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auteur｜kyra

éditeur｜ray

cindy, qui reste à la maison pendant le week-end, a décidé de relancer son programme de perte de poids sur un coup de tête. "la première étape consiste à me procurer un pèse-personne. je veux voir combien je pèse maintenant et d'autres indicateurs. y en a-t-il un. qui peut être livré d'ici une heure ou deux ? " " dit cindy en ouvrant son téléphone et en cherchant. "c'est vraiment génial. il peut être livré en moins d'une heure. ça y est !"

"j'ai finalement pris l'avion. j'ai oublié d'apporter mon chargeur de téléphone portable et ma souris. il était définitivement trop tard pour faire des achats en ligne et je n'ai pas eu le temps d'aller au magasin pour l'acheter. jd.com est fiable pour l'instant livraison. je l'ai reçu en plus d'une demi-heure. je peux rencontrer les clients en toute tranquillité. "pour talia, qui oublie souvent d'apporter des choses en voyage, pouvoir acheter n'importe quoi à tout moment est une bouée de sauvetage.

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de nos jours, le rythme de vie accéléré a entraîné des changements dans les habitudes d'achat. les consommateurs exigent davantage de rapidité et d'efficacité dans leurs achats et espèrent que les produits qu'ils commandent pourront être reçus dans un court laps de temps.

selon le « livre blanc sur les tendances de développement instantané de la vente au détail » instant+ 2023 », la taille du marché de la vente au détail instantanée devrait croître à un taux composé annuel moyen de 25 % entre 2023 et 2030, et devrait atteindre 3 600 milliards de yuans d'ici 2030. , ce qui équivaut au total des ventes au détail de biens de consommation au cours de la même période 6%.

il faut dire que le « feu » du commerce instantané se fait de plus en plus fort.

par définition,la vente au détail instantanée fait référence à une entreprise dans laquelle les consommateurs passent des commandes en ligne et se font livrer en une heure ou une demi-heure.par exemple, livraison instantanée jd.com, hema, épicerie dingdong, vente flash meituan, entrepôt flash meituan, etc.

en fait, nous pouvons considérer la vente au détail instantanée comme une vente au détail à emporter. car du point de vue de la vente à emporter, la transaction s'effectue par livraison sans consommation en magasin. tout comme la vente à emporter, la vente au détail instantanée s'effectue également par livraison sans consommation en magasin. par conséquent, la vente au détail instantanée doit être une vente au détail à emporter.

en termes simples, la vente au détail instantanée est une extension des plats à emporter. les coureurs qui livraient à l'origine trois repas par jour livrent désormais de la nourriture, des fruits et légumes frais, des produits chimiques quotidiens, des produits pharmaceutiques, des produits numériques 3c et d'autres produits.

depuis son développement en 2015, elle a connu trois étapes : une croissance libre, une croissance explosive et des opérations affinées.

dans le processus de développement du commerce de détail en temps réel, trois formes d'expression ont été dérivées : l'une est le modèle intégré entrepôt-magasin représenté par hema et yonghui life ; l'autre est le petit modèle frontal représenté par dingdong maicai et meituan maicai. le modèle d'entrepôt et le grand modèle d'entrepôt frontal représentés par pupu supermarket ; le troisième est le modèle de plate-forme représenté par jd.com et meituan.

le marché de détail en temps réel a un énorme potentiel, c'est pourquoi les acteurs du secteur y investissent.

vers 2015nourriture fraîche du jourcréez un modèle d'entrepôt frontal. la même année, yonghui life a été créée sur la base des magasins du supermarché yonghui, elle a ouvert des canaux en ligne et réalisé la mise en ligne des produits frais/supermarchés.

jingdongjingdong daojia a également été créée en 2015, lançant officiellement son activité de vente au détail instantanée, mettant en ligne les supermarchés locaux et développant les ventes de plats à emporter dans les supermarchés. deux ans plus tard, le fondateur de jd.com, liu qiangdong, a proposé un modèle de « vente au détail illimitée » qui couvre tous les groupes de clients en ligne et hors ligne, tous les canaux, toutes les catégories et toutes les périodes. en mai de cette année, les versions originales de livraison horaire jd.com et de livraison à domicile jd.com ont été intégrées et mises à niveau vers « livraison instantanée jd.com », et une entrée de trafic de premier niveau a été ouverte dans la partie supérieure droite de jd.com. page d'accueil de l'application.

2016,hémacréé, il intègre le modèle de magasin et d'entrepôt, fonctionnant à la fois comme magasin et comme entrepôt frontal, et complète également l'internetisation des produits frais grâce aux commandes en ligne.

2018,meituanlancement d'une entreprise de vente flash, passant de la livraison de nourriture à tout.

en avril de la même année, alibaba et ant financial ont investi 9,5 milliards de dollars dansavez-vous faim?la finalisation de l'acquisition en propriété exclusive a compensé les lacunes de la distribution instantanée de taobao et a complété la boucle fermée du nouveau « cercle de vie idéal de trois kilomètres » d'ali. ele.me continue également d'augmenter ses investissements dans le commerce de détail instantané. lors du double 11 de l'année dernière, ele.me a annoncé le lancement du « plan double hundred ». à l'avenir, elle s'associera à 100 enseignes de vente au détail pour atteindre une croissance de 100 % en deux ans.

début 2023,tik tokaprès le lancement officiel du supermarché, l'activité de vente au détail instantanée de « livraison horaire » de douyin a été testée dans certaines villes. en octobre, douyin a officiellement séparé « hourly express » du « douyin supermarket » et a ouvert une entrée séparée, parallèle au supermarché douyin.

cependant, en prenant comme exemple meituan, qui est impliqué dans la vente au détail instantanée depuis plus de 6 ans, son taux de pénétration des ventes flash dans toutes les catégories de marchandises au détail n'est que de 0,4 % à la fin de 2023. à en juger par les seules données, cette piste en est encore aux premiers stades de développement.

en fait, avec le développement du secteur du commerce électronique, la concurrence est devenue de plus en plus « féroce », mais pourquoi le prochain « point de rencontre » doit-il être la vente au détail en temps réel ?

si l'on compare la connexion entre les grands marchés nationaux via la logistique express à une « artère », alors la connexion entre les consommateurs et les magasins physiques locaux est le « capillaire » de la circulation des marchandises.

tirer pleinement parti de « l'offre locale » dans l'interaction de l'offre et de la demande pour améliorer l'efficacité des « capillaires » afin de répondre aux besoins immédiats quotidiens des consommateurs, ce qui a également donné lieu à l'essor du « commerce de détail instantané » dans le commerce électronique.

plus précisément, plusieurs raisons importantes expliquent l’essor du « commerce de détail instantané » :

le plus critique est la question du profit, avant que le circuit de vente au détail en temps réel ne devienne populaire, le circuit des produits frais avait connu une vague d'éliminations et de remaniements. en 2021, tongcheng life, dailuobo et baoneng fresh ont échoué les unes après les autres. les plateformes de commerce électronique ont également été aux prises avec le « bourbier » des prix bas au cours des deux dernières années. face à des bénéfices de plus en plus transparents et à des plafonds de marché, les plateformes de commerce électronique ont un besoin urgent de nouveaux champs de bataille.

en revanche, le secteur de la vente au détail juste à temps a fait preuve d’une plus grande flexibilité. il ne couvre pas seulement les produits frais, mais concerne également de nombreuses autres catégories, notamment les produits comportant une proportion plus élevée de produits standards. cette structure de produits diversifiée contribue à compenser les problèmes de pertes élevées et de faibles bénéfices causés par l'exploitation pure des aliments frais, et offre aux opérateurs une marge bénéficiaire plus stable.

deuxièmement, il y a la demande immédiate de consommation générée par l 'amélioration des infrastructures industrielles et la jeunesse du groupe commercial au cours des dernières années.

en fait, les besoins de consommation immédiats des consommateurs ont toujours existé, mais au début, en raison du manque de maturité de la technologie et des conditions de distribution logistique, les besoins de consommation immédiats ne pouvaient pas être satisfaits.

à une époque de logistique sous-développée, même si vous passez une commande en ligne, vous devez attendre plusieurs jours pour recevoir la marchandise. de nos jours, avec le développement rapide de la technologie internet et l'amélioration des infrastructures logistiques, diverses plateformes de livraison le lendemain telles que tmall supermarket ont progressivement émergé, puis les services de livraison d'une demi-journée se sont finalement développés jusqu'à aujourd'hui, une demi-heure. livré à votre porte.

les entreprises de « vente au détail juste à temps » représentées par meituan continuent d'investir dans la construction de systèmes logistiques juste à temps et de construire des entrepôts front-end locaux et d'autres infrastructures pour aider les magasins de détail physiques à atteindre la numérisation. le système d'exécution logistique rend le « commerce de détail juste à temps » possible.

les progrès des affaires ont également stimulé davantage la demande des consommateurs. selon le précédent rapport d'accenture « focus sur le groupe de consommateurs chinois des années 95 », la jeune génération accorde plus d'attention à la « rapidité ». plus de 50 % des personnes après 95 ans espèrent recevoir des marchandises le jour même de leurs achats et sont prêtes à payer. supplément pour une livraison plus rapide.

les exigences en matière de certitude et de rapidité de consommation ne cessent de croître et la « vente à emporter sous forme de livraison express » est devenue une forme d'achat spontanée pour de nombreux consommateurs. la demande de plus en plus courante de consommation instantanée a permis aux plateformes de vente au détail instantanée d'atteindre une croissance soutenue dans toutes les catégories dans des scénarios de consommation de plus en plus instantanés.

en outre, ces dernières années, le gouvernement a vigoureusement encouragé la construction de « cercles de vie d'une demi-heure » et de « cercles de vie de 15 minutes » afin de promouvoir davantage le développement du commerce de détail instantané à partir d'une dimension plus fondamentale. en mai 2021, 12 départements, dont le ministère du commerce, ont publié des « avis sur la promotion de la construction de cercles de vie urbains pratiques d'un quart de minute », proposant d'enrichir les formats commerciaux, de renforcer les entités de marché, de promouvoir le développement des agglomérations, d'innover en matière de capacités de services et d'orienter divers localités pour réaliser par lots la commodité des quartiers urbains. un programme pilote pour la construction d'un espace de vie pratique pour le public.

cependant, tide ne peut s’empêcher de se demander : si les besoins quotidiens d’achat instantané des consommateurs peuvent être bien satisfaits par les plateformes de vente au détail instantanée en ligne, est-il encore nécessaire d’avoir des magasins de proximité hors ligne avec des coûts d’exploitation plus élevés ?

"après l'avoir utilisé, je ne peux plus revenir en arrière. j'aime particulièrement passer des commandes à l'avance et les recevoir en rentrant à la maison. tout est parfait. c'est tellement simple pour belle, une super otaku, du moment qu'elle le peut." achetez-le en ligne, elle peut l'acheter en ligne. ne vous déconnectez jamais.

d'un certain point de vue, la vente au détail instantanée peut être considérée comme une plate-forme de collecte pour les magasins de proximité en ligne, et le processus de commerce électronique est voué à réduire les magasins de proximité physiques hors ligne en peu de temps.

dans le processus de transformation et de développement du secteur du commerce de détail, en ligne et hors ligne ressemblent davantage à deux lignes parallèles qui ne se croisent pas et ne se compriment pas. la différence entre les deux réside dans l'heure, le lieu et la « touche humaine » de la livraison.

le commerce de détail instantané ne nécessite pas une bonne façade, il peut être souterrain ou dans un entrepôt, il suffit d'une clientèle et d'un groupe de clients dans un rayon de plusieurs kilomètres. le loyer est bon marché dans le sous-sol ou dans les entrepôts, et les marchandises peuvent être doublées. affiché dans l'entrepôt. tant qu'il est pratique de récupérer les marchandises, la chose la plus chère est en fait la livraison. toutefois, la majeure partie des dépenses des dépanneurs hors ligne est constituée de loyers et l'emplacement du magasin doit tenir compte du flux de personnes qui l'entourent. du point de vue de l'efficacité des opérations commerciales,les avantages du commerce de détail juste à temps sont évidents.

mais même ainsi, la vente au détail instantanée ne remplacera pas les magasins de proximité.

en fait,les magasins de vente au détail instantanés et les magasins de proximité coexistent et se complètent. la coopération entre lawson et meituan en est un exemple vivant.

dans le passé, les dépanneurs hors ligne étaient limités par emplacement, dans un rayon ne dépassant pas 1 kilomètre, et il y avait des périodes de pointe et de creux pour les commandes. cependant, grâce à la plate-forme de vente au détail instantanée, les dépanneurs peuvent contourner les restrictions, rendant ainsi la situation plus difficile. la couverture est plus large, les horaires sont flexibles et les commandes peuvent être passées même tard dans la nuit.

la vente au détail instantanée se connecte complètement hors ligne et en ligne, faisant des magasins de proximité hors ligne l'un des bénéficiaires du changement. dans le même temps, un grand nombre de magasins de proximité hors ligne peuvent également compléter les catégories de produits de la plateforme de vente au détail instantanée, formant ainsi un modèle mutuellement bénéfique avec la plateforme de vente au détail instantanée.

en outre, le commerce de détail instantané s'appuie sur un ensemble complet de solutions numériques (gestion des produits, gestion des stocks, gestion de la chaîne d'approvisionnement), qui peuvent également fournir aux commerçants des informations précieuses sur le marché et des informations sur les consommateurs, et aider les magasins à améliorer leurs capacités opérationnelles.

"vous voyez, notre communauté est située dans un endroit relativement éloigné. il n'y a presque personne ici sauf pendant les heures creuses. avant, j'arrivais à peine à joindre les deux bouts. cependant, le mois dernier, ma fille m'a aidé à ouvrir un magasin sur meituan, et maintenant mes ventes sont meilleures qu'avant. c'est beaucoup, et plus je le fais, plus je suis heureux », a partagé avec enthousiasme le propriétaire du dépanneur en face de chez lui.

en outre,mis à part l'efficacité commerciale et les bénéfices, la chaleur et la valeur émotionnelle fournies par les dépanneurs hors ligne ne peuvent être remplacées.

kay, qui fait souvent des heures supplémentaires, aime aller dans les dépanneurs après le travail : « par une chaude nuit d'été, c'est tellement rafraîchissant d'entrer dans un dépanneur sympa et de prendre un bol d'oden fumant. » il y a aussi des choses dont j'ai besoin de toute urgence. quand je suis à la maison, je peux récupérer les choses dans le dépanneur en bas en trois à cinq minutes, et je peux aussi discuter avec le patron des affaires intérieures. c'est très apaisant d'être seul en ce moment.

"tidal business review" estime que les dépanneurs communautaires pleins de "touche humaine" seront le format de magasin hors ligne grand public à l'avenir. ils se rendront dans les communautés environnantes pour s'intégrer profondément et se rapprocher des consommateurs.

à l'avenir, les magasins de proximité hors ligne pourront fournir des services plus spécifiques à la communauté, tels que les achats groupés communautaires, les services de courte durée, le rechargement des cartes de bus, le paiement des factures d'eau, d'électricité et de gaz, la livraison express, l'achat de billets, l'impression et la copie, etc. , pour renforcer la proximité avec les résidents de la communauté.

les dépanneurs proches des zones d'habitation peuvent également fournir des produits frais, des produits de première nécessité, des aliments surgelés et des aliments transformés, principalement des fruits, des légumes, de la viande et du poisson, ce qui facilite les achats des consommateurs.

par exemple, en corée du sud, les cartes de transport peuvent également être achetées dans les dépanneurs. vous pouvez également utiliser les cartes de transport pour effectuer des achats directement dans les dépanneurs. de plus, les dépanneurs peuvent également acheter des médicaments contre le rhume, des médicaments digestifs, des médicaments contre les traumatismes et des médicaments contre les allergies. , et les pansements, etc., peuvent répondre aux besoins en médicaments dans les situations d'urgence.

d'une entité de vente au détail dominée par la vente de produits à une entité de services commerciaux communautaires complets centrée sur le service, ce n'est qu'ainsi que les magasins de proximité pourront continuer à se développer à long terme.

la bataille entre la vente au détail instantanée et les magasins de proximité n’est pas un simple jeu de « remplacement », mais un duel à la fois de vitesse et de température dans l’écosystème commercial.à l'ère de la consommation diversifiée et personnalisée, les magasins de vente au détail instantanés et les magasins de proximité jouent chacun un rôle irremplaçable et tissent ensemble un réseau commercial rapide et chaleureux afin que les besoins de chaque consommateur puissent être satisfaits.

tout comme cindy, talia, belle et kay l'ont mentionné dans l'article, un système commercial efficace et chaleureux permet à chaque consommateur de participer volontairement et de réaliser un échange de valeur entre « l'acheteur et le vendeur ».

"pour être honnête, la livraison instantanée est très pratique, surtout lorsque vous êtes trop paresseux pour sortir le week-end. ce que vous voulez manger peut être livré rapidement. mais si c'est un soir où vous faites des heures supplémentaires en semaine, le 24- un dépanneur d'une heure devant chez vous, les lumières peuvent-elles vraiment me donner de la force", a déclaré kay avec un sourire.

vous voyez, c'est ça les affaires.