aturan baru untuk streaming langsung telah diterapkan selama lebih dari sebulan, dan jangkar telah berubah menjadi pendekatan "sampingan" dalam menjual barang.
2024-09-25
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
sudah lebih dari sebulan sejak aturan baru untuk streaming langsung mulai berlaku. wartawan mengunjungi ruang streaming langsung di berbagai platform——
jangkar berubah menjadi "bola sampingan" saat membawa barang
“kalian semua tahu maksudku, tapi aku ingin mematuhi peraturan, jadi aku benar-benar tidak berani mengatakannya dengan jelas.” “platform tidak mengizinkanku mengatakannya, karena aku takut aku akan mengatakannya diambil." "platform ini memiliki aturan peraturan baru dan saya tidak bisa memperkenalkannya secara langsung." di ruang siaran langsung, pembawa acara sambil memperkenalkan produk dengan penuh semangat, dia menekankan kepada penonton.
setelah "pedoman kepatuhan beijing untuk pengiriman siaran langsung" dirilis pada tanggal 9 agustus, berbagai ruang siaran langsung jelas menjadi lebih "diatur". namun, selama kunjungan baru-baru ini, wartawan menemukan bahwa beberapa pembawa berita terus berbicara tentang "kepatuhan", tetapi ketika membawa barang, mereka melakukan "trik kecil", "tipu muslihat", dan trik baru.
kunjungi 1
"harga terendah di internet" tidak boleh digunakan sebagai "perbandingan harga" untuk menipu pembeli.
●peraturan
jangan menyesatkan konsumen dengan “harga terendah di seluruh jaringan”
"keluarga, ini adalah harga terendah di seluruh internet, hanya hari ini." "kami dan platform mensubsidinya dengan uang, harga terendah sepanjang tahun"... sebelumnya, selama penjualan besar, ruang siaran langsung besar sering digunakan harga yang murah untuk mendorong konsumen “beli beli beli”.
“pedoman” tersebut mengatur bahwa jika perbandingan harga digunakan untuk melakukan kegiatan promosi, maka harga yang akan dibandingkan dan harga jual harus ditandai dengan jelas atau dinyatakan dengan cara lain yang mudah dipahami konsumen. harga yang dibandingkan harus benar dan akurat, dan tidak boleh menjadi "harga terendah di seluruh jaringan". dan pernyataan palsu lainnya yang menyesatkan konsumen.
dalam beberapa hari terakhir, reporter telah memasuki ruang siaran langsung di berbagai platform selama beberapa periode waktu dan menemukan bahwa ungkapan seperti "harga terendah di seluruh jaringan" dan "di bawah harga dasar" telah berkurang secara signifikan, dan bahkan jarang mendengar tentang ruang siaran langsung merek. namun, beberapa berita murah yang menyesatkan diam-diam masih populer.
"mobil kuning kecil itu punya kejutan! harganya lebih murah daripada duoduo, dan hanya dijual untuk satu hari!" pada tanggal 20 september, reporter memasuki ruang siaran langsung "xuanxuan haowu" dan melihat pembawa acara memberi isyarat dengan teks yang menarik. sekilas, kebutuhan sehari-hari di ruang siaran langsung sangat murah: sekotak grosir deterjen lavender mulai dari 2,9 yuan, kepala pengisi daya super cepat 66 watt mulai dari 0,01 yuan, dan pensil siswa sekolah dasar dua lapis kotak mulai dari 0,98 yuan.
"stoknya tidak banyak, dan lebih murah dari duoduo! bandingkan saja, cepat pergi dan beli!" reporter mengklik link bertanda "deterjen laundry lavender grosir kotak penuh" dan menemukan bahwa tidak ada grosir kotak penuh, 10 -pon barel deterjen. harga sebenarnya dari cairan tersebut adalah 15,9 yuan, dan anda hanya dapat membeli satu kantong deterjen cucian seberat 300 gram seharga 2,9 yuan. selanjutnya, reporter mengklik platform e-niaga di mana pembawa berita berulang kali menekankan perbandingan harga, dan mencari jenis deterjen yang sama dan menemukan bahwa harga deterjen jenis yang sama dari beberapa pedagang adalah 8,8 yuan untuk 10- paket catties, dan 1,4 yuan untuk tas 300 gram. nilai jual jangkar “perbandingan harga platform” adalah bujukan yang salah.
ada juga beberapa pembawa acara yang mengungkapkan "kata-kata kejam" di ruang siaran langsung. di ruang siaran langsung "kezi", tangan kedua pembawa acara diikat ke belakang, ekspresi mereka serius, dan tanda merah cerah digantung di leher mereka, yang bertuliskan: "menghasilkan uang adalah cucumu!"
selama interaksi, kedua pembawa acara terus menekankan bahwa "ini benar-benar murah, silakan ambil gambarnya, dan kembalikan kepada saya jika anda tidak menyukainya." namun, reporter menemukan bahwa produk di ruang siaran langsung ini tidak memilikinya keuntungan harga. misalnya: oven microwave meja putar klasik midea dihargai 299 yuan melalui tautan ruang siaran langsung, ruang siaran langsung lainnya di platform yang sama dihargai 279 yuan, dan toko taobao dijual seharga 277 yuan.
kunjungi 2
makanan mencegah kanker dan menyembuhkan penyakit. jangan berani mengucapkan kata-kata akademis untuk menggertak orang.
●peraturan
itu tidak boleh melibatkan fungsi pencegahan dan pengobatan penyakit
"elemen umur panjang", "raja anti kanker", "api kehidupan"... sebelumnya, suplemen makanan biasa dapat disebut-sebut oleh jangkar sebagai "obat rahasia" berharga yang dapat menyembuhkan segala penyakit.
menanggapi kekacauan penjualan produk makanan kesehatan di ruang siaran langsung, "pedoman" mengklarifikasi bahwa iklan makanan, kosmetik, dan kecantikan gaya hidup tidak boleh melibatkan fungsi pencegahan atau pengobatan penyakit, dan tidak boleh menggunakan istilah medis atau produk dan layanan yang mudah untuk dipromosikan, begitu juga dengan obat-obatan dan alat kesehatan serta pelayanan kesehatan.
wartawan menemukan di beberapa ruang siaran langsung selama beberapa hari bahwa ketika pembawa acara memperkenalkan makanan biasa, mereka menggunakan bahasa yang sederhana dan kasar seperti pencegahan dan pengobatan kanker, yang jelas-jelas dikurangi, dan sebagai gantinya menggunakan berbagai istilah akademis, yang terdengar profesional dan menggertak, dan mereka diam-diam bermain. itu masih hal yang sama yang melebih-lebihkan nilai obat dari makanan biasa.
“faktor anti gravitasi h9 di dalamnya dapat bekerja pada tirosinase anda melalui pemberian oral.” “astaxanthin juga ditambahkan di dalamnya, yang sangat stabil dan membuat melanin anda tidak aktif, mengurangi bintik-bintik di wajah anda tanpa memantul kembali ruang siaran langsung tertentu, seorang pembawa acara wanita mengangkat sebotol tablet "h9 antigravity", dan dari waktu ke waktu keluar dengan istilah profesional seperti "faktor", "tirosinase", "astaxanthin" dan "melanin", mempromosikan bahan-bahan ini memiliki efek ajaib seperti memutihkan, menghilangkan bintik-bintik, dan menghilangkan kantung mata.
menurut ruang siaran langsung, lebih dari 1.400 pesanan produk ini telah terjual. dilihat dari review produknya, banyak pelanggan tetapnya, bahkan ada yang membeli 6 botol sekaligus. namun reporter melihat pada kemasan luar produk tersebut bahwa ini bukanlah obat, bahkan bukan produk kesehatan, melainkan permen gel. tiga bahan teratas dalam daftar bahan adalah gliserin, minyak kedelai dan air, dengan gliserin di dalamnya. ini terutama digunakan sebagai zat penahan kelembaban dan pengemulsi dalam makanan untuk mempermanis dan melembabkan. bahan-bahan berikut ini adalah haematococcus pluvialis, ekstrak biji anggur, ekstrak jeruk manis, ekstrak nanas, dll, dan tidak ada bahan yang dibicarakan oleh pembawa acara. satu-satunya hal yang berhubungan dengan astaxanthin adalah haematococcus pluvialis, yang merupakan sumber alaminya.
“saat ini, sebagian besar penelitian tentang efek astaxanthin terhadap kesehatan didasarkan pada eksperimen sel dan eksperimen pada hewan, dan bukti dari tubuh manusia sering kali terisolasi.” rumor yang mengatakan bahwa sampai sekarang, astaxanthin memiliki tidak ada obat yang tersedia, dan tidak ada bukti yang dapat dipercaya untuk mendukungnya. kelompok ahli otoritas keamanan pangan eropa sebelumnya telah mengevaluasi lebih dari sepuluh "fungsi kesehatan" astaxanthin dan menyimpulkan bahwa semuanya di antaranya adalah "bukti yang tidak cukup".
tidak jarang kita melihat makanan biasa dikemas secara akademis dan tertukar dengan obat-obatan di ruang siaran langsung lainnya. reporter tersebut mengamati dan menemukan bahwa kategori seperti minuman enzim pembakar lemak, minuman padat peptida kolagen, permen tablet laktobasilus, dll. semuanya merupakan "area yang sulit dijangkau" untuk meningkatkan kemanjuran fungsional. misalnya: ini jelas merupakan "permen tablet lactobacillus", tetapi pembawa berita terus mengisyaratkan bahwa produk tersebut dapat digunakan untuk mengobati virus hpv, dan mengumumkan serangkaian model virus yang dapat diobati dan kemanjurannya di layar lebar.
kunjungi 3
"produk tingkat nasional" tidak mengizinkan barang impor dianggap sebagai "produk impor"
●peraturan
jangan membuat klaim palsu tentang fungsionalitas dan kualitas produk
"kualitas tingkat nasional", "satu-satunya produk di dunia", "tingkat terbaik di industri"... sebelumnya, banyak kasus di mana beberapa pembawa berita menggunakan "kata-kata ekstrem" dalam iklan yang melanggar peraturan.
menanggapi masalah ini, "pedoman" menetapkan bahwa operator ruang streaming langsung, personel pengiriman streaming langsung, dan agen layanan pengiriman streaming langsung harus mematuhi ketentuan "hukum anti-persaingan tidak sehat republik rakyat tiongkok" ketika terlibat dalam kegiatan pengiriman streaming langsung. dilarang menipu atau menyesatkan konsumen dengan membuat publisitas komersial yang salah atau menyesatkan tentang kinerja, fungsi, kualitas, status penjualan, ulasan pengguna, dll. atas barang atau jasa.
selama penyelidikan, reporter menemukan bahwa dengan semakin ketatnya pengawasan platform, penyalahgunaan "kata-kata ekstrem" di ruang siaran langsung telah berkurang secara signifikan. namun, untuk menonjolkan keunikan produk, para pembawa berita telah melakukan hal tersebut rutinitas lainnya - barang biasa. berpura-pura menjadi merek internasional kelas atas.
"kue bulan meicheng hong kong" yang baru-baru ini membangkitkan opini publik yang memanas adalah kasus yang biasa terjadi. sekitar festival pertengahan musim gugur, ketika saudara muda gila yang (nama asli zhang qingyang) dan perusahaan tiga dombanya membawakan "kue bulan meicheng hong kong", mereka menyebutnya sebagai merek hong kong dan mengundang bintang film hong kong eric tsang untuk tampil di ruang siaran langsung. namun beberapa konsumen mengetahui bahwa kue bulan meicheng tidak dijual di hong kong. banyak juga agen yang mengatakan bahwa merek kue bulan ini tidak memiliki toko di hong kong dan diproduksi di guangzhou, guangdong dan foshan, guangdong. baru-baru ini, departemen pengawasan pasar telah meluncurkan penyelidikan terhadap dugaan "konsumen yang menyesatkan" perusahaan selama siaran langsungnya.
jin, seorang warga negara, juga mengalami rutinitas serupa dan hampir "terjebak". pada awal september, jin ingin membeli pot baru. dia mendengar bahwa pot jerman bagus, jadi dia mencarinya di ruang siaran langsung. dia melihat seorang pembawa berita mempromosikan pot batu medis, yang dikenal sebagai pot batu medis. merek peralatan dapur akhir jerman dan berspesialisasi dalam memperkenalkan teknik panci lengket, dll. untuk menonjolkan "nenek moyang" jerman, ruang siaran langsung juga secara khusus menandai logo "merek internasional, dapat dipercaya" di posisi yang menonjol.
"kelihatannya cukup bagus. sebuah pot jerman hanya berharga 159 yuan!" jin baru saja hendak membayar ketika dia tiba-tiba menemukan bahwa nama merek jerman sebenarnya dieja dalam pinyin cina. dia segera memeriksa halaman detail produk dan menemukan bahwa produsen pot ini adalah zhejiang yongkang johnson electric co., ltd. adapun "surat otorisasi jerman" yang dipasang di halaman detail produk, itu adalah sertifikat pendaftaran nomor pendaftaran merek dagang, dan pemegang merek dagang dia berasal dari sanmenxia, provinsi henan.
dikatakan sebagai gunting kuku seiko jerman, tetapi pabrikannya berada di yangjiang, guangdong; dikatakan sebagai panci salju yang diimpor dari jepang, tetapi diproduksi di zhenjiang, jiangsu; , tetapi pabrikannya berlokasi di shijiazhuang, hebei... selama penyelidikan, reporter berulang kali situasi seperti ini ditemui di ruang siaran langsung. saat mempertanyakan layanan pelanggan, beberapa berpendapat bahwa itu adalah "keahlian jerman", beberapa mengubah kata-kata mereka dan mengatakan itu adalah "gaya jepang", dan beberapa lagi "tidak bisa menjawab".
saran
platform pengiriman langsung
cara melafalkan "mantra pengetatan" dengan baik
memanfaatkan algoritma
menangkap informasi dugaan pelanggaran
“sulit bagi undang-undang dan peraturan untuk melarang bahasa dan tulisan satu per satu. pendekatan yang lebih tepat adalah menentukan kerangka prinsip dan membuka saluran bagi pengaduan konsumen. selama propaganda palsu ada secara obyektif, hukuman harus dijatuhkan tanpa perlu khawatir. kata-kata spesifik." informasi dari kementerian perindustrian dan teknologi informasi pan helin, anggota komite ahli ekonomi komunikasi, menyarankan bahwa platform ini dapat mengambil dua jalur. salah satunya adalah menggunakan algoritma untuk menangkap informasi yang diduga melanggar peraturan dan secara manual meninjau apakah hal ini bersifat patuh; cara lainnya adalah meninjau fakta secara manual dan tepat waktu berdasarkan keluhan pengguna.
platform siaran langsung
tingkatkan upaya peninjauan produk
“saat ini, hukuman terhadap pembawa berita oleh platform siaran langsung masih belum cukup.” wu di, seorang pengacara di firma hukum deheng beijing, percaya bahwa platform siaran langsung harus menetapkan mekanisme hukuman yang lebih ketat. setelah produk yang dipromosikan oleh pembawa berita diiklankan secara palsu, platform harus mengambil tindakan tepat waktu, seperti menghapus video produk yang terlibat, membatasi hak mereka untuk membawa produk, mengurangi dukungan lalu lintas, atau bahkan menangguhkan kualifikasi siaran langsung mereka. bagi para jangkar yang memiliki riwayat “terguling”, platform dapat meningkatkan intensitas review terhadap produk yang dipromosikannya.
belanja daring
klaim dapat dilakukan langsung ke platform
apa yang harus dilakukan konsumen jika mereka mengetahui bahwa mereka telah ditipu atau disesatkan oleh propaganda saat membeli sesuatu di ruang siaran langsung? chen yinjiang, wakil sekretaris jenderal asosiasi riset hukum perlindungan hak konsumen tiongkok, mengatakan bahwa menurut undang-undang yang ada, untuk barang yang dibeli secara online, konsumen dapat berkomunikasi terlebih dahulu dengan pedagang. jika pedagang tidak menyelesaikan masalah, mereka dapat mencari bantuan dari platform atau menghubungi asosiasi konsumen. dan mengajukan keluhan kepada otoritas pengatur pasar. selain itu, jika platform siaran langsung tidak dapat memberikan informasi kontak pedagang dan konsumen tidak dapat menemukan pedagang, mereka berhak mengklaim kompensasi langsung dari platform.
reporter yuan lu
(berita malam beijing)
