Nachricht

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

„Ein Produkt mit mehr als 1 Million verkauften Einheiten hat nur ein paar hundert Bewertungen. Ist das normal?“

Xiaoan aus Shandong plant, online eine elektronische Waage zu kaufen. Um Ärger zu vermeiden, wählte Xiao An auf der Suchseite direkt „Sortieren nach Verkaufsvolumen“ und wählte über den Link mit der höchsten Bewertung eine Gewichtsskala mit „Verkaufsvolumen über 1 Million“ aus. Doch als sie die Produkteinführung überprüfte, stellte sie fest, dass das Produkt nur 104 Bewertungen hatte. Nachdem sie den Link verlassen hatte, klickte sie zufällig auf einen anderen Produktlink mit einem Verkaufsvolumen von mehr als 1,02 Millionen. Nachdem sie nach unten gescrollt hatte, zeigte sich, dass die Anzahl der Bewertungen für dieses Produkt nur 224 betrug.

„Das ist zu unterschiedlich! Sind die Verkäufe dieses Produkts echt? Ist die Qualität zuverlässig?“ Xiao An war sehr verwirrt.

Eine aktuelle Untersuchung eines Reporters von „Rule of Law Daily“ ergab, dass viele Verbraucher berichteten, dass auf einigen Online-Shopping-Plattformen die Glaubwürdigkeit von Produktverkäufen, Bewertungen, Ladenbewertungen usw., die wichtige Referenzinformationen für Online-Shopping sind, fraglich sei . Gibt es immer noch in großer Zahl.

Die befragten Experten glauben, dass einige Händler unfaire Mittel anwenden, um Produktverkäufe und Lobpreise zu steigern, um sich im harten Wettbewerb auf dem Markt einen Vorteil zu verschaffen, Verbraucher in die Irre zu führen und dadurch ihre eigenen Handelsmöglichkeiten zu erhöhen. Dieses Phänomen verstößt nicht nur gegen den Grundsatz des fairen Wettbewerbs auf dem Markt, sondern auch gegen das Recht der Verbraucher, zu wissen und zu wählen. Wir sollten die Einrichtung einer Regulierungsstruktur des Pluralismus und der Co-Governance fördern und ein faires Wettbewerbsumfeld auf dem Markt aufrechterhalten Schutz der legitimen Rechte und Interessen von Verbrauchern und Händlern.

Falschlieferung und leeres Paket

Es gibt viele Tricks, um Verkäufe vorzutäuschen

Im März dieses Jahres kaufte Frau Qian aus Jilin online einen Pyjama. Einige Tage später zeigten die Logistikinformationen, dass das Paket bei der Poststation angekommen war, sie hatte jedoch keine Abholinformationen erhalten. Frau Qian wandte sich an die Poststation und fragte nach dem Abholcode für das Paket, aber das Personal teilte ihr mit, dass mit der Express-Sendungsverfolgungsnummer etwas nicht stimmte und dass ihr Paket nicht in der Poststation war. Frau Qian hatte keine andere Wahl, als die Expresszustellungsinformationen beim Händler zu überprüfen. Die Gegenpartei antwortete, dass die Expresszustellung fehlte, und forderte Frau Qian auf, eine Rückerstattung zu beantragen.

„So eine Situation habe ich noch nie erlebt. Ich glaube dem Händler, als er sagt, dass der Artikel fehlt.“ Informationen wurden erneut verzögert, ungewöhnliche Situation. Der Verkäufer antwortete Frau Qian, dass die Expresslieferung wegen schwerwiegender Schäden an der Bestellung zurückgeschickt worden sei und dass sie innerhalb von 72 Stunden erneut zugestellt werden würde. Zu diesem Zeitpunkt erkannte Frau Qian, dass es kein Zufall war, dass es bei beiden Käufen zu Logistikproblemen kam, und beschwerte sich daher bei der Plattform über den Verkäufer. Der Kundenservice der Plattform teilte Frau Qian mit, dass der Händler fälschlicherweise Waren geliefert und „gefälschte Bestellungen“ getätigt habe. Die Plattform habe entsprechende Strafen verhängt und Frau Qian entschädigt.

Frau Shen aus Shanxi wurde ebenfalls mit der Routine des Händlers konfrontiert, ihre Bestellungen zu betrügen. Im Mai dieses Jahres erhielt Frau Shen von einer bestimmten Expresszustellungs-App die Nachricht, dass sie ein Paket an die Poststation liefern ließ. Das Merkwürdige ist, dass die Telefonnummer des Expressempfängers zwar von Frau Shen stammt, die Lieferadresse jedoch von jemand anderem. Frau Shen überprüfte die Einkaufsinformationen und stellte fest, dass es sich bei dem Paket nicht um den Artikel handelte, den sie selbst gekauft hatte. Sie vermutete, dass jemand anderes möglicherweise die falsche Mobiltelefonnummer eingegeben hatte. Doch innerhalb der nächsten Woche erhielt sie nacheinander sieben ähnliche Expressnachrichten. Frau Shen überprüfte die Logistikinformationen und stellte fest, dass Expresslieferungen grundsätzlich von E-Commerce-Verkäufern verschickt wurden und es sich bei den Artikeln um Kleidung, Dinge des täglichen Bedarfs, elektronische Produkte usw. handelte. Allerdings handelte es sich bei den Paketen, die Frau Shen tatsächlich erhielt, allesamt um wertlose Geräte einige waren sogar leere Pakete.

Frau Shen kontaktierte sofort die Expresszustellungsstelle in den Logistikinformationen und forderte das Personal auf, das Expresspaket abzufangen und abzulehnen. Das Personal sagte jedoch, dass die Expresszustellung im Transit den Verkäufer nur zum Abfangen kontaktieren könne, Frau Shen jedoch nicht Überprüfen Sie die Kontaktinformationen des Verkäufers. Frau Shen hatte ursprünglich vor, auf die Zustellung des Kuriers an der Poststation zu warten, bevor sie das Personal kontaktierte, um die Lieferung abzulehnen. Als sie jedoch die Logistikinformationen erneut überprüfte, stellte sie fest, dass der Kurier bereits angemeldet war Poststation und wurde darüber informiert, dass der Händler sich direkt an die Poststation wenden und diese bitten solle, für die Expresszustellung zu unterschreiben. Die Mitarbeiter der Poststation sagten, sie hätten eine solche Situation schon einmal erlebt und es handele sich alles um eine Expresszustellung, die von Händlern gefälscht worden sei. Bei den meisten dieser Expresslieferungen handelt es sich um leere Pakete oder einige billige Kleinigkeiten. Einige Empfänger, wie Frau Shen, erhalten die Zustellinformationen und kontaktieren die Poststation. Es gibt auch viele Pakete, die vom Händler kontaktiert werden, um sie zu unterschreiben Sobald sie an der Poststation ankommen, ist sich der Empfänger möglicherweise überhaupt nicht bewusst.

Die Untersuchung des Reporters ergab, dass das in der Live-Übertragung angezeigte Verkaufsvolumen möglicherweise auch viel „Feuchtigkeit“ aufweist. Um den Verkehr und die Beliebtheit zu steigern oder Verbraucher zu Impulskäufen zu bewegen, fabrizieren einige Live-Übertragungsräume häufig Verkäufe und Produktbestände in Echtzeit, und einige fabrizieren sogar überhöhte Verkaufsdaten mit illegalen Mitteln wie betrügerischen Bestellungen.

Am 9. August gab die Polizei eine Mitteilung heraus, dass der Internet-Berühmtheit „Taiyuan Laoge“ vorgeworfen wurde, 9 Millionen Yuan aus dem Lauch eines Händlers geschnitten zu haben, und wurde wegen Betrugsverdachts angezeigt. Ein Händler behauptete, „Taiyuan Laoge“ habe viermal Waren zu ihm gebracht und insgesamt 9 Millionen Yuan an Provisionen kassiert, doch 19,11 Millionen Yuan des Umsatzes seien auf betrügerische Bestellungen zurückzuführen. Die vom Händler veröffentlichten Aufzeichnungen zeigen, dass bei einer großen Anzahl von Bestellungen „nur Rückerstattung“ angezeigt wird und „einige Käufer mit derselben ID für jede Live-Übertragung eine große Menge (Produkte) separat kaufen und diese sofort nach dem Kauf erstatten.“

Zhu Wei, stellvertretender Direktor des Forschungszentrums für Kommunikationsrecht der China University of Political Science and Law, sagte, dass das Gesetz zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs und die „Maßnahmen zur Überwachung und Verwaltung von Online-Transaktionen“ eindeutig vorsehen, dass fiktive Transaktionsvolumina nicht zulässig seien , und es ist typisch für Händler, Verkäufe durch Auftragsmanipulation, Datenänderung durch Drittagenturen usw. zu fälschen. Das Verhalten fiktiver Handelsvolumina. Das Transaktionsvolumen kann sich richtungsweisend auf das Verbraucherverhalten auswirken, Verbraucherrechte verletzen und zu unlauterem Wettbewerb führen. Die Fälschung von Daten durch Moderatoren während Live-Übertragungen kann auch die Rechte von E-Commerce-Plattformen und teilnehmenden Händlern verletzen. Da das Umsatzvolumen von Live-Übertragungen an Provisionen gekoppelt ist, besteht der Zweck der Datenfälschung durch Moderatoren letztendlich darin, Gewinne zu erzielen Verbraucher irreführen.

Luan Yan, Seniorpartner der Anwaltskanzlei Beijing Kangda, erwähnte, dass der Akt des Bestellbetrugs ein Betrugsverbrechen darstellen kann, insbesondere wenn der Akt des Bestellbetrugs darin besteht, die von der Plattform bereitgestellten Subventionen zu betrügen, und der Betrag relativ hoch ist. gemäß Artikel 26 des Strafgesetzes Gemäß den Bestimmungen von Artikel 16 kann eine strafrechtliche Verantwortlichkeit verfolgt werden.

Alle Kommentare sind einheitlich verfasst

Cashback-Anreiz mit Bildern und guten Bewertungen

„Sehr zufrieden mit dem Produkt, sowohl in der Verpackung als auch in der Qualität“ „Die Verarbeitung dieses Produkts ist sehr gut, das Material fühlt sich gut an, es gibt keinen Geruch und es ist sehr angenehm in der Anwendung“ „Exquisite Verpackung, hochwertige Atmosphäre, man sieht, dass der Verkäufer sehr vorsichtig ist“……

Lob für die Verpackung, Lob für die Verarbeitung, Lob für das Material, wer hätte gedacht, dass es sich bei dem Produkt, das den oben genannten Bewertungsworten entspricht, um ein Erkältungsmedikament für Kinder handelt. Als Frau Zhang, eine Bürgerin aus Peking, kürzlich auf einer E-Commerce-Plattform Erkältungsmedikamente für ihre Kinder kaufte, stellte sie fest, dass der Kommentarbereich mit einer großen Anzahl „falscher“ Kommentare gefüllt war. Was sie noch misstrauischer gegenüber der Echtheit der Bewertungen machte, war, dass die verschiedenen Kommentare oben im Kommentarbereich fast die gleichen Bilder enthielten, aber von unterschiedlichen Konto-IDs stammten.

„Ein Erkältungsmittel für Kinder ist immer noch ein verschreibungspflichtiges Medikament. Ist es notwendig, gefälschte Bewertungen einzuholen?“ Frau Zhang war sprachlos.

„Werde ich in Zukunft nie echte Bewertungen sehen, wenn ich etwas kaufe?“ Xiao Ma, ein Einwohner von Fuzhou in der Provinz Fujian, hatte ein unangenehmes Einkaufserlebnis, weil er von den zahlreichen „guten Bewertungen“ im Kommentarbereich in die Irre geführt wurde.

Im Februar dieses Jahres plante Xiaoma, das Erkerfenster ihres Hauses in eine Leseecke zu verwandeln und musste ein Latexkissen individuell anfertigen. Nach dem Vergleich wählte er eine Latex-Tatami-Matte mit guten Umsätzen und guten Bewertungen in einem Fabrikladen einer bestimmten Plattform aus.

Xiao Ma sagte, dass er sich für die Bestellung hauptsächlich aufgrund des relativ hohen Verkaufsvolumens dieses Produkts entschieden habe, das sich auf mehr als 300.000 belief. Es gab mehr als 60.000 Produktbewertungen, darunter mehr als 30.000 Bewertungen mit Bildern, und das waren im Grunde alle Gute Bewertungen. „Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, warum sollten Sie sich dann die Zeit nehmen, Fotos zu machen und es zu bewerten? Die meisten Kommentare mit Bildern haben positive Kommentare und die Produktqualität sollte zuverlässig sein“, sagte Xiaoma eine Bestellung, die er aber unerwartet erhielt. Die Fenstermatte war „umgestürzt“ – die Matte war nicht nur schlecht verarbeitet, sondern hatte auch einen starken Geruch, der sich völlig von den Bildern unterschied, die er in den Käuferbewertungen gesehen hatte.

Er klickte erneut auf den Produktlink, um die Erkerfenstermatte mit detaillierten Bildern anderer Käufer zu vergleichen. Es war diese Rezension, die Xiao Ma darauf aufmerksam machte, dass einige Texte im Kommentarbereich keinen inhaltlichen Inhalt hatten: „Sie können auf jedes Produkt angewendet werden, wie etwa das Kommentieren um des Kommentierens willen.“ Die in vielen Kommentaren geposteten Bilder seien die gleichen, und sogar die Personen auf den Bildern seien die gleichen. Die Bildqualität sei immer noch sehr unscharf, „wie ein unscharfes Bild, das schon mehrfach verbreitet wurde“.

Während des Interviews berichteten viele Verbraucher, dass „die positiven Bewertungen im Produktbewertungsbereich gefälscht zu sein schienen“ und „eine große Anzahl unwahrer Bewertungen“. Die Untersuchung des Reporters ergab, dass einige Händler Informationen über „Cashback für gute Bewertungen“ auf der Produktverpackung durch kleine Zettel, kleine Karten usw. anbrachten, sodass Verbraucher die Produkte mit Bildern kommentieren und den Verbrauchern dann 2 bis 5 Yuan geben konnten. "vergeben".

Herr Zhang, ein Bürger aus Tianjin, kaufte einmal online einen Kleiderschrank, der selbst zusammengebaut werden musste. Als er das Paket öffnete, fiel eine „gute Bewertungs-Cashback-Karte“ heraus, auf der stand: „mit Bild, gute Bewertungs-Cashback + V (was bedeutet). um eine private Chat-Methode hinzuzufügen) und einen roten Umschlag. Als Herr Zhang den Kleiderschrank zusammenbaute, stellte er fest, dass mehrere Holzbretter uneben und einige Löcher schief waren. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst sagte der Kundendienst: „Ich kann Ihnen eine kleine Entschädigung geben, aber Sie müssen zuerst den Erhalt bestätigen und eine positive Bewertung hinterlassen.“

Nachdem er darüber nachgedacht hatte, ging Herr Zhang einen Kompromiss ein und gab der anderen Partei eine gute Bewertung und ein Bild. Danach schickte die andere Partei einen roten Umschlag im Wert von 10 Yuan. „Ich habe das Gefühl, dass es vielen Menschen wie mir geht. Für ein paar Yuan können sie am Ende eine gute Bewertung mit einem Bild eines Produkts abgeben, mit dem sie offensichtlich nicht zufrieden sind. Wenn ich jetzt darüber nachdenke, habe ich die Bestellung auch aus diesem Grund aufgegeben Gute Bewertungen und das Gefühl, dass es zuverlässig ist. Diese guten Bewertungen könnten andere Verbraucher irreführen.

Luan Yan sagte, dass das E-Commerce-Gesetz vorschreibe, dass E-Commerce-Betreiber Produkt- oder Serviceinformationen umfassend, wahrheitsgemäß, genau und zeitnah offenlegen sollten, um das Recht der Verbraucher auf Wissen und Auswahl zu schützen. Gleichzeitig ist es nicht gestattet, Verbraucher durch falsche oder irreführende kommerzielle Werbung, wie z. B. fiktive Transaktionen oder erfundene Nutzerbewertungen, zu täuschen oder in die Irre zu führen. Verhaltensweisen wie die Manipulation von Bewertungen, der Missbrauch von Bewertungen oder die Verwendung falscher Bewertungen zur Irreführung von Verbrauchern in den Kommentarbereichen von E-Commerce-Plattformen sind verboten und können ein rechtswidriges Verhalten darstellen.

Putzgeschäfte im Gruppenchat erledigen

Rekrutierung von Mitarbeitern auf Teilzeitbasis

Herr Yang, der einst einen Online-Shop in Hangzhou eröffnete, sagte Reportern, dass viele Händler ihr Verkaufsvolumen in den frühen Phasen der Eröffnung eines Ladens oder bei der Einführung neuer Produkte ändern würden, weil die Verbraucher bei gleichem Preis eher dazu geneigt seien Kaufen Sie in Geschäften mit höherem Umsatzvolumen. Bei Produktlinks mit geringem Verkaufsvolumen erhält die Online-Shopping-Plattform auch weniger Traffic.

„Es gibt viele Möglichkeiten, den Umsatz anzukurbeln. Sie können jemanden finden, der sich auf Datenmodifikationen spezialisiert hat, um Verkäufe direkt zu ändern, oder jemanden finden, der Bestellungen auflöst.“ Herr Yang sagte, dass die einfachere Methode darin besteht, Freunde zu finden, die ihre häufig verwendeten Einkäufe nutzen Passen Sie die Einkaufsmenge bei Produkten mit hohem Verkaufsvolumen auf etwa 500 bis 1.000 an. Da solche ungewöhnlichen Bestellungen nicht wirklich versendet werden können, muss der Bestellpreis geändert werden, nachdem der Freund die Bestellung aufgegeben hat, um eine hohe Entschädigung zu vermeiden. Wenn ein normaler Benutzer eine Bestellung aufgibt, ohne es zu wissen, kann dies für Händler zu einem Werkzeug werden, um Bestellungen zu betrügen, und es können Probleme wie Logistikanomalien und leere Pakete auftreten.

Während des Interviews erzählte Herr Yang den Reportern offen, dass er in den frühen Tagen jemanden gefunden habe, der Befehle entgegennahm. „Als ich anfing, einen Online-Shop zu betreiben, nahm mich ein Freund, der seit vielen Jahren einen Online-Shop betreibt, in eine Chat-Gruppe auf. Händler können in der Gruppe Leute finden, die ihnen bei der Auftragsabwicklung helfen. Sie müssen es ihnen nur sagen (die …). Pinsel-Organizer) über den Laden, Link und Menge, sie werden jemanden finden, der Ihnen hilft, genug zu bekommen. Die anfängliche Bestellung beträgt 2 bis 3 Yuan, dann werden es 5 Yuan, und dann erhöht sich der Betrag schrittweise auf mehr als 10 Yuan.“

Herr Yang erklärte, dass der Händler bei steigendem Verkaufsvolumen nach der Bestellung durch den Besteller normalerweise ein leeres Paket verschickt oder einige kleine Dinge wie einen Haargummi oder Süßigkeiten hineinlegt, um zu verhindern, dass der Kurier das leere Paket zurücksendet . Nachdem Sie an der Poststation angekommen sind, wenden Sie sich direkt an die Poststation, um den Empfang zu unterschreiben. „Viele normale Menschen haben ihre Daten unwissentlich im Rahmen von Bestellbetrug verwendet, denn nachdem der Express an der Poststation angekommen ist, kann sich der Händler direkt an die Poststation wenden, um ihn zu unterschreiben. Nach der Unterzeichnung ist der Bestellbetrug abgeschlossen und der Empfänger.“ ist in den gesamten Prozess involviert. Möglicherweise können Sie die Logistikinformationen des Pakets nicht erhalten.“

„Beim Händler-Brushing geht es nicht nur darum, Verkäufe zu streichen. Einige Händler finden möglicherweise auch Leute, die Bewertungen streichen, was zu höheren Provisionen führt. Einige stellen möglicherweise sogar Leute ein, die negative Bewertungen von Wettbewerbern streichen (d. h. absichtlich schlechte Bewertungen abgeben). „Mr . sagte Yang.

Der Reporter stellte fest, dass Informationen über „Betrug bei Teilzeitjobs“ in Teilzeitjobgruppen von College-Studenten und Gruppen für den Wiederverkauf von ungenutzten Gegenständen sehr verbreitet sind, was dazu führt, dass einige unerfahrene Studenten und Hausfrauen an Betrügereien beteiligt werden.

„Sie überwies mir auf einmal einen Geldbetrag, und ich hatte das Gefühl, dass etwas nicht stimmte, und schickte ihn sofort an sie zurück. Als Xiao Wu, der an der Guangdong-Universität studiert, gerade in die Sommerferien fahren wollte, sah er jemanden zu Hause.“ Eine Teilzeitgruppe fragte, ob er für einen kleinen Betrag Fotos machen könne. Xiao Wu kontaktierte die andere Partei und fragte, wofür er fotografieren wollte. Die andere Partei sagte, dass er Kleidung und Schmuck kaufen wollte, aber nicht von anderen entdeckt werden wollte. Er fragte Xiao Wu auch, ob er der Agent sein könne Nachdem Xiao Wu zugestimmt hatte, überwies die Gegenpartei das Geld schnell. Xiao Wu hatte das Gefühl, dass etwas nicht stimmte und gab das Geld sofort zurück. „Ist das nicht nur eine andere Art, Betrug zu sagen?“

Mit Xiao Wus Hilfe trat der Reporter einer Teilzeitjob-Gruppe für Studenten einer Universität in Guangdong bei und sah, wie jemand in der Gruppe eine Teilzeitjob-Nachricht über das „Klauen von Bewertungen und Bestellungen im Live-Übertragungsraum“ postete. Nachdem der Reporter den Herausgeber kontaktiert hatte, bat dieser darum, den Avatar und den Namen einer Kurzvideoplattform zu ändern und in den dafür vorgesehenen Live-Übertragungsraum zu gehen, um Kommentare und Geschenke zu hinterlassen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben müssen, werden Sie separat benachrichtigt. Nach Abschluss des Putzens müssen Sie einen Screenshot machen; die Live-Übertragung beginnt um 19 Uhr. Sie können den Live-Übertragungsraum nicht verlassen. Die Provision beträgt 25 Yuan pro Stunde.

Plattform setzt regulatorische Verantwortlichkeiten um

Rechtzeitige Entdeckung und erhöhte Strafen

Die am 1. Juli dieses Jahres in Kraft getretenen Verordnungen zur Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes legen erstmals klar fest, dass es Händlern verboten ist, „Bestellungen zu fälschen“ und weisen darauf hin, dass es sich dabei um eine rechtswidrige Handlung handelt, die auf Gewinnerzielung abzielt aus falschen Transaktionen, die gegen die Geschäftsethik verstoßen und die Öffentlichkeit stören. Gemäß der Marktordnung sollte der Vertrag ungültig sein.

An verschiedenen Orten haben sich zuständige Abteilungen dafür eingesetzt, gegen illegale Aktivitäten wie Online-Trolle, betrügerische Bestellungen und falsch positive Bewertungen vorzugehen. Kürzlich hat das Marktaufsichts- und Verwaltungsbüro der Autonomen Region Guangxi der Zhuang beschlossen, von August bis Dezember eine viermonatige spezielle Online-Strafverfolgungsmaßnahme zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs in der gesamten Region durchzuführen, deren Schwerpunkt auf der Untersuchung und Bestrafung von Online-Betrug, belohntem Lob, und fiktive positive Bewertungen und andere illegale Aktivitäten werden die ökologische Online-Umgebung besser reinigen. Die Polizei von Zhejiang ist in zahlreichen schwerwiegenden Fällen vorgegangen, in denen Online-Trolle fälschlicherweise Kommentare und Likes übermittelten. Dabei handelte es sich um einen Gesamtbetrag von mehr als 10 Millionen Yuan, was eine starke Abschreckung gegen illegale Aktivitäten im Cyberspace darstellt.

Nach Ansicht von Zhu Wei sind die relevanten gesetzlichen Bestimmungen zum E-Commerce-Datenbetrug derzeit relativ vollständig und umfassen vor allem das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb, das E-Commerce-Gesetz, die „Online-Transaktionsüberwachungs- und -managementmaßnahmen“ usw. Handelt es sich um Straftaten, können auch rechtswidrige Vorschriften, Wirtschaftsdelikte, Betrugsdelikte usw. zur Anwendung kommen.

Auch wenn die gesetzlichen Regelungen relativ vollständig sind und die Medien immer wieder über relevante Fälle berichten, kommt es dennoch jedes Jahr zu zahlreichen solchen Fällen. Wie lässt sich das Problem des Datenbetrugs in Online-Shops lösen?

Luan Yan schlug vor, dass die zuständigen Abteilungen den Aufbau und die Durchsetzung von Gesetzen und Vorschriften verstärken, die rechtlichen Verantwortlichkeiten für unlauteres Wettbewerbsverhalten wie falsche Verkäufe klar definieren, die Strafen erhöhen und die Kosten für illegale Aktivitäten erhöhen sollten Überwachungsfunktionen und Durchführung von Online-Transaktionen. Führen Sie eine Echtzeitüberwachung und intelligente Analyse durch, um illegale Aktivitäten wie Falschverkäufe umgehend aufzudecken und zu untersuchen. Darüber hinaus sollten wir den Aufbau des Kreditsystems verbessern und die illegalen Aktivitäten von Händlern in Kreditdateien erfassen. Legen Sie sie der Öffentlichkeit offen und sorgen Sie für eine gute Marktordnung.

Zhu Wei ist davon überzeugt, dass E-Commerce-Plattformen regulatorische Verantwortlichkeiten umsetzen sollten. Die Plattform verbindet mehrere Parteien wie prominente Influencer, E-Commerce-Händler und Verbraucher. Hier können alle Daten und der Transaktionsstatus objektiv und wahrheitsgemäß angezeigt werden. Sollte es während der Live-Übertragung zu Betrug kommen, kann die Plattform die Hinweise leicht erkennen. Daher sollten E-Commerce-Plattformen das Verhalten des Ankers korrigieren, nachdem sie das Problem betrügerischer Bestellungen entdeckt haben. Nach Eingang entsprechender Meldungen sollte die Plattform prüfen, ob Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften vorliegen, und die Verpflichtung haben, solche Verstöße zu stoppen. Verbraucher sollten auch beim Online-Einkauf die Augen offen halten, rational konsumieren und nicht dem Trend des Einkaufens folgen. Sobald sie feststellen, dass sie getäuscht wurden, sollten sie die Situation so schnell wie möglich der Plattform melden und ihre Rechte aktiv schützen.

Quelle: Rule of Law Daily