utilice el profesionalismo y el entusiasmo para brindar servicios considerados que aborden las inquietudes de las personas: en memoria de la estrella del servicio zhejiang unicom, zhang chun.
2024-09-25
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
en la ciudad de shaoxing, provincia de zhejiang, hay un ingeniero de hogares inteligentes de china unicom llamado zhang chun. su trabajo diario no es solo conectarse a la red, sino, más importante aún, resolver varios problemas que enfrentan los usuarios al usar la red a través de sus habilidades profesionales. y un servicio entusiasta.
zhang chun sabe que para muchos usuarios, internet no es sólo una herramienta para conectarse con el mundo, sino también una parte indispensable de la vida diaria. por lo tanto, ya sea que esté lidiando con problemas de banda ancha en el hogar o ayudando a los usuarios a resolver problemas usando dispositivos inteligentes, siempre puede llegar al lugar lo más rápido posible, utilizar sus habilidades profesionales para solucionar problemas y restaurar la vida en línea de los usuarios a la normalidad. sus servicios no terminan ahí. a menudo se comunica de manera proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y brindarles soluciones personalizadas para hacer que la vida en el hogar inteligente sea más conveniente y cómoda.
para muchas personas mayores, el conocimiento de internet es relativamente desconocido, lo que sin duda limita su disfrute de la comodidad y diversión que ofrece la vida digital. para cerrar esta brecha y mejorar la calidad de vida de las personas mayores, zhang chun brinda servicios de atención personalizados y afectuosos a los usuarios mayores en el área de servicio, y la abuela wang es una de ellos. después del trabajo, zhang chun visita a menudo a la abuela wang, conversa con ella sobre la vida diaria y comprende sus demandas específicas de la vida digital y las dificultades que encuentra. por ejemplo: cómo utilizar internet de forma segura para realizar videollamadas y poder mantenerse en contacto con familiares que se encuentran lejos; cómo comprar artículos de primera necesidad a través de internet para evitar salidas frecuentes. en respuesta a estas demandas, zhang chun también explicó en detalle los riesgos del fraude en línea a la abuela wang, le enseñó cómo establecer una contraseña segura para proteger la seguridad de su cuenta y le enseñó a la abuela wang paso a paso cómo usar un teléfono inteligente para hacer videos. llamadas, incluido cómo agregar contactos, iniciar llamadas y cómo realizar ajustes operativos simples (como control de volumen, cambio de pantalla, etc.). para garantizar que la abuela wang pueda dominar el contenido que aprendió, registró los pasos de uso en un folleto e hizo "instrucciones de uso funcional" y también realizó ejercicios prácticos de operación con la abuela wang de vez en cuando.
zhang chun es solo un miembro común y corriente de muchos ingenieros de hogares inteligentes de china unicom, pero siempre ha utilizado sus acciones reales para practicar el concepto de "hacer las cosas bien a su alrededor y preocuparse por las preocupaciones de las personas". en los próximos días, espero que zhang chun pueda seguir brillando y brindar a más usuarios una experiencia de vida en línea tecnológica, conveniente y cálida. al mismo tiempo, también esperamos que cada vez más ingenieros utilicen su talento y entusiasmo para contribuir a servicios de alta calidad como zhang chun. (red de noticias de xianning)
