Νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Αν με ρωτήσετε πόσο βαθιά είναι η «ρουτίνα» της συνδρομής στο Διαδίκτυο, απλά κοιτάξτε το iQiyi και θα μάθετε.

Στις 3 Ιουλίου, το "iQiyi καταδικάστηκε σε αποζημίωση χρυσών VIP μελών 41 ημερών" έγινε ένα καυτό θέμα αναζήτησης, κυριαρχώντας στη λίστα καυτών αναζητήσεων για 8 ώρες...

Στιγμιότυπο οθόνης Weibo

Η αιτία του περιστατικού είναι ότι στις αρχές του 2023, ο Zhu Yuan, ένας «παλιός θαυμαστής» του iQiyi για επτά χρόνια, ανακάλυψε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας χρήσης του iQiyi ότι το iQiyi περιόρισε την ανάλυση οθόνης των χρυσών VIP μελών στα 480P , πρέπει να αναβαθμιστεί σε μέλος ανώτερου επιπέδου. Πριν από αυτό, ο Zhu Yuan είχε επαναφορτιστεί συνεχώς και έγινε χρυσό VIP μέλος της πλατφόρμας iQiyi για περισσότερα από πέντε χρόνια Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, μπορούσε να επιλέξει οποιαδήποτε ανάλυση οθόνης.

Στιγμιότυπο οθόνης σύγκρισης τιμών και πλεονεκτημάτων συνδρομής iQiyi

Ο Zhu Yuan πιστεύει ότι «η μονομερής δύναμη του iQiyi να «κόψει τα πράσα» είναι λίγο άσχημη, επειδή είχε περιοριστεί στην προβολή της οθόνης, ο Zhu Yuan αποφάσισε να πάει την πλατφόρμα iQiyi στο δικαστήριο σε πρώτο βαθμό. Το δικαστήριο αποφάσισε ότι η πλατφόρμα iQiyi θα πρέπει να αποζημιώσει τον ενάγοντα για 41 ημέρες χρυσού χρόνου VIP μέλους.

Το θέμα δεν έχει τελειώσει ακόμη Στις 13 Ιουλίου, ο ενάγων Zhu Yuan αποφάσισε να υποβάλει έφεση. Ο Zhu Yuan είπε: "Εφόσον η πρωτόδικη απόφαση μου έδωσε παράταση ιδιότητας μέλους 41 ημερών, παρακαλώ το iQiyi να συμπληρώσει επίσης τους χρήστες χρυσού μέλους από τις 11 Ιανουαρίου 2023 έως τις 20 Φεβρουαρίου 2023 για την ίδια περίοδο." , "Τώρα είμαι ο μόνος που κέρδισε την υπόθεση. Ο τρέχων μηχανισμός καθιστά αδύνατη την ίση μεταχείριση των κατεστραμμένων μελών του iQiyi. Προσωπικά πιστεύω ότι αυτός ο μηχανισμός πρέπει να δημιουργηθεί το συντομότερο δυνατό."

Ο δικηγόρος Zhu Yuan Weibo

Τα τελευταία χρόνια, στο Διαδίκτυο κάνουν την εμφάνισή τους οι συνδρομές μελών «τύπου matryoshka».Οι αυξήσεις στις συνδρομές των μελών, οι περιορισμοί στη μετάδοση οθόνης συσκευών, οι περιορισμοί στον αριθμό και τις μεθόδους σύνδεσης συσκευών και η αύξηση των διαφημίσεων μελών έχουν κάνει πολλούς χρήστες να διαμαρτύρονται για τη συνεχιζόμενη έκκληση του Zhu Yuan, επίσης, να κλάψουν αρκετοί «θύματα» χρήστες του Διαδικτύου. .

01 Μεγάλοι κατασκευαστές που βασίζονται στα μέλη τους για να «τρώνε»

Μια φορά κι έναν καιρό, το μαλλί προερχόταν από το γουρούνι, το οποίο ήταν περήφανο χαρακτηριστικό του επιχειρηματικού μοντέλου του Διαδικτύου. Χρεώνουμε από εμπόρους και διαφημιστές, αλλά όχι από χρήστες Το Διαδίκτυο εκείνη την εποχή ήταν ακόμα λευκό φεγγάρι.

Σήμερα, το Bai Yueguang έχει γίνει εδώ και καιρό «πράσινο τσάι», όχι μόνο χρεώνοντας τους χρήστες, αλλά και χρεώνοντας περισσότερα με τη μορφή Fadu.

Για να αναλύσετε τα μέλη των μεγάλων πλατφορμών, για την παράδοση φαγητού, υπάρχουν μέλη του Meituan και τα μέλη του Ele.me για online αγορές, μπορείτε να ανοίξετε τις μηνιαίες κάρτες Taobao 88VIP και Pinduoduo επιλέξτε iQiyi, Youku, Mango, Tencent και η NetEase Cloud Music και η QQ Music δεν απαιτούν συμμετοχή, ακόμη και η ανάγνωση μυθιστορημάτων και η κοπή προτύπων στο Zhihu έχουν γίνει αντικείμενα επί πληρωμή.

Στιγμιότυπα οθόνης από μεγάλες πλατφόρμες

Ακριβώς όταν οι χρήστες θρηνούν ότι «χρειάζεσαι συνδρομή για τα πάντα», το εισόδημα από μέλη έχει γίνει αθόρυβα η δεύτερη μεγαλύτερη πηγή εισοδήματος για μεγάλες πλατφόρμες. Στην πλατφόρμα βίντεο μεγάλης διάρκειας, έχει εξελιχθεί ακόμη και στη μεγαλύτερη πηγή εισοδήματος.

Πάρτε ως παράδειγμα τα έσοδα του iQiyi βασίζονται κυρίως σε τέσσερα μέρη: τα έσοδα από τα μέλη, οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο, η διανομή περιεχομένου και τα άλλα έσοδα από τα μέλη και τα έσοδα από διαφημίσεις.

Πριν από το 2019, η διαφημιστική επιχείρηση ήταν η πιο σημαντική πηγή εισοδήματος του iQiyi, ακολουθούμενη από τα έσοδα από μέλη. Έκτοτε, η επιχειρηματική δομή της εταιρείας έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές. Το 2023, τα διαφημιστικά έσοδα του iQiyi θα μειωθούν στα 6,22 δισεκατομμύρια, αντιπροσωπεύοντας μόνο το 19,5% των εσόδων και τα έσοδα από τις υπηρεσίες μελών θα φτάσουν τα 20,34 δισεκατομμύρια, αντιπροσωπεύοντας το 63,7% των εσόδων, που είναι σχεδόν τριπλάσια από τα διαφημιστικά έσοδα.

Ακολούθησε η Mango Super Media Κρίνοντας από την ετήσια έκθεση του 2023, όσον αφορά την κλίμακα μελών, στα τέλη του 2023, η πραγματική κλίμακα μελών της Mango TV έφτασε τα 66,53 εκατομμύρια και τα ετήσια έσοδα από μέλη έφθασαν τα 4,315 δισεκατομμύρια γιουάν, σημειώνοντας αύξηση από έτος σε έτος. 10,23%.

Κοιτάζοντας την Tencent, αν και δεν εμφανίζεται ξεχωριστά στην οικονομική έκθεση, ο αριθμός των αμειβόμενων μελών του Tencent Video έφτασε τα 117 εκατομμύρια και ο αριθμός των αμειβόμενων μελών της Tencent Music έφτασε επίσης τα 107 εκατομμύρια και οι δύο βρίσκονται στην ηγετική θέση τον κλάδο και τα έσοδά τους δεν μπορούν να υποτιμηθούν.

Εκτός από την πλατφόρμα βίντεο μεγάλης διάρκειας, η οικονομική έκθεση δείχνει ότι τα έσοδα της Zhihu το 2023 θα είναι 4,198 δισεκατομμύρια γιουάν, μια ετήσια αύξηση 16,5%. -ετής αύξηση 48,4%, που έχει ξεπεράσει τη διαφήμιση και είναι η μεγαλύτερη πηγή εσόδων της Zhihu.

Συνολικά, το εισόδημα από τα μέλη έχει γίνει μια σημαντική πηγή εισοδήματος για μεγάλες πλατφόρμες και το μαλλί προέρχεται πάλι από τα πρόβατα.

02 Η ρουτίνα ανεβαίνει και η τιμή μειώνεται.

Φυσικά, η πλατφόρμα μπορεί να βασιστεί στα μέλη της για να "φάει", αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να αποδεχτούν τις ατελείωτες ρουτίνες της πλατφόρμας μελών Πολλοί χρήστες πιστεύουν ότι η πληρωμή είναι εντάξει, αλλά δεν μπορούν να δεχτούν να πληρώσουν.

"Προφανώς αγοράσατε μια συνδρομή, αλλά υπάρχουν ακόμα διαφημίσεις" "Δεν μπορείτε να μεταδώσετε μια οθόνη μετά τη φόρτιση της συνδρομής και πρέπει να κάνετε μια δεύτερη αγορά" "Πρέπει να ξοδέψετε επιπλέον χρήματα για να παρακολουθήσετε ταινίες και προβολές εκ των προτέρων", Όλα τα είδη VIP, SVIP, σούπερ κίτρινο διαμάντι, πολυτελές κίτρινο διαμάντι, χρυσό μέλος, μέλος διαμαντιών, καθώς και περιορισμένη αναπαραγωγή...

Πηγή δεδομένων Σύστημα συλλογής Weibo Yidu Pro

Όλο και περισσότεροι χρήστες αρχίζουν να δυσανασχετούν με αυτό το είδος της συμπεριφοράς «matryoshka», «να νιώθουν ότι τους αποκόπτουν ξανά και ξανά ο Qiao Qiao, ο οποίος πάντα αγαπούσε την πλατφόρμα για την επεξεργασία και τη δημοσίευση σύντομων βίντεο, είπε: «Εγώ Το χρησιμοποιώ εδώ και αρκετά χρόνια. "

Στιγμιότυπο οθόνης Xiaohongshu

Ο Xiao Wen, ο οποίος κάνει καθημερινά ψώνια στο Taobao, έχει μια άλλη γνώμη: "Νομίζω ότι οι ομαδικές πωλήσεις συνδρομών είναι αρκετά αηδιαστικές. Για να φανούν οι συνδρομές του αξίζουν την τιμή, ομαδοποιούνται διάφορες περιττές συνδρομές APP. Θα Άλλα μέλη έκαναν μια επιστροφή στο παστό ψάρι».

Υπάρχουν πολιτικές από πάνω και αντίμετρα από κάτω Προκειμένου να αντιμετωπίσουν τα αμέτρητα μέλη, οι χρήστες αναζητούν σπασμένες εκδόσεις, ανοίγουν το Xianyu και βλέπουν ακόμη και εκπτώσεις στις συνδρομές.Από την αρχική αποδοχή του συστήματος ιδιότητας μέλους έως τους χρήστες της πλατφόρμας που διαμαρτύρονται και ακόμη και προσφεύγουν στα δικαστήρια, ο βασικός λόγος πίσω από αυτό είναιΔεν μπορείτε να αγοράσετε την ίδια υπηρεσία στην ίδια τιμή.

Στιγμιότυπο οθόνης Xianyu

"Πάρτε τον κατηγορούμενο iQiyi αυτή τη φορά ως παράδειγμα. Είμαι κι εγώ ένα από τα θύματα. Τα μέλη που έχουν εγγραφεί στο iQiyi έχουν περιοριστεί στη μετάδοση οθόνης. Επομένως, είναι πολύ αναζωογονητικό να βλέπουμε τον δικηγόρο Zhu Yuan να συνεχίζει να ασκεί έφεση και να μας βοηθά να λάβουμε αποζημίωση Ο Xiaoxiao, που αγαπά τα τηλεοπτικά δράματα και τα βαριετέ σε όλες τις μεγάλες πλατφόρμες, είπε με συγκίνηση,

"Στην πραγματικότητα, όλες οι πλατφόρμες βίντεο μεγάλης διάρκειας έχουν αυτό το πρόβλημα. Πριν από λίγο καιρό, παρακολούθησα το Mo Yu Yun Jian. Ήταν σχεδόν το φινάλε και ξαφνικά χρειάστηκε να πληρώσω ξεχωριστά. Ήταν πραγματικά αηδιαστικό να βλέπω αυτές τις προηγμένες προβολές." και περισσότεροι άνθρωποι όπως οι χρήστες Xiaoxiao πιστεύουν ότι τα συμφέροντά τους έχουν πληγεί.

03 Τα μέλη της Matryoshka πληγώνουν τα συναισθήματα των μελών

Γιατί οι χρήστες γίνονται όλο και πιο αηδιασμένοι, αλλά εξακολουθούν να μην εμποδίζουν τα μέλη να συμμετέχουν όλο και περισσότερο;

Πριν από λίγο καιρό, η WPS παραπονέθηκε για ύποπτα προβλήματα όπως η αυθαίρετη τροποποίηση των επιπέδων συνδρομής και η χρέωση τύπου "matryoshka". Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η δομή των μελών του WPS είναι πολύπλοκη και υπήρξαν τουλάχιστον 6 επίπεδα μελών. Ορισμένα "ανεξάρτητα πακέτα" ρυθμίζονται επίσης σε ορισμένα επίπεδα συνδρομής και χρεώνονται ξεχωριστά. Ένα τέτοιο σύστημα μελών «μεγάλο μωρό μέσα σε μικρό μωρό» μπορεί εύκολα να δυσκολέψει τα μέλη να κατανοήσουν τους κανόνες λόγω ασυμμετρίας πληροφοριών.

Στιγμιότυπο οθόνης τιμής WPS

Ο λόγος για τον οποίο χρεώνουμε το στυλ "matryoshka" με κίνδυνο να παραπονεθούν και να παραπονεθούν οι χρήστες πιθανότατα οφείλεται στο άγχος των εσόδων του WPS. Τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους, η WPS ανακοίνωσε ότι θα κλείσει οριστικά τις διαφημιστικές υπηρεσίες. Στη σύνθεση εσόδων της οικονομικής έκθεσης πρώτου τριμήνου του 2024 που δημοσιεύθηκε από το WPS, τα έσοδα από διαφημίσεις δεν είναι πλέον ορατά.

Το ίδιο άγχος είναι πιο εμφανές στις πλατφόρμες μεγάλων βίντεο.Οι συνδρομές μελών υπερβαίνουν τα διαφημιστικά έσοδα και γίνονται η μεγαλύτερη πηγή εσόδων. Η πλατφόρμα είναι αδιαχώριστη από τα έσοδα από μέλη. Επομένως, οι περισσότερες από τις εφαρμογές με φόρτιση "matryoshka" είναι λογισμικό βίντεο μεγάλης διάρκειας. Για να διατηρήσουν τους χρήστες και να κερδίσουν κέρδη, οι μεγάλες πλατφόρμες πρέπει να εργαστούν σκληρότερα με τα μέλη.

Στιγμιότυπο οθόνης του τμήματος πηγής εικόνας APP που συντάχθηκε από την Yidu Pro

Εκτός από τις πλατφόρμες που βασίζονται στο εισόδημα από τα μέλη για να επιβιώσουν, υπάρχουν επίσης ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούν τα οφέλη της συνδρομής για να καθοδηγήσουν τις καταναλωτικές δαπάνες και να αξιοποιήσουν την ψυχολογία των χρηστών. Για παράδειγμα, η μηνιαία κάρτα εξοικονόμησης χρημάτων του Pinduoduo και τα εκπτωτικά κουπόνια του 1688 είπαν: «Αρχικά, άνοιξα μια συνδρομή για να εξοικονομήσω χρήματα, αλλά στο τέλος αγόρασα μερικά άχρηστα πράγματα για να μην σπαταλήσω τα κουπόνια, αλλά κατέληξα να ξοδέψω. περισσότερο."

Είτε με σκοπό τη δημιουργία εσόδων είτε τη διατήρηση των χρηστών, οι μεγάλες πλατφόρμες ξεκινούν διάφορες συνδρομές τύπου «matryoshka», προκαλώντας σοβαρά παράπονα από τους χρήστες και βαθαίνουν τις συγκρούσεις με τους χρήστες. Για παράδειγμα, σύμφωνα με στοιχεία από την Πλατφόρμα Παραπόνων Μαύρης Γάτας, ο αριθμός των καταγγελιών που σχετίζονται με το iQiyi έχει ξεπεράσει τις 40.000, οι περισσότερες από τις οποίες σχετίζονται με συνδρομές μέλους και υποχρεωτικές κρατήσεις.

Στιγμιότυπο οθόνης καταγγελίας μαύρης γάτας

Τα μέλη της Matryoshka έχουν γίνει οι κύριοι ένοχοι που βλάπτουν τη σχέση μεταξύ των μελών και της πλατφόρμας.

Ωστόσο, αυτό το είδος πράγμα που πληγώνει τα συναισθήματα των χρηστών έχει επίσης εγκαινιάσει την αυγή του χρόνου. Τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους, η Κρατική Διοίκηση Ραδιοφωνίας και Τηλεόρασης, μαζί με τις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες, πραγματοποίησαν μια σταδιακή σύνοψη και σύσκεψη ανάπτυξης για να αντιμετωπίσουν το πολύπλοκο έργο της φόρτισης και λειτουργίας της τηλεόρασης "κούκλες matryoshka". Η συνάντηση αναφέρθηκε στην πρόοδο και τα αποτελέσματα της πρώτης φάσης των εργασιών για τον έλεγχο των χρεώσεων της τηλεόρασης "matryoshka" και των περίπλοκων λειτουργιών - η χώρα μου έχει εξαλείψει εντελώς τις διαφημίσεις εκκίνησης για καλωδιακή τηλεόραση και IPTV.

συμπέρασμα

Σύμφωνα με τον Zhu Wei, αναπληρωτή διευθυντή του Communication Law Research Center του China University of Political Science and Law, υπάρχουν περίπλοκοι παράγοντες αγοράς και οικονομικοί παράγοντες πίσω από "εξαπατημένα μέλη": το οικονομικό μοντέλο του Διαδικτύου "δωρεάν + υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας" έχει προέκυψε και το Διαδίκτυο έχει αναπτυχθεί σε σημείο που είναι δωρεάν και ανοιχτό στο ευρύ κοινό, αλλά το κομμάτι της υπηρεσίας προστιθέμενης αξίας θα χρεωθεί και ο τρόπος έκφρασης είναι η ιδιότητα μέλους. Το ποσό της πληρωμής καθορίζει τα επίπεδα συνδρομής, όπως το διαμάντι, ο χρυσός και το supreme, και τα οφέλη που μπορείτε να απολαύσετε είναι επίσης διαφορετικά.

Ο Zhu Wei πιστεύει ότι οι χρήστες επιλέγουν να εγγραφούν ως μέλη επειδή επιδιώκουν καλύτερες υπηρεσίες. Αυτό απαιτεί από τις εταιρείες να επιστρέψουν στην ουσία του ανταγωνισμού και να παρέχουν καλύτερες, ασφαλέστερες και αποτελεσματικότερες υπηρεσίες, έτσι ώστε οι απλοί χρήστες και τα πραγματικά μέλη να είναι πρόθυμοι να μείνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Από αυτή την άποψη, τα ώριμα ξένα συστήματα ιδιότητας μέλους, όπως το Netflix, συνεχίζουν να αποκτούν πόρους περιεχομένου υψηλής ποιότητας αφού ξοδεύουν χρήματα και αντικειμενικά μιλώντας, το Netflix είναι κερδοφόρο τώρα Σχεδόν εξ ολοκλήρου στηρίζεται στη συλλογή συνδρομών μέλους.

Επομένως,Οι μεγάλες εγχώριες πλατφόρμες θα πρέπει να ξεφύγουν από το "μπέρδεμα" των συνδρομών σε στυλ κούκλας, να διατηρήσουν άτομα με περιεχόμενο και υπηρεσίες και να κάνουν τους χρήστες να αισθάνονται ότι οι συνδρομές αξίζουν τα χρήματά τους.

(Τα Qiaoqiao, Xiaowen και Xiaoxiao είναι όλα ψευδώνυμα στο άρθρο.)

Η εικόνα προέρχεται από την επίσημη ιστοσελίδα του Photo.com και έχει διαγραφεί λόγω παραβίασης.