Fujian anunció los resultados de la evaluación de la calidad del servicio de reclamaciones de seguros de automóviles, Zhongcheng Auto Insurance ocupó el último lugar durante dos trimestres consecutivos
2024-08-07
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Título original: Fujian anuncia los resultados de la evaluación de la calidad del servicio de reclamaciones de seguros de automóviles (introducción)
Zhongcheng Auto Insurance ocupó el último lugar durante dos trimestres consecutivos (tema)
China Consumer News Fuzhou (Reportero Zhang Wenwen) El 2 de agosto, la Oficina de Supervisión de Fujian de la Administración Estatal de Supervisión Financiera anunció los resultados de la evaluación de la calidad del servicio de reclamaciones de seguros de automóviles en la provincia de Fujian en el segundo trimestre de este año 24. Las compañías de seguros participaron en la evaluación de la calidad del servicio de reclamaciones y la puntuación general fue la más baja. Las tres compañías de seguros son: Zhongcheng Auto Insurance Co., Ltd. Fujian Branch (en adelante, Zhongcheng Auto Insurance) con una puntuación de 69,62, Changan. Liability Insurance Co., Ltd. Fujian Branch con una puntuación de 71,10 y Sunshine Property Insurance Co., Ltd. Fujian Branch La empresa obtuvo 71,34 puntos.
Con el fin de brindar a los consumidores una referencia para la compra de servicios de seguros de automóviles y promover que las compañías de seguros mejoren la calidad de los servicios de reclamaciones, Fujian continúa realizando evaluaciones trimestrales de la calidad del servicio de reclamaciones de seguros de automóviles y las divulga al público, haciendo que la evaluación funcione con normalidad. regulares y abiertos. A juzgar por los resultados de la evaluación del segundo trimestre, la puntuación media de las 24 compañías de seguros de propiedad y accidentes alcanzó 80,37 puntos, superior a la puntuación media del primer trimestre (79,47 puntos), y la calidad de los servicios de reclamaciones mejoró ligeramente. .
A juzgar por la situación de la evaluación, hay pocas empresas con una puntuación alta y empresas con una puntuación baja. En la evaluación de los dos primeros trimestres de este año, la mayoría de las compañías de seguros obtuvieron entre 70 y 80 puntos, y se aislaron las compañías de seguros con puntuaciones totales altas y bajas. En el primer y segundo trimestre, solo hubo una compañía de seguros con una puntuación de 90 o superior, ambas fueron la sucursal de Fujian de Yongcheng Property Insurance Co., Ltd., con puntuaciones de 97,92 y 95,23 respectivamente; compañía de seguros con una puntuación inferior a 70 (excluyendo 70 puntos). Hay una compañía de seguros, ambas son Zhongcheng Auto Insurance, con puntuaciones de 67,99 y 69,62 respectivamente. La puntuación total de la evaluación de la calidad del servicio de reclamaciones ha estado en la parte inferior durante dos. trimestres consecutivos.
También se entiende que Zhongcheng Auto Insurance recibió una multa de 130.000 yuanes por parte de la Oficina de Supervisión de Fujian de la Comisión Reguladora de Seguros y Banca de China el 27 de abril debido a violaciones financieras falsas. El responsable pertinente, Zhong Zhiwen, fue advertido y multado con 20.000 yuanes.
Fuente: Noticias del Consumidor de China
