Ο μοναδικός τρόπος ταχείας παράδοσης "ένας προς έναν".
Μέχρι σήμερα, η εμπειρία που εξερευνήθηκε στις πρώτες μέρες της επιχειρηματικότητας εξακολουθεί να ρέει στο αίμα της ψηφιακής ανάπτυξης της Shansong. Σε σύγκριση με τις παραγγελίες και τα μοντέλα αυθόρμητης παραλαβής παραγγελιών που υιοθετούνται από πολλές πλατφόρμες, η Shanshuo όχι μόνο εστιάζει στο μοντέλο "ένας προς έναν", αλλά προτιμά επίσης ένα μοντέλο που βασίζεται σε αλγόριθμους πλατφόρμας για να αποστέλλει προληπτικά παραγγελίες, που συμπληρώνονται από το προσωπικό παράδοσης αυτόνομη αρπαγή παραγγελίας. Σε σύγκριση με τη χειροκίνητη λήψη παραγγελιών, το ψηφιακό σύστημα της Shansui μπορεί να επιτύχει γρήγορη και ακριβή αντιστοίχιση παραγγελιών και αποτελεσματική αποστολή της χωρητικότητας μεταφοράς, επομένως, η προληπτική αποστολή παραγγελιών της πλατφόρμας μπορεί να κατανείμει παραγγελίες που ικανοποιούν τους χρήστες και είναι βολικές για το προσωπικό παράδοσης, καθιστώντας δυνατή τη Συνεχή. είναι δυνατή η ταχεία απόκριση.
Ταυτόχρονα, σε σύγκριση με το μοντέλο σύνδεσης παραγγελιών που επιδιώκει εξαιρετική απόδοση, το Flash Delivery επιτρέπει 10 λεπτά ζωής για κάθε παραγγελία, εμποδίζοντας το προσωπικό του Flash Delivery να ανάβει τα κόκκινα φανάρια ή να επιταχύνει βιαστικά, αποφεύγοντας έτσι πιθανούς κινδύνους για την ασφάλεια. Ταυτόχρονα, λόγω των χαρακτηριστικών της λειτουργίας "ένας προς έναν", ο διανομέας μπορεί να σχεδιάσει τη βέλτιστη διαδρομή και ο πραγματικός χρόνος παράδοσης θα είναι ταχύτερος.
Η ψηφιακή αναβάθμιση δεν είναι εύκολη και η Shanshuang έχει επενδύσει πολλά χρήματα σε αυτό. Τα δεδομένα δείχνουν ότι από τώρα, το προσωπικό Ε&Α της Shansong αντιπροσωπεύει περισσότερο από 25%, και το κόστος Ε&Α αντιπροσωπεύει περισσότερο από το 50% του κόστους προσωπικού.
Κατά την άποψη του Zhu Guanjun, το ψηφιακό σύστημα είναι ένα εργαλείο και η ψηφιακή αναβάθμιση σημαίνει τη συνεχή διαδικασία επανάληψης του συστήματος αντιστοίχισης παραγγελιών και του ευφυούς συστήματος αποστολής που βασίζεται στο σύστημα αλγορίθμων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο σκοπός της ψηφιακής ανάπτυξης του Shanshui είναι να βελτιώσει την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα, αντί να αυξήσει την επιβάρυνση των εργαζομένων στο Shanshui. Τα επιτεύγματα της ψηφιοποίησης βελτιώνουν την εμπειρία για τους χρήστες και βελτιώνουν την εμπειρία παράδοσης παραγγελιών και την αποτελεσματικότητα παράδοσης παραγγελιών για το προσωπικό ταχείας παράδοσης, επιτρέποντάς τους να κερδίζουν υψηλότερα έσοδα την ίδια χρονική περίοδο. Στο παρελθόν, ένας διανομέας λάμβανε παραγγελίες, κάτι που δεν ήταν αποτελεσματικό και μπορούσε να κερδίσει μόνο 200 γιουάν την ημέρα , Μπορεί να κερδίσει 300 γιουάν ή περισσότερα.
Εντός της εταιρείας, η Shanshuang ελπίζει επίσης να πραγματοποιήσει ψηφιοποίηση που μπορεί να γίνει αισθητή, γνωστή και ελεγχόμενη οι συναντήσεις μεταξύ των χρηστών και του προσωπικού του Shanshuo Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να προσαρμόσετε γρήγορα τις επιχειρησιακές στρατηγικές και να λάβετε στρατηγικές αποφάσεις με βάση το μοντέλο δεδομένων.
Σήμερα, η ψηφιακή ανάπτυξη που συσσωρεύει η Shanshuang εδώ και 10 χρόνια έχει επιτύχει προφανή αποτελέσματα και έχει δημιουργήσει τεχνικά εμπόδια στον κλάδο. Από τη μία πλευρά, τα τεράστια δεδομένα που συσσωρεύτηκαν με τα χρόνια επέτρεψαν στον Shanshuo να κατανοήσει νωρίτερα και βαθύτερα τις άμεσες και διακριτές ανάγκες, από την άλλη, η Shanshuo έχει επικεντρωθεί στην επένδυση στην ασφάλεια για μεγάλο χρονικό διάστημα. Από τον Μάρτιο του 2023, η Shanshuang έχει υποβάλει αίτηση και έχει αποκτήσει σχεδόν 100 διπλώματα ευρεσιτεχνίας, από τα οποία οι ευρεσιτεχνίες της εφεύρεσης αντιπροσωπεύουν έως και το 80%. προστασία "Μια λύση που βασίζεται στην προστασία απευαισθητοποίησης δεδομένων logistics σε πραγματικό χρόνο" στο σύστημα και ούτω καθεξής.
Επί του παρόντος, στον τομέα της άμεσης ταχείας παράδοσης εντός της πόλης, η παράδοση flash έχει γίνει συνώνυμη με υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Για τους χρήστες C, σε αντίθεση με το ολοένα και πιο τυποποιημένο μοντέλο παραγγελιών, η τάση ανάπτυξης του μοντέλου "ένας προς έναν" γίνεται ολοένα και πιο μη τυπική. Επομένως, η παράδοση flash μπορεί να καλύψει τις πιο εξατομικευμένες ανάγκες των χρηστών και να παρέχει Περισσότερα ευέλικτες υπηρεσίες παράδοσης και παραγγελίας. Στην πραγματικότητα, όλο και περισσότεροι χρήστες είναι πρόθυμοι να αναθέσουν καθήκοντα όπως το walking dogs και τη βοήθεια σε θελήματα στη Shansong, πράγμα που σημαίνει ότι τα σενάρια υπηρεσιών και τα όρια της Shansong για τους χρήστες C-end έχουν επεκταθεί περαιτέρω.
Όλο και περισσότεροι χρήστες της B-side αρχίζουν επίσης να χρησιμοποιούν υπηρεσίες παράδοσης flash. Αυτό που πολλοί άνθρωποι δεν γνωρίζουν είναι ότι γύρω στο 2015, η Shansong αρνήθηκε ενεργά τις υπηρεσίες χρηστών της B-side Αυτό φαίνεται ακατανόητο τώρα, αλλά με περιορισμένη χωρητικότητα εκείνη την εποχή, η Shansong πίστευε ότι δεν μπορούσε να επιδιώξει την ανάπτυξη λόγω και να επηρεάσει την ποιότητα της υπηρεσίας. C-end χρήστες. Σήμερα, όμως, με βάση την αύξηση της χωρητικότητας μεταφοράς και την ωριμότητα των αλγορίθμων δεδομένων, η Shanshuang έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετεί χρήστες B-end και να ανταποκρίνεται στις υψηλές και διαφοροποιημένες ανάγκες παράδοσης. Για τους χρήστες B-end, η βελτίωση της απόδοσης και η βελτίωση των υπηρεσιών που επιφέρει το μοντέλο "ένας προς έναν" μπορεί να διαδραματίσει θετικό ρόλο στη βελτίωση της εικόνας της επωνυμίας, επομένως, ο "κύκλος των φίλων" της Shanshuang συνεχίζει να επεκτείνεται και στους συνεργάτες της Tuhu Car Ownership, SKP, HP και πολλές άλλες γνωστές εταιρείες.
Η ψηφιοποίηση βοηθά τον κλάδο παροχής express εντός της πόλης να είναι πιο ακριβής και αποτελεσματικός. Βασισμένο στο μοναδικό μοντέλο «ένα-προς-έναν ταχεία παράδοση» του κλάδου, η Shanshou άδραξε νωρίς την ευκαιρία να αναπτύξει την ψηφιοποίηση. άλλες επωνυμίες άμεσης παράδοσης εντός πόλης Νέο δείγμα.
