as novas regras para transmissão ao vivo foram implementadas há mais de um mês, e a âncora mudou para uma abordagem “lateral” na venda de produtos.
2024-09-25
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já se passou mais de um mês desde que as novas regras para transmissão ao vivo entraram em vigor. os repórteres visitaram salas de transmissão ao vivo em várias plataformas——.
a âncora mudou para “bola lateral” ao trazer mercadorias
“todos vocês sabem o que quero dizer, mas quero cumprir os regulamentos, então realmente não me atrevo a dizer isso com clareza. “a plataforma não me deixa dizer isso, porque tenho medo de ser.” retirado." "a plataforma tem novas regras regulatórias e não posso apresentá-las diretamente." na sala de transmissão ao vivo, o âncora ao apresentar o produto com entusiasmo, ele enfatizou para o público.
em 9 de agosto, após o lançamento das "diretrizes de conformidade de pequim para entrega de transmissão ao vivo", várias salas de transmissão ao vivo obviamente se tornaram mais "regulamentadas". no entanto, durante uma visita recente, os repórteres descobriram que alguns âncoras continuam dizendo “conformidade”, mas ao trazer mercadorias, eles se envolvem em “pequenos truques”, “bolas de ponta” e novos truques.
visite 1
"o preço mais baixo da internet" não pode ser usado como "comparação de preços" para enganar os compradores.
●regulamentos
não engane os consumidores com o “preço mais baixo de toda a rede”
“família, este é o preço mais baixo de toda a internet, só hoje.” “nós e a plataforma subsidiamos com dinheiro, o preço mais baixo de todo o ano”... anteriormente, durante as grandes vendas, as principais salas de transmissão ao vivo eram frequentemente utilizadas. preços baixos para incentivar os consumidores a "comprar, comprar, comprar".
as “diretrizes” estipulam que se a comparação de preços for utilizada para a realização de atividades promocionais, o preço a ser comparado e o preço de venda devem ser claramente marcados ou expressos de outras formas que sejam convenientes para o consumidor reconhecer. verdadeiro e preciso, e não deve ser "o preço mais baixo em toda a rede".
nos últimos dias, os repórteres entraram em salas de transmissão ao vivo em várias plataformas por vários períodos de tempo e descobriram que expressões como “preço mais baixo em toda a rede” e “abaixo do preço mínimo” foram significativamente reduzidas, e é ainda é mais raro ouvir falar de salas de transmissão ao vivo de marcas. no entanto, algumas novilínguas enganosas de baixo preço são secretamente populares.
“o carrinho amarelo tem uma surpresa! é mais barato que o duoduo e só é vendido por um dia!” no dia 20 de setembro, o repórter entrou na sala de transmissão ao vivo de “xuanxuan haowu” e viu o âncora avisando em um texto atraente. à primeira vista, as necessidades diárias na sala de transmissão ao vivo são muito baratas: uma caixa de atacado de sabão em pó lavanda custa a partir de 2,9 yuans, um cabeçote de carregamento super rápido de 66 watts custa a partir de 0,01 yuans e um papel de carta para estudantes do ensino fundamental de camada dupla caixa começa em 0,98 yuan.
“o estoque não é muito e é mais barato que o duoduo! basta comparar, ir e comprar rápido! o repórter clicou em um link marcado “caixa completa de sabão em pó lavanda no atacado” e descobriu que não havia caixa completa no atacado, 10 o preço real do líquido é de 15,9 yuans, e você só pode comprar um saco de 300 gramas de sabão em pó por 2,9 yuans. posteriormente, o repórter clicou em uma plataforma de comércio eletrônico onde o âncora enfatizava repetidamente a comparação de preços e pesquisou o mesmo tipo de sabão em pó e descobriu que o preço do mesmo tipo de sabão em pó de vários comerciantes era de 8,8 yuans por 10- pacote de catties e 1,4 yuan por saco de 300 gramas. o argumento de venda da âncora de “comparação de preços de plataforma” é o falso incentivo.
existem também alguns âncoras que expressam “palavras cruéis” na sala de transmissão ao vivo. na sala de transmissão ao vivo de "kezi", os dois âncoras estavam com as mãos amarradas nas costas, suas expressões eram sérias e cartazes vermelhos brilhantes pendurados em seus pescoços, que diziam: "ganhar dinheiro é seu neto!"
durante a interação, os dois âncoras enfatizaram que “é absolutamente barato, fique à vontade para filmar e devolva-me se não gostar, porém, o repórter descobriu que os produtos desta sala de transmissão ao vivo não tinham”. uma vantagem de preço. por exemplo: um forno de micro-ondas giratório clássico midea custa 299 yuans por meio do link da sala de transmissão ao vivo, outras salas de transmissão ao vivo na mesma plataforma custam 279 yuans e uma loja taobao é vendida por 277 yuans.
visita 2
a comida previne o câncer e cura doenças. não se atreva a falar palavras acadêmicas para enganar as pessoas.
●regulamentos
não deve envolver funções de prevenção e tratamento de doenças
"elemento da longevidade", "rei do anticâncer", "fogo da vida"... anteriormente, embora fossem suplementos dietéticos comuns, eles também podiam ser elogiados pelas âncoras como um precioso "remédio secreto" que pode curar todas as doenças.
em resposta às vendas caóticas de produtos alimentares saudáveis em salas de transmissão ao vivo, as “diretrizes” esclarecem que as propagandas de alimentos, cosméticos e beleza de estilo de vida não devem envolver funções de prevenção ou tratamento de doenças e não devem usar termos médicos ou produtos e serviços que são fáceis de promover, bem como medicamentos, dispositivos médicos e serviços médicos.
os repórteres descobriram em várias salas de transmissão ao vivo por vários dias que quando os âncoras apresentavam alimentos comuns, eles usavam linguagem simples e grosseira, como prevenção e tratamento do câncer, que foi obviamente reduzida, e em vez disso usavam vários termos acadêmicos, que soavam profissionais e blefantes, e eles estavam brincando secretamente. ainda é a mesma coisa que exagera o valor medicinal da comida comum.
"o fator antigravidade h9 interno pode atuar na tirosinase por via oral." "ele também contém astaxantina, que é muito estável e torna a melanina inativa, reduzindo manchas no rosto e evitando que elas se recuperem." em uma determinada sala de transmissão ao vivo, uma âncora segurava um frasco de comprimidos "h9 antigravidade" e, de vez em quando, usava termos profissionais como "fator", "tirosinase", "astaxantina" e "melanina" , promovendo esses ingredientes têm efeitos milagrosos, como clareamento, remoção de sardas e eliminação de bolsas nos olhos.
de acordo com a sala de transmissão ao vivo, já foram vendidos mais de 1.400 pedidos desse produto. a julgar pelas análises dos produtos, há muitos clientes recorrentes e algumas pessoas até compraram 6 garrafas de cada vez. porém, o repórter viu na embalagem externa do produto que não se trata de um medicamento, nem mesmo de um produto para saúde, mas sim de um doce em gel. os três principais ingredientes da lista de ingredientes são glicerina, óleo de soja e água, contendo glicerina. é usado principalmente como agente retentor de umidade e emulsificante em alimentos para adoçar e hidratar. os seguintes ingredientes são haematococcus pluvialis, extrato de semente de uva, extrato de laranja doce, extrato de abacaxi, etc., e não há ingredientes sobre os quais a âncora fale. a única coisa relacionada à astaxantina é o haematococcus pluvialis, que é sua fonte natural.
"atualmente, a maior parte da pesquisa sobre os efeitos da astaxantina na saúde é baseada em experimentos com células e animais, e as evidências do corpo humano são frequentemente isoladas. especialistas da associação de ciência e tecnologia de pequim publicaram uma vez um artigo para refutar." os rumores, dizendo que, a partir de agora, a astaxantina nenhum medicamento foi lançado e não há evidências confiáveis para apoiá-lo. o grupo de especialistas da autoridade europeia para a segurança dos alimentos avaliou anteriormente mais de dez "funções de saúde" da astaxantina e concluiu que todas. deles são "evidências insuficientes".
não é incomum vermos alimentos comuns embalados em termos acadêmicos e confundidos com remédios em outras salas de transmissão ao vivo. o repórter fez um balanço e descobriu que categorias como bebidas enzimáticas que queimam gordura, bebidas sólidas com peptídeos de colágeno, doces em comprimidos de lactobacilos, etc. são todas "áreas dificilmente atingidas" para promover a eficácia funcional. por exemplo: é claramente um “comprimido de lactobacillus”, mas a âncora continua insinuando que o produto pode ser usado para tratar vírus hpv e anuncia uma série de modelos de vírus tratáveis e sua eficácia na tela grande.
visita 3
“produtos de nível nacional” não permitem que bens importados sejam considerados “produtos importados”
●regulamentos
não faça afirmações falsas sobre a funcionalidade e qualidade do produto
“qualidade de nível nacional”, “único produto do mundo”, “melhor nível do setor”... anteriormente, havia muitos casos em que alguns âncoras usavam “palavras extremas” em anúncios, violando os regulamentos.
em resposta a esta questão, as "diretrizes" estipulam que os operadores de salas de transmissão ao vivo, o pessoal de entrega de transmissão ao vivo e as agências de serviços de entrega de transmissão ao vivo devem cumprir as disposições da "lei anticoncorrência desleal da república popular da china" ao se envolverem em atividades de entrega de streaming ao vivo não é permitido enganar ou enganar os consumidores fazendo publicidade comercial falsa ou enganosa sobre o desempenho, funções, qualidade, status de vendas, avaliações de usuários, etc. de bens ou serviços.
durante a investigação, o repórter constatou que, com o reforço da supervisão da plataforma, o abuso de “palavras extremas” na sala de transmissão ao vivo foi significativamente reduzido, no entanto, para destacar a singularidade dos produtos, os âncoras recorreram. outra rotina - produtos comuns. fingindo ser uma marca internacional de alta qualidade.
o "bolo lunar meicheng de hong kong", que recentemente despertou acalorada opinião pública, é um caso típico. por volta do festival do meio outono, quando crazy little brother yang (nome verdadeiro zhang qingyang) e sua three sheep company trouxeram "hong kong meicheng mooncakes", eles os chamaram de marca de hong kong e convidaram a estrela de cinema de hong kong eric tsang para aparecer no sala de transmissão ao vivo. no entanto, alguns consumidores descobriram que os mooncakes meicheng não são vendidos em hong kong. muitos agentes também disseram que esta marca mooncake não tem lojas em hong kong e é produzida em guangzhou, guangdong e foshan, guangdong. recentemente, o departamento de supervisão de mercado lançou uma investigação sobre os suspeitos de “enganar os consumidores” da empresa durante a sua transmissão ao vivo.
a sra. jin, uma cidadã, também encontrou rotinas semelhantes e quase ficou “presa”. no início de setembro, a sra. jin queria comprar um pote novo. ela ouviu dizer que os potes alemães eram bons, então os procurou na sala de transmissão ao vivo. ela viu um âncora promovendo um pote de pedra medicinal, conhecido como high-. marca alemã de utensílios de cozinha e é especializada na introdução da técnica de colagem de panelas, etc. para destacar a “ancestralidade” alemã, a sala de transmissão ao vivo também marcou especialmente o logotipo “marca internacional, confiável” em posição de destaque.
"parece muito bom. uma panela alemã custa apenas 159 yuans!" a sra. jin estava prestes a pagar quando de repente descobriu que o nome alemão da marca estava escrito em pinyin chinês. ela imediatamente verificou a página de detalhes do produto e descobriu que o fabricante desta panela era zhejiang yongkang johnson electric co., ltd. quanto à "carta de autorização alemã" publicada na página de detalhes do produto, era um certificado de registro de número de registro de marca, e o titular da marca registrada pessoas vêm de sanmenxia, província de henan.
diz-se que é um cortador de unhas seiko alemão, mas o fabricante está em yangjiang, guangdong; diz-se que é uma panela de neve importada do japão, mas é produzida em zhenjiang, jiangsu, e é considerada uma lavanderia de marca britânica; detergente, mas o fabricante está localizado em shijiazhuang, hebei... durante a investigação, o repórter repetidamente esse tipo de situação é encontrado na sala de transmissão ao vivo. ao questionar o atendimento ao cliente, alguns argumentaram que era “artesanato alemão”, alguns mudaram de palavras e disseram que era “estilo japonês” e alguns simplesmente “não podem responder”.
sugestão
plataforma de entrega ao vivo
como recitar bem o "mantra do aperto"
aproveitando algoritmos
capturar informações suspeitas de violação
"é difícil para as leis e regulamentos proibirem a linguagem e a escrita uma por uma. uma abordagem mais adequada é determinar uma estrutura de princípios e abrir um canal para reclamações dos consumidores. enquanto a propaganda falsa existir objetivamente, as penalidades devem ser impostas sem se preocupar com palavras específicas." informações do ministério da indústria e tecnologia da informação pan helin, membro do comitê de especialistas em economia das comunicações, sugeriu que a plataforma pode seguir dois caminhos. um é usar algoritmos para capturar informações suspeitas de violar regulamentos e revisar manualmente se está em conformidade; a outra é revisar manualmente os fatos em tempo hábil com base nas reclamações dos usuários.
plataforma de transmissão ao vivo
aumente os esforços de revisão de produtos
"atualmente, a punição dos âncoras pelas plataformas de transmissão ao vivo ainda é insuficiente." wu di, advogado do escritório de advocacia beijing deheng, acredita que as plataformas de transmissão ao vivo deveriam estabelecer um mecanismo de punição mais rigoroso. uma vez que os produtos promovidos pelo âncora sejam falsamente publicitados, a plataforma deve tomar medidas oportunas, como remover vídeos dos produtos envolvidos, restringir os seus direitos de transporte de produtos, reduzir o suporte de tráfego, ou mesmo suspender as suas qualificações de transmissão ao vivo. para aquelas âncoras que têm histórico de “derrubamento”, a plataforma pode aumentar a intensidade de avaliação dos produtos que promovem.
compras on-line
as reclamações podem ser feitas diretamente na plataforma
o que devem os consumidores fazer se descobrirem que foram enganados ou induzidos em erro por propaganda ao comprar algo numa sala de transmissão ao vivo? chen yinjiang, vice-secretário-geral da associação de pesquisa sobre leis de proteção aos direitos do consumidor da china, disse que, de acordo com as leis existentes, para produtos adquiridos on-line, os consumidores podem primeiro se comunicar com o comerciante. se o comerciante não resolver o problema, eles podem procurar ajuda. da plataforma ou contacte a associação de consumidores e reclamações às entidades reguladoras do mercado. além disso, se a plataforma de transmissão ao vivo não puder fornecer as informações de contato do comerciante e o consumidor não conseguir encontrar o comerciante, ele terá o direito de fazer uma reclamação diretamente à plataforma.
repórter yuan lu
(notícias da noite de pequim)
