new economic observation 丨 "internet + auton huolto" vähentää mittasuhteita ja hyökkää perinteistä mallia vastaan. hän muuttaa yhteisön autokorjauksen "4s-liikkeeksi".
2024-08-29
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
kansiuutisten toimittaja meng mei ouyang hongyu
"kun työskentelin ruiskumaalausteknikona muiden ihmisten liikkeissä, ajattelin, että autokorjaamon avaaminen oli vaikeaa. itse asiassa kokemattomatkin ihmiset voivat tehdä sen huang jianqingin avulla." kysyi häneltä autokorjaamon "liikekokemuksesta" useimpien ystävien neuvo.
huang jianqing, 32, on yli kymmenen vuoden kokemus autokorjausalalta. tuolloin hän tuli chengduun hakemaan töitä. hän aloitti työskentelyn korin ruiskuttajana ja avasi vähitellen oman autokorjaamonsa. vuonna 2021 hänen myymälänsä on siirrettävä kaupungin laitamille ympäristönsuojelupolitiikan muutosten vuoksi. alle puoli vuotta ensimmäisen myymälän avaamisen jälkeen se saavutti nollatuloksen tämän vuoden elokuussa, hän avasi toisen myymälän peräkkäin.
huang jianqing käytti omaa henkilökohtaista kokemustaan selittääkseen sanan "valinta on enemmän kuin vaivaa" todellisen merkityksen. tmall-autonnoston lavalla hän ei vain löytänyt uuden kehityssuunnan, vaan saavutti myös onnistuneen uramuutoksen.
tmall car ownershipin onnistuneen läpimurron ansiosta se on myös houkutellut "salametsästystä" sellaisilta kuin jd car ownership. nämä vanhat kilpailijat verkkokaupan alalla jatkavat taistelua autonhoitoalalla.
puhu tilasta:
hylkää "pieni, hajallaan oleva, kaoottinen"
olemme "4s-myymälä" yhteisössä
"ylläpito, joka maksaa viisi tai kuusisataa 4s-liikkeessä, maksaa täällä vain kolme tai neljä sataa, ja autokorjaaja on vastuullisempi. minun olisi pitänyt tulla tänne, jos olisin tiennyt, että herra liu, chengdun kansalainen, on huang." jianqingin kanta-asiakas kun huang jianqing avasi tmall-autokaupan kotinsa viereen, hän ei enää koskaan käynyt 4s-myymälässä. "vaikka tämä on uusi kauppa, tunnen tmall-brändin ja se on puhdas. voin luottaa siihen, kun kirjaudun jäseneksi ja teen kunnossapidon täällä", hän sanoi.
liun ideat osuivat itse asiassa yhteen huang jianqingin kanssa, joka etsi tuolloin muutossuuntaa. vuonna 2021 perusteellisen ymmärryksen ja lukuisten vertailujen jälkeen liiketoiminnan muutoksen risteyskohdassa huang jianqing kiinnosti syvästi tmall car ownershipin laajasta kehitysalueesta, ainutlaatuisesta liiketoimintamallista ja hyvästä maineesta. "ensisijainen syy valita tmall omistaakseen auton on se, että merkki on hyvä ja nimi tmall on yleinen nimi huang jianqing paljasti, että kaupan avaamisen alkuaikoina monet ohikulkijat tulivat myymälään oppimaan." lisää siitä sanan "tmall" takia. "aiemmin perinteiset autokorjaamot luottivat tuttavien suosituksiin, tmallilla on niin hyvä maine, että kaikki tunnistavat tämän liikkeen."
perinteisistä "pienistä, hajallaan ja kaoottisista" autokorjaamoista poiketen "tmall" + "autohuolto" on luontaisesti o2o paikallisen elämän palveluiden temperamentti. kävelemällä huang jianqingin tmall-autokorjaamoon löydät puhtaan ja siistin huoltopajan, lämpimän ja mukavan odotushuoneen, ilmaista teetä ja karkkeja jne. tätä on vaikea yhdistää paikalliseen autokorjaamoon.
ympäristö ei ole vain hyvä, vaan huang jianqingin näkemyksen mukaan perinteistä autokorjausliiketoimintaa on vaikea tehdä, mikä johtuu suurelta osin riittämättömistä palveluista. erityisesti auton omistajat tuntevat alitajuisesti tiedon puutteen ja pelkäävät, että "astioita katseleva" kaupan omistaja hinnoittelee heidät satunnaisesti. "internet on suunniteltu poistamaan tietovaje. kun auton omistajat tekevät tilauksia sovelluksessa, hinnat ja palvelut ovat samat riippumatta siitä, missä ne ovat."
huang jianqingin näyttämän tmall car ownership -sovelluksen kautta, kun käyttäjät ovat tehneet tilauksen autonpesu-, huolto-, kauneus- ja muista palveluista verkossa, he voivat mennä mihin tahansa offline-tilassa olevaan tmall car ownership -ketjukauppaan nauttimaan palveluista. tilauksessa kaikki hintatiedot materiaaleista työaikoihin on esitetty kategorioissa. "tämä eliminoi autokorjaamojen mielivaltaisten tarjousten mahdollisuuden liiketoimintamallin näkökulmasta."
esimerkkinä auton moottoriöljyn vaihto ajoneuvon saapumisen jälkeen teknikon tarvitsee vain skannata runkonumero, ja tmall car caren isot tiedot vastaavat automaattisesti vaadittua öljytyyppiä ja numeroa autosta riippuen omistajan tarvitsee vain tehdä tilaus tmall car care -sovelluksessa. huoltopalvelut ovat saatavilla.
"käyttämämme moottoriöljyt ovat kaikki suuria merkkejä, kuten mobil, ja hintoja on verrattu internetissä. asiakkaita on mahdotonta pettää, huang jianqing sanoi, että lisäämme myös useita pulloja pieniä tynnyreitä." big data laskee tarvittavan moottoriöljyn ominaiskapasiteetin tarkasti ja myymälä kohdistaa siihen suuren tynnyrin moottoriöljyä todellisen tilanteen perusteella, mikä auttaa autonomistajia säästämään rahaa.
huang jianqingin näkemyksen mukaan tmall-autokauppojen standardointi, erikoistuminen, brändäys ja digitaaliset ominaisuudet eivät ole muiden oppimia mitä tulee jäsenkortteihin, kuluttajat eivät helposti maksa niistä. "uskon, että monet autonomistajat pitivät huoltoalaa ennen tätä likaisena, sotkuisena ja köyhänä. offline-kauppojen käyttöönoton myötä kuluttajat ovat kuitenkin virkistyneet. palvelumme eivät ole pelkästään parempia kuin aiemmin, mutta myös alustamme ja myymälöiden hintojamme on parannettu, kun alennukset lisääntyvät, kuluttajat saavat etuja ja valinnanvaraa”, hän sanoi.
puhutaan liiketoiminnasta:
kypsän mallin voimaannuttaminen
voit avata autokorjaamon ilman kokemusta
itse asiassa huang jianqingin elämä ei ollut sujuvaa, kun hän avasi myymälän ensimmäisen kerran. kun hän liittyi vuonna 2021, se tapahtui epidemian aikana, ja myös asiakaslähteiden vaihtelut pitivät hänet rahanmenon partaalla.
"onneksi tmallin autonomistuspolitiikka on erittäin hyvä franchising-haltijoille, erityisesti uusille tulokkaille." vuonna 2021, kun hän on allekirjoittanut, hallinnointipalkkiota luovutaan 6 kuukauden jälkeen, alusta jakaa kaupan perushallintamaksun ja 1 % kuukausiliikevaihdosta. "yleensä kun uusi myymälä avautuu, se ei ymmärrä ympäröivää ympäristöä, ja voittosykliä on vaikea ennustaa. juuri tällä ilmaisella hallinnointipalkkiopolitiikalla selvisin liikkeen vaikeimmasta toimintakaudesta vuonna alkuvaiheessa."
tämän vuoden elokuussa avattiin huang jianqingin toinen tmall-autojen huoltoliike. kahden liikkeen kokonaisbruttovoitto on tällä hetkellä noin 260 000. sain tietää, että huang jianqingin sijoittama tmall-autokorjaamo menestyi hyvin. monet hänen ympärillään olevat ihmiset kysyivät häneltä, kuinka sijoittaa yhteisön autokorjaamon avaamiseen. "itse asiassa näiden ihmisten suurin ongelma on se, että he tuntevat vain autokorjausteknologiaa tai he eivät ymmärrä autokorjausteollisuutta ollenkaan, puhumattakaan siitä, kuinka autokorjaamoa pyöritetään, huang jianqing sanoi.
itse asiassa internet-teknologian käyttöönotto on alentanut huomattavasti autokorjaamojen yhteisökauppojen investointikynnystä.
"kun avasin perinteisen autokorjaamon, kamppailin pitkään. teknikkojen palkkaamisen lisäksi tarvitsin myös rahoitusta, hallintoa jne. mutta nyt tmall-autohuoltoliikkeen johtamiseen tarvitsee vain totella ja tehdä mitä sinulle kerrotaan "huang jianqing sanoi näyttäen tmall car ownership appin hallintataustaa. alustalla järjestelmä on luonut automaattisesti myymälän taloustiedot, mukaan lukien projektinhallintatiedot, kuten materiaalihankinnat ja henkilöstön palkat. "pystyn nyt hoitamaan myymälää itse, mikä paitsi säästää henkilöstön palkkakuluja, myös välttää kaoottisen materiaalinhallinnan ongelman."
internetin käytön jälkeen se ei vain vähennä hallintokuluja, vaan myös alentaa asiakkaiden hankintakustannuksia. "tmall car raising investoi miljardeja resursseja auttaakseen franchise-yrityksiä omaksumaan uutta liikennettä tmall car raising 2024 -franchise-konferenssissa, joka pidettiin tämän vuoden maaliskuussa, tmall car raisingin pääjohtaja li yi sanoi, että tmall car raising jatkaa konsolidoitumistaan." yhteistyö taobaon, douyinin, meituanin ja autonavin neljän tärkeimmän alustan kanssa online-tilauksissa ja offline-toimitustilauksissa vaadimme voittojen jakamista kauppojen kanssa pitkän aikavälin toiminnan saavuttamiseksi franchising-haltijoiden kanssa.
juuri tällainen voimaannuttaminen mahdollistaa sen, että huang jianqingin kaupat houkuttelevat lisää 90-luvun, 2000-luvun jälkeisiä ja jopa naispuolisia autonomistajia. he houkuttelevat usein online-kanavien, kuten douyinin, meituanin ja amapin, kautta. liu mukaan lukien, he jäävät usein liikkeen hyvän ympäristön ja laadukkaan palvelun vuoksi.
"minun ei tarvitse mennä 4s-kauppaan asti. voin pitää auton aivan kotini vieressä. sama on tmall-autoliikkeissä eri puolilla maata. tulen ehdottomasti mieluummin tänne." sanoi.
puhutaan tulevaisuudesta:
jatkuva muutos ja muutos
luo parempi tulevaisuus tmall car ownershipin avulla
tässä vaiheessa nopea korjaus ja huolto, kauneuspuhdistus, kalvon kiinnittäminen ja kevyt modifiointi ovat edelleen yhteisön autokorjauksen ydinliiketoimintaa, ja ne ovat myös huang jianqingin tärkeimmät palvelut tällä hetkellä. mutta viime aikoina hän on kiinnittänyt huomiota myös uuden energian autokorjausteollisuuden trendeihin.
yleisen turvallisuuden ministeriön tuoreimpien tilastojen mukaan moottoriajoneuvojen määrä oli kesäkuun 2024 lopussa 406 miljoonaa, joista 310 miljoonaa autoa ja 10,01 miljoonaa uutta energiaajoneuvoa. china automobile associationin tilastojen mukaan uusien energia-autojen omistajien ikäryhmä on pääasiassa 31–40-vuotiaiden ikäryhmässä 29,4 %, mikä on 1,4 % korkeampi kuin polttoaineautojen omistajien. tämä tarkoittaa, että autokorjausalan asiakaskunnan ominaisuudet ovat muuttuneet.
huang jianqing uskoo, että nuorten asiakkaiden trendi on aiheuttanut sarjan ketjureaktioita, jotka ilmenevät pääasiassa kahdessa kohdassa. ensinnäkin niistä tulee yhä "tietoisempia", ja kaupat, jotka eivät ole riittävän ammattimaisia, joutuvat helposti "mustalle listalle" autojen omistajien toimesta. toiseksi he haluavat vertailla hintoja verkossa ennen kulutusta, lukea muiden asiakkaiden jakoja ja arvosteluja ja sitten yhdistää kolmannen osapuolen alustojen kaupalle antamat kattavat arviot tilauksen tekemisen määrittämiseksi.
autonomistajat valitsevat todennäköisemmin verkkoalustoja korjaaessaan ja huoltaessaan autojaan. pohjimmiltaan sovelluksen arviointijärjestelmä voi heidän mielestään tehdä ostajien ja myyjien asemasta tasa-arvoisemman. korkean arvosanan omaavan myymälän valitseminen voi välttää suurella todennäköisyydellä "astumasta sudenkuoppiin". samaan aikaan internetin kautta tietovaje "mekaniikka ovat vain osien vaihtotyöntekijöitä" on murtunut. palveluketjujen vahvan offline-hallinnan ansiosta se myös vastaa tarkasti nuorten autonomistajien kokemuksen tarpeeseen ja "nirsoon". tottumukset. tämä on myös syy siihen, miksi huang jianqing päätti muuttua perinteisestä autokorjausradalta tmall-autohuoltoliikkeeksi.
"jälkimarkkinat tuovat käännekohtaa. uusien energiaajoneuvojen myynti ylittää polttoainekäyttöisten ajoneuvojen myynnin, ja markkinat siirtyvät hyökkäyksestä puolustukseen cong long, tmallin care innovation -liiketoimintaosaston johtaja, sanoi aiemmin, että vuonna 2024." , tmall car care auttaa perinteisiä myymälöitä kunnostamaan uusia energiaasemia tarjoamalla teknikon sertifiointikoulutusta, jotta useammat kaupat pystyvät tarjoamaan uusia energiahuoltopalveluja.
"big data tuntee itsensä paremmin kuin ihmiset", ja sama koskee autoja. kun uusien energiaajoneuvojen määrä kasvaa jatkuvasti, vain teknologia ja data voivat tutkia paremmin käyttäjien kipukohtia. deloitten julkaisema "china automotive aftermarket white paper" huomauttaa, että tulevaisuudessa avain teollisuuden muutosten voittamiseen riippuu siitä, kuka voi teknologian avulla saattaa päätökseen digitalisaation ja liiketoiminnan syvällisen sopeutumisen, joka perustuu alan syvään ymmärtämiseen. ; digitalisaation lisäksi kuluttajat yritysajattelu keskuksena on myös avainasemassa yrityksille etujen saavuttamisessa uudella kilpailukierroksella.
"valinta on aina suurempi kuin vaiva", huang jianqing sanoi lujasti. vaikka hän tietää, että tie yrittäjyyteen on täynnä haasteita ja epävarmuustekijöitä, hän uskoo vakaasti, että niin kauan kuin hän valitsee oikean alustan ja tarjoaa hyvät palvelut, hän pystyy menestymään. "oikeiden kumppaneiden ja alustojen valitseminen on ratkaisevan tärkeää yrityksen perustamisessa", huang jianqing kiitti tmall carsia siitä, että se tarjosi hänelle erinomaisen yritysalustan ja laajan kehitystilan voimme edelleen käyttää vahvuuksiamme ja potentiaaliamme luodakseen loistavamman tulevaisuuden alustan avulla.
