gunakan profesionalisme dan antusiasme untuk memberikan layanan penuh perhatian yang mengatasi kekhawatiran masyarakat - untuk mengenang bintang layanan zhejiang unicom zhang chun
2024-09-25
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
di kota shaoxing, provinsi zhejiang, terdapat seorang insinyur china unicom smart home bernama zhang chun. pekerjaan sehari-harinya tidak hanya menghubungkan ke jaringan, tetapi yang lebih penting, memecahkan berbagai masalah yang dihadapi pengguna saat menggunakan jaringan melalui keahlian profesionalnya. dan layanan antusias.
zhang chun mengetahui bahwa bagi banyak pengguna, internet bukan hanya alat untuk terhubung dengan dunia, tetapi juga bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari. oleh karena itu, apakah dia menangani masalah broadband rumah atau membantu pengguna memecahkan masalah menggunakan perangkat pintar, dia selalu dapat tiba di lokasi secepat mungkin, menggunakan keahlian profesionalnya untuk memecahkan masalah dan memulihkan kehidupan online pengguna menjadi normal. pelayanannya tidak berhenti sampai disitu saja. ia sering berkomunikasi secara proaktif dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi khusus untuk membuat kehidupan rumah pintar menjadi lebih mudah dan nyaman.
bagi banyak orang lanjut usia, pengetahuan tentang internet relatif masih belum diketahui, sehingga tidak diragukan lagi membatasi mereka dalam menikmati kenyamanan dan kesenangan yang dibawa oleh kehidupan digital. untuk menjembatani kesenjangan ini dan meningkatkan kualitas hidup para lansia, zhang chun memberikan layanan perawatan ramah tamah kepada pengguna lansia di area layanan, dan nenek wang adalah salah satunya. sepulang kerja, zhang chun sering mengunjungi nenek wang, mengobrol dengannya tentang kehidupan sehari-hari, dan memahami tuntutan spesifiknya terhadap kehidupan digital dan kesulitan yang dia temui. misalnya: cara menggunakan internet dengan aman untuk melakukan panggilan video agar tetap berhubungan dengan anggota keluarga yang jauh; cara membeli kebutuhan sehari-hari melalui internet agar tidak sering keluar rumah. menanggapi tuntutan ini, zhang chun juga menjelaskan risiko penipuan online kepada nenek wang secara rinci, mengajarinya cara membuat kata sandi yang kuat untuk melindungi keamanan akunnya, dan mengajari nenek wang langkah demi langkah cara menggunakan ponsel cerdas untuk melakukan panggilan video, termasuk cara menambahkan kontak, memulai panggilan, dan cara melakukan penyesuaian operasional sederhana (seperti kontrol volume, peralihan layar, dll.). untuk memastikan nenek wang dapat menguasai apa yang dia pelajari dengan baik, dia mencatat langkah-langkah penggunaan dalam sebuah buku dan membuat "petunjuk fungsional", dan juga melakukan latihan pengoperasian praktis dengan nenek wang dari waktu ke waktu.
zhang chun hanyalah anggota biasa dari banyak insinyur china unicom smart home, namun dia selalu menggunakan tindakan nyatanya untuk mempraktikkan konsep "melakukan hal-hal dengan baik di sekitarnya dan memperhatikan kekhawatiran orang lain". di masa mendatang, saya berharap zhang chun dapat terus bersinar dan menghadirkan pengalaman hidup online yang berteknologi, nyaman, dan hangat kepada lebih banyak pengguna. pada saat yang sama, kami juga berharap semakin banyak insinyur yang menggunakan bakat dan antusiasme mereka untuk berkontribusi pada layanan berkualitas tinggi seperti zhang chun. (jaringan berita xianning)
