las nuevas reglas para la transmisión en vivo se han implementado durante más de un mes y el presentador ha cambiado a un enfoque "lateral" para la venta de productos.
2024-09-25
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ha pasado más de un mes desde que entraron en vigor las nuevas reglas para la transmisión en vivo. los periodistas visitaron salas de transmisión en vivo en múltiples plataformas.
el ancla cambió a "pelota lateral" al traer mercancías.
"todos sabéis a qué me refiero, pero quiero cumplir con las normas, así que realmente no me atrevo a decirlo claramente". "la plataforma no me deja decirlo porque tengo miedo de serlo". "la plataforma tiene nuevas reglas regulatorias y no puedo presentarlas directamente". en la sala de transmisión en vivo, el presentador mientras presentaba el producto con entusiasmo, enfatizó a la audiencia.
el 9 de agosto, después de que se publicaran las "pautas de cumplimiento de beijing para la transmisión en vivo", varias salas de transmisión en vivo obviamente se han vuelto más "reguladas". sin embargo, durante una visita reciente, los periodistas descubrieron que algunos presentadores siguen diciendo "cumplimiento", pero cuando traen productos, hacen "pequeños trucos", "bolas de borde" y nuevos trucos.
visita 1
no se permite utilizar "el precio más bajo en internet" como "comparación de precios" para engañar a los compradores.
●reglamentos
no engañen a los consumidores con el “precio más bajo de toda la red”
"familia, este es el precio más bajo en todo internet, solo hoy". "nosotros y la plataforma lo subsidiamos con dinero, el precio más bajo en todo el año"... anteriormente, durante las principales ventas, se utilizaban a menudo las principales salas de transmisión en vivo. precios bajos para animar a los consumidores a "comprar, comprar, comprar".
las "directrices" estipulan que si se utiliza la comparación de precios para realizar actividades de promoción, el precio a comparar y el precio de venta deben marcarse claramente o expresarse de otra manera que sea conveniente para que los consumidores reconozcan el precio a comparar. verdadera y precisa, y no debe ser "el precio más bajo de toda la red" ni otras declaraciones falsas para engañar a los consumidores.
en los últimos días, los reporteros ingresaron a salas de transmisión en vivo en múltiples plataformas durante varios períodos de tiempo y descubrieron que expresiones como "precio más bajo en toda la red" y "precio por debajo del precio mínimo" se han reducido significativamente, e incluso es es más raro escuchar sobre salas de transmisión en vivo de marcas. sin embargo, alguna neolengua engañosa y de bajo precio es secretamente popular.
"¡el pequeño auto amarillo tiene una sorpresa! ¡es más barato que duoduo y solo se vende por un día!" a primera vista, las necesidades diarias en la sala de transmisión en vivo son muy económicas: una caja al por mayor de detergente para ropa de lavanda comienza en 2,9 yuanes, un cabezal de carga súper rápido de 66 vatios comienza en 0,01 yuanes y un material de oficina de estudiante de escuela primaria de doble capa. la caja comienza en 0,98 yuanes.
"¡el stock no es mucho y es más barato que duoduo! ¡simplemente compare, vaya y cómprelo rápidamente!" barril de detergente para ropa de 1 libra. el precio real del líquido es de 15,9 yuanes y sólo se puede comprar una bolsa de 300 gramos de detergente para ropa por 2,9 yuanes. posteriormente, el periodista hizo clic en una plataforma de comercio electrónico donde el presentador enfatizó repetidamente la comparación de precios, buscó el mismo tipo de detergente para ropa y descubrió que el precio del mismo tipo de detergente para ropa en varios comerciantes era de 8,8 yuanes por un 10- paquete catties y 1,4 yuanes por una bolsa de 300 gramos. el argumento de venta del ancla de la “comparación de precios de plataformas” es un incentivo falso.
también hay algunos presentadores que expresan "palabras crueles" en la sala de transmisión en vivo. en la sala de transmisión en vivo "kezi", los dos presentadores tenían las manos atadas a la espalda, sus expresiones eran serias y alrededor de sus cuellos colgaban carteles de color rojo brillante que decían: "¡ganar dinero es tu nieto!".
durante la interacción, los dos presentadores siguieron enfatizando que "es absolutamente barato, siéntete libre de disparar y devuélvemelo si no te gusta. sin embargo, el reportero descubrió que los productos en esta sala de transmisión en vivo no tenían". una ventaja de precio. por ejemplo: un horno microondas con plato giratorio clásico midea tiene un precio de 299 yuanes a través del enlace de la sala de transmisión en vivo, otras salas de transmisión en vivo en la misma plataforma tienen un precio de 279 yuanes y una tienda taobao se vende por 277 yuanes.
visita 2
los alimentos previenen el cáncer y curan las enfermedades. no se atrevan a decir palabras académicas para engañar a la gente.
●reglamentos
no debe implicar funciones de prevención y tratamiento de enfermedades.
"elemento de la longevidad", "rey del anticancerígeno", "fuego de la vida" ... anteriormente, aunque eran suplementos dietéticos comunes, los presentadores también podían promocionarlos como una preciosa "medicina secreta" que puede curar todas las enfermedades.
en respuesta a las caóticas ventas de productos alimenticios saludables en salas de transmisión en vivo, las "directrices" aclaran que los anuncios de alimentos, cosméticos y estilos de vida de belleza no deben implicar funciones de prevención o tratamiento de enfermedades, y no deben utilizar términos médicos o productos y servicios que son fáciles de promover, así como medicamentos y dispositivos médicos y servicios médicos.
los reporteros descubrieron en múltiples salas de transmisión en vivo durante varios días que cuando los presentadores presentaban alimentos comunes, usaban un lenguaje simple y crudo como prevención y tratamiento del cáncer, que obviamente se redujo, y en su lugar usaron varios términos académicos, que sonaban profesionales y fanfarrones, y estaban jugando en secreto. sigue siendo lo mismo que exagera el valor medicinal de la comida común.
"el factor antigravedad h9 del interior puede actuar sobre la tirosinasa al tomarlo por vía oral." "también contiene astaxantina, que es muy estable e inactiva la melanina, reduciendo las manchas en la cara y evitando que reboten. "... en cierta sala de transmisión en vivo, una presentadora sostenía un frasco de tabletas "antigravedad h9" y de vez en cuando pronunciaba términos profesionales como "factor", "tirosinasa", "astaxantina" y "melanina". , promocionando estos ingredientes tienen efectos milagrosos como blanquear, eliminar pecas y eliminar las bolsas de los ojos.
según la sala de retransmisiones en directo, se han vendido más de 1.400 pedidos de este producto. a juzgar por las reseñas de productos, hay muchos clientes habituales y algunas personas incluso compraron 6 botellas a la vez. sin embargo, el periodista vio en el embalaje exterior del producto que no se trata de un medicamento, ni siquiera un producto para la salud, sino un caramelo en gel. los tres ingredientes principales en la lista de ingredientes son glicerina, aceite de soja y agua, con glicerina. se utiliza principalmente como agente retenedor de humedad y emulsionante en los alimentos para endulzar e hidratar. los siguientes ingredientes son haematococcus pluvialis, extracto de semilla de uva, extracto de naranja dulce, extracto de piña, etc., y no hay ingredientes de los que habla el presentador. lo único relacionado con la astaxantina es haematococcus pluvialis, que es su fuente natural.
"en la actualidad, la mayor parte de la investigación sobre los efectos de la astaxantina en la salud se basa en experimentos con células y experimentos con animales, y la evidencia del cuerpo humano a menudo se aísla. los expertos de la asociación de ciencia y tecnología de beijing publicaron una vez un artículo para refutar". los rumores dicen que hasta el momento la astaxantina no ha sido liberada ningún medicamento y no hay evidencia confiable que lo respalde. el grupo de expertos de la autoridad europea de seguridad alimentaria ha evaluado previamente más de diez "funciones para la salud" de la astaxantina y concluyó que todas. de ellos son "pruebas insuficientes".
no es raro ver alimentos comunes empaquetados en términos académicos y confundidos con medicamentos en otras salas de transmisión en vivo. el periodista hizo un balance y descubrió que categorías como bebidas enzimáticas quemagrasas, bebidas sólidas con péptidos de colágeno, caramelos en tabletas de lactobacilos, etc. son todas "áreas difícilmente afectadas" para promover la eficacia funcional. por ejemplo: es claramente una "tableta de caramelo de lactobacillus", pero el presentador sigue insinuando que el producto puede usarse para tratar los virus del vph y anuncia una serie de modelos de virus tratables y su eficacia en la pantalla grande.
visita 3
los "productos a nivel nacional" no permiten que los bienes importados se hagan pasar por "productos importados"
●reglamentos
no haga afirmaciones falsas sobre la funcionalidad y calidad del producto.
"calidad a nivel nacional", "el único producto del mundo", "mejor nivel de la industria"... anteriormente, había muchos casos en los que algunos presentadores utilizaban "palabras extremas" en anuncios que violaban las regulaciones.
en respuesta a esta cuestión, las "directrices" estipulan que los operadores de salas de transmisión en vivo, el personal de transmisión en vivo y las agencias de servicios de transmisión en vivo deben cumplir con las disposiciones de la "ley anticompetencia desleal de la república popular china" al participar en actividades de entrega de transmisión en vivo. no está permitido engañar o inducir a error a los consumidores mediante publicidad comercial falsa o engañosa sobre el rendimiento, las funciones, la calidad, el estado de ventas, las opiniones de los usuarios, etc. de los bienes o servicios.
durante la investigación, el periodista descubrió que con el endurecimiento de la supervisión de la plataforma, el abuso de "palabras extremas" en la sala de transmisión en vivo se ha reducido significativamente. sin embargo, para resaltar la singularidad de los productos, los presentadores han recurrido a. otra rutina: productos comunes y corrientes que pretenden ser una marca internacional de alta gama.
el "pastel de luna meicheng de hong kong" que recientemente ha despertado una acalorada opinión pública es un caso típico. alrededor del festival del medio otoño, cuando crazy little brother yang (nombre real zhang qingyang) y su three sheep company trajeron "hong kong meicheng mooncakes", los llamaron una marca de hong kong e invitaron a la estrella de cine de hong kong eric tsang a aparecer en el sala de retransmisiones en directo. sin embargo, algunos consumidores descubrieron que los pasteles de luna meicheng no se venden en hong kong. muchos agentes también dijeron que esta marca de pasteles de luna no tiene tiendas en hong kong y se produce en guangzhou, guangdong y foshan, guangdong. recientemente, el departamento de supervisión del mercado inició una investigación sobre los presuntos "consumidores engañosos" de la empresa durante su transmisión en vivo.
la sra. jin, una ciudadana, también se encontró con rutinas similares y casi quedó "atrapada". a principios de septiembre, la sra. jin quería comprar una olla nueva. escuchó que las ollas alemanas eran buenas, así que las buscó en la sala de transmisión en vivo. vio a un presentador promocionando una olla de piedra medicinal, que se conoce como alta. marca final de utensilios de cocina alemana y se especializa en introducir la técnica de la física alemana, etc. para resaltar la "ascendencia alemana", la sala de transmisión en vivo también marcó especialmente el logotipo "marca internacional, confiable" en una posición destacada.
"se ve bastante bien. ¡una olla alemana sólo cuesta 159 yuanes!". la sra. jin estaba a punto de pagar cuando de repente descubrió que el nombre alemán de la marca en realidad estaba escrito en pinyin chino. inmediatamente revisó la página de detalles del producto y descubrió que el fabricante de esta olla era zhejiang yongkang johnson electric co., ltd. en cuanto a la "carta de autorización alemana" publicada en la página de detalles del producto, era un certificado de registro de número de registro de marca y el titular de la marca proviene de sanmenxia, provincia de henan.
se dice que es un cortaúñas alemán seiko, pero el fabricante está en yangjiang, guangdong; se dice que es un quitanieves importado de japón, pero se produce en zhenjiang, jiangsu y se dice que es una lavandería de marca británica; detergente, pero el fabricante está ubicado en shijiazhuang, hebei... durante la investigación, el reportero repetidamente encuentra este tipo de situación en la sala de transmisión en vivo. al cuestionar el servicio al cliente, algunos argumentaron que era "artesanía alemana", algunos cambiaron sus palabras y dijeron que era "estilo japonés" y otros simplemente "no pueden responder".
sugerencia
plataforma de entrega en vivo
cómo recitar bien el “mantra de apriete”
aprovechando algoritmos
capture información sobre presuntas infracciones
"es difícil que las leyes y reglamentos prohíban el lenguaje y la escritura uno por uno. un enfoque más adecuado es determinar un marco de principios y abrir un canal para las quejas de los consumidores. mientras exista objetivamente propaganda falsa, se deben imponer sanciones sin preocuparse por palabras específicas." información del ministerio de industria y tecnología de la información pan helin, miembro del comité de expertos en economía de las comunicaciones, sugirió que la plataforma puede tomar dos caminos. uno es utilizar algoritmos para capturar información sospechosa de violar las regulaciones y revisar manualmente si es compatible; el otro es revisar manualmente los hechos de manera oportuna en función de las quejas de los usuarios.
plataforma de transmisión en vivo
incrementar los esfuerzos de revisión de productos
"actualmente, el castigo a los presentadores por parte de las plataformas de transmisión en vivo aún es insuficiente". wu di, abogado del bufete de abogados beijing deheng, cree que las plataformas de transmisión en vivo deberían establecer un mecanismo de castigo más estricto. una vez que los productos promocionados por el presentador se anuncian falsamente, la plataforma debe tomar medidas oportunas, como eliminar videos de los productos involucrados, restringir sus derechos a transmitir productos, reducir el soporte de tráfico o incluso suspender sus calificaciones de transmisión en vivo. para aquellos presentadores que tienen un historial de "vuelco", la plataforma puede aumentar la intensidad de la reseña de los productos que promocionan.
compras en línea
los reclamos se pueden realizar directamente a la plataforma.
¿qué deben hacer los consumidores si descubren que han sido engañados o engañados por la propaganda mientras compran algo en una sala de transmisión en vivo? chen yinjiang, subsecretario general de la asociación de investigación de la ley de protección de los derechos del consumidor de china, dijo que según las leyes existentes, para los productos comprados en línea, los consumidores pueden comunicarse primero con el comerciante si el comerciante no resuelve el problema, pueden buscar ayuda. desde la plataforma o contactar con la asociación de consumidores y denuncias ante las autoridades reguladoras del mercado. además, si la plataforma de transmisión en vivo no puede proporcionar la información de contacto del comerciante y el consumidor no puede encontrar al comerciante, tiene derecho a presentar un reclamo directamente a la plataforma.
reportero yuan lu
(noticias de la tarde de beijing)
