nouvelles

Shi Qian, journaliste à Jimu News

Selon l'agence de presse Xinhua, après qu'un séisme de magnitude 7,1 s'est produit le 8 au large de la préfecture de Miyazaki, au Japon, l'Agence météorologique japonaise a émis un message d'avertissement, avertissant de la possibilité d'un tremblement de terre majeur dans le bassin de Nankai de l'océan Pacifique, à l'est du Japon. a augmenté et a appelé le public à être plus vigilant et à bien se comporter au cours de la semaine prochaine. Le Japon a émis une alerte sismique majeure, ce qui pourrait avoir un impact sur les itinéraires des touristes chinois au Japon. Diverses compagnies aériennes ont-elles mis en place des politiques d'annulation et de modification de réservation correspondantes ? Le 13 août, les journalistes de Jimu News ont posé des questions détaillées sur de nombreuses compagnies aériennes.

Vue intérieure du terminal T3 de l'aéroport de Wuhan Tianhe

Selon le personnel du service client d'Air China, la compagnie aérienne applique actuellement une politique de remboursement et de modification correspondante, mais il existe certaines restrictions. Les passagers dont la date d'émission du billet est requise avant 16h00 le 9 août, dont la date de voyage se situe entre le 8 août et le 25 août et qui demandent un remboursement après 17h00 le 8 août, peuvent obtenir un remboursement complet.

La politique de China Eastern Airlines en matière de remboursement et de modification des billets vers le Japon comporte également des restrictions. Selon le service client, les vols auxquels s'appliquent les règles exigent que le billet contienne au moins un vol inutilisé impliquant une entrée et une sortie de Fukuoka, Nagasaki ou Kagoshima, ou une escale dans ces trois endroits, la date limite d'entrée et de sortie est le mois d'août ; 8 août 2024 Pour les billets non utilisés entre le 25 août 2024 et le 25 août 2024, vous pouvez demander un remboursement de vol ou un report de vol. Si l'itinéraire du passager répond aux conditions ci-dessus, le siège devra être annulé après le 8 août et avant le décollage du vol.

Un journaliste de Jimu News a appelé le numéro du service client de China Southern Airlines et a appris que la compagnie aérienne avait actuellement publié une politique d'annulation et de modification correspondante, mais celle-ci est uniquement à titre de référence interne. Les passagers doivent fournir les informations de réservation correspondantes afin que le personnel du service client puisse déterminer si le billet du passager est conforme à la politique d'annulation et de modification et aider à gérer le remboursement. Il est conseillé aux passagers qui ont réservé des billets pour le Japon d'appeler la hotline du service client pour plus d'informations.

Les journalistes de Jimu News ont appris de Spring Airlines et Juneyao Airlines que les compagnies aériennes n'ont pas encore publié de politiques relatives aux remboursements, aux modifications et aux modifications des itinéraires japonais. Les billets des passagers vers le Japon sont toujours traités conformément aux politiques précédentes de remboursement, de modification et de modification. Il est conseillé aux passagers de continuer à prêter attention aux informations officielles et de ne pas exclure l'introduction de politiques correspondantes à l'avenir.

Si les passagers ont des questions pertinentes, ils peuvent consulter les compagnies aériennes concernées. Les numéros d'assistance téléphonique sont les suivants : International Airlines 95583 ; China Eastern Airlines 95539 ; ;Shandong Airlines 95369 ; Spring Airlines 95524.

(Source : Jimu News)