전문성과 열정으로 사람들의 고민을 해결하는 사려 깊은 서비스 제공 - 절강 유니콤 서비스 스타 장춘을 기리며
2024-09-25
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절강성 사오싱시에 zhang chun이라는 china unicom 스마트 홈 엔지니어가 있습니다. 그의 일상 업무는 네트워크 연결뿐 아니라, 더 중요한 것은 그의 전문 기술을 통해 사용자가 네트워크를 사용할 때 직면하는 다양한 문제를 해결하는 것입니다. 그리고 열정적인 서비스.
zhang chun은 많은 사용자에게 인터넷이 세상을 연결하는 도구일 뿐만 아니라 일상 생활에 없어서는 안 될 부분이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 그는 가정용 광대역 문제를 처리하든, 사용자가 스마트 장치를 사용하여 문제를 해결하도록 돕든 항상 가능한 한 빨리 현장에 도착할 수 있으며 전문 기술을 사용하여 문제를 해결하고 사용자의 온라인 생활을 정상으로 복원할 수 있습니다. 그의 서비스는 여기서 끝나지 않습니다. 그는 고객과 적극적으로 소통하여 고객의 요구 사항을 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 스마트 홈 라이프를 더욱 편리하고 편안하게 만듭니다.
많은 노인들에게 인터넷 지식은 상대적으로 알려지지 않았으며, 이로 인해 디지털 생활이 제공하는 편리함과 즐거움을 누리는 데 의심의 여지가 없습니다. 이러한 격차를 해소하고 노인들의 삶의 질을 향상시키기 위해 장춘(zhang chun)은 서비스 지역의 노인들에게 일대일로 따뜻한 돌봄 서비스를 제공하고 있으며, 왕할머니도 그 중 한 명입니다. zhang chun은 퇴근 후 왕 할머니를 자주 방문하여 일상 생활에 대해 이야기를 나누며 디지털 생활에 대한 할머니의 구체적인 요구 사항과 직면하는 어려움을 이해합니다. 예를 들어, 멀리 떨어져 있는 가족과 연락할 수 있도록 안전하게 인터넷을 사용하여 영상통화를 하는 방법, 잦은 외출을 피하기 위해 인터넷을 통해 생필품을 구입하는 방법 등이 있습니다. 이러한 요구에 대해 장춘은 왕 할머니에게 온라인 사기의 위험성에 대해 자세히 설명하고 계정 보안을 보호하기 위해 강력한 비밀번호를 설정하는 방법을 가르쳤으며 왕 할머니에게 스마트폰을 사용하여 동영상을 만드는 방법을 단계별로 가르쳤습니다. 연락처 추가 방법, 통화 시작 방법, 간단한 작동 조정 방법(예: 볼륨 조절, 화면 전환 등)을 포함한 통화. 왕 할머니가 배운 내용을 확실히 숙지할 수 있도록 소책자에 사용법 단계를 기록하고 '기능 사용 지침'을 만들었으며, 왕 할머니와 함께 수시로 실제 작동 훈련도 진행했습니다.
장춘(zhang chun)은 많은 차이나 유니콤(china unicom) 스마트 홈 엔지니어 중 평범한 멤버일 뿐이지만, 항상 실제 행동을 통해 "주위에서 일을 잘하고 사람들의 관심사를 배려한다"는 개념을 실천해 왔습니다. 앞으로도 zhang chun이 계속해서 빛을 발하고 더 많은 사용자에게 기술적이고 편리하며 따뜻한 온라인 생활 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 동시에 우리는 점점 더 많은 엔지니어들이 자신의 재능과 열정을 활용하여 zhang chun과 같은 고품질 서비스에 기여하기를 바랍니다. (시안닝 뉴스 네트워크)
