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著者｜キラ

編集者｜レイ

週末は家にいるシンディさんは、思いつきで減量計画を再開することにしました。「最初のステップは、体脂肪計を手に入れることです。今の体重やその他の指標を確認したいのですが。ありますか?」 1 ～ 2 時間以内に配達できるものはありますか?」 「シンディは携帯を開いて検索しながら言いました。 「本当にすごいです。1時間以内に納品できます。これです！」。

「やっと飛行機に乗れました。携帯電話の充電器とマウスを持ってくるのを忘れました。オンラインショッピングには明らかに遅すぎましたし、店に買いに行く時間もありませんでした。jd.com はすぐに信頼できます。 30分以上で届きました。安心してお客様にお会いできます。「旅行中に忘れ物をすることが多いタリアにとって、いつでも買えるのは助かります。

……

今日、生活のスピードが加速するにつれて、消費者は買い物の即時性と効率性を求めるようになっており、注文した商品がすぐに届くことを望んでいます。

「『instant+』2023年インスタント小売発展動向白書」によると、インスタント小売市場規模は2023年から2030年まで年平均25％の複利で成長し、2030年までに3兆6000億元にまで拡大すると予想されている。これは、同期間の消費財の小売総売上高の 6% に相当します。

インスタント小売業の「火」はますます強くなっていると言わざるを得ません。

定義上、インスタント小売とは、消費者がオンラインで注文し、1 時間または 30 分以内に配達してもらうビジネスを指します。たとえば、jd.com 即時配送、hema、dingdong 食料品ショッピング、meituan フラッシュ セール、meituan フラッシュ ウェアハウスなどです。

実際、インスタント小売は持ち帰り小売と考えることができます。なぜなら、テイクアウトの観点からは、テイクアウトと同様に、インスタント小売も店内で消費せずに配送によって取引が完了するからです。したがって、インスタント小売は小売りテイクアウトでなければなりません。

簡単に言うと、インスタント リテールはテイクアウトの延長であり、当初は 1 日 3 食の食事を配達していましたが、現在では食品、新鮮な果物や野菜、日用化学製品、医薬品、デジタル 3c などの製品を配達しています。

2015 年の開発以来、自由な成長、爆発的な成長、そして洗練された運営という 3 つの段階を経てきました。

リアルタイム小売開発の過程では、hema や yonghui life に代表される倉庫と店舗の統合モデル、もう 1 つは dingdong maicai や meituan maicai に代表される小規模フロントエンド モデルの 3 つの表現形式が導き出されています。倉庫モデルと pupu supermarket に代表される大型フロント倉庫モデル、3 つ目は jd.com と meituan に代表されるプラットフォーム モデルです。

リアルタイム小売市場には大きな可能性があるため、業界関係者はこの市場に投資しています。

2015年頃毎日の生鮮食品フロントエンドのウェアハウス モデルを作成します。同年、永輝スーパーマーケットの店舗を拠点に、オンラインチャネルを開設し、生鮮食品・スーパーマーケットのオンライン化を実現した永輝ライフを設立した。

京東京東道家も2015年に設立され、インスタント小売事業を正式に開始し、地元のスーパーマーケットをオンライン化し、スーパーマーケットのテイクアウト事業を展開している。 2 年後、jd.com の創設者 liu qiangdong は、オンラインとオフラインのすべての顧客グループ、すべてのチャネル、すべてのカテゴリ、すべての期間をカバーする「無制限の小売」モデルを提案しました。今年5月には、当初の京東時間便と京東宅配便を統合して「京東即時便」にバージョンアップし、京東便の右上に一階交通入口を開設した。アプリのホームページ。

2016年、ヘマ生鮮食品店舗と倉庫のモデルを統合し、店舗とフロントエンド倉庫の両方として運営し、オンライン注文による生鮮食品のインターネット化も完了しました。

2018年、美団フラッシュセール事業を立ち上げ、フードデリバリーからあらゆるものに変革。

同年4月、アリババとアント・フィナンシャルは95億米ドルを投資した。お腹がすきましたか？完全子会社化の完了により、タオバオのインスタント小売業の流通面での欠点が補われ、アリの新たな小売業「3キロの理想生活圏」の閉ループが完成した。 ele.me はインスタント小売事業への投資も増やし続けています。昨年のダブル 11 の際、ele.me は今後 100 の小売ブランドと協力して 2 年間で 100% の成長を達成する「ダブル ハンドレッド プラン」の立ち上げを発表しました。

2023 年初頭には、ティックトックスーパーマーケットが正式にスタートした後、douyinのインスタント小売「時間ごとの配達」ビジネスは一部の都市でテストされている。 10月までにdouyinは「hourly express」を「douyin supermarket」から正式に分離し、douyin supermarketと並行して別の入り口を開設した。

しかし、インスタント小売に6年以上携わってきた美団を例に挙げると、小売商品の全カテゴリーにおけるフラッシュセールの普及率は2023年末時点でわずか0.4％にすぎない。データだけから判断すると、このトラックはまだ開発の初期段階にあります。

実際、電子商取引業界の発展に伴い、競争はますます「熾烈」になってきていますが、なぜ次の「マッチングポイント」はリアルタイム小売でなければならないのでしょうか?

エクスプレス物流を通じた大規模な全国市場間のつながりを「動脈」にたとえると、消費者と地域の実店舗間のつながりは、商品の流通における「毛細管」です。

需要と供給の相互作用における「現地供給」を最大限に活用して「毛細血管」の効率を高め、消費者の日々の差し迫ったニーズを満たすことで、電子商取引における「インスタント・リテール」の隆盛も生まれました。

具体的には、「インスタント リテール」の台頭にはいくつかの重要な理由があります。

最も重要なのは利益の問題です, リアルタイム小売トラックが普及する前に、生鮮食品トラックは淘汰と再編の波を経験していました。 2021年には同城生命、大螺波、宝能フレッシュが相次いで経営破綻した。電子商取引プラットフォームも過去 2 年間、低価格の「泥沼」で苦戦しており、ますます透明性の高い利益と市場の上限に直面しており、新たな戦場が急務となっている。

対照的に、ジャストインタイムの小売部門はより高い柔軟性を示しています。生鮮品だけでなく、その他多くのカテゴリー、特に定番品の割合が高い商品を幅広くカバーしています。この多様な商品構成により、生鮮食品のみを扱う場合の高損失・低利益の問題を補い、より安定した利益率を事業者に提供することができます。

第二に、近年の産業インフラの整備や購買層の若年化などにより当面の消費需要が生じていることです。

実際、消費者の当面の消費ニーズは常に存在していましたが、初期の頃は技術や物流の流通条件が未熟だったため、当面の消費ニーズに応えることができませんでした。

物流未発達の時代、ネットで注文しても商品が届くまでに数日待たなければなりません。現在、インターネット技術の急速な発展と物流インフラの改善に伴い、天猫スーパーマーケットなどのさまざまな翌日配送プラットフォームが徐々に登場し、その後、半日配送サービスが最終的に今日まで発展し、30分配送サービスが可能になりました。あなたの玄関までお届けします。

meituan に代表される「ジャストインタイム小売」企業は、ジャストインタイム物流システムの構築に投資を続け、現地のフロントエンド倉庫やその他のインフラストラクチャを構築して、実店舗のデジタル化を実現します。物流フルフィルメントシステムにより「ジャストインタイム小売」が可能になります。

ビジネスの進歩により、消費者の需要はさらに刺激されています。アクセンチュアの以前のレポート「95 年代以降の中国の消費者グループに焦点を当てる」によると、若い世代は「スピード」をより重視しており、95 以降の世代の 50% 以上が買い物当日に商品を受け取ることを望んでおり、喜んで支払いを行っています。より速い配達のための追加料金。

消費の確実性と適時性に対する要件は常に高まっており、「宅配便としてのテイクアウト」は多くの消費者にとって自発的な買い物形態となっています。インスタント消費に対する需要がますます一般的になり、インスタント小売プラットフォームは、ますます多くのインスタント消費シナリオにおいてあらゆるカテゴリーで持続的な成長を達成できるようになりました。

さらに、近年、政府はインスタント小売の発展をより基礎的な側面からさらに促進するために、「30分生活圏」と「15分生活圏」の構築を精力的に推進している。 2021年5月、商務省を含む12省庁は「都市4分の1便利生活圏の構築促進に関する意見」を発表し、商業フォーマットの充実、市場主体の強化、集積開発の促進、サービス能力の革新、多様なサービスの誘導などを提案した。地方自治体が都市部の利便性を一括して実行するための、国民にとって便利な生活エリアを構築するためのパイロットプログラム。

しかし、tide 氏は、消費者の日々のインスタント ショッピングのニーズがオンラインのインスタント小売プラットフォームで十分に満たされるのであれば、運営コストがより高いオフラインのコンビニエンス ストアが依然として存在する必要があるのだろうか、と疑問に思わずにはいられません。

「一度使ってしまうと、もう戻れません。特に事前に注文して、家に帰ったら受け取るだけが好きです。すべてが完璧です。超オタクのベルにとっては、できる限りとても簡単です。」オンラインで購入できます。オフラインにしないでください。

ある観点から見ると、インスタント リテールはオンライン コンビニエンス ストアの集金プラットフォームであると言えますが、電子商取引のプロセスにより、短期間でオフラインの物理的なコンビニエンス ストアが圧迫されることは避けられません。

小売業界の変革と発展の過程において、オンラインとオフラインは、交差せず、互いのスペースを圧縮しない 2 本の平行線に似ています。両者の違いは、配達の時間、場所、そして「人間味」です。

インスタント小売業は、地下や倉庫で十分です。半径数キロ以内に顧客ベースと顧客グループがあれば十分です。地下や倉庫では、家賃が安く、商品を 2 倍にすることができます。商品を選ぶのに便利であれば、実際には最も高価なものは配送です。しかし、オフラインコンビニの支出の大半は家賃であり、店舗の立地は周囲の人の流れを考慮する必要がある。業務運営効率の観点から、ジャストインタイム小売の利点は自明です。

しかし、たとえそうだとしても、インスタント小売店がコンビニエンスストアに取って代わることはありません。

実は、インスタント小売店とコンビニエンスストアは共存し、相互に補完し合っています。ローソンと美団の協力はその好例です。

これまで、オフラインのコンビニエンス ストアは半径 1 キロ以内の範囲に制限があり、注文のピークと谷が存在していましたが、インスタント リテール プラットフォームを通じてコン​​ビニエンス ストアはその制限を打ち破ることができます。対応範囲も広く、時間も柔軟に対応し、深夜でも注文可能です。

インスタント リテールはオフラインとオンラインを完全に結びつけるため、オフラインのコンビニエンス ストアはその変化の恩恵を受けるものの 1 つになります。同時に、多数のオフラインコンビニエンスストアがインスタント小売プラットフォームの製品カテゴリを補完することもでき、インスタント小売プラットフォームと相互に有益なパターンを形成します。

さらに、インスタント小売ビジネスは、完全なデジタル ソリューション (商品管理、在庫管理、サプライ チェーン管理) に依存しており、販売者に貴重な市場情報と消費者に関する洞察を提供し、店舗の運営能力の向上にも役立ちます。

「ご存知のとおり、私たちのコミュニティは比較的辺鄙な場所にあります。ここには勤務時間外以外はほとんど人がいません。以前はかろうじて生計を立てることができました。しかし、先月、娘が美団に店を開くのを手伝ってくれました。今では以前よりも売り上げが良くなり、やればやるほど幸せになっています」と、自宅の前にあるコンビニエンスストアのオーナーは興奮気味にケイに語った。

加えて、業務効率や利益はともかく、オフラインのコンビニが提供する温もりや感動的な価値は何物にも代えられません。

残業が多いケイさんは、仕事の後にコンビニに行くのが好きです。「暑い夏の夜、涼しいコンビニに入って熱々のおでんを食べるととても爽快です。」「急ぎで必要なものもあります。」家にいるときは、下のコンビニにあるものを3〜5分で買うことができますし、上司と家のことについて話すこともできます。この瞬間はとても癒されます。」

「tidal business review」は、「人間味」あふれるコミュニティ・コンビニエンス・ストアが、将来的にはオフライン店舗の主流となると考えています。コンビニエンス・ストアは、周囲のコミュニティに赴き、消費者と深く融合し、より身近な店舗となります。

将来的には、オフラインコンビニエンスストアは、コミュニティのグループ購入、短期休憩サービス、バスカードのチャージ、水道、電気、ガス料金の支払い、速達、チケット購入、印刷とコピーなど、よりコミュニティに特化したサービスを提供できるようになります。など、地域住民との密着性を高めます。

生活圏に近いコンビニエンスストアでは、果物、野菜、肉、魚を中心とした生鮮食品、日用品、冷凍食品、加工品も取り揃えており、消費者にとって便利な買い物ができます。

たとえば、韓国では交通カードをコンビニでも購入できます。また、コンビニでは風邪薬、消化器薬、外傷薬、アレルギー薬なども購入できます。 、絆創膏などは、緊急事態における薬のニーズを解決できます。

物販中心の小売事業体から、サービスを中心とした総合的な地域商業サービス事業体へ、そうしてこそ街頭コンビニエンスストアは長期的に発展し続けることができるのです。

インスタント小売とコンビニエンスストアの戦いは、単純な「置き換え」ゲームではなく、ビジネスエコシステムにおけるスピードと温度の両方の二重奏です。消費の多様化・個人化が進む現代において、インスタント・リテールとコンビニエンス・ストアは、それぞれがかけがえのない役割を果たし、消費者のあらゆるニーズに応えるため、迅速かつ温かいビジネスネットワークを構築しています。

記事の中で言及したシンディ、タリア、ベル、ケイのように、効率的で温かみのあるビジネス システムにより、すべての消費者が意欲的に参加し、「買い手と売り手」の間で価値交換を実現できます。

「正直、週末に外出するのが面倒なときは、インスタントデリバリーがとても便利です。食べたいものをすぐに届けることができます。でも、平日に残業した夜だと、24時～」家の前のコンビニに1時間行っても、ライトは本当に私に力を与えてくれます」とケイさんは笑顔で語った。

なるほど、それがビジネスというものです。