der parfümmarkt muss dringend „seltsame gerüche“ beseitigen
2024-09-25
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parfüm trägt mit seinem angenehmen duft die sehnsucht der menschen nach einem besseren leben und unterstreicht gleichzeitig die persönlichkeit des menschen. da sich der lebensstandard weiter verbessert, hat sich parfüm nach und nach von einem nischenprodukt zu einem täglichen konsumprodukt entwickelt, und die marktgröße ist schnell gewachsen. ein reporter von china consumer news stellte jedoch fest, dass in einer zeit, in der sich immer mehr verbraucher für parfüme interessieren, probleme wie minderwertige produkte und schwierigkeiten beim kundendienst auf dem parfümmarkt aufgetreten sind, was die konsumbegeisterung der verbraucher gedämpft hat .
marktfisch mit perlen gemischt
in den letzten jahren hat sich der parfümmarkt meines landes rasant entwickelt, und inländische marken haben aufgrund ihres hohen preis-leistungs-verhältnisses und ihrer beliebtheit bei den verbrauchern einen raschen aufschwung erlebt.
daten von iimedia consulting zeigen, dass chinas parfümmarkt im jahr 2023 20,7 milliarden yuan erreichen wird, was einem anstieg von 22,5 % gegenüber dem vorjahr entspricht, und im jahr 2029 voraussichtlich 51,5 milliarden yuan erreichen wird. douyin-daten zeigen, dass in der ersten hälfte dieses jahres die drei größten verkäufe in den kategorien parfüm und balsam auf der plattform alle von inländischen marken getätigt wurden. der liste nach zu urteilen, wachsen die umsätze und umsätze der meisten inländischen parfümmarken rasant.
die analysten von iimedia consulting glauben, dass chinas parfümmarkt im vergleich zu reifen internationalen märkten immer noch ein blauer ozean ist und in zukunft voraussichtlich zum hauptwachstumsmarkt für den globalen parfümmarkt werden wird.
„die durchdringungsrate des parfümmarktes meines landes beträgt nur 5 %, was weit unter den 42 % in europa und 50 % in den vereinigten staaten liegt. der marktentwicklungsraum ist riesig. derzeit weist der parfümkonsummarkt meines landes eine besonderheit auf der aufstieg inländischer marken hat ihren marktanteil rapide erhöht. gleichzeitig ist der durchschnittliche marktpreis für parfüms gesunken, und junge verbraucher legen nicht mehr wert darauf, dafür tausende von yuan auszugeben parfüm“, sagte li wei, marktanalyst bei der beijing hanhai investment company, gegenüber reportern.
der reporter sah auf verschiedenen e-commerce-plattformen, dass der preis importierter markenparfums am beispiel von 50-ml-parfüm meist mehr als 300 yuan beträgt, während der preis inländischer marken meist weniger als 100 yuan beträgt und einige sogar nur 49,9 yuan kosten yuan oder 39,9 yuan.
„da der preis günstig ist, kann man mehr parfums verschiedener marken und düfte kaufen und sie je nach lust und laune wechseln“, sagte ein verbraucher gegenüber reportern. ein gutes preis-leistungs-verhältnis ist für die meisten verbraucher zur grundvoraussetzung für den kauf von parfüm geworden. douyin-daten zeigen, dass parfümprodukte unter 56 yuan den großteil der verkaufsdaten der plattform ausmachen und parfümprodukte unter 121 yuan etwa 90 % der parfümverkäufe der plattform ausmachen.
während die verbraucher großes interesse an parfüms haben, insbesondere an haushaltsparfums, sind auch einige minderwertige parfüms auf den markt gekommen, die das konsumerlebnis der käufer erheblich beeinträchtigen. liu qing, ein händler, der auf mehreren e-commerce-plattformen parfümerien eröffnet hat, sagte reportern, dass die schwelle für den parfümmarkt derzeit niedrig sei. bei einigen parfümprodukten, von rohstoffen über aromen bis hin zur konservenherstellung, dreht sich alles um die billigkeit. der hersteller kauft eine essenz, füllt sie ab, gibt ihr einen namen, der auf dem aktuell beliebten duft basiert, bringt ein logo darauf an und beginnt mit dem verkauf. da es günstig ist, werden verbraucher, selbst wenn sie nach dem kauf nicht zufrieden sind, keine rückgabe für mehr als zehn yuan verlangen.
liu qing erinnerte die verbraucher daran, dass minderwertige parfüme aufgrund minderwertiger rohstoffe einen stechenden geruch haben. beispielsweise ist ethanol das hauptlösungsmittel in parfümen, das 60 bis 95 % des parfüms ausmacht und die beständigkeit und diffusion des parfüms beeinflusst. das im parfüm verwendete ethanol muss speziell verarbeitet werden, um die meisten verunreinigungen zu entfernen und den alkoholgeruch zu reduzieren. wenn zur herstellung von parfüm minderwertiges ethanol verwendet wird, spricht der geruch für sich.
spielkonzept für parfümnamen
gegenwärtig sind junge menschen die hauptkraft des parfümkonsums, die im parfümkonsum ihre ausgeprägte persönlichkeit und ihr selbstausdrucksbedürfnis zum ausdruck bringen. um den bedürfnissen des marktes gerecht zu werden, investierten einige hersteller mehr gedanken und energie in die benennung von parfüms und begannen, mit konzepten zu spielen, während sie den herstellungsprozess und die mischtechnologie der produkte außer acht ließen.
„der parfümmarkt und der parfümkonsum meines landes weisen sehr charakteristische merkmale auf, und der ‚nationale trend‘ ist ein wesentliches merkmal. die identität der menschen und der stolz auf die traditionelle kultur spiegeln sich auch im duft wider“, sagte qin haipeng, ein parfümeur in einem duftsalon sagte der reporter.
es versteht sich, dass neue chinesische düfte, die durch „nationale düfte, orientalische düfte, chinesische düfte“ repräsentiert werden, an bedeutung gewinnen. taobao-daten zeigen, dass die zahl orientalischer duftprodukte auf taobao und tmall im jahr 2023 im vergleich zum vorjahr um mehr als 30 % steigen wird. das parfüm „guochao“ kann die chinesische kulturelle konnotation aus seinem namen spüren, wie „frost brewed tea“, „inky smoke“, „winter brewed wine“ usw. tee hat auch viele parfümhändler inspiriert, etwa „lushan yunwu“, „pekko silver needle“ und „mellow pu'er“. ein verbraucher sagte, dass ihm kürzlich das neue cheongsam im chinesischen stil gefiel und er ein parfüm namens „jiangnan white tea“ gekauft habe, das sehr gut zum cheongsam passt und den menschen ein sehr sanftes gefühl vermittelt.
qin haipeng sagte reportern, dass sich die von chinesen bevorzugten aromen von denen von europäern und amerikanern unterscheiden und es auch offensichtliche unterschiede im verständnis von aromarohstoffen zwischen china und dem westen gebe. düfte wie sandelholz, adlerholz und beifuß, die häufig in räucherstäbchen verwendet werden, sowie tee- und heildüfte sind in der traditionellen kultur der chinesen verwurzelt und scheinen eine natürliche vertrautheit und liebe zu diesen düften zu haben.
die untersuchung des reporters ergab, dass auch parfümprodukte, die einen emotionalen wert bieten können, besonders beliebt sind. es gibt auch viele interessante düfte auf dem markt, wie zum beispiel „home girl-duft“, „home boy-duft“, „white shirt-duft“ und „leadership-duft“. „ und „nordostduft“. düfte mit neuartigen namen wie „cold air“.
einige verbraucher sagten reportern, dass einige personalisierte parfüme interessant und attraktiv klingen, der duft der produkte jedoch nicht zufriedenstellend sei. manche riechen nach minderwertigen düften, manche halten nicht lange und manche haben namen, die überhaupt nicht zum geruch passen.
es versteht sich, dass hervorragende parfüme technische grenzen haben und fortschrittliche analysetechnologie und duftgeräte erfordern. allerdings herrscht derzeit in unserem land ein relativer mangel an fach- und technikpersonal in der parfümherstellung und auch der herstellungsprozess muss verbessert werden.
der kundendienst kann nicht mithalten
da die parfümverkäufe deutlich gestiegen sind, haben auch die probleme beim kundendienst zugenommen.
„ich habe ein parfüm namens juliet with a gun verwendet und es gefiel mir sehr gut. ich habe das gleiche parfüm online bestellt und festgestellt, dass der geruch völlig anders war als das, das ich zuvor gekauft hatte. ich ging zum kundendienst und bat um eine rücksendung , aber sie haben mir eine reihe von qualifikationszertifikaten geschickt, um zu beweisen, dass sie ein compliance-agent sind, und sagen, dass der geruch stärker wird, wenn man es länger stehen lässt, was wirklich ärgerlich ist“, sagte ein verbraucher gegenüber reportern.
einige verbraucher gaben an, dass das von ihnen gekaufte parfüm den falschen geruch hatte, und der kundendienst forderte die verbraucher auf, es selbst zu identifizieren, bevor sie den kundendienst kontaktierten. „eine flasche parfüm kostet mehr als hundert dollar. wer hat schon zeit, sich zu authentifizieren und viel zeit damit zu verbringen, rechte zu verteidigen? viele händler haben die mentalität der verbraucher aufgegriffen und den kundendienst betrogen.“
der reporter rief den kundendienst von parfümmarken wie chloë und aoi an und erfuhr, dass verbraucher die waren nach erhalt nicht mehr zurückgeben oder umtauschen konnten, sobald sie die verpackung geöffnet hatten. für verbraucher ist es ein dilemma, solange es geöffnet ist, kann es nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, aber es ist unmöglich, den geruch des parfüms zu erkennen, wenn es nicht geöffnet ist.
liu qing sagte reportern, dass das internet derzeit ein wichtiger kanal für den parfümverkauf sei, um sich den geruch von parfüm vorzustellen, und dass es für sie einfach sei, nach erhalt der ware eine rückgabe zu beantragen, da der geruch, den sie riechen, anders sei was sie sich vorgestellt haben. „außerdem versuchen wir, dem versand ein stück dufttestpapier beizulegen, damit verbraucher den duft ausprobieren können, ohne die verpackung zu öffnen, was die rückgabe erleichtert. jetzt haben wir auch einige testpackungen auf den markt gebracht, die gekauft oder verschenkt werden können.“ , alles für den komfort des konsums und den druck auf den kundendienst verringern.“
quelle: china consumer news
