le nuove regole per lo streaming live sono state implementate da più di un mese e il conduttore è passato a un approccio "marginale" alla vendita di beni.
2024-09-25
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è passato più di un mese dall'entrata in vigore delle nuove regole per lo streaming live i giornalisti hanno visitato le stanze di streaming live su più piattaforme——.
l'ancora è cambiata in "palla laterale" quando si portano merci
"sapete tutti cosa intendo, ma voglio rispettare le norme, quindi non oso dirlo chiaramente." "la piattaforma non me lo permette, perché temo che lo farò portato via." "la piattaforma ha nuove regole normative e non posso presentarle direttamente." nella sala di trasmissione in diretta, il conduttore mentre presentava il prodotto con entusiasmo, ha sottolineato al pubblico.
dopo la pubblicazione delle "linee guida di conformità di pechino per la fornitura di livestreaming" il 9 agosto, varie sale di livestreaming sono ovviamente diventate più "regolamentate". tuttavia, durante una recente visita, i giornalisti hanno scoperto che alcuni conduttori continuano a parlare di "conformità", ma quando portano merci, si impegnano in "piccoli trucchi", "palle al limite" e nuovi trucchi.
visita 1
non è consentito utilizzare il termine "il prezzo più basso su internet" come "confronto dei prezzi" per ingannare gli acquirenti.
●regolamenti
non ingannare i consumatori con il “prezzo più basso dell’intera rete”
"famiglia, questo è il prezzo più basso di tutta internet, solo oggi." "noi e la piattaforma lo sovvenzioniamo con denaro, il prezzo più basso di tutto l'anno"... in precedenza, durante le grandi vendite, venivano spesso utilizzate le principali sale di trasmissione dal vivo prezzi bassi per incoraggiare i consumatori a "comprare comprare comprare".
le "linee guida" stabiliscono che se il confronto dei prezzi viene utilizzato per svolgere attività promozionali, il prezzo da confrontare e il prezzo di vendita dovrebbero essere chiaramente indicati o espressi in altri modi che siano convenienti per i consumatori. il prezzo da confrontare dovrebbe essere vero e accurato, e non dovrebbe essere "il prezzo più basso dell'intera rete" e altre false dichiarazioni volte a fuorviare i consumatori.
negli ultimi giorni, i giornalisti sono entrati nelle sale di trasmissione in diretta su più piattaforme per diversi periodi di tempo e hanno scoperto che espressioni come "prezzo più basso sull'intera rete" e "sotto il prezzo minimo" sono state notevolmente ridotte, ed è addirittura più raro sentire parlare di sale di trasmissione dal vivo di marca. tuttavia, alcuni ingannevoli nuovi linguaggi a basso prezzo sono segretamente popolari.
"la macchinina gialla ha una sorpresa! è più economica di duoduo ed è venduta solo per un giorno!" il 20 settembre, il giornalista è entrato nella sala di trasmissione in diretta "xuanxuan haowu" e ha visto l'ancora che suggeriva un testo accattivante. a prima vista, le necessità quotidiane nella sala di trasmissione dal vivo sono molto economiche: una scatola all'ingrosso di detersivo per bucato alla lavanda parte da 2,9 yuan, una testina di ricarica super veloce da 66 watt parte da 0,01 yuan e una matita per studenti delle scuole elementari a doppio strato. la confezione parte da 0,98 yuan.
"lo stock non è molto, ed è più economico di duoduo! basta confrontare, andare a comprarlo velocemente!" un barile di detersivo per bucato da un chilo e mezzo. il prezzo reale del liquido è 15,9 yuan e puoi acquistare solo un sacchetto da 300 grammi di detersivo per bucato per 2,9 yuan. successivamente, il giornalista ha cliccato su una piattaforma di e-commerce dove il conduttore ha ripetutamente sottolineato il confronto dei prezzi, ha cercato lo stesso tipo di detersivo per bucato e ha scoperto che il prezzo dello stesso tipo di detersivo per bucato da più commercianti era di 8,8 yuan per un 10- pacchetto catties e 1,4 yuan per un sacchetto da 300 grammi. il punto di forza dell’ancoraggio del “confronto dei prezzi delle piattaforme” è un falso incentivo.
ci sono anche alcuni conduttori che esprimono "parole crudeli" nella sala della diretta. nella sala di trasmissione dal vivo "kezi", i due conduttori avevano le mani legate dietro la schiena, le loro espressioni erano serie e intorno al collo pendevano cartelli rosso vivo con la scritta: "fare soldi è tuo nipote!"
durante l'interazione, i due conduttori hanno continuato a sottolineare che "è assolutamente economico, sentiti libero di girare e restituirmelo se non ti piace". tuttavia, il giornalista ha scoperto che i prodotti in questa sala di trasmissione dal vivo non avevano un vantaggio di prezzo. ad esempio: un forno a microonde con giradischi classico midea ha un prezzo di 299 yuan tramite il collegamento alla sala di trasmissione in diretta, altre sale di trasmissione in diretta sulla stessa piattaforma hanno un prezzo di 279 yuan e un negozio taobao vende per 277 yuan.
visita 2
il cibo previene il cancro e cura le malattie. non osate usare parole accademiche per bluffare le persone.
●regolamenti
non deve coinvolgere funzioni di prevenzione e cura delle malattie
"elemento della longevità", "re dell'anti-cancro", "fuoco della vita"... in precedenza, quello che era ovviamente un normale integratore alimentare poteva essere pubblicizzato dai conduttori come una preziosa "medicina segreta" in grado di curare tutte le malattie.
in risposta alla caotica vendita di prodotti alimentari salutari nelle sale di trasmissione in diretta, le "linee guida" chiariscono che le pubblicità di alimenti, cosmetici e bellezza e stile di vita non devono coinvolgere funzioni di prevenzione o cura delle malattie e non devono utilizzare termini medici o prodotti e servizi che sono facili da promuovere, così come i farmaci, i dispositivi medici e i servizi medici.
i giornalisti hanno scoperto in diverse sale di trasmissione in diretta per diversi giorni che quando i conduttori presentavano cibi comuni, usavano un linguaggio semplice e rozzo come prevenzione e cura del cancro, che era ovviamente ridotto, e usavano invece vari termini accademici, che suonavano professionali e bluffanti, e stavano giocando segretamente. è sempre la stessa cosa che esagera il valore medicinale del cibo comune.
"il fattore antigravità h9 al suo interno può agire sulla tirosinasi attraverso la somministrazione orale." "vi viene aggiunta anche l'astaxantina, che è molto stabile e rende inattiva la melanina, riducendo le macchie sul viso senza rimbalzare "... in a in alcune sale di trasmissione dal vivo, una conduttrice teneva una bottiglia di compresse "h9 antigravity" e di tanto in tanto usciva con termini professionali come "fattore", "tirosinasi", "astaxantina" e "melanina", promuovendo questi ingredienti hanno effetti miracolosi come sbiancamento, rimozione delle lentiggini ed eliminazione delle borse sotto gli occhi.
secondo la sala di trasmissione in diretta, sono stati venduti più di 1.400 ordini di questo prodotto. a giudicare dalle recensioni dei prodotti, ci sono molti clienti abituali e alcune persone hanno addirittura acquistato 6 bottiglie alla volta. tuttavia, il giornalista ha visto sulla confezione esterna del prodotto che non si tratta di un medicinale e nemmeno di un prodotto sanitario, ma di una caramella in gel. i primi tre ingredienti nell'elenco degli ingredienti sono glicerina, olio di soia e acqua, con glicerina al suo interno. viene utilizzato principalmente come agente che trattiene l'umidità ed emulsionante negli alimenti per addolcire e idratare. i seguenti ingredienti sono haematococcus pluvialis, estratto di semi d'uva, estratto di arancia dolce, estratto di ananas, ecc., e non ci sono ingredienti di cui parla l'ancora. l'unica cosa legata all'astaxantina è l'haematococcus pluvialis, che è la sua fonte naturale.
"al momento, la maggior parte della ricerca sugli effetti dell'astaxantina sulla salute si basa su esperimenti cellulari e su animali, e le prove sul corpo umano sono spesso isolate." una volta gli esperti dell'associazione di scienza e tecnologia di pechino hanno pubblicato un articolo per confutare le voci secondo cui al momento l'astaxantina non è disponibile e non esistono prove attendibili a sostegno di ciò. il gruppo di esperti dell'autorità europea per la sicurezza alimentare ha precedentemente valutato più di dieci "funzioni sanitarie" dell'astaxantina e ha concluso che sono tutte di essi sono "prove insufficienti".
non è raro vedere cibo ordinario confezionato in termini accademici e confuso con medicinali in altre sale di trasmissione in diretta. il giornalista ha fatto il punto e ha scoperto che categorie come le bevande enzimatiche brucia grassi, le bevande solide ai peptidi di collagene, le compresse di lattobacilli, ecc. sono tutte "aree difficilmente colpite" per promuovere l'efficacia funzionale. ad esempio: si tratta chiaramente di una "compressa di lattobacilli", ma il conduttore continua a suggerire che il prodotto può essere utilizzato per trattare i virus hpv e annuncia sul grande schermo una serie di modelli di virus curabili e la loro efficacia.
visita 3
i "prodotti a livello nazionale" non consentono che le merci importate vengano spacciate per "prodotti importati"
●regolamenti
non fare false affermazioni sulla funzionalità e sulla qualità del prodotto
"qualità a livello nazionale", "l'unico prodotto al mondo", "il miglior livello del settore"... in precedenza, c'erano molti casi in cui alcuni conduttori utilizzavano "parole estreme" negli annunci pubblicitari in violazione delle normative.
in risposta a questo problema, le "linee guida" stabiliscono che gli operatori delle sale di live streaming, il personale di distribuzione di live streaming e le agenzie di servizi di distribuzione di live streaming debbano rispettare le disposizioni della "legge anti-sleale sulla concorrenza della repubblica popolare cinese" quando si impegnano in attività di consegna in live streaming non è consentito ingannare o fuorviare i consumatori facendo pubblicità commerciale falsa o fuorviante sulle prestazioni, le funzioni, la qualità, lo stato delle vendite, le recensioni degli utenti, ecc. di beni o servizi.
durante l'indagine, il giornalista ha scoperto che con l'ulteriore inasprimento della supervisione della piattaforma, l'abuso di "parole estreme" nella sala di trasmissione in diretta è stato notevolmente ridotto. tuttavia, i conduttori hanno fatto ricorso per evidenziare l'unicità dei prodotti un'altra routine: prodotti ordinari fingendo di essere un marchio internazionale di fascia alta.
un caso tipico è l'"hong kong meicheng mooncake", che recentemente ha suscitato l'infuocata opinione pubblica. intorno al festival di metà autunno, quando il giovane fratello pazzo yang (vero nome zhang qingyang) e la sua compagnia delle tre pecore portarono "hong kong meicheng mooncakes", lo chiamarono un marchio di hong kong e invitarono la star del cinema di hong kong eric tsang ad apparire nel sala di trasmissione in diretta. tuttavia, alcuni consumatori hanno scoperto che i mooncakes meicheng non vengono venduti a hong kong. molti agenti hanno anche affermato che questo marchio di mooncake non ha negozi a hong kong e viene prodotto a guangzhou, guangdong e foshan, guangdong. recentemente, il dipartimento di vigilanza del mercato ha avviato un'indagine sui presunti "consumatori ingannevoli" dell'azienda durante la sua trasmissione in diretta.
anche la signora jin, una cittadina, ha riscontrato routine simili ed è rimasta quasi "intrappolata". all'inizio di settembre, la signora jin voleva comprare una nuova pentola. ha sentito che le pentole tedesche erano buone, quindi le ha cercate nella sala di trasmissione in diretta. ha visto un'ancora che promuoveva una pentola di pietra medica, conosciuta come alta-. fine marchio tedesco di utensili da cucina ed è specializzato nell'introduzione della tecnica della padella attaccata, ecc. per evidenziare le "ascendenze tedesche", la sala di trasmissione in diretta ha inoltre contrassegnato in modo speciale il logo "marchio internazionale, affidabile" in una posizione di rilievo.
"sembra piuttosto buono. una pentola tedesca costa solo 159 yuan!" la signora jin stava per pagare quando improvvisamente scoprì che il nome tedesco della marca era in realtà scritto in pinyin cinese. ha immediatamente controllato la pagina dei dettagli del prodotto e ha scoperto che il produttore di questa pentola era zhejiang yongkang johnson electric co., ltd. per quanto riguarda la "lettera di autorizzazione tedesca" pubblicata sulla pagina dei dettagli del prodotto, si trattava di un certificato di registrazione del numero di registrazione del marchio e il titolare del marchio è di sanmenxia, provincia di henan.
si dice che siano tagliaunghie tedeschi seiko, ma il produttore è a yangjiang, nel guangdong, si dice che sia una padella per la neve importata dal giappone, ma è prodotta a zhenjiang, nel jiangsu, si dice che sia un detersivo per bucato di marca britannica; , ma il produttore si trova a shijiazhuang, hebei... durante l'indagine, il giornalista ha ripetutamente riscontrato questo tipo di situazione nella sala di trasmissione in diretta. quando hanno messo in discussione il servizio clienti, alcuni hanno sostenuto che si trattava di "artigianato tedesco", altri hanno cambiato parole e hanno detto che era "stile giapponese", e alcuni semplicemente "non possono rispondere".
suggerimento
piattaforma di consegna in tempo reale
come recitare bene il "mantra del serraggio".
sfruttare gli algoritmi
acquisisci informazioni su sospette violazioni
"è difficile che le leggi e i regolamenti proibiscano la lingua e la scrittura una per una. un approccio più adeguato sarebbe quello di determinare un quadro di principio e aprire un canale per i reclami dei consumatori. finché esiste oggettivamente la falsa propaganda, le sanzioni dovrebbero essere imposte senza preoccuparsi parole specifiche." informazioni provenienti dal ministero dell'industria e della tecnologia dell'informazione pan helin, membro del comitato di esperti dell'economia delle comunicazioni, suggeriscono che la piattaforma può prendere due strade. la prima è quella di utilizzare algoritmi per acquisire informazioni sospettate di violare le normative e verificarne manualmente se è conforme; l'altro è rivedere manualmente i fatti in modo tempestivo sulla base dei reclami degli utenti.
piattaforma di trasmissione in diretta
aumentare gli sforzi di revisione del prodotto
"attualmente, la punizione dei conduttori da parte delle piattaforme di trasmissione in diretta è ancora insufficiente." wu di, un avvocato dello studio legale deheng di pechino, ritiene che le piattaforme di trasmissione in diretta dovrebbero stabilire un meccanismo di punizione più severo. una volta che i prodotti promossi dal conduttore vengono pubblicizzati in modo falso, la piattaforma dovrebbe adottare misure tempestive, come rimuovere i video dei prodotti coinvolti, limitare i diritti di trasporto dei prodotti, ridurre il supporto del traffico o persino sospendere le qualifiche di trasmissione in diretta. per gli ancoratori che hanno una storia di "ribaltamento", la piattaforma può aumentare l'intensità della revisione dei prodotti che promuovono.
acquisti in linea
i reclami possono essere effettuati direttamente sulla piattaforma
cosa dovrebbero fare i consumatori se scoprono di essere stati ingannati o fuorviati dalla propaganda mentre acquistavano qualcosa in una sala di trasmissione dal vivo? chen yinjiang, vice segretario generale dell'associazione cinese per la ricerca sulla tutela dei diritti dei consumatori, ha affermato che secondo le leggi esistenti, per i beni acquistati online, i consumatori possono prima comunicare con il commerciante. se il commerciante non risolve il problema, può chiedere aiuto dalla piattaforma o contattare l'associazione dei consumatori e reclami alle autorità di regolamentazione del mercato. inoltre, se la piattaforma di trasmissione in diretta non è in grado di fornire le informazioni di contatto del commerciante e i consumatori non riescono a trovare il commerciante, hanno il diritto di richiedere un risarcimento direttamente dalla piattaforma.
il giornalista yuan lu
(notizie serali di pechino)
