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autor｜kyra

editor｜ray

cindy, que se quedará en casa durante el fin de semana, decidió reiniciar su plan de pérdida de peso por capricho: "el primer paso es conseguir una báscula de grasa corporal. quiero ver cuánto peso ahora y otros indicadores. ¿existe alguna? ¿eso se puede entregar en una o dos horas?" "dijo cindy mientras abría su teléfono y buscaba. "es realmente fantástico. se puede entregar en menos de una hora. ¡esto es todo!"

"finalmente tomé el avión. olvidé traer el cargador de mi teléfono móvil y el mouse. definitivamente era demasiado tarde para comprar en línea y no tuve tiempo de ir a la tienda a comprarlo. jd.com es confiable al instante entrega. lo recibí en más de media hora. puedo atender a los clientes con tranquilidad "para talia, que a menudo se olvida de traer cosas cuando viaja, poder comprar cualquier cosa en cualquier momento es un salvavidas.

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hoy en día, el ritmo de vida acelerado ha provocado cambios en los hábitos de compra. los consumidores exigen mayor inmediatez y eficiencia en la compra y esperan que los productos que solicitan puedan recibirse en poco tiempo.

según el "libro blanco sobre tendencias de desarrollo minorista instantáneo" instant+ 2023 ", se espera que el tamaño del mercado minorista instantáneo crezca a una tasa compuesta anual promedio del 25% de 2023 a 2030, y se espera que aumente a 3,6 billones de yuanes para 2030. , lo que equivale al total de ventas minoristas de bienes de consumo en el mismo período 6%.

hay que decir que el "fuego" del comercio minorista instantáneo es cada vez más fuerte.

por definición,el comercio minorista instantáneo se refiere a un negocio en el que los consumidores realizan pedidos en línea y los reciben en una hora o media hora.por ejemplo, entrega instantánea de jd.com, hema, compras de comestibles en dingdong, venta flash de meituan, almacén flash de meituan, etc.

de hecho, podemos pensar en el comercio minorista instantáneo como en el comercio minorista de comida para llevar. porque desde la perspectiva de la comida para llevar, la transacción se completa mediante la entrega sin consumir en la tienda. al igual que la comida para llevar, la venta minorista instantánea también se completa mediante la entrega sin consumir en la tienda. por lo tanto, el comercio minorista instantáneo debe ser venta minorista para llevar.

en pocas palabras, el comercio minorista instantáneo es una extensión de la comida para llevar, que originalmente entregaban tres comidas al día, ahora entregan alimentos, frutas y verduras frescas, productos químicos diarios, productos farmacéuticos, 3c digital y otros productos.

desde su desarrollo en 2015, ha experimentado tres etapas: crecimiento libre, crecimiento explosivo y operaciones refinadas.

en el proceso de desarrollo del comercio minorista en tiempo real, se han derivado tres formas de expresión: una es el modelo integrado de almacén-tienda representado por hema y yonghui life; la otra es el modelo de interfaz pequeña representado por dingdong maicai y meituan maicai. el modelo de almacén y el modelo de almacén frontal grande representado por pupu supermarket; el tercero es el modelo de plataforma representado por jd.com y meituan.

el mercado minorista en tiempo real tiene un enorme potencial, por lo que los actores de la industria están invirtiendo en él.

alrededor de 2015comida fresca diariacree un modelo de almacén front-end. en el mismo año, se estableció yonghui life, con base en las tiendas yonghui supermarket, abrió canales en línea y realizó la onlineización de supermercados y alimentos frescos.

jingdongjingdong daojia también se estableció en 2015, lanzando oficialmente su negocio minorista instantáneo, poniendo en línea los supermercados locales y desarrollando el negocio de comida para llevar en los supermercados. dos años más tarde, el fundador de jd.com, liu qiangdong, propuso un modelo de "venta minorista ilimitada" que cubre todos los grupos de clientes en línea y fuera de línea, todos los canales, todas las categorías y todos los períodos de tiempo. en mayo de este año, jd.com hourly delivery y jd.com home delivery originales se integraron y actualizaron a "jd.com instant delivery", y se abrió una entrada de tráfico de primer nivel en la parte superior derecha de jd.com. página de inicio de la aplicación.

2016,hemaestablecido, integra el modelo de tienda y almacén, funcionando como tienda y almacén frontal. también completa la internetización de los alimentos frescos a través de pedidos online.

2018,meituánlancé un negocio de venta flash, transformándome de entrega de comida a todo.

en abril del mismo año, alibaba y ant financial invirtieron 9.500 millones de dólares en¿tienes hambre?la finalización de la adquisición de propiedad total compensó las deficiencias de la distribución minorista instantánea de taobao y completó el circuito cerrado del nuevo "círculo de vida ideal de tres kilómetros" minorista de ali. ele.me también continúa aumentando su inversión en el negocio minorista instantáneo. durante el double 11 del año pasado, ele.me anunció el lanzamiento del “plan double hundred”. en el futuro, se unirá a 100 marcas minoristas para lograr un crecimiento del 100% en dos años.

a principios de 2023,tik tokdespués del lanzamiento oficial del supermercado, el negocio minorista instantáneo de "entrega por horas" de douyin se probó en algunas ciudades. en octubre, douyin separó oficialmente "hourly express" del "supermercado douyin" y abrió una entrada independiente, paralela al supermercado douyin.

sin embargo, tomando como ejemplo a meituan, que ha estado involucrada en el comercio minorista instantáneo durante más de 6 años, su tasa de penetración de ventas flash en todas las categorías de mercancías minoristas es solo del 0,4% a finales de 2023. a juzgar por los datos únicamente, esta pista aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo.

de hecho, con el desarrollo de la industria del comercio electrónico, la competencia se ha vuelto cada vez más "feroz", pero ¿por qué el próximo "punto de encuentro" tiene que ser el comercio minorista en tiempo real?

si la conexión entre los grandes mercados nacionales a través de la logística urgente se compara con una "arteria", entonces la conexión entre los consumidores y las tiendas físicas locales es el "capilar" para la circulación de mercancías.

aprovechar al máximo la "oferta local" en la interacción de la oferta y la demanda para mejorar la eficiencia de los "capilares" para satisfacer las necesidades inmediatas diarias de los consumidores, lo que también ha dado lugar al aumento de la "venta minorista instantánea" en el comercio electrónico.

en concreto, existen varias razones importantes para el auge del "retail instantáneo":

la más crítica es la cuestión de las ganancias., antes de que la ruta minorista en tiempo real se hiciera popular, la ruta de alimentos frescos había experimentado una ola de eliminaciones y reorganizaciones. en 2021, tongcheng life, dailuobo y baoneng fresh fracasaron uno tras otro. las plataformas de comercio electrónico también han estado luchando en el "atolladero" de los bajos precios en los últimos dos años. frente a ganancias cada vez más transparentes y límites de mercado, las plataformas de comercio electrónico necesitan urgentemente nuevos campos de batalla.

por el contrario, el sector minorista justo a tiempo ha mostrado una mayor flexibilidad. no sólo cubre productos frescos, sino que también abarca muchas otras categorías, especialmente los productos con una mayor proporción de productos estándar. esta estructura de productos diversificada ayuda a compensar los problemas de altas pérdidas y bajas ganancias causados ​​por la pura operación de alimentos frescos y proporciona a los operadores un margen de ganancias más estable.

en segundo lugar, está la demanda de consumo inmediato generada por la mejora de la infraestructura industrial y el grupo comercial más joven en los últimos años.

de hecho, las necesidades de consumo inmediato de los consumidores siempre han existido, pero en los primeros días, debido a las condiciones inmaduras de la tecnología y la logística de distribución, no se podían satisfacer las necesidades de consumo inmediato.

en una era de logística poco desarrollada, incluso si realiza un pedido en línea, debe esperar varios días para recibir la mercancía. hoy en día, con el rápido desarrollo de la tecnología de internet y la mejora de la infraestructura logística, han ido surgiendo gradualmente varias plataformas de entrega al día siguiente, como tmall supermarket, y finalmente los servicios de entrega de medio día se han desarrollado hasta hoy, media hora. entregado a tu puerta.

las empresas de "venta minorista justo a tiempo" representadas por meituan continúan invirtiendo en la construcción de sistemas logísticos justo a tiempo y construyendo almacenes locales y otras infraestructuras para ayudar a las tiendas minoristas físicas a lograr la digitalización. el sistema de cumplimiento logístico hace posible la "venta minorista justo a tiempo".

el progreso de los negocios también ha estimulado aún más la demanda de los consumidores. según el informe anterior de accenture "focus on china's post-95s consumer group", la generación más joven presta más atención a la "velocidad". más del 50% de los post-95 esperan recibir productos el mismo día de la compra y están dispuestos a pagar. extra para un costo de entrega más rápido.

los requisitos de seguridad y puntualidad en el consumo aumentan constantemente, y la "comida para llevar como entrega urgente" se ha convertido en una forma de compra espontánea para muchos consumidores. la demanda cada vez más común de consumo instantáneo ha permitido a las plataformas minoristas instantáneas lograr un crecimiento sostenido en todas las categorías en escenarios de consumo cada vez más instantáneo.

además, en los últimos años, el gobierno ha promovido vigorosamente la construcción de "círculos de vida de media hora" y "círculos de vida de 15 minutos" para promover aún más el desarrollo del comercio minorista instantáneo desde una dimensión más básica. en mayo de 2021, 12 departamentos, incluido el ministerio de comercio, emitieron los "opiniones sobre la promoción de la construcción de círculos de vida convenientes urbanos de un cuarto de minuto", proponiendo enriquecer los formatos comerciales, fortalecer las entidades del mercado, promover el desarrollo de aglomeraciones, innovar las capacidades de servicio y orientar varios localidades para llevar a cabo la conveniencia urbana de un cuarto de momento en lotes un programa piloto para construir una zona de estar conveniente para el público.

sin embargo, tide no puede evitar preguntarse: si las plataformas de venta instantánea en línea pueden satisfacer bien las necesidades diarias de compras instantáneas de los consumidores, ¿sigue siendo necesario que existan tiendas de conveniencia fuera de línea con mayores costos operativos?

"después de usarlo, nunca puedo volver atrás. me gusta especialmente hacer pedidos con anticipación y recibirlos cuando llego a casa. todo es perfecto. es muy fácil para belle, una súper otaku, siempre que pueda". cómprelo en línea, ella puede comprarlo en línea y nunca desconectarse.

desde cierta perspectiva, se puede decir que el comercio minorista instantáneo es una plataforma de recolección para tiendas de conveniencia en línea, y el proceso de comercio electrónico seguramente exprimirá las tiendas de conveniencia físicas fuera de línea en un corto período de tiempo.

en el proceso de transformación y desarrollo de la industria minorista, online y offline son más como dos líneas paralelas, que no se cruzan ni comprimen el espacio de cada una. la diferencia entre los dos es el momento, el lugar y el "toque humano" de la entrega.

el comercio minorista instantáneo no requiere una buena fachada, puede ser subterráneo o en un almacén, solo necesita una base de clientes y un grupo de clientes en un radio de varios kilómetros. el alquiler es barato en el sótano o en almacenes, y la mercancía se puede duplicar. siempre que sea conveniente recoger la mercancía, lo más caro es en realidad la entrega. sin embargo, la mayor parte del gasto de las tiendas de conveniencia fuera de línea es el alquiler, y la ubicación de la tienda debe considerar el flujo de personas a su alrededor. desde la perspectiva de la eficiencia de las operaciones comerciales,las ventajas del comercio minorista justo a tiempo son evidentes.

pero aun así, el comercio minorista instantáneo no reemplazará a las tiendas de conveniencia.

de hecho,las tiendas minoristas instantáneas y las tiendas de conveniencia coexisten y se complementan entre sí. la cooperación entre lawson y meituan es un ejemplo vivo.

en el pasado, las tiendas de conveniencia fuera de línea estaban limitadas por ubicación, con un radio de no más de 1 kilómetro, y había períodos máximos y mínimos para los pedidos. sin embargo, a través de la plataforma de venta minorista instantánea, las tiendas de conveniencia pueden romper las restricciones, facilitando el proceso. la cobertura es más amplia, el horario es flexible y los pedidos se pueden realizar incluso a altas horas de la noche.

el comercio minorista instantáneo se conecta completamente en línea y fuera de línea, lo que convierte a las tiendas de conveniencia fuera de línea en uno de los beneficiarios del cambio. al mismo tiempo, una gran cantidad de tiendas de conveniencia fuera de línea también pueden complementar las categorías de productos de la plataforma de venta minorista instantánea, formando un patrón mutuamente beneficioso con la plataforma de venta minorista instantánea.

además, el negocio minorista instantáneo se basa en un conjunto completo de soluciones digitales (gestión de productos básicos, gestión de inventario, gestión de la cadena de suministro), que también pueden proporcionar a los comerciantes información valiosa sobre el mercado y conocimientos de los consumidores, y ayudar a las tiendas a mejorar sus capacidades operativas.

"verá, nuestra comunidad está ubicada en un lugar relativamente remoto. casi no hay nadie aquí excepto durante las horas libres. antes apenas podía llegar a fin de mes. sin embargo, el mes pasado, mi hija me ayudó a abrir una tienda en meituan, y ahora mis ventas son mejores que antes. es mucho, y cuanto más lo hago, más feliz soy”, compartió emocionado con kay el dueño de la tienda de conveniencia frente a su casa.

además,dejando de lado la eficiencia y las ganancias comerciales, la calidez y el valor emocional que brindan las tiendas de conveniencia fuera de línea no se pueden reemplazar.

a kay, que suele trabajar horas extras, le gusta ir a las tiendas de conveniencia después del trabajo. "en una calurosa noche de verano, es muy refrescante entrar en una tienda de conveniencia fresca y tomar un plato de oden humeante. "también hay cosas que necesito con urgencia". "

"tidal business review" cree que las tiendas de conveniencia comunitarias llenas de "toque humano" serán el formato de tienda fuera de línea principal en el futuro. van a las comunidades circundantes para integrarse profundamente y acercarse a los consumidores.

en el futuro, las tiendas de conveniencia fuera de línea podrán brindar servicios más específicos de la comunidad, como compras grupales comunitarias, servicios de descanso breve, recarga de tarjetas de autobús, pago de facturas de agua, electricidad y gas, entrega urgente, compra de boletos, impresión y fotocopia, etc. , para mejorar la rigidez con los residentes de la comunidad.

las tiendas de conveniencia cercanas a las zonas residenciales también pueden ofrecer alimentos frescos, artículos de primera necesidad, alimentos congelados y alimentos procesados, principalmente frutas, verduras, carne y pescado, lo que hace que sea conveniente para los consumidores comprar.

por ejemplo, en corea del sur, las tarjetas de transporte también se pueden comprar en tiendas de conveniencia. también se pueden usar tarjetas de transporte para realizar compras directamente en las tiendas de conveniencia. además, las tiendas de conveniencia también pueden comprar medicamentos para el resfriado, medicamentos para la digestión, medicamentos para traumatismos y medicamentos para las alergias. , y tiritas, etc., pueden solucionar las necesidades de medicación en situaciones de emergencia.

de una entidad minorista dominada por la venta de productos a una entidad de servicio comercial comunitario integral centrada en el servicio, sólo así las tiendas de conveniencia en la calle podrán seguir desarrollándose a largo plazo.

la batalla entre el comercio minorista instantáneo y las tiendas de conveniencia no es un simple juego de “reemplazo”, sino un duelo de velocidad y temperatura en el ecosistema empresarial.en esta era de consumo diversificado y personalizado, las tiendas minoristas instantáneas y las tiendas de conveniencia desempeñan un papel irremplazable y juntas tejen una red comercial rápida y cálida para que se puedan satisfacer las necesidades de cada consumidor.

tal como cindy, talia, belle y kay mencionaron en el artículo, un sistema comercial eficiente y cálido permite que cada consumidor participe voluntariamente y logre un intercambio de valor entre el "comprador y el vendedor".

"para ser honesto, la entrega instantánea es muy conveniente, especialmente cuando eres demasiado vago para salir los fines de semana. lo que quieres comer se puede entregar rápidamente. pero si es una noche en la que trabajas horas extras en un día laborable, el 24- "las luces realmente me dan fuerza", dijo kay con una sonrisa.

verás, eso es lo que son los negocios.