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la esencia del comercio electrónico es la circulación del valor del producto.

fuente: pueblo houchang

autor: ersan

el 1 de septiembre, simba "bombardeó" directamente al hermano yang durante la transmisión en vivo, acusándolo no solo de informar el problema, que provocó que los cangrejos peludos no pudieran reponerse, sino también de la actitud de inspección de calidad, posventa y compensación. de productos como el licor maotai, la carne de cerdo encurtida con encurtidos y los secadores de pelo. hubo problemas en otros aspectos, y un documento posterior afirmó que pagaría 100 millones de yuanes en compensación en efectivo a los consumidores lesionados de three sheep, lo que debería enseñar a la industria. una lección.

simba no le dio una lección a la industria, pero abrió por completo la transmisión en vivo del comercio electrónico de douyin para traer productos.

01 el “monopolio de algoritmos” del tráfico de douyin

douyin es posible gracias al algoritmo y los comerciantes quedan atrapados por el algoritmo.

según datos de netease, douyin tiene aproximadamente 700 millones de usuarios activos diarios en abril de 2024. desde la propia perspectiva de douyin, estos datos activos diarios son la marca del líder en el campo de los videos cortos, y para los comerciantes dentro del ecosistema de douyin, esta es la comienzo del "dilema" del monopolio.

de los datos de desarrollo en la tabla estadística de "etapas de desarrollo del comercio electrónico de douyin", se puede ver claramente que desde que douyin estableció su unidad de negocios de comercio electrónico de primer nivel en 2020, ha habido comercio electrónico externo > propio. e-commerce/shelf e-commerce > global las tres formas de comercio electrónico están cambiando; las ventas (u objetivos) de gmv también han crecido de 700 mil millones a 3,5 billones en 2024 a una tasa anual de más del 80%.

antes de 2020, cuando douyin lanzó su negocio de comercio electrónico, la mayoría de los primeros comerciantes en ingresar al mercado eran "empresas de comercio electrónico de segunda clase". recompra, pero simplemente persiguieron pedidos del día y ganancias a corto plazo empresas de comercio electrónico que no brindan ningún servicio postventa. en ese momento, douyin y otros productos relacionados con byte proporcionaban un modelo de pago contra entrega para el comercio electrónico de segunda clase y proporcionaban canales de venta de bienes de consumo con poca información en ciudades pequeñas, como chales sin calefacción, zapatos con aumento de altura, televisores y radios. el modelo de negocio del comercio electrónico de segunda categoría es relativamente simple. los productos con un precio de compra de 10 yuanes se venden a 69 yuanes y entre el 20% y el 40% de la tarifa de adquisición del cliente se paga a douyin.

a medida que se expanda el tráfico de la plataforma douyin y la escala de la publicidad de la marca, douyin inevitablemente se centrará en el comercio electrónico en las estanterías si quiere seguir manteniendo una hermosa imaginación. como resultado, en 2020, douyin store pasó a llamarse douyin e-commerce, se estableció internamente una unidad de negocios de primer nivel de "comercio electrónico" y se canceló el acceso a empresas de comercio electrónico externas como taobao y tmall. durante este período, el comercio electrónico de douyin estuvo en la alternancia "dos uno", por un lado, instó a las ventas de comercio electrónico de segunda categoría a cambiar del pago fuera de línea a pedidos en línea en tiendas pequeñas, manteniendo así las ventas en el; por otro lado, aumentó los esfuerzos para la entrada y las ventas de marcas y marcas emblemáticas no son tan eficientes en la conversión y las ventas para el comercio electrónico de douyin como lo son para el comercio electrónico de estantería tradicional. las razones son:

disputas sobre la asignación de presupuestos de marca y presupuestos de desempeño para clientes de marca

soporte general para la gestión del comercio electrónico, la cadena de suministro, el servicio al cliente y los sistemas de logística de douyin.

las capacidades profesionales del equipo de operación de marca en el lanzamiento de douyin, adquisición de clientes, operación y posventa.

la mentalidad de compra de los consumidores para productos de marca es mucho menor que la de taobao, tmall y jd.com.

basándose en sus propias ventajas competitivas, douyin propuso una estrategia de "comercio electrónico de interés global" para romper la situación. el llamado comercio electrónico de interés global significa que los comerciantes pueden cubrir douyin, toutiao, xigua, etc. de byte a través de varios proveedores de contenido. como imágenes, textos, videos y transmisiones en vivo, entre muchos otros productos de tráfico, su objetivo es lograr una cobertura total de contenido diverso y tráfico diverso, pero ahora parece que la estrategia de comercio electrónico de interés global no puede resolver las limitaciones de "precio". del comercio electrónico de douyin.

antes de discutir los precios de los productos del comercio electrónico de douyin, veamos primero un conjunto de datos:

según un informe publicado por 36kr en abril de 2024: el ebitda de bytedance en 2023 superará los 40 mil millones de dólares, un aumento de casi el 60% con respecto a los aproximadamente 25 mil millones de dólares en 2022, los ingresos se acercarán a los 120 mil millones de dólares. en otras palabras, el margen de beneficio de bytedance es de aproximadamente el 25% -35%. aunque los ingresos por publicidad siempre han sido los ingresos principales de bytedance, el comercio electrónico en rápido desarrollo ahora se ha convertido en un importante pilar de ingresos. este margen de beneficio también penetrará significativamente en douyin. negocio de comercio electrónico.

para estudiar más a fondo la cuestión de los precios de los productos de comercio electrónico de douyin, houchangcun encontró a una persona a cargo de una empresa dedicada al comercio electrónico de douyin para consultarla y comprenderla. wei hua (seudónimo), la persona a cargo del comercio electrónico douyin de esta empresa, ha estado realizando el comercio electrónico douyin durante aproximadamente 4 años. en su apogeo, de 2019 a 2021, la empresa tenía más de 400 empleados y 3 sucursales. en beijing, shanghai y guangzhou, la tarifa de publicidad de recarga anual en douyin es cercana a los 100 millones y la facturación de ventas de productos de gmv es de aproximadamente 200 a 400 millones. el modelo de negocio de su empresa es relativamente simple, es decir, utiliza herramientas de análisis de big data para descubrir productos minoristas de estilo de vida de rápido movimiento con buenas tendencias ascendentes, realiza evaluaciones de valor y luego coopera con las fábricas de producción para crear páginas de destino de productos para vender productos a través de pagos. tráfico.

wei hua dijo que antes de 2021, básicamente se puede ganar dinero haciendo comercio electrónico en el sistema byte. sin embargo, las dificultades de las empresas de comercio electrónico provienen principalmente del acaparamiento de fondos y productos, con el énfasis interno en el modelo de comercio electrónico de estantería. las empresas de comercio electrónico de segunda categoría básicamente no tienen espacio para sobrevivir en el sistema byte, y el costo de venta de los productos ha aumentado del 10 al 20% al principio a aproximadamente el 30 al 60% del precio de venta actual. esto no significa que definitivamente puedas venderlo a este precio. para salir, aún debes "probar suerte" con muchos factores como el producto, la puntualidad, la optimización, los materiales, etc. un producto popular sólo costará unos pocos centavos.

(wei hua proporciona referencia para la estructura de precios de los productos de comercio electrónico douyin de su filial)

desde 2023, la empresa de wei hua ha ido reduciendo su negocio, reduciendo los sku de categoría y despidiendo personal. ahora solo tiene 30 empleados y todavía no puede llegar a fin de mes. el sistema de bytes es demasiado alto y la empresa no hay forma de cambiar rápidamente los viejos modelos de negocio. wei hua se quejó de que el algoritmo de douyin parece poder saber claramente cuánto dinero puede ganar. no le permitirá ganar mucho dinero, pero tampoco le permitirá perder demasiado en un punto crítico, si una empresa tiene. una comprensión clara de los productos y las cadenas de suministro. si el control de los costos de personal es débil, perderá dinero.

con respecto a la pregunta de houchangcun, ¿por qué no crearon su propia propiedad intelectual de marca en los últimos cuatro o cinco años? wei hua dijo que el producto más popular de su empresa ha vendido alrededor de 3 millones de pedidos en douyin y ya ha estado presentando los aspectos de marca y marca. sin embargo, la retención de usuarios es pobre bajo el modelo de comercio electrónico único basado en intereses de douyin. la percepción y la lealtad también son bajas, lo que significa que después de vender 3 millones de pedidos en 4 años, sigue siendo una "marca blanca". no hay acumulación de antiguos clientes para recomprar de forma natural ni espacio para primas en productos de marca, por lo que. solo puede seguir pagando para invertir y obtener nuevos pedidos de usuarios.

douyin o el sistema byte tiene el monopolio del tráfico, junto con nodos de datos ricos en todo el enlace, ha construido un sistema de algoritmo "inteligente" ahora decenas de miles de comerciantes de douyin están atrapados en este algoritmo, no pueden escapar, pueden. no puedo vivir sin él, no puedo ganar dinero.

02 las celebridades de internet que transportan mercancías “no entienden el comercio electrónico”

el derrocamiento del hermano yang fue a la vez accidental e inevitable.

para muchas personas en la industria, los incidentes del moutai y del cangrejo peludo del hermano yang se han anticipado durante mucho tiempo y son más bien un resultado inevitable. el costo del tráfico de douyin es cada vez mayor y cada vez es más difícil para los comerciantes ganar dinero con su negocio de tráfico. la esencia del llamado comercio electrónico de interés global de douyin es el "contenido devuelto", lo que también significa que muchos comerciantes e influencers tienen que salir y competir por el tráfico. el costo del contenido del comercio electrónico transmitido en vivo resulta en costos rígidos significativamente más altos en comparación con el comercio electrónico lineal. douyin no solo debe resolver la competitividad de los precios de los productos, sino también resolver el doble problema del desarrollo a gran escala del negocio de comercio electrónico de douyin. la plataforma solo puede reclutar productos de marca blanca "rentables" tanto como sea posible y luego respaldarlos. grupo de usuarios con el mayor tráfico de anclajes de entretenimiento para monetizar y traer bienes.

el comercio electrónico o el comercio minorista es en realidad el negocio más difícil de realizar. su modelo de negocio es el de un "intermediario", que no sólo controla la calidad del producto y reduce los costos del producto en sentido ascendente, sino que también necesita satisfacer las necesidades de los usuarios y proporcionar una producción sostenible de ". valor del servicio" aguas abajo. pero este es el mayor desafío para los muchos presentadores de douyin que comenzaron como celebridades del entretenimiento en internet.

en la era de los videos cortos, un aficionado puede tardar entre tres y cinco días en convertirse en una celebridad de internet, y entre tres y cinco años. durante este período, el 95% del tiempo y la energía de una celebridad de internet. y su equipo se dedicará a la planificación, la creatividad, la filmación, el seguimiento de los fanáticos y el entretenimiento. en cuanto a los presentadores, la mayoría de los presentadores no tienen conocimientos sobre la cadena de suministro, los productos, la experiencia del usuario y el servicio posventa.

(fuente: público de internet)

hablemos de xiao yang, quien recientemente estuvo en el atolladero del pastel de luna. le tomó 4 años (2020-2024) pasar de 0 a 30 mil millones de ventas de gmv de comercio electrónico. el grupo three sheep detrás de él vende hasta 30 mil millones de productos. al mundo exterior cada año hay decenas de miles de sku y se estima que el volumen de pedidos supera los 200 millones de paquetes. ¿qué tipo de apoyo “físico” requiere una forma de negocio de comercio electrónico tan enorme?

según información pública, el número total de asegurados en las 44 empresas de san yang group holdings es sólo 633. sin embargo, en agosto de este año, china entrepreneur informó en exclusiva que san yang network tiene 1.500 empleados y la tasa de participación en seguros es inferior a 50% otros medios informaron que la sucursal de three sheep en hangzhou tiene solo 30 personas responsables de la promoción de inversiones.

houchangcun revisó la sección de reclutamiento de talentos a través del sitio web oficial de san yang y descubrió que los puestos de reclutamiento actuales del grupo san yang eran mecanógrafo, control central, asistente de transmisión, promoción de inversiones, presentador, operación, recursos humanos y tecnología. cadena de investigación y desarrollo, calidad hay puestos de “control de calidad del producto” como inspectores y técnicos de laboratorio, y tampoco hay personal de atención al cliente como personal de posventa y experiencia del usuario. el jefe no entiende el comercio electrónico, hay pocas personas y muchos grupos de consumidores, y no recluta profesionales para formar un equipo de servicio. es solo cuestión de tiempo antes de que un modelo de tres ovejas tan único transmita electrónicamente en vivo. el modelo de comercio se vuelca.

houchangcun compiló una lista de 16 productos que xiao yang anuló de 2022 a 2024 (no todos) basándose en informes públicos en los medios de internet. entre ellos, la cantidad de productos falsificados de xiao yang en un año de 2022 a 2023 fue como. hasta 10 veces, la razón detrás de una forma comercial tan deformada es la falta de gestión y la falta de profesionalismo de xiao yang ge y three sheep group, pero el problema más realista es que xiao yang ge y three sheep group dedican una gran proporción de su energía y presupuesto para generar tráfico en douyin, el presupuesto y el tiempo para la cadena de suministro y el flujo de productos son muy pequeños.

hoy, el hermano xiao yang volcó, y mañana habrá más hermanos xiao yang esperando para volcar, y el ritmo puede volverse cada vez más rápido. dongbei yujie, que ha sido popular durante sólo dos años, fue derribada por su producto "paddy crab". y el sr. k, que sólo ha sido popular durante una semana, ya se vio envuelto en una tormenta. amenazada por los inversores durante la transmisión en vivo, también se reveló que su comisión de producto de 79 yuanes representaba 39,5 yuanes.

en el trabajo de los presentadores de celebridades de comercio electrónico de transmisiones en vivo de douyin, cómo planificar transmisiones en vivo y cómo transmitir para ganar popularidad en la sala de transmisión en vivo y aumentar los fanáticos son las principales prioridades. los productos de transmisión en vivo son el "negocio con fines de lucro" después de convertirse. famoso. todo lo que necesita hacer es atraer inversiones, revisar la información proporcionada por los comerciantes y memorizar los puntos de beneficios proporcionados por los fabricantes conocidos. en cuanto a la capacidad de producción de la fábrica, la calidad del producto y la garantía posventa, solo se pueden mejorar y mejorar. poco a poco con el creciente gmv.

03 “debilidades de la marca” de interés comercio electrónico

la construcción de marca, el objetivo soñado de los fabricantes de marca blanca

en 2021, douyin propuso oficialmente el concepto de "marca douyin" y lanzó un plan de apoyo especial para la marca douyin basado en el comercio electrónico de intereses. hoy, han pasado tres años, con un gmv de comercio electrónico de más de 2 billones y un volumen de pedidos de casi 10 mil millones, ¿puedes nombrar una marca famosa que conozcas sin pensar?

según datos de la industria, el takerate (tasa de comisión, tasa de monetización) del comercio electrónico de douyin siempre ha sido mayor entre las plataformas de comercio electrónico, incluidas taobao, pinduoduo, kuaishou y otras plataformas, alrededor del 4% al 5%, douyin alrededor del 10%. es decir, el "precio de costo" que los comerciantes deben pagar cuando venden el mismo producto en douyin y en otras plataformas es superior al 5%. debe saber que el precio promedio en la industria minorista actual el margen de beneficio bruto es solo. 3% -8%, razón por la cual wei hua dijo al principio del artículo que "no genera dinero".

douyin e incluso bytedance nacieron gracias a los algoritmos, y debido a que los algoritmos han logrado grandes logros, este pensamiento inercial también ha continuado en los genes comerciales del comercio electrónico de douyin. en douyin, el núcleo del comercio electrónico son los algoritmos de datos. el propósito del algoritmo es lograr la máxima tasa de conversión y margen de beneficio. esto es bueno para los ingresos y la eficiencia de monetización de douyin, pero para el diseño a largo plazo de e. -negocio comercial pero es algo malo las ganancias de los comerciantes de alta calidad que fabrican productos sólidos han sido expulsadas del dinero bueno por el dinero algorítmico malo de douyin.

en áreas con cadenas de suministro de bienes de consumo desarrolladas, como fujian y guangdong, se han formado varias bases grandes y pequeñas de cadenas de suministro y transmisiones en vivo basadas en el comercio electrónico de transmisiones en vivo de douyin, que los expertos de la industria denominan "xiamen gang y guangzhou gang". estas empresas de comercio electrónico de transmisión en vivo de marca blanca utilizan salas de transmisión en vivo bien remuneradas, expertos en incubación, videos cortos de haitou, hrbp y aprendices de gestión para llevar a cabo una loca involución de productos, una involución de precios y una involución de eficiencia humana. a los ojos de las empresas de comercio electrónico de marca blanca, no hay calidad del producto, ni innovación, ni siquiera experiencia de usuario. todo lo que tienen es un pago loco y un control continuo de los costos del producto, para que puedan recibir pedidos todos los días cuando abren. sus ojos y ganar dinero todos los días.

el flujo de inversión de los comerciantes de marca blanca está infinitamente involucrado en la búsqueda de ganancias a corto plazo de los pedidos, lo que ha agravado aún más las "reacciones adversas" de la plataforma de comercio electrónico douyin y la marca basada en ip de los comerciantes de marca blanca.

según datos de feigua y estadísticas de los medios de los últimos tres años, la lista de ventas mensuales de belleza de douyin muestra que las 20 principales marcas blancas que han estado en la lista tienen un período de mantenimiento promedio de solo ocho meses, y el más corto es de solo un mes. la mayoría de las marcas blancas dependen de un volumen de ventas de productos únicos. incluso algunas marcas blancas que han estado en la lista durante más de un año, como fv, ​​julio, betty bonnie, renhe craftsmanship, akf, jiaorunquan, etc., tuvieron ventas mensuales de más de 100 millones en su punto máximo, pero ahora algunos ya han caído por debajo de los 10 millones o incluso los 500.000, se puede decir que se ha desplomado y no hay acumulación de valor de marcas de comercio electrónico y usuarios leales.

04 escribe al final

las grandes empresas obtienen beneficios y las grandes empresas ganan corazones y mentes.

como empresa excelente, bytedance ha lanzado muchos productos exitosos y ha obtenido cientos de miles de millones de ganancias para los inversores, pero todavía le queda un largo camino por recorrer antes de convertirse en una gran empresa. ha logrado un éxito sobresaliente en muchos campos, como el crecimiento de usuarios y la recomendación de contenido, pero ha adoptado un núcleo de algoritmo de tráfico relativamente miope en el campo del comercio electrónico de alimentos, ropa, vivienda y transporte que realmente sirve a los usuarios. hay que decir que se trata de una mala estrategia: ganar dinero inmediatamente y perderlo garantiza un desarrollo saludable en el futuro.

los pasteles de luna moutai de xiao yang fueron buscados intensamente. el primero en reflexionar fue el comercio electrónico de douyin. ¿por qué xiao yang, responsable de la fachada, falla repetidamente por cuestiones de calidad del producto? ¿por qué la cadena de suministro, los productos y el servicio posventa del grupo sanyang, que fue incubado por el comercio electrónico de douyin y tiene unos ingresos anuales de decenas de miles de millones, son tan pobres? ¿por qué pueden aparecer moutai falsos, pasteles de luna falsificados y carne de cerdo encurtida de calidad inferior con verduras encurtidas y muchos otros productos malos en el comercio electrónico de douyin y convertirse en productos populares a través de múltiples capas de revisión e inspección de calidad por parte de la plataforma y los presentadores?

si el comercio electrónico de douyin continúa insistiendo en no perseguir la calidad del producto y el valor de la marca, y solo se dedica al "comercio electrónico de pasatiempos" de entretenimiento, en un futuro cercano podremos ver a xiao zhang, xiao wang y xiao li siendo constantemente reprimidos. falsificación y productos falsificados, porque todos los anclajes del comercio electrónico de douyin han sido "moldeados" por el algoritmo de tráfico de comercio electrónico de douyin para tener una visión única del comercio electrónico, los productos y los negocios.

el tráfico es importante, el gmv es importante y las ganancias son igualmente importantes, pero una buena marca, usuarios leales y socios de alta calidad son aún más importantes para la empresa. como organización social con unos ingresos anuales de casi un billón de yuanes y una vida activa mensual de más de 700 millones, douyin tiene una responsabilidad social más importante y positiva, ayudando verdaderamente a innumerables personas a vivir una mejor y nueva calidad de vida.

algunas referencias:

1. las ganancias de byte en 2023 aumentarán aproximadamente un 60 % hasta los 40 mil millones de dólares -36 kr

2. douyin vende decenas de miles de millones de productos, revelando el secreto del pequeño y loco yang ge y la empresa detrás de él - empresario chino

3. el loco hermanito yang fue sorprendido falsificando 10 veces en medio año debido a problemas de control de calidad y dificultades en la cadena de suministro - xinbochang