uutiset

Kun kuva kädessä, sinun ei tarvitse huolehtia ostoksista. Tämä ei tietenkään ole tavallinen paperikartta, joka laitetaan huoltopisteen hyllylle, vaan sähköinen kartta, joka voi päivittää brändin milloin tahansa, etsiä tarpeen mukaan, erottaa kerroksia ja julkaista uuden pelin. Tämän sähköisen kartan avulla kuluttajat voivat nopeasti paikantaa kauppiaat, nopeuttaa kohdennetun kulutuksen saavuttamista ja säästää suoraan asiakaspalveluhenkilöstön konsultoinnin aikakustannuksia. Sähköisistä kartoista on tullut monien ostoskeskusten kantaja kilpailla palveluista.

Tämä sähköinen kartta on juuri se, mitä ammattilaiset kutsuvat OMO:n kolmiulotteiseksi markkinointiverkostoksi. "OMO:n kolmiulotteinen markkinointiverkosto, joka yhdistää online- ja offline-tilan, on kipeästi tarvittava tuote nykyisiin kaupallisiin projekteihin, Chen Congrong, Qisheng Technology Group Co., Ltd:n puheenjohtaja, sanoi, että vain yksityiskohtaisempi käsitys tila kosketuspisteistä voi olla mahdollista." vastaamaan ja tyydyttämään ostoskeskusten tarpeita. Kuluttajilla on monitasoisia kokemustarpeita. Äskettäin Beijing Business Dailyn toimittaja vieraili Qisheng Technology Groupissa (jäljempänä "Qisheng") tutkiakseen uusia teknologioita T&K-keskuksesta ja tarjotakseen kuluttajille uusia kokemuksia heidän elämässään.

Elävä kartta tulee ostosoppaaksi

Pekingin CBD:n kaupallisena maamerkkinä Guomao Mall tarjoaa laajan valikoiman ostos-, ruokailu-, viihde- ja muita monipuolisia vaihtoehtoja, mutta tapahtumapaikan monimutkainen levikki myös lannistaa monia kuluttajia.

Monet merkkiliikkeet sijaitsevat eri kerroksissa ja alueilla Kuluttajilta, jotka eivät tunne myymälän ulkoasua, vie jonkin verran aikaa ja energiaa löytääkseen haluamansa merkkimyymälän. Varsinkin ruuhka-aikoina, jolloin väkivirta on suuri ja kauppoja on paljon, kuluttajien on helpompi hämmentyä.

Yllä olevien ongelmien ratkaisemiseksi Guomao tarvitsee navigointijärjestelmän, joka voidaan päivittää milloin tahansa selkeiden navigointikarttojen saamiseksi. Tämä sähköinen kartta voi auttaa kuluttajia ymmärtämään paremmin ostoskeskuksen sisäistä ulkoasua ja myymälöiden sijaintia oikea-aikaisesti, mikä helpottaa kuluttajien tarkistamista ja paikantamista milloin tahansa. Tämä navigointikartta on kuin "elävä kartta", joka merkitsee myymäläpäivitykset milloin tahansa.

Guomao Mallin sisänavigointisovellusten toimittajana Qisheng iski tämän kartan tekemiseen. "Guomao Mall -projekti oli yksi suurimmista haasteista, joita T&K-tiimi kohtasi sinä vuonna." Chen Congrong paljasti, että Guomao Mallin monimutkainen maasto, häikäisevä valikoima brändimyymälöitä ja vilkas väkijoukko tekevät navigointikartan piirtämisestä erityisen vaikeaa.

Varmistaakseen navigointikartan tarkkuuden ja selkeyden projektiryhmä lähetti useita testaajia suorittamaan kenttätestejä. Kuukauden ajan testaajat viettivät lähes joka päivä Guomao-ostoskeskuksessa, kävelivät joka kulman takana, mittasivat kaikkia polkuja läpi ostoskeskuksen ja lopulta merkitsivät tarkasti jokaisen merkkiliikkeen sijainnin ja jokaisen käytävän suunnan navigointinäytölle.

Juuri kesäkuussa avattu Shanghai Xuhui Vanke Plaza on POD-kompleksi, jossa Shanghai Vanke tutkii useiden yhdistelmätoimintojen tulevaisuutta. Kuinka luoda monitasoinen "avaruuselämys" -kohtaus kaupallisessa volyymissa, joka ylittää huomattavasti perinteiset, on ratkaisevan tärkeää. Tätä varten Qisheng esitteli teknologiansa MallNav älykäs näyttö. Niin kutsuttu MallNav, koko englanninkielinen nimi on Mall Navigation, ja kiinalainen kirjaimellinen käännös on mall navigation. Tässä projektissa rakennettiin useita kiinteän pisteen älynäyttöjä ja yhdistettynä WeChat-miniohjelmiin palvelusisältöä laajennettiin karttanavigaatiosta jäsenmarkkinointiin, sisältömarkkinointiin ja kauppiastoimintoihin.

Sisänavigoinnin suosion myötä Chishengin MallNav-älynäytöt ovat tulleet yhä useammin suuriin ostoskeskuksiin. Raporttien mukaan Chisun MallNav -älynäytöt ja älykkäät yritystoiminnan suljetun silmukan ratkaisut ovat palvelleet yli 50 % maan Vankesta, China Resources Vientiane, CapitaLand, Wangfujing Group, Everbright Anshi, Joy City, Aeon, Sun Hung Kai jne. 300 parasta ostoskeskusta tai puistokauppaa.

Käy läpi uudet teknologiat puolessa vuodessa

Sähköinen sisänavigointi kauppakeskuksissa voi auttaa kuluttajia löytämään kauppiaat, joille he haluavat mennä, nopeammin ja tarkemmin. Se myös nopeuttaa kohdistetumman kulutuksen syntymistä kauppakeskuksissa ja säästää jossain määrin kauppakeskuksen konsultointiaikaa. asiakaspalveluhenkilöstöstä. Tätä teknologiaa käyttävät kauppakeskukset eivät kuitenkaan ole vielä täysin suosittuja. Kauppakeskuksien brändikauppiaiden nopea vaihtuminen edellyttää myös tämän tekniikan jatkuvaa parantamista ja päivittämistä.

Kuluttajien kauppojen helppouden takana MallNav-älynäyttö kesti puoli vuotta teknologian tutkimuksesta ja kehityksestä toteutukseen. Beijing Business Dailyn toimittaja sai tietää, että Suzhou Centerissä sisänavigointijärjestelmä on projektin iteratiivisen päivityksen ydinsisältö, ja yli 600 kauppiaan tiedot on määritettävä ja mukautettava. Tämän suoritusprosessin aikana Qisheng-tiimin on suoritettava todellisen tilanteen perusteella yöpartio, tarkistettava piste- ja karttatiedot, optimoitava ja säädettävä taustatiedot ja karttaeditori sekä vältettävä navigointivirheitä. Koko säätö- ja optimointisykli kestää puoli vuotta. .

Chen Congrong sanoi suoraan, että uusien tekniikoiden käyttöönotto ostoskeskuksissa on asteittainen ja dynaaminen prosessi. Esimerkiksi 2 kuukautta ennen projektin tuloa sivustolle navigointitiimi suorittaa 3D-kartan muokkauksen V2.0-version. ostoskeskuksen tarpeisiin.

Kun tekniikka on tullut markkinoille, myöhempi huolto ja valvonta ovat välttämättömiä. Chen Congrong paljasti, että sisänavigoinnin käyttöönoton jälkeen kauppakeskuksessa tiimi tarjoaa edelleen asiakkaille jatkuvia peruspalveluita, mukaan lukien laitteiden etäkäyttö ja ylläpito, säännöllinen tietojen varmuuskopiointi jne. "Etävalvontaominaisuudet voivat ratkaista yli 90% käyttö- ja ylläpitoongelmista, kuten etäkuvakaappaukset, koneiden etäkytkentä, äänenvoimakkuuden etäsäätö jne. Toimitamme nämä ominaisuudet myös asiakkaille. Chen Congrong sanoi.

Itse ostoskeskus on monimutkainen kokonaisuus, johon kuuluu ryhmäjohtaminen, projektinhallinta, satoja kauppiaita, tuhansia kuluttajia jne. Sisätilojen sähköinen navigointi on vain linkki ihmisten ja tavaroiden välillä. Aivan kuten Shanghai Jiatinghui -ostoskeskus on avannut offline-skenaarioita ja online-toimintoja, kuluttajat voivat osallistua ostoskeskuksen järjestämiin offline-interaktiivisiin markkinointitoimintoihin interaktiivisten markkinointipalvelujen ja MallNav-älynäyttöjen kautta pelin kulun aikana, ja he voivat tulla ostajiksi peliprosessissa. Keskuksen yksityisen verkkotunnuksen jäsenet voivat hankkia alennuskortteja ja -kuponkeja matkapuhelimiinsa ja opastaa kuluttajat osallistuvien merkkikauppiaiden luo varmistusta varten muodostaen suljetun kierron ostoskeskuksessa.

Kiinan tavaratalojen kauppiasyhdistyksen pääsihteeri Yang Qingsong huomautti, että digitalisaatio ja älykkyys ovat auttaneet yrityksissä saavuttamaan kokonaisvaltaista markkinointia ja toteuttamaan yhteyksiä ihmisten ja tavaroiden välillä tiettyinä aikoina. Esimerkiksi älykäs navigointi ja älykäs pysäköinti ostoksilla kauppakeskukset ovat läheisiä yhteyksiä ihmisten ja paikkojen välillä, ja digitaaliset kortit Kupongit ja poistot ovat läheinen linkki ihmisten ja tavaroiden välillä.

Samalla digitaalisen älykkyyden teknologian soveltaminen ja digitaalisen älytalouden kehittäminen voivat muodostaa alan sisäistä täyden linkin yhteistyötä, mukaan lukien suorat hankinnat, omatoimi, yhteistoiminta jne. eri mallien yhdistämiseksi. ja useat toimitusketjut sekä monikanavainen integraatio ja toteuttaa offline-tilassa, online-tilassa, mukaan lukien varaston integrointi ja asiakkaiden yhdistäminen suorien lähetysten, mini-ohjelmien, yhteisöjen jne.

Käytä järjestelmää markkinoiden kysynnän ennustamiseen

Sisänavigointi ostoskeskuksissa on tulossa suosituksi, ja yhä useammat suuret ostoskeskukset ottavat käyttöön tämän teknologian Sen tehtävänä ei ole vain navigointi, vaan myös tapahtumapaikan kaikkien digitaalisten näyttöjen muuntaminen, ja siitä voi tulla jäsenpalveluiden ja markkinoinnin välittäjä. toimintaa.

Sisänavigoinnin popularisoinnissa on edelleen monia haasteita teknologiaosapuolille ja kauppakeskustoimijoille. Chen Congrong huomautti, että tämä tekniikka on räätälöity tuote ja kohtaa enemmän teknisiä haasteita. Kaikkiin järjestelmiin sopeutuminen vaatii suurta ohjelmiston mukautumiskykyä. Ohjelmiston mukauttamisvaatimukset vaihtelevat Windows XP:stä Windows 11:een, Android 4.0:sta Android 14:ään ja jopa Linuxin järjestelmäsovitusvaatimuksia. Siksi MallNav-älynäytöt mukautetaan tutkimusten aikana muutaman sadan juanin arvoisista kehityslevyistä kymmenien tuhansien juanien arvoisiin palvelimiin. ja kehitys, näyttö mukautuu myös erilaisiin vaatimuksiin, kuten yksi näyttö, moninäyttö, liitosnäyttö jne. Nämä sadat yritykset ovat vain yhtenäisen käyttökokemuksen ylläpitämiseksi eri päätelaitteissa.

Tällä hetkellä paikannus- ja navigointitekniikka on suhteellisen kypsää ja se voidaan saavuttaa Bluetoothin, GPS:n, geomagneettisen ja muiden teknologioiden avulla. Beijing Business Daily -toimittajat vierailivat useissa ostoskeskuksissa ja totesivat, että paikannusjärjestelmien erot ovat pohjimmiltaan rajapintojen toiminnan yksityiskohtien hiomisessa ja yhteyksissä markkinointijärjestelmiin ja ulkoisiin järjestelmiin palautejärjestelmät autojen hakujärjestelmä, videotietojärjestelmä ja ruoan tilausjärjestelmä. Chen Congrong sanoi, että räätälöidyt tarpeet ja yhteiset tarpeet tulisi erottaa eri projekteissa, kun yhteiset tarpeet on ratkaistu, niistä tulee julkisen alustan kykyjä, mikä helpottaa myöhempää jatkuvaa teknologian päivittämistä ja siitä tulee universaali ratkaisu tietyille markkinoille.

Teknologia kehittyy ja kysyntä muuttuu jatkuvasti Markkinoiden kysynnän tasalla pysymiseksi myös yrityksen organisatorisia valmiuksia pitää jatkuvasti iteroida. Chen Congrong sanoi, että jotkin äskettäin kehitetyt tuotteet ja teknologiat, mukaan lukien tekoälyn käyttö julkisten tilien ja markkinointitoimintojen toiminnan tehostamiseen, yrittävät aktiivisesti mainostaa niitä asiakkaille. mikä oli myös välttämätöntä, koska vain jatkuvan teknologisen innovaation avulla pystymme palvelemaan kauppiaita paremmin ja helpottamaan kaupan digitalisaatiota.

Yang Qingsong uskoo, että uusilla teknologioilla on runsaasti päivitysmahdollisuuksia fyysisessä kaupassa. Esimerkiksi kuluttajat tavoittelevat yhä enemmän ostosmukavuutta, ja älykkäästä navigoinnista on tulossa yhä tärkeämpää. Erityisesti suurissa kaupallisissa komplekseissa, kun älykäs pysäköinti on entistä kypsempää, myös sisänavigointi herättää yhä enemmän huomiota .

"Tällä hetkellä Qisheng integroi uusia sovelluksia, kuten tekoälyn suuria malleja, digitaalisia ihmisiä, sisällöntuotantoa ja puhevuorovaikutusta MallNav-älynäyttöön. Nyt se on päivitetty noin kuukausittain, ja tekninen tiimi tekee uusia iteratiivisia päivityksiä. "Chen paljastaa rauhallisesti.

Beijing Business Daily -toimittaja Liu Zhuolan