Jingdong Supermarket käynnistää "huolettoman vaihdon" ratkaistakseen rapukorttien vaihtoongelman Itse kehitetyn järjestelmän vuosihuoltomaksu on miljoonia
2024-08-23
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Syksytuuli puhaltaa, rapujen jalat ovat lihavia ja on taas aika syödä karvaisia rapuja. Vastatakseen kuluttajien tarpeisiin sellaisissa skenaarioissa kuin itse syöminen ja lahjojen antaminen, monet kauppiaat ovat tuoneet markkinoille rapukorttien vaihtopalvelut, jotka eivät pelkästään helpota kuluttajien ostamista ja lahjojen antamista, vaan antavat kauppiaille mahdollisuuden toimittaa tavaroita pyynnöstä ja alentaa tuoreen ruoan menetys.
Rapukortteja on kuitenkin helppo ostaa, mutta vaikea vaihtaa. Ajoittain esiintyy ongelmia, kuten pulaa, fyysisten tavaroiden lunastamisen vaikeutta ja vaikeuksia hyvityksessä.
Vastauksena erilaisiin rapukorttien lunastamiseen liittyviin kipukohtiin JD Supermarket on käynnistänyt "huolettoman vaihtopalvelun" kolmansien osapuolien kauppiaiden tuoreisiin kala- ja äyriäiskortteihin ja kuponkeihin turvatakseen tehokkaasti kuluttajien oikeudet ja edut. Jos korttia ei voi varata tai lunastaa, kuluttajat voivat hakea täyden hyvityksen ja korvauksen, jopa 90 juania.
Crab Cardin vaihtomarkkinoilla esiintyy usein kaaosta, mikä vaikeuttaa vaihtoa ja tavarat eivät ole oikein.
Kuinka vaikeaa on vaihtaa rapukortteja rapuihin?
Henanilainen kuluttaja valitti katkerasti median haastattelussa: "Joko kanava suljetaan ajan kuluttua, tai järjestelmän ylläpitokanava suljetaan, tai järjestelmä on suljettu viikonloppuisin ja pyhäpäivinä... Onko järjestelmä edelleen normaali? "
Ravut ovat tuoretta ruokaa ja helposti pilaantuvat. Rapukorttien ostajien ja käyttäjien erottaminen auttaa kauppiaita nostamaan varoja etukäteen ja helpottaa lomalahjojen antamista, joten siitä on tullut monien ihmisten valinta.
Monet kuluttajat kuitenkin valittivat, että he olivat ostaneet tai vastaanottaneet taskurapukorttien ajan, mutta kauppiaat viivyttelivät toimitusta ja jopa muuttivat tapaamisaikaa yksityisesti. Kuluttajilla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa rahat.
Alan sisäpiiriläiset sanoivat, että jotkut kauppiaat laskivat, että monet rapukortit olivat kysyttyjä lahjaksi, eikä niitä ehkä lunastettu tuolloin, joten he julkaisivat liikaa rapukortteja. Tämä on myös johtanut siihen, että kauppiaat asettavat "lukuisia esteitä" lunastaessaan, estävät kuluttajia tekemästä varauksia tai viivyttelevät varauksia, mikä voi lopulta pidentää rapukortin voimassaoloaikaa.
Varaus- ja lunastusvaikeuksien lisäksi vajeet, huonot tavarat ja väärät tavarat ovat myös yleisiä rapukorttien sudenkuoppia. Kuluttaja osti verkkokaupan alustalta kaksi rapukorttia, mukaan lukien 4 taalia urosrapuja ja 3 taalia naarasrapuja, yhteensä 16 rapua. Mutta saapumisen jälkeen kuluttaja huomasi, että annos oli väärä, punnisi rapuja ja huomasi, ettei yksikään niistä riittänyt.
Tiedotusvälineissä on myös raportoitu, että jotkut kuluttajat käyttivät rapukortteja Yangcheng-järven karvaisten rapujen lunastamiseen, mutta saapuneilla rapuilla ei ollut virallisia väärentämisen estomerkkejä.
Lisäksi jotkut verkkokaupan alustat ovat julkaisseet tyhjiä pikatoimituksia tarkastettuaan rapukupongit, jotkut kuluttajat ostivat rapukortteja suoran lähetyksen huoneesta, mutta eivät ole saaneet tavaroita, eivätkä he ole pystyneet ratkaisemaan ongelmaa asiakaspalveluun ottamisen jälkeen. .. Rapukorttien lunastuksessa esiintyy usein monenlaista kaaosta, ja kuluttajan oikeuksien saaminen on vaikeaa.
JD.com lanseeraa "huolettoman vaihto" -palvelun ja saa jopa 100 yuanin korvauksen
Vastauksena alan vaikeuskohtaan Crab Cards -korttien lunastamisessa, JD Supermarket on käynnistänyt "huolettoman lunastuspalvelun" tarjotakseen kuluttajille "toteutumissuojan".
Kun kuluttajat ostavat tuoreita mereneläviä kuponkituotteita kolmannen osapuolen kauppiailta JD Supermarketissa, heidän tulee etsiä "Worry-Free Redemption" -logo ja tehdä tilaus. Jos kauppias ei pysty noudattamaan sivulla olevien varausten aikarajaa, ei noudata sovittua toimitusaikarajaa tai ei pysty lunastamaan ja toimittamaan tavaroita, kuluttajat voivat saada deterministisen korvauslupauksen.
JD Supermarketista vastaavan henkilön mukaan JD:n itse kehittämä kortti- ja kuponkijärjestelmä "JingYiYue" voi seurata karvaisten rapujen lunastusaikaa, lunastusmäärää ja valuuttakurssia reaaliajassa osto- ja myyntihenkilöstöä, paikallisia ostajia ja laatua Valvontahenkilöstö tarkistaa päivittäin reaaliajassa Kauppiaan varastot on lunastettava niin paljon kuin mahdollista, ja kaikki epänormaalit indikaattorit seurataan ajoissa.
Verrattuna muihin epäluotettaviin ulkopuolisiin pieniin ohjelmistoihin, WeChatin julkisiin tileihin jne., "Jingyiyue" ei veloita maksuja kauppiailta. "JD.com käyttää miljoonia joka vuosi itse kehitetyn kortti- ja kuponkijärjestelmän tutkimukseen ja kehittämiseen sekä ylläpitoon. Tätä on tehty jo kymmenen vuoden ajan. Tarkoituksena on varmistaa käyttökokemus ja ratkaista alan krooniset ongelmat. ovat olleet olemassa monta vuotta."
JD Supermarketin asianomainen vastuuhenkilö kertoi, että keskisyksyn ja kansallispäivän lähestyessä kuluttajien kysyntä tuoreille tuotteille, kuten karvaisille rapuille, kasvaa huolettomia palveluja kuluttajille.
Lisäksi JD Supermarketin palvelutakuut, kuten kylmäketjujakelu, suora toimitus lähteestä, tuoreuden säilytys ja salamapalautus suojaavat kuluttajia myös rapujen syömiseltä syksyllä. Samalla kun se tyydyttää kuluttajia, se tuo myös lisää kasvuvaraa tuoreelintarvikkeiden kauppiaille.
Jingdong Supermarket on yksi Jingdongin kanavista. Se sijaitsee kanavaluettelossa Jingdong APP:n vasemmassa yläkulmassa. Se myy pääasiassa tuoretta ruokaa ja päivittäistavaroita. Kolmansien osapuolten tiedot ja useat käyttäjätutkimukset osoittavat, että JD Supermarketilla on johtava markkinaosuus online- ja offline-supermarketeista, kilpailukykyisin hinta, taatuin myytyjen tuotteiden laatu ja alan johtava asema eri palveluissa -dollarin supermarketti miljoonien kuluttajien suosikki.
Lähde: China Daily.com
