Fujian mengumumkan hasil evaluasi kualitas layanan klaim asuransi mobil, Zhongcheng Auto Insurance berada di peringkat terbawah selama dua kuartal berturut-turut
2024-08-07
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Judul asli: Fujian mengumumkan hasil evaluasi kualitas layanan klaim asuransi mobil (pendahuluan)
Zhongcheng Auto Insurance menduduki peringkat terakhir selama dua kuartal berturut-turut (tema)
China Consumer News Fuzhou (Reporter Zhang Wenwen) Pada tanggal 2 Agustus, Biro Pengawasan Fujian dari Administrasi Pengawasan Keuangan Negara mengumumkan hasil evaluasi kualitas layanan klaim asuransi mobil di Provinsi Fujian pada kuartal kedua tahun ini perusahaan asuransi berpartisipasi dalam evaluasi kualitas layanan klaim, dan skor keseluruhannya paling rendah. Ketiga perusahaan asuransi tersebut adalah: Zhongcheng Auto Insurance Co., Ltd. Cabang Fujian (selanjutnya disebut Zhongcheng Auto Insurance) dengan skor 69,62, Changan Liability Insurance Co., Ltd. Cabang Fujian dengan skor 71,10, dan Sunshine Property Insurance Co., Ltd. Cabang Fujian Perusahaan mencetak 71,34 poin.
Untuk memberikan referensi kepada konsumen dalam membeli layanan asuransi mobil dan mempromosikan perusahaan asuransi untuk meningkatkan kualitas layanan klaim, Fujian terus melakukan penilaian triwulanan terhadap kualitas layanan klaim asuransi mobil dan mengungkapkannya kepada publik, sehingga penilaian berjalan normal. teratur dan terbuka. Dilihat dari hasil evaluasi pada triwulan II, rata-rata skor 24 perusahaan asuransi properti dan kecelakaan mencapai 80,37 poin, lebih tinggi dibandingkan rata-rata skor pada triwulan I (79,47 poin), dan kualitas layanan klaim sedikit meningkat. .
Dilihat dari situasi evaluasi, hanya sedikit perusahaan dengan skor tinggi dan perusahaan dengan skor rendah. Dalam evaluasi dua kuartal pertama tahun ini, sebagian besar perusahaan asuransi mendapat skor antara 70 dan 80 poin, dan perusahaan asuransi dengan skor total tinggi dan rendah diisolasi. Pada triwulan pertama dan kedua, hanya ada satu perusahaan asuransi dengan skor 90 atau lebih, keduanya adalah Yongcheng Property Insurance Co., Ltd. Cabang Fujian, dengan skor masing-masing 97,92 dan 95,23; perusahaan asuransi dengan skor di bawah 70 (tidak termasuk 70 poin). Terdapat satu perusahaan asuransi, keduanya adalah Zhongcheng Auto Insurance, dengan skor masing-masing 67,99 dan 69,62.Mereka berada di posisi terbawah dalam evaluasi kualitas layanan klaim selama dua kali berturut-turut perempat.
Diketahui juga bahwa Zhongcheng Auto Insurance didenda sebesar 130.000 yuan oleh Biro Pengawasan Fujian dari Komisi Regulasi Perbankan dan Asuransi Tiongkok pada tanggal 27 April karena pelanggaran keuangan yang tidak jujur. Penanggung jawab terkait, Zhong Zhiwen, telah diperingatkan dan didenda sebesar 20.000 yuan.
Sumber: Berita Konsumen China
