Fujian a annoncé les résultats de l'évaluation de la qualité du service de réclamation d'assurance automobile, Zhongcheng Auto Insurance s'est classée en dernière position pendant deux trimestres consécutifs
2024-08-07
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Titre original : Fujian annonce les résultats de l'évaluation de la qualité du service de réclamation d'assurance automobile (introduction)
Zhongcheng Auto Insurance s'est classée dernière pendant deux trimestres consécutifs (thème)
China Consumer News Fuzhou (Reporter Zhang Wenwen) Le 2 août, le Bureau de surveillance de l'Administration d'État de surveillance financière du Fujian a annoncé les résultats de l'évaluation de la qualité des services de réclamation d'assurance automobile dans la province du Fujian au deuxième trimestre de cette année. les compagnies d'assurance ont participé à l'évaluation de la qualité du service de réclamation et la note globale était la plus basse. Les trois compagnies d'assurance sont : Zhongcheng Auto Insurance Co., Ltd. Fujian Branch (ci-après dénommée Zhongcheng Auto Insurance) avec un score de 69,62, Changan. Liability Insurance Co., Ltd. Fujian Branch avec un score de 71,10, et Sunshine Property Insurance Co., Ltd. Fujian Branch La société a obtenu 71,34 points.
Afin de fournir aux consommateurs une référence pour l'achat de services d'assurance automobile et d'encourager les compagnies d'assurance à améliorer la qualité des services de règlement des sinistres, le Fujian continue de réaliser des évaluations trimestrielles de la qualité des services de règlement des sinistres d'assurance automobile et de les divulguer au public, en faisant l'évaluation travail normal, régulier et ouvert. À en juger par les résultats de l'évaluation du deuxième trimestre, la note moyenne des 24 compagnies d'assurance de dommages a atteint 80,37 points, ce qui est supérieur à la note moyenne du premier trimestre (79,47 points), et la qualité du service des sinistres s'est légèrement améliorée.
À en juger par la situation d'évaluation, il y a peu d'entreprises avec des scores élevés et des entreprises avec des scores faibles. Lors de l'évaluation des deux premiers trimestres de cette année, la plupart des compagnies d'assurance ont obtenu entre 70 et 80 points, et les compagnies d'assurance ayant des scores totaux élevés et faibles ont été isolées. Au premier et au deuxième trimestre, il n'y avait qu'une seule compagnie d'assurance avec un score de 90 ou plus, toutes deux étant la succursale du Fujian de Yongcheng Property Insurance Co., Ltd., avec des scores de 97,92 et 95,23 respectivement ; compagnie d'assurance avec un score inférieur à 70 (à l'exclusion de 70 points). Il existe une compagnie d'assurance, toutes deux Zhongcheng Auto Insurance, avec des scores de 67,99 et 69,62 respectivement. Le score total de l'évaluation de la qualité du service de réclamation a été au bas pour deux. trimestres consécutifs.
Il est également entendu que Zhongcheng Auto Insurance a été condamnée à une amende de 130 000 yuans par le Bureau de surveillance du Fujian de la Commission chinoise de réglementation des banques et des assurances le 27 avril en raison de violations financières mensongères. Le responsable concerné, Zhong Zhiwen, a été averti et condamné à une amende de 20 000 yuans.
Source : Actualités des consommateurs chinois
